（2）屋面基础无老化、无腐蚀、无酥碎、无折断现象，确保基础结构稳定牢固。钢筋混凝土框架构件完好牢固，保护层无剥落，主筋无外露现象，确保构件的承载能力；屋架、柱、梁、檩条及各承重砖墙平直完好，无倾斜、无裂缝出现；（1）主体结构一、建筑物主体及附属停车楼主体的日常维护、小修维修管理：

水、电、卫各种内粉刷及踢脚线无剥落现象，瓷砖不起壳，粉刷完好。内粉刷外粉刷无起壳（包括各类线脚粉刷，雨篷、阳台等粉刷），无裂缝、无剥落、无渗水、接缝平整、色调协调。（3）外粉刷平整完好，屋面防水层基本完好，隔热保温板完好无缺，无裂缝，排水畅通，压顶出线无起壳、无裂缝，粉刷完好。

沟路各种水落、水管无损坏，托钩铁脚完好，排水畅通。落水给水排水：上、下水管完好，用水正常，水箱流水畅通，排水系统畅通。卫生设备：各种卫生器具设备完好，零件不损坏，使用方便；各种照明电器线路完好，无老化，开关、插座、灯泡正常工作；

（3）房屋配套设施的维护管理中，未经产权人同意不得对楼内结构设施等进行改动。（2）房屋配套设施中的照明设备，电表箱、电控箱、供电线路、水表、水阀等的维护管理，及时发现和受理故障报修，发现设备故障及时进行维修处理并督促跟踪维修质量；（1）房屋公用设施如：消防的报警设备、疏散设备、通信设备等的维护管理，遇有设备故障及时进行维修处理，并督促维保单位及时维护；二、房屋配套机电设施设备及给排水设施设备运行、维护及小修（不含大中修）。机电设备包括：高低压供配电、中央空调系统、公共部位照明系统、燃气锅炉供暖系统、给排水系统、消防监控系统、安防监控系统、停车场管理及收费系统、会务音响系统、门禁系统、电话及网络系统和电梯等。下水道、窨井、下水道无阻塞，流水畅通；窨井盖圈完好无损，与路面齐平。路面、明沟、街坊路面无裂缝破损，平整完好；室外明沟流水畅通；

（4）收到市电力部门的停电通知，应立即报告，并书面通知甲方，做好应急发电相关准备工作；（3）负责配电房、设备房各种设备的保养及设备检修；（2）高、低压配电室有值班电工人员24小时值班；（1）强、弱电维护配备专业人员，并具有相应的资格证书；1、工作内容：强、弱电管理的工作内容及要求

（2）保持配电房、设备房及值班室的环境卫生；（1）统筹规划，做好合理、节约用电；2、工作要求：（7）弱电负责办公楼内会议音响视频、有线电视、电话、网络、门禁系统的调试维护，协助专业部门检修故障，并跟踪质量。（6）负责院内路灯、公共区域走道照明灯具、室内照明灯具、开关、插座的日常维护、维修；（5）加强日常维护检修，公共照明、安全指示牌等线路、开关保证完好；

1、工作内容：给、排水系统工作内容及要求（6）设备出现故障时，维修人员应在接到报修后及时到达现场，设备维修合格率达到100%，一般性维修不过夜。如遇重大问题无法解决应立即向通知甲方。（5）按责任范围巡查责任设备；每班按规定将设备运行参数记录在供配电系统运行记录上；（4）定期进行防火安全检查；严格执行用电安全规范，确保用电安全；（3）供配电设备定期维护（含发电机组的维护和保养）；

（6）对地下水池和屋顶水箱进行清洗、消毒。（5）对给、排水系统设备维修及保养；（4）污水井、化粪池、隔油池、雨水管定期检查；（3）收到市水务部门停水通知时应立即报告，并书面通知甲方；（2）对给、排水设备的维修及保养；（1）保障大楼的供水；

