江苏电子运维平台产品及系统运营服务项目招标公告
(招标编号:HX-ZXSF-FW-2023009)
项目所在地区:江苏省
一、招标条件
本江苏电子运维平台产品及系统运营服务项目已由项目审批/核准/备案机关批
准,项目资金来源为自筹资金288.0665万元,招标人为中讯邮电咨询设计院有
限公司上海分公司。本项目已具备招标条件,现招标方式为公开招标。
二、项目概况和招标范围
规模:本项目为江苏电子运维平台产品及系统运营服务项目
范围:本招标项目划分为2个标段,本次招标为其中的:
(001)江苏电子运维平台产品运营服务;
(002)江苏电子运维平台系统运营服务;
三、投标人资格要求
(001江苏电子运维平台产品运营服务)的投标人资格能力要求:详见招标公告;
(002江苏电子运维平台系统运营服务)的投标人资格能力要求:详见招标公告;
本项目不允许联合体投标。
四、招标文件的获取
获取时间:从2023年03月24日17时30分到2023年03月31日17时30分
获取方式:详见招标公告
五、投标文件的递交
递交截止时间:2023年04月18日 09时00分
递交方式:中国联通合作方门户的联通智慧供应链平台招标采购中心(http
s://www.cuecp.cn)电子上传文件递交
六、开标时间及地点
开标时间:2023年04月18日09时00分
开标地点:中国联通合作方门户的联通智慧供应链平台招标采购中心(http
s://www.cuecp.cn)
七、其他
江苏电子运维平台产品及系统运营服务项目(项目编号:HX-ZXSF-FW-
2023009),招标人为中讯邮电咨询设计院有限公司上海分公司,招标代理机构
为华夏邮电咨询监理有限公司,资金来源为企业自筹且已落实,现具备招标条
件,有意向的潜在投标人(以下简称投标人)可前来投标。
1.项目概况与招标内容
1.1.项目概况
(1)本项目为江苏电子运维平台产品及系统运营服务项目。
产品运营主要负责电子运维平台在各省的推广与运营,负责产品培训材料、视
频、指导书的编制与定期推送下发;定期向新使用者培训赋能平台使用技巧。
负责定期调研和收集使用过程中的问题,处理问题端到端闭环,提升产品运营
质量。
系统运营主要负责系统监测和巡检、日常问题响应、系统安全运营及重保支撑
: 负责系统安全加固,支撑系统定级备案信息实时更新,系统安全预案的编写
和完善;接收总部安全指令,完成漏洞修复,资产核查,安全事件响应等工作
根据集团要求,对基础设备进行重点保障,包括硬件,软件,网络设施等;
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及时进行经验总结,优化工作流程和内容,提供7*24小小时支撑保障服务。
(2)服务周期:自合同签订之日起至2023年12月31日。
(3)服务地点:南京。
(4)预算金额:人民币288.0665万元(不含税)。
1.2.招标内容
标段1:江苏电子运维平台产品运营服务
(1)产品推广落地:负责运营体系建设、完善及优化;设计运营指标,运营流
程,运营组织协同;梳理相关产品运营知识,支撑运营团队问题分析处理;基
于运营指标数据进行相应的指标分析,并形成相应的分析报告;运营绩效评估
(2)培训与技术支持:负责流程系统的推广及交付落地;制定推广交付方案;
进行数据核查及上线指标的指定;负责对统一门户接入应用的配置、运行监控
定期分析用户需求及产品整体运营情况,协助产品经理进行产品规划和培训
(3)数据运营分析:7*24小时受理全国31省用户关于系统使用的问题、故障、
投诉等系统使用日常问题解决;根据版本迭代升级维护产品操作手册、培训视
频及文档;定期培训用户系统功能及操作。
标段2:江苏电子运维平台系统运营服务
(1)系统监测和巡检:软件系统和硬件设施的巡检、与周边系统对接、发现系
统运行问题并定位反馈,问题报备,提供7*24小小时支撑保障服务。
(2)系统日常问题响应:系统日常运行维护、系统问题分析处理、接维、版本
质量管控、业务验证,以及其他临时交办事宜,提供7*24小卜时支撑保障服务。
(3)系统安全运营及重保支撑:系统安全加固,支撑系统定级备案信息实时更
新,系统安全预案的编写和完善;完成漏洞修复,资产核查,安全事件响应。
