营口市财政局2023-2024年市本级机关事业单位公务车辆保险招标公告

招标

金额

250万元

项目地址

辽宁省

发布时间

2024/04/23

公告摘要

项目编号JH23-210800-00512

预算金额250万元

招标公司营口市财政局本级

招标联系人-0417-28385182

招标代理机构营口市营商环境建设中心

代理联系人邹家骏0417-2972505

标书截止时间2023/03/15

投标截止时间2023/03/22

公告正文

公告信息

公告标题:	营口市财政局2023-2024年市本级机关事业单位公务车辆保险招标公告	有效期:	2023-03-02 至 2023-03-15
撰写单位:	营口市营商环境建设中心（营口市公共资源交易中心）	撰写人:	邹家骏

（营口市财政局2023-2024年市本级机关事业单位公务车辆保险）招标公告
项目概况
营口市财政局2023-2024年市本级机关事业单位公务车辆保险招标项目的潜在供应商应在线上获取招标文件,并于2023年03月22日 09时30分（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：JH23-210800-00512
项目名称：营口市财政局2023-2024年市本级机关事业单位公务车辆保险
包组编号：001
预算金额（元）：2,500,000.00
最高限价（%）：135
采购需求：查看
包组号：001
包组名称：营口市市本级公务用车定点保险项目（机关）

一、服务内容
我单位对市本级行政事业单位公务用车车辆保险服务（包含交强险、商业险）供应商进行采购。

性质	保项	保额
交强险	交强险	按国家相关规定投保
车船税	车船税	按国家相关规定缴纳
商业险	机动车损失保险	按车辆实际价值进行投保
	第三者责任保险	200万
	车上人员责任险	1万/座