（5）对水泵房的泵体、地面清洗，保证水泵房清洁卫生；（4）保证上、下水道的通畅，堵塞时应及时疏通；（3）加强日常巡视，防止跑、冒、滴、漏，保证设备设施完好；（2）对各种水阀失灵及水阀渗水和损坏，应及时维修、更换；（1）设备出现故障时，维修人员应在接到报修后及时到达现场，设备维修合格率达到100%，给排水设备的故障应于5小时内修复，一般性维修不过夜。如遇重大问题无法解决应立即向通知甲方；2、工作要求：

2、工作要求（2）制订年度的空调系统保养计划，并负责组织实施。（1）负责空调系统设备的操作运行，并按保养计划做好设备维护保养；1、工作内容：空调系统工作内容及要求：（6）完善管理制度，保证水质符合国家标准。

电梯系统工作内容及要求：（5）系统维修保养工作结束后应认真做好保养记录。（4）设备保养以不影响正常的办公楼正常办公为原则。对突发性故障应在4小时内排除，逾期应向上级报告以便及时通知甲方；（3）注意用电、防火安全，如需烧电焊，须办理动火证，并严格遵守动火作业规定；（2）维修人员负责楼内空调设备的检查，发现问题及时进行维修处理，如联系专业维修公司进行维修，对维修过程和维修质量进行监督，做好维修记录；（1）空调系统操作、维护配备专业人员，并具有相应的资格证书；

2、工作要求：（4）保证电梯内地垫整洁。（3）电梯维保及年检；（2）对电梯机房打扫，保持干燥、通风、清洁；（1）对电梯机房设备的定期加油保养；1、工作内容：

（2）轿厢制动器完好、可靠。减速和润滑良好，油位正常；冷却风机正常、有效；主机运行正常，速度平稳可靠；（1）曳引机

轿门开闭平稳，时间适中；超载报警正确可靠；应急对讲完好可靠；手动、自动操作运行正常；照明完好，通风机运转平稳，无异常声响；内部按钮齐全完好，信号登记有效；

厅门及轿门安全连锁开关齐全，性能可靠、有效；各安全开关齐全、性能可靠、有效；限速开关可靠，动作灵敏；安全钳齐全，性能灵活可靠；（3）安全系统轿厢长、短行程的平层精度符合要求。

导轨润滑良好，油杯、油毡等齐全；运行时靴衬与导轨无异常声，滑动平稳；连接点平滑，固定螺栓无松动，导轨不走位；（4）导轨导靴检修及运行状态正常。急停开关完好，性能可靠、有效；

发电机运行平稳，无异常声；动力电与照明电、控制电与信号电不得混用；应急备用电源能自动切换；每台梯专用一只控制箱，电气规范符合要求；（5）供电系统各导轨表面无重大锈蚀。

照明、插座齐全完好；无积水、渗漏、线路受潮；（6）底坑接地保护符合要求。电梯控制和内接线符合要求，无临时跳线；轿顶、井道照明齐全良好；

监视设备完好，运行正常。机房空调完好，运行正常；手动松闸扳手、手动轮齐全；（7）机房设施缓冲器正常、符合规定要求。急停检修开关有效；

消防系统管理要求安全运行证、年检证。运行管理制度；原始技术资料；日常运行记录；（8）资料

水泵、电机等接地装置、防护罩安全可靠，无缺损；电气控制和各元件齐全，正常可靠，性能完好；消火泵运行平稳、无振动，润滑良好、无咬泵现象；管道上的阀门、避震接头、压力表、旁通阀等齐全有效，无泄漏、阀门启闭灵活；消火泵（流量、扬程等主要参数）符合出厂要求；（1）消火栓泵

启动报警按钮完好、性能可靠；各层消火栓箱及附件齐全完好；（3）消火栓及配套设施增压泵运转平稳，各项运行参数符合出厂标准。（2）增压泵管道设备等无锈蚀、无渗漏。

喷淋泵（流量、扬程等主要参数）符合出厂要求；（4）喷淋泵消防进水环网畅通，阀门便于操作，并有明显标记。户外立式消火栓齐全有效，开启灵活；消防接台器齐全、有效，无泄漏；各层消火栓出水压力符合要求；

