一、项目信息
项目名称：长城电脑运维外包服务
项目编号：62023020802699595
项目联系人及联系方式： 陈明武 13548972009
报价起止时间：2023-02-08 15:33 - 2023-02-13 15:33
采购单位：中共湖南省委党校湖南行政学院
供应商规模要求： -
供应商资质要求： -
供应商基本要求：满足湖南省政府采购电子卖场管理办法的供应商
二、采购需求清单
商品名称
参数要求
购买数量
控制金额(元)
意向品牌
基础环境运维服务
核心参数要求:
商品类目: 基础环境运维服务; 描述:湖南省委党校长城电脑运维外包服务;维护范围:党校本部（包括东区）长城电脑，约1千台。;维护内容（软件）: 麒麟操作系统、常用办公软件、杀毒软件、浏览器、微信、QQ、输入法等软件的安装维护及升级（版权由党校负责）；常用外设驱动程序的安装维护。;维护内容（硬件）: 电脑主机硬件的维修及更换（电源、硬盘、光驱、内存、显卡、网卡、声卡等）；显示器、键盘、鼠标、音箱的更换；接入层网络维护。（备注：配件及耗材由党校提供）。;维护内容（定期维护并清理电脑使用痕迹）:每学期开学前需对德政楼400台电脑进行预防性维护并清理电脑使用痕迹。;服务质量要求:要求至少有1名驻场人员，驻场人员接到报修电话后20分钟内到达现场，1小时内解决问题。特殊情况需有合理的解释。每季度由信息技术部对驻场人员进行考核，用户对每次服务进行评价。信息技术部对驻场人员考核低于70分或用户评价满意率低于70%，有权扣除运维合同款。;公司及人员资质要求（一）: 公司须持有正规认证机构颁发的信息技术服务质量管理体系认证证书（ISO9000系列、在www.cnca.gov.cn上能查到）和中国网络安全审查技术与认证中心颁发的信息安全服务资质认证证书（CCRC）；公司的信用等级能达到AAA或近5年曾被评为省级或省级以上“重合同守信用”企业。以上内容均须上传附件。;公司及人员资质要求（二）:驻场人员需持有KYCA、KYCP或KOSAE证书，年龄不超过35岁，身体健康；驻场人员需与我单位签订保密协议。以上内容须上传附件。;工作时间要求: 驻场人员按国家规定享受法定节假日休息，工作日与教职工同步上下班值班维护；主体班学员住校期间除白天值班维护外，晚上19时至21时需值班维护。遇特殊情况节假日需值班的，须服从安排，事后可安排调休。;付款方式及服务周期:先服务后付款。以季度（3个月）为单位，每服务3个月，考核合格后（考核分数不低于70分、用户评价满意率不低于70%），付合同款的25%，全年考核合格后付清合同款。服务周期为合同签订后1年。;采购需求:党校本部（包括东区）约1千台长城电脑维护。;
次要参数要求:1次
128000.00
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买家留言：-
附件： -
响应附件要求：公司须持有正规认证机构颁发的信息技术服务质量管理体系认证证书（ISO9000系列、在www.cnca.gov.cn上能查到）和中国网络安全审查技术与认证中心颁发的信息安全服务资质认证证书（CCRC）；公司的信用等级能达到AAA或近5年曾被评为省级或省级以上“重合同守信用”企业。驻场人员需持有KYCA、KYCP或KOSAE证书，年龄不超过35岁，身体健康。
三、收货信息
送货方式: 送货上门
送货时间: 工作日09:00至17:00
送货期限: 竞价成交后7个工作日内
送货地址： 湖南省 长沙市 岳麓区 西湖街道 岳麓区白云路386号综合楼6楼
送货备注： -
四、商务要求
商务项目
商务要求
工作时间要求
驻场人员平时与教职工同步上下班值班维护；主体班学员住校期间除白天值班维护外，晚上19时至21时需值班维护。
服务质量要求
要求至少有1名驻场人员，驻场人员接到报修电话后20分钟内到达现场，1小时内解决问题。特殊情况需有合理的解释。每季度由信息技术部对驻场人员进行考核，用户对每次服务进行评价。信息技术部对驻场人员考核低于70分或用户评价满意率低于70%，有权扣除运维合同款。
付款方式及服务周期
先服务后付款。以季度（3个月）为单位，每服务3个月，考核合格后（考核分数不低于70分、用户评价满意率不低于70%），付合同款的25%，全年考核合格后付清合同款。服务周期为合同签订后1年。