对基础设备进行重点保障,包括硬件,软件,网络设施等:及时进行经验总结
优化工作流程和内容,提供7*24小小时支撑保障服务。 (3)
1.3.标段划分:
本项目划分为两个标段,其中标段1预算金额(不含税)96.2265万元,标段2预
算金额(不含税)191.84万元。
注:投标人可兼投多个标段,但最多限中1个标段。
1.4.最高限价:
本项目各标段设置各单项最高限价(不含税),详见公告附件,采取在各单项
最高限价(不含税)基础上向下报统一折扣率的方式进行报价。报价为折扣率K
(折扣率0%2.投标人资格要求
2.1投标人必须是在中华人民共和国境内登记注册的独立法人或其他组织。须提
供合法有效的营业执照、税务登记证、组织机构代码证扫描件(加盖单位章)
如为三(五)证合一企业,提供加盖公章的营业执照扫描件即可。其他依法
登记注册的组织须提供经有关机关批准的有效执业许可/证照/事业单位法人证
明。
2.2财务要求:须能按照招标人的要求开具增值税专用发票。投标人须提供一般
纳税人证明(包括由主管税务机关在其《税务登记证》副本“资格认定”栏内
加盖“增值税一般纳税人”戳记的扫描件或提供税务局网站查询的一般纳税人
证明截图或提供主管税务机关出具的一般纳税人认定表/其他证明材料)或加盖
公章的可开具增值税专用发票的承诺及已开具的增值税专用发票复印件。
2.3信誉要求:
(1)具有良好的银行资信、商业信誉和较强的企业综合实力,能够满足招标人
的要求,2020年1月1日至投标文件递交截止日无处于被责令停业,财产被接管
冻结,破产状态。
(2)在“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)不存在被列入失信被执行
人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为的情况。
2.4投标人未处于中国联通和中讯院供应商黑名单禁入期限内,处于黑名单禁入
期内的供应商所注册设立的与其现有经营业务相似的其他法人或组织不得参与
投标。
2.5单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位,不得同时参加本
项目同一标段投标。
2.6本项目不接受联合体投标。
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审,资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”
凡未通过初步评审的投标人,其投标将被否决。
4.招标文件的获取
4.1招标文件获取时间:2023年03月24日17:30至2023年03月31日17:30(北京时
间)。
4.2招标文件获取流程方式:
第一步:未注册成为“中国联通供应商”的投标人,须在“中国联通合作方门
户”(www.cuecp.cn)注册成为“中国联通供应商”;已注册成为“中国联通
供应商”的投标人无需重新注册,忽略此步骤。
第二步:在本项目招标文件获取时间内,投标人登录中国联通合作方门户的“
中国联通智慧供应链平台招标采购中心”(以下简称“供应链平台”)填写并
提交购标申请,选择网上支付,支付成功后可直接下载招标文件及招标文件附
件(操作流程如下:“电子招标投标”登录,供应商点击“电子招标投标”一
“联通智慧供应链平台招标采购中心”一“项目参与(招标项目)”一“寻找
商机”页面中,查看购标期内的项目或搜索该项目关键字,点击【我要参与】
在弹出页中填写项目联系人信息,在弹出页中填写项目联系人信息,“项目
跟进”一“投标应答”一“下载招标文件”一“采购包信息”一勾选参与标段
一“立即结算”一沃支付)。
注:网上支付进入沃支付界面,若首次使用网上支付方式,点击“注册”按钮
进行沃支付用户注册(沃账户注册、跟进审核进度及支付的问题请拨打:400-
688-
9900);若已有沃支付账号,则直接输入账号及密码信息登录沃账号,然后选
择付款方式、输入密码进行付款。
第三步:投标人在“我参与的项目”中下载招标文件,所下载招标文件为.megp
格式,投标人须在网站右上角下载中心下载“中国联通电子招投标平台投标文