（5）喷淋头及管道管道设备等无锈蚀，无渗漏。泵、电机等接地装置、防护罩安全可靠，无缺损；电气控制和器件齐全、正常可靠J性能完好；喷淋泵运行平稳、润滑良好，无咬泵现象；管道附件齐全有效、各阀门启用灵活；

各防火阀门自动、手动开闭灵活有效；（6）消防送风排烟设备管道内水压恒定，器件齐全、正确；喷头、管道无渗漏、锈蚀；喷头规格、安装数量与竣工资料相符；不同规格的喷头不得相互代用；

（7）消防报警风机设备接地保护、防护罩安全、有效。各风机控制器电气元件齐全有效，性能可靠；送、排风机运转平稳，润滑良好；送、排风机（风量、动压等参数）符合出厂要求；各送风口完好、无堵塞、结灰；

探头显示屏完好，记录、提示、打印正确可靠；各烟、温感探头完好，感应正确；（8）烟、温感监视屏报警装置应可靠、正常，杜绝误报。喷淋泵运转应与报警联动；消火栓泵运转应与报警联动；

三、市政配套设施维护管理。车库、仓库应配备的灭火器材到位。机房、设备灭火器按规定应配备到位；（9）其他消防设施各煤气探头完好，感应报警正确、可靠。备用电源完好，切换迅速有效；

1、安全保卫工作内容四、公共秩序、安防、消防管理。（3）随时检查市政设施完好使用情况，相关的设备设施完好率达100%，检查中发现的问题及时向上级报告。（2）对化粪池的清理，保持该设施的畅通；（1）在雨水季节前必须进行管网疏通和排污处理，保持管网设施畅通；市政管网污水井、雨水井、化粪池等配套设施保持其畅通完好。

（6）负责消防、安防监控室24小时值守，维护下列弱电设施（即：消防报警系统、监控系统等）的值班检查和日常维护保养工作，保证系统运行正常；（5）电子巡更，巡查并监控院内各重点部位，防止突发事件的发生；负责监控消防设备设施的运行情况，发现异常，立即按有关程序处置，防止火灾事故的发生；（4）负责消防检查和防火监督管理。（3）维护出入通道的车辆运行畅通，车辆停放有序；遇有重要接待任务、大型会议活动等另外加派人员引导车流；（2）对出入大门人员和车辆携带及装运的物资严格检查，凭证放行；（1）大门进出口实行24小时值守，对出入大门人员进行验证检查和来访登记；

（1）门岗做到无重大偷盗、火灾、汛涝等责任事故发生，有能力制止打架、斗殴等现象。负责大楼内的治安防范工作，主要包括：门岗警卫、巡逻、防盗、防火监督、电视监控、24小时无间断值班等。2.1保安管理服务2、公共秩序维护服务工作要求（7）制定各种安全保卫应急预案，维护好正常工作秩序。

对进出车辆进行记录、收发证，及时为进出车辆开关大门；雨天提供伞套、雨衣套；劝阻推销人员、衣冠不整者进入；热情回答询问，禁止与他人闲聊，对外来人员进行询问、登记；立岗姿势端正，身体挺直，双手背后，两腿呈跨立状，不准稍息呈依倚状或其他形状，面带微笑行注目礼；在指定位置、指定面向立岗，严禁脱岗；

巡逻中遇客户要求应及时提供服务或立即通知有关人员到现场处理；带好对讲机，巡逻到位仪、巡逻记录、电筒；按巡逻路线、巡逻次数执行；（2）巡逻岗在指定处休息，对备用钥匙使用进行登记，做好休息处清洁工作。交接岗时按规范操作；

（3）监控检查公共设施、车辆，发现问题应如实做好记录并向上级报告。检查停放的机动车辆，发现异常应保持现场并立即通知车主；整理非机动车辆有序停放在指定部位；巡逻中发现可疑人员应进行询问、验证，必要时可带到管理处处理；当接到监控中心对讲机呼叫时，应立即赶到现场进行处理，并向上级报告，将处理结果反馈监控中心。遇紧急情况按《应急预案》执行；

