服务类

名称：凤城市党建引领基层社会治理智慧平台采购

服务范围：凤城市

服务要求：接到采购人的求助信息，应在半小时内响应，2小时内到达现场，12小时内解决故障。在质保期外，采购人可委托成交供应商继续提供有偿服务，价格以补充协议为准。

服务时间：平台及软件维护期限为2年。

服务标准：1．设计要求：系统必须是构件化、面向对象的，做到灵活性好、可维护性高；系统采用多层架构的体系结构，应充分考虑到系统今后纵向和横向的平滑扩展能力。

2．安全性要求：为了确保建设内容涉及数据的完整性和可靠性，投标人需提供有效的安全保密措施，确保整个系统的安全运行和数据的安全可靠。投标人须协助完成验收工作。

3．易用性、成熟性和先进性要求：系统必须符合使用部门的业务操作习惯，使用便捷、页面简捷，操作方便，在软件选型和设计方面要体现出先进性，必须保证所选择软件产品的成熟性

4．可维护性与可管理性要求：系统软件、应用软件都应提供方便、灵活的维护手段，方便应用人员的统一维护和管理。

5.性能要求：

（1）支持并发用户数（群众、网格员及职能部门）不小于全部使用用户数的 20％最大支持 1000；

（2）支持并发用户数（群众、网格员及职能部门）最大支持3000；

（3）具有 7×24 小时稳定运行的能力；

（4）系统处理操作响应通常不大于 1 秒，特殊操作可适当延长；

（5）系统查询分析响应时间小于 3 秒，特殊操作可适当延长。