一、项目信息
 项目名称：区域平台运维 
 项目编号：62023112211848461 
 项目联系人及联系方式： 高家雷  13586201092 
 报价起止时间：2023-11-22 11:48  -  2023-11-27 11:30 
 采购单位：温岭市卫生健康局 
 供应商规模要求： - 
 供应商资质要求： - 
  
二、采购需求清单
 

商品名称	参数要求	购买数量	控制金额(元)	意向品牌
软件运维服务	核心参数要求: 商品类目: 软件运维服务; 描述:参照温岭市区域卫生信息平台合同内容，包括区域卫生信息平台、电子病历、影像中心、临检中心、LIS、心电、HIS等。; 次要参数要求:	1件	260000.00	-

 
 买家留言：- 
 附件： 温岭卫生局区域平台维保在线询价参数.docx
 
 响应附件要求：- 
三、收货信息
 送货方式:   送货上门 
 送货时间:   工作日09:00至17:00 
 送货期限:   竞价成交后7个工作日内 
 送货地址： 浙江省 台州市 温岭市 城东街道 阳光大道179号 
 送货备注： - 
四、商务要求
 

商务项目

商务要求

区域平台运维

1、技术参数要求：投标人应具有维保本次项目内所有软件的能力，第三方系统需要及时协调，保证医院系统正常运行。投标方提供的系统和服务必须符合国家及浙江省等有关信息安全等保、标准规范等要求。如在维保合同期内发现问题，须无条件整改直至符合要求，不再另行增加费用。每年不低于4次的例行维护及巡检。例行维护内容包括：软件的功能增强性维护等（其中包括系统维护、跟踪检测），保证投标方所开发的软件正常运行；并对系统进行正常维护并提交维护报告等。本次招标维保期1年，以项目合同签订后开始计算本次项目总维保起始时间。 2、服务要求:1)因投标方未及时提供规定服务导致采购方损失的，由投标方承担全部责任包括间接责任及损失;在投标方未能及时提供服务的情况下，采购方有权请第三方提供维修服务，损失及费用无条件由投标方承担。2)如突遇程序更新等原因或其他不明原因导致速度响应变慢，7×24小时现场工程师即时响应(非正常工作时间15分钟内响应);出现系统故障在现场工程师无法解决问题的情况下以及其他各种不可预知的紧急情况下，明确承诺服务响应要求:7×24小时电话服务，5分钟内响应，30分钟内做出明确响应和安排，2小时内做出故障诊断报告，如需现场服务的，具有解决故障能力的工程师应在半小时内出发，2小时内到达现场，并连续24小时不间断处理，各种紧急情况的判定无条件以招标人判定为准。3)投标人须配合采购人做好数据库实时备份，配合做好数据库安装及升级、迁移工作。数据库损坏或者误操作提供7×24不间断的后备技术支持工作;4)项目维保期内提供现有统计报表新增修改服务。5)在项目维保实施过程中，必须保留齐全的项目文档记录，软件调整前必须进行备份及书面得到招标人同意，数据库调整前必须导出备份，调整记录必须记录完整。6)维保期内应提供1名软件技术人员(三年以上项目开发实施经验)提供技术保障服务(费用包含在项目投标总价中），负责按照招标人要求做好系统整体维护管理升级、需求修改、日常维护、巡检、指导及培训等，同时必须确保有足够时间和人力处理系统问题，否则必须单独增加技术服务工程师，最终无条件以招标人工作量评估为准。同时做好系统运行性能优化和调整;其他根据采购人要求需要提供的系统维护和服务等。 3.安全要求:要求投标方严格按照招标人业务国家信息安全等级保护要求做好安全工作，不能通过信息安全等保要求的，免费整改直至符合规范要求，同时要