负责对讲机的保管、充电、调换和借用手续；接到客户电子对讲电话，铃响三声之内应答，认真听取要求，用对讲机向领班报告，并做好记录；接到消防、周界报警系统警报时，应立即用对讲机向领班报告，并跟踪处理结果做好记录，然后将系统重新复位、布防；保持显示屏、录像机清洁；执勤期间密切注视显示屏，发现异常情况应立即用对讲机向领班报告，跟踪处理结果，并做好记录，遇紧急情况按《应急预案》执行；监控录像经单位主要负责人审批同意后，方可查看看；

（1）物业服务中心按照政府《高层民用建筑消防安全管理规定》以及关于消防安全的法律法规，结合本大楼的实际情况制定、落实消防安全管理责任制度。消防管理是大楼安全管理工作中的重中之重，物业秩序维护部门和人员应以高度的责任心，认真负责地做好消防安全工作，杜绝消防隐患，确保大楼的消防安全。2.3消防安全管理（2）制定发现可疑分子和发生盗窃等应急处理流程，配合属地派出所开展治安巡逻防范工作；（1）加强员工培训，学习相关法律法规，加强各个出入口管理，严格执行各项安全规章制度，对重点部位进行重点盯防，对可疑人员进行合理监控及询问；2.2治安应急管理负责防汛期间应急通信保障。

（7）大楼内有关可燃易燃物品的存储应按照“可燃易燃物品存储法规”的要求严格执行。（6）由物业秩序维护部编制消防工作手册，内容包括：消防泵操作程序、备用发电机操作程序、电梯手动操作规则、应急设备手动操作程序、消防系统的布局图及平面图等。（5）大楼中控室的工作人员应对大楼的消防系统进行24小时不间断的实时监控。（4）物业服务中心的秩序维护人员应对此进行有效的监督管理。物业服务中心定期对客户进行消防安全检查。如发现消防隐患，应及时向其提出并监督其尽快改正。（3）根据政府相关规定配各消防器材及设备，并定期对消防器材及设备进行检查，确保消防器材及设备的正常使用。每年由具有专业资质的维保商对写字的消防设施进行检测维护并确保其使用功效。（2）物业服务中心制定本大楼的消防管理制度和消防安全责任制，做到三落实即责任落实、器材落实和检查落实。

（3）发生事故应保持现场，立即向服务中心报告。（2）督促车辆遵守禁令标志，纠正违章行驶、停放的车辆，不得在大楼辖区内学习驾驶和洗车；（1）引导车辆在指定部位有序停车，提醒车主关好车窗车门，贵重物品不留放车内；五、物业管理区域内车辆（机动车和非机动车）行驶、停放及场所管理。（9）由物业秩序维护部定期组织对物业服务中心员工进行消防安全培训。（8）每半年度举行一次有客户全员参与的消防演习。

（4）提供专项清洁服务：包括石材养护、环境消杀、地毯清洗及绿植租摆等；（3）垃圾的处理，做到收集处理，避免二次污染，保持垃圾中转卫生、清洁，做到无污水、无臭味、无四害；（2）领导办公室、接待室、会议室及会客室清洁服务；（1）公共区域、楼梯、过道、附属停车楼及周边清洗保洁；1、保洁工作内容六、物业管理区域、附属停车楼及道路环境卫生保洁管理。

（3）电梯间：墙面、地面、门框、电梯指示牌表面干净，无油迹、灰尘、杂物；（2）墙面：踢脚线、消防排烟口、安全指示灯、各种标识牌表面干净，无灰尘，水迹、污迹、斑点；（1）地面：无废杂物、纸屑、无污迹、地毯平整、干净；2.1、各楼层公共区域卫生2、保洁工作要求（5）做好大楼生活垃圾分类投放、分类收集、处置等活动。