件制作系统”,安装该驱动程序,并以此打开.megp格式拓怀义什
注:1、供应商注册、账号密码遗忘、合作方门户网站使用等问题,可联系电子
招标投标交易平台客服:010-67882255转3-8-2。
2、投标人应及时申请办理带电子签章功能的“iPASS"(“iPASS”自申请之日
起至少需要5个工作日的办理时间,请投标人合理安排时间自行办理)。 投标人
必须在投标截止时间之前办理或升级为具备电子签章功能的iPASS才能制作、上
传投标文件,否则将无法正常制作、上传投标文件。iPASS业务问题,请拨打40
0-0560-010。
4.3
招标文件费用:投标人须用“沃支付”支付招标文件费,招标文件每套售价300
元人民币,售后不退。
4.4未购买招标文件的潜在投标人不具备参与本项目投标的资格。
5.投标文件的递交
5.1纸质投标文件的递交:本项目无须递交纸质投标文件。
5.2电子投标文件的递交:
电子投标文件递交地点:电子投标文件通过中国联通合作方门户的联通智慧供
应链平台招标采购中心(https://www.cuecp.cn)递交。
投标文件递交截止时间:2023年04月18日9:00(北京时间)。
5.3本次招标项目将于上述上传投标文件截止时间后在中国联通合作方门户的联
通智慧供应链平台招标采购中心进行开标。招标人/招标代理机构邀请投标人的
法定代表人或者其委托的代理人准时登录中国联通合作方门户(https:www.cue
cp.cn)“联通智慧供应链招标采购中心”参与在线开标,并在网上用IPASS进
行签名确认开标结果。如对开标情况有异议,请在30分钟内联系招标代理机构
超时确认将视为对开标结果无异议。
5.4由于投标人未及时完成相关电子操作所造成的后果,由投标人自行承担。
温馨提醒:因平台系统故障导致投标人无法上传投标文件的,或当数据电文投
标文件(文件编制、打包、上传等)操作出现异常时,应在投标截止日前及时联
系平台支撑人员解决。电子平台一般在每周六、日或节假日进行升级、维护等
操作,各投标人应尽量避免在此期间进行上传投标文件等操作,尽早在投标截
止时间前上传投标文件,以避开临近截止时间大家集中上传造成的网络拥堵导
致上传文件失败。在投标截止时间前,投标文件可重复修改、上传,且以最后
一次上传的内容为准。
5.5具体操作若有疑问,请联系相应客服人员:
IPASS电子招投标数字证书购买、问题咨询解决(中网客服)电话:400-0560-
010.
智慧供应链平台支撑电话:010-67882255转3转3转1。
6.样品的递交
6.1 样品递交的时间、地点:
6.2 检测相关费用:/
7.发布公告的媒介
本次招标公告同时在中国联通采购与招标网(http://www.chinaunicombidding
cn)、中国招标投标公共服务平台(http://www.cebpubservice.com)上发布
其他媒体转载无效。
8.联系方式
招标人:中讯邮电咨询设计院有限公司上海分公司
地址:上海市杨浦区榆林路185号
联系人:汪晶
电 话:13166031006
招标代理机构:华夏邮电咨询监理有限公司
地址:河南省郑州市中原区互助路1号
联系人:彭继承、李新民、谢静、翟敏、周东军
电 话:17703713331、0371-66352605
邮 箱:hxyd_pjc@163.com
开户单位:华夏邮电咨询监理有限公司
开户银行:中国工商银行股份有限公司郑州建设路支行
账 号:170 2020 5290 2010 7683
招标代理机构:华夏邮电咨询监理有限公司
2023年03月24日
八、监督部门
本招标项目的监督部门为中讯邮电咨询设计院有限公司。
九、联系方式
招标人:中讯邮电咨询设计院有限公司上海分公司
地 址:上海市杨浦区榆林路185号
联系人:汪晶
电 话:13166031006
电子邮件:
招标代理机构:华夏邮电咨询监理有限公司
地 址: 河南省郑州市中原区互助路1号
联系人:彭继承、李新民、谢静、翟敏、周东军
电 话: 17703713331
电子邮件: hxyd_pjc@163.com
招标人或其招标代理机构主要负责人(项目负责人):av
(签名)
招标人或其招标代理机构:
羊
附件:各单项最高限价(不含税):