（2）洗手盆、镜台、镜面：内外光洁，无污垢、斑点、积水、积尘；（1）大、小便池：内外光洁、无污垢、积尘。适当地方放卫生球，喷空气清新剂；2.2、卫生间（6）各种设施外表（如大厅前台、消防栓箱、楼层分布牌等）：表面干净、无积尘、污迹、斑点。（5）玻璃窗（玻璃、窗框、窗台）：明净、光洁、无积尘、污迹、斑点；（4）垃圾桶：外表干净，无积垢、臭味；

（3）扶手、栏杆：光洁、无灰尘，污迹、脏杂物；（2）楼梯走道、墙上各种设施（应急灯、水管、出入指示牌等）：无积尘、污迹、脏物、杂物；（1）楼梯（所管理区域内的楼梯、栏杆）：无灰尘，无杂物；2.3、楼梯（4）厕纸篓、垃圾篓：无沉积物、无臭味、外表干净。（3）地面、墙面：光洁、无污迹，无杂物、脏物，无积水、积尘，无蜘蛛网；

（4）保持室内各种家具光洁、无灰尘，放置整齐；（3）保持地面地毯整洁、完好，无垃圾，无污渍，无破洞；（2）保持室内墙面、天花板整洁、完好、无污渍，无浮尘，无破损，无蜘蛛网；（1）保持室内的窗、窗台、窗框干净、整洁，无破损；2.4、领导办公室、会议室、接待室、值班室（4）门（各卫生区域的门）：干净，无灰尘、污迹；

（1）门前：执行政府的门前“三包”规定，做到门前无垃圾、纸屑；2.5、外围公共区域卫生：（8）定时开窗通风或喷洒空气清洗剂，保持室内的空气清新。（7）室内各种艺术装饰挂件摆放端正、整洁无损。（6）保持室内空调出风口干净、整洁、无积尘、霉斑；（5）保持室内各种灯具整洁、完好、无破损；

（2）倾倒垃圾后，用水龙头将桶冲洗干净，将垃圾袋洗净套上；（1）每日将楼层垃圾收集并运到垃圾周转站；2.6垃圾周转站保洁（4）消杀处理：定期巡查，保持明沟、暗沟、垃圾房、窖井等清洁卫生无蚊蝇鼠害等。（3）停车位：保持地面无垃圾、纸屑，无积水；（2）广场区域地面和道路：路面整齐、干净、无垃圾、沙土、纸屑、油迹等，无脏物，无积水、青苔；

（3）在清除垃圾时，不能将垃圾散落在楼道地面上；（2）及时清除楼面上所有的垃圾，收集清运时，用垃圾袋装好，并选择适宜的通道和时间；（1）通过规范的垃圾收集与清运，保持整洁美观，消除臭味和各种细菌、害虫，不污染环境，不影响人们的健康；2.7垃圾收集与清运（4）每月对垃圾周转站消杀两次。（3）用水清洗站内外墙壁及地面；

（3）每月两次对房屋内的管道及各类线架进行清洁，做到无灰尘及蜘蛛网。（2）每两周对房屋进行―次玻璃窗户的清洁，做到玻璃面明亮洁净，无灰尘；（1）每周对房屋进行两次次地面的清洁，做到墙面及地面无灰尘；2.8空置房管理规定（5）配合环卫做好清运垃圾工作。（4）要经常冲洗垃圾间，保持垃圾间的整洁，防止产生异味及飞虫；

（4）做好大型活动的餐饮接待服务；（3）负责在会议期间进行巡查，传递相关变更信息，及时处理突发事件，确保接待任务顺利进行；（2）负责会议室的布置，保障会议室整洁舒适；（1）协助甲方做好各项接待任务和会议服务工作；1、工作内容七、会务、接待服务管理。

应对会务需求进行书面登记并与会议主办方确认。建立适当的会议服务受理方式，并保证受理过程的流畅快捷；（1）需求确认2、工作要求（6）完成业主交办的其他接待服务。（5）做好会议设备的维修、调试；

应根据确认的服务需求对会议服务的提供进行全面的策划，形成实施方案，其中宜包含但不限于以下方面：（2）策划大型会议（120人以上），配备会议服务人员3-4名，配备工程人员1名；中型会议（30-120人），配备会议服务人员1-2名，如需音响设备则配备工程人员1名；小型会议（30人及以下），配备会议服务员1名；各类会议人员配置：

——会议秩序及安全等。——突发事件应对措施；——会务用品及硬件设施配备；——场地安排；——时间安排；——职责分工；

——检查会议用桌、椅，主席台布置，座位格局和座次安排；——布置横幅与大背景；——布置签到；——布置导引；应将会议服务过程中可能涉及的服务内容进行细分，并制定相应的标准，以保证每项服务内容都能在合理范围内满足经确认的需求，会议服务中可能涉及的各项服务内容可包含但不限于以下方面：（3）会前准备

——提供纸笔；——制作与佩戴胸花；——摆放花卉；——摆放不同类型麦克风；——制作并摆放坐席牌；——布置台布；

——准备茶具（水）；——调试空调；——调试投影；——调试音响；——调试灯光；——提供毛巾、纸巾；

（4）会中服务根据会议主办方要求，确定会议主席台或会议台座次安排、会议横幅主题，物业服务企业应负责会场布置。会场布置完成后应由会议主办方对会前准备工作进行检查确认。——备用物品：电源转换插座、万能充电器、插电板等。——了解会议程序及个性化服务需求；——检查安全、消防设施及疏散通道；——设置吸烟区；

——会议现场温度、灯光、音响等随时进行调节；——会场、洗手间、通道保洁；——会场巡视；——续茶、茶具的准备；——导引；应将会中服务涉及的内容进行细分，并制定相应的标准保证会议服务人员按要求提供服务。会中服务涉及的内容宜包含但不限于以下方面：

——清理会务设施设备，检查有无缺失或损坏，清洁后归位或返还，做好相应记录；——回收可重复使用的用品，清点数量并记录等，将坐席牌、桌椅等归位。用品的清洗、存放和消毒；应将会后整理内容进行细分，并制定相应的标准。会后整理内容包含但不限于以下方面：（5）会后整理——咨询受理。——突发事件处理；

（1）为客户提供早、中、晚餐的餐饮服务工作和会务接待餐饮服务工作（此次报价仅包含食堂人工费）；八、食堂餐饮服务日常管理、临时加餐服务。——关闭会议厅（室）：包括音响、空调、灯光、门、窗、窗帘。——对会议期间的丢弃物进行打扫；对会议室洗手间进行适当保洁；——检查会议室及相关的物品是否有缺失或损坏，及时报告会议主办方或业主，协助追补损失，做好记录；——检查会议厅（室）是否有客人遗失的物品，如有遗失应立即还送给客人，如未能及时送还，应妥善管理，做好记录，同时立即通知会议主办方；

（7）每月度对食堂的管理和服务的工作质量，进行一次全面考核,合同期内对食堂考核不合格或连续3次考核结果为基本合格，及时更换食堂供应商。（6）保证菜品的可口，多样及创新，定期做客户满意度调查，并根据客户意见进行调整。（5）食堂工作人员要随时保持个人和食堂操作间、厨具、餐具等设施清洁卫生，厨具、餐具放置有序和定时消毒，操作人员定期进行健康检查。（4）加强食品的管理，禁止出售腐烂变质的食物，杜绝食物中毒事件的发生；（3）取得合法的单位食堂经营资质；操作人员具备相应资格证书及健康证；（2）按规定时间开餐，早餐为7:30-8：20、中餐为12：00-13:00、晚餐为18：00-19：00；

（4）绿化存活率达到98％以上；（3）绿地更新及时率达到98％；（2）虫害的树木不超过2％；（1）新种树苗：本地苗成活率达95％以上，外地苗成活率达85％以上；1、绿化养护的标准九、管理区域绿化养护及花卉租摆管理工作。

（10）绿化建筑小品无损坏；（9）定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻工作；（8）根据花卉、绿篱、树木的品种和生长情况，及时对其进行修剪整形，以保持观赏效果；（7）及时修剪和补栽补种，确保无杂草、杂物；（6）由专业人员实施绿化养护管理；（5）残枝断叶控制率达到98％；