江苏电子运维平台产品及系统运营服务项目(标段1)

服务名称		报价内容	数量/项	最高限价- 单价(不含税）
产品推广落地	负责网络故障、智能割接管理、资源全生命周期、数字化运营工单管理等场景在各省市推广落地计划的制定工作。			50000
	负责网络故障、智能割接管理、资源全生命周期、数字化运营工单管理等场景的交付方案制定工作。			55000
	负责网络故障、智能割接管理、资源全生命周期、数字化运营工单管理等场景的数据核查工作。			55000
	负责网络故障、智能割接管理、资源全生命周期、数字化运营工单管理等场景的上线指标制定工作。		1	55000
	负责网络故障、智能割接管理、资源全生命周期、数字化运营工单管理等场景的运营指标分析工作。			5500
	负责网络故障、智能割接管理、资源全生命周期、数字化运营工单管理等场景的交付问题跟进与处理工作。			55000
	负责网络故障、智能割接管理、资源全生命周期、数字化运营工单管理等场景的功能测试工作。			55000
负责培训材料、视频、操作手册的定期维护与更新。 培训与技术支持			25000
	负责定期向新使用者培训平台整体功能与操作说明。		30000
	负责为联通集团及31省分运维用户提供账户配置培训及技术支持。		20000
	负责为联通集团及31省分运维用户提供权限配置培训及技术支持。		20000
负责为联通集团及31省分运维用户提供访问安全维护培训及技术支持。			20000

数据质量提升 产品运营支撑	负责为联通集团及31省分运维用户提供业务数据导出培训及技术支持。			20000
	负责为联通集团及31省分运维用户提供统计报表培训及技术支持。			20000
	负责用户日常故障与投诉处理，提供7*24小时电话、微信、钉钉、QQ、创新服务平台等方式受理全国31省用户关于系统故障、投诉等系统日常问题解决。			30000
	负责用户日常系统使用问题处理，提供7*24小时电话、微信、钉钉、QQ、创新服务平台等方式受理全国31省用户关于日常系统使用问题的解决。			30000
	负责收集用户使用过程中的问题和建议，并反馈产品经理进行选代开发，提升用户满意度，增加客户粘性。			30000
	负责对入驻门户应用的单点登陆配置、中间件配置、代理设置、日常监控运营工作，发现问题并及时反馈给管理人员进行解决。			50000
	负责对入驻沃运维应用登录和访问情况进行分析，并形成运营报告。 复邮电 负责针对入驻门户应用在运行过程中遇到的相关问题进行支撑保障。			50000 50000
	负责系统合常间题处理。处理系统运维日常间题、包括系统的目志、进程及故障的维护和处理、同题分析处理、从本质量管控、功能验证。以及其他临时交办事宜。			50000
	协助产品经理梳理系统的演进方向、开发计划、方案选型，形成规划汇报材料。	福		80000
	根据运营数据分析发现产品改进空间，向产品团队提供运营报告，提出产品改进优化需求。			57265

	提供系统问题调研和收集服务，支撑处理问题及端到端闭环。		70000
	提供各系统故障处理报告的汇总编制服务，负责各系统故障处理报告的汇总编制、备份和存档。	1	70000
	提供系统安全加固服务，支撑系统定级备案信息实时更新。	1	65000
系统安全运营及重保支撑	提供系统安全预案编写服务，负责系统安全预案的编写和完善。
	提供系统漏洞修复服务。	1	65000
	提供系统资产核查服务。	1	65000 65000
	提供系统安全事件响应服务。		65000
	提供安全运营优化服务，及时进行经验总结，优化工作流程和内容。		65000
	提供系统安全运营支撑服务，负责7*24小时的系统安全运营保障。		74500 65000
	提供重大事件场景保障服务。 提供自然灾害场景保障服务。	1 1	65000
	提供汛期场景保障服务。	1	65000
提供突发事件场景保障服务。	1		65000
提供重要节假日场景保障服务。	1		65000
提供系统重保优化服务，及时进行经验总结，优化工作流程和内容。
	1		65000
提供系统重保支撑服务，负责7*24小时的系统重保支撑保障。	1		74400