3、景观效果的标准（3）根据实际情况制订养护、补种计划，并按期实施。（2）无明显病虫危害，无药害；（1）绿地内清洁、整齐；2、绿化面貌的标准（11）保持绿地土壤疏松、无积水，合理、有效施肥，以增强土壤肥力，改善土壤理化性状。

（6）杂草控制。无大型野草，无缠绕性、攀援性杂草，基本无杂草；（5）草坪铺植。草种纯，生长茂盛，无空秃；（4）花卉布置。花卉健壮，始花期方可种植，株行距适宜，花期整齐，图案美观，按时开花；（3）树木生长。乔灌木主干挺立，树形完整优美，枝叶茂盛，季相明显，针叶树应保持明显的顶端优势，整形树木应按观赏要求养护成一定形态，花灌木按时开花结果，绿篱连续、无空档，无死树枯枝，地被植物应为四季常绿的观花或观叶品种；（2）群落结构。群落结构合理完整，层次丰富，黄土不裸露，树木种间、株间生长空间与层次处理得当，整体观赏效果好；（1）根据管理区域绿地植物分布状况及生长的各个阶段，对植物群落合理养护，保持植物季相分明、色彩丰富、群落完整、层次得当、生长茂盛，营造出优美的整体景观效果；

（4）刺吸性害虫为害率小于10%；（3）食叶性害虫为害率小于5％；（2）基本无病害迹象；（1）应采取病虫害综合防治措施，病虫害对植物的危害性应控制在不影响观赏效果的指标之内；4、病虫害防治的标准（7）设备设施。建筑小品、辅助设施完好无损。

每周至少进行一次常规检查，检查的内容包含：清查临近保质期的商品，商品外观的整洁度，是否有破损的商品滞留在货架上，柜台卫生是否达标。小卖部所有商品必须有QS标识，不得采购“三无”产品、过期、变质产品，不得采购假冒伪劣产品。保持小卖部货品充足，与市场价格一致，对待客户要做到热情服务；工作时间为：周一至周五早上8:00-8:30、中午12:00-12:30，如遇特殊情况，须提前告知客户；十、小卖部服务。（5）蛀干性害虫为害率小于3％。

做好计算机、打印机的定期维护工作。完善打印、印刷登记制度。管理好局机关的各种文件、资料，做好保密工作。打印、印刷局机关各部门材料。十一、文印服务。发现过期或变质破损的商品要立即下架。

十三、增值服务。严格执行公务车制度，包括出车登记、停放制度、应急用车管理、严禁私用私驾等。按照公务车使用制度调度与使用公务车辆；严格控制车辆运行费用、维修费用、保养费用；管理所使用车辆状况，包括相关证件、年审保险等；十二、车队服务。

（1）合理安排人员配合甲方24小时值班，保障通讯。1、防汛期间后勤服务内容十四、春运及汛期应急后勤服务。对待客户要做到态度热情，保存刷卡消费记录。增值服务按照公示价格进行收费。增值服务包括理发服务、洗车服务等；

十五、资产委托管理。（2）合理安排人员（含物业公司领导及主要岗位主管）配合甲方24小时值班，保障通讯。（1）安排会务人员为甲方提供春运期间各类会议服务。2、春运期间后勤服务内容（3）按甲方需求采购部分防汛设备及物资。（2）安排食堂人员做好餐饮后勤服务，保障防汛人员一日三餐。

（3）严格内部文件资料的保密制度，需保密文件及区域必须加密，专人负责保管，确保文件的安全。（2）采用合理系统软件，文件目录条理清晰，方便档案使用、查询；（1）依照规定程序收集的各项档案资料，按科学方法检索使用，机密文件加密，专人管理；十六、物业档案资料的保管。（2）定期开展资产核查及盘点，做好日常维护、维修等管理。（1）做好受委托管理各类资产的资产，台账以及处理登记：

十八、甲方要求的其他服务事项。十七、物业管理区域内各类报刊、信函、邮件的收发。