二、服务要求
（一）承保基本服务要求
１.投标人与采购单位协商后确定本项目承保、理赔及其他服务的负责部门、负责人及服务专员，为投保人提供上门服务，并按照要求提供人员配备名单，具有提供全年365天，每天24小时的保险服务能力。
２.投标人提供的保险及服务需经中国银保监会批准，符合相关标准。
３.投标人具有先进完善的信息系统服务水平，具备网上办理服务功能，满足对续保车辆、新购车辆相关保险手续、出险车辆、理赔项目、退保、保险变更维修费用等方面数据的即时查询、统计需求，并按照要求的时间和数据格式，及时提供保险服务的明细信息。投标人自行承担因建立信息传输网络而发生的己方网络建设费及维护费。
４.投标人需派专人提供上门服务，协助投保人填写《机动车辆保险投保单》，完成出单事宜，并按要求及时将保单正本和保费发票派专人送达投保人。
５.新购车辆于购车当日办妥保险手续，续保车辆在保险到期2个工作日前办妥续保手续，同时按要求将有关单据及时送达投保人。
６.投标人保证在接到车辆变更通知后，应及时办理变更手续。
（二）理赔基本服务要求
投标人应建立车辆统一保险项目理赔服务绿色通道，并具有较高的理赔处理信息化水平，切实遵守以下保险理赔服务条款，主动迅速地提供优质的理赔服务，实现客户服务高度满意。
1.接报案。
设立24小时保险服务专线电话，可全年365天随时接受被保险人的出险报案。被保险人因特殊情况无法在规定的时间内报案，投标人应认可被保险人事后出具的合法有效的书面说明，并视同为及时报案。
2.现场查勘。
接到报案后需要进行现场查勘的，应立即指派专人到达事故现场，市内应在0.5小时内，郊区县应在1小时内到达。如无法按照约定时间到达事故现场，应以被保险人提供的现场照片、损失清单、事故说明、修理发票及其他证明材料作为赔付理算依据。
3.拖车服务。
发生保险责任范围内事故，如被保险人需要，应提供拖车服务，并且市内拖车应在1小时之内、郊区县拖车应在2小时之内到达事故现场；如无法或不能及时提供拖车服务，应接受被保险人提供的拖车发票，拖车费按照物价和公安部门标准执行。
4.定责定损。
接到被保险人报案后，对于属于保险责任的事故，应当按照以下约定及时定损：
（1）对于常见车型，在接到报案后：
预估车辆损失金额在人民币5,000元以内的，应在1个工作日内确定损失金额；
预估车辆损失金额在人民币5,000元至50,000元的，应在2个工作日内确定损失金额;
预估车辆损失金额在人民币50，000元以上的，应在3个工作日内确定损失金额；
（2）对于稀有车型，应会同被保险人共同确定损失金额；
5.车辆修理。
车辆出险后，被保险人可自行选择维修厂修理受损车辆，也可选择中标人提供的推荐修理厂及专修厂修理受损车辆。受损车辆在中标人推荐的修理厂进行修理，对于属于保险赔偿范围内的损失，被保险人可凭保险单无需先行支付修理费用，车辆修理完毕，被保险人向修理厂提供完整的索赔资料和委托书后，由修理厂代为索赔。
6.索赔材料递交。
接到被保险人索赔材料后应立即审查核实，若认为有关证明或材料不完整，应立刻以书面或口头方式通知被保险人应补充提供的有关证明或材料。若在接到索赔资料后1个工作日内未给予有关审核意见，则视为认可索赔资料的完整性。对于非道路交通事故，被保险人可凭相关部门(如物业、单位车辆管理部门等)的事故证明，向投标人进行索赔。
7.赔款时限。
在被保险人提供完整必要的索赔材料后，承诺按下列约定时限向被保险人支付赔款：5000元 (含)以下，2个工作日；5000元～50000元(含)，3个工作日；50000元～100000元(含)，5个工作日；100000元以上，7个工作日。
8.人员伤亡处理。
（1）轻微人伤案件，责任无争议，经保险公司查勘认可后，双方现场协商赔付，提供协议调解书及其收据正常赔付，无须报交警。
（2）当发生三者人伤的保险事故，中标人需对事故中的伤者的抢救费进行相应额度的垫支付。
（3）当发生三者人伤的保险事故，中标人须免费提供伤者病情、治疗方案、续医、二次手术、伤残鉴定等全程咨询服务。并指定具有专业处理伤人事故丰富经验的的人员作为本项目核损专员。
（三）其他服务要求
1.负责办理投保车辆的保险手续、代缴车船税；出险车辆、理赔案件、赔款金额等方面的查询需求。
2.续保跟踪服务：车辆在保险到期30日前主动联系续保事宜，并办妥相关手续。
3.车辆变更服务：主动协助，按照车辆变更通知（如过户、调拨、报废等）及时做批改手续。
4.出险车辆案件协助：出险车辆涉及交通管理部门的双方事故案件，能协助车辆使用单位与交通管理部门进行沟通协调。
5.交通事故法律咨询服务：对有争议的理赔诉讼案件，能派遣或委托法律诉讼专业人员协助进行应诉处理。
6.设立24小时保险服务专线电话，对因特殊情况无法在规定时间内报案的，能协助办理补报案手续。
7.全国通赔：车辆在保险期内无论在哪个城市出险都可以全国通赔，无需回到本市理赔。
8.开放式服务保障：登陆网站，借助网上查询功能，即可了解赔案处理状态，跟踪赔案进程。
9.对10万元以上的重大案件，可提交申请，预付估损金额50%的先行赔款。
10.售后服务。
（1）中标人须建立良好的信息传输网络，满足对续保车辆、新购车辆相关保险手续、出险车辆、理赔项目、退保、保险变更及维修费用等方面数据的即时查询、统计需求，并按照要求的时间和数据格式，及时提供保险服务的明细信息。中标人自行承担因建立信息传输网络而发生的己方网络建设费及维护费。
（2）中标人应设立服务专门窗口，为投保人提供专人上门服务，并按要求提供人员配备名单。一旦出现人员变动，应及时书面告知投保人。
（3）中标人指派至少1名项目经理，负责按照签署合同的有关内容为投保人提供承保、理赔及其他各类保险服务，包括必要的组织与协调工作。
（4）中标人配备至少2名客户服务专员，分别作为项目专职承保人员、专职核赔人员，协助项目经理提供保险服务。
（5）中标人应建立回访制度并及时组织实施回访服务。
（6）中标人为本项目成立专门服务窗口并设立专门服务电话，负责受理各被保险人的意见反馈。
（7）在协议有效期内及保单有效期内，中标人负责组织进行回访服务。
（8）投保人在协议期内，享有中标人对社会车辆保险提供的所有优惠服务。
（四）合同终止条件
如遇上级政策调整变化，双方应及时协商，重新修订相关协议条款。如协商未达成一致，采购人有权终止协议，并不被视为违约。
三、报价要求
1.在国家最新政策允许的范围内提供最优惠自主定价系数。
2.本项目按照自主定价系数报价，投标人按照2020年9月19日中国银保监会下发实施的《关于实施车险综合改革的指导意见》中规定范围之内的车辆商业险自主定价系数（简称自主定价系数）作为投标报价。
　　　　
合同履行期限：两年（合同一年一签）
需落实的政府采购政策内容：中小微企业（含监狱企业）的相关规定；促进残疾人就业政府采购政策的相关规定；节能产品、环境标志产品的相关规定
本项目（是/否）接受联合体投标：否
包组编号：002
预算金额（元）：2,500,000.00
最高限价（%）：135
采购需求：查看
包组号：002
包组名称：营口市市本级公务用车定点保险项目（事业）
一、服务内容
我单位对市本级行政事业单位公务用车车辆保险服务（包含交强险、商业险）供应商进行采购。

性质	保项	保额
交强险	交强险	按国家相关规定投保
车船税	车船税	按国家相关规定缴纳
商业险	机动车损失保险	按车辆实际价值进行投保
	第三者责任保险	200万
	车上人员责任险	1万/座

二、服务要求
（一）承保基本服务要求
１.投标人与采购单位协商后确定本项目承保、理赔及其他服务的负责部门、负责人及服务专员，为投保人提供上门服务，并按照要求提供人员配备名单，具有提供全年365天，每天24小时的保险服务能力。
２.投标人提供的保险及服务需经中国银保监会批准，符合相关标准。
３.投标人具有先进完善的信息系统服务水平，具备网上办理服务功能，满足对续保车辆、新购车辆相关保险手续、出险车辆、理赔项目、退保、保险变更维修费用等方面数据的即时查询、统计需求，并按照要求的时间和数据格式，及时提供保险服务的明细信息。投标人自行承担因建立信息传输网络而发生的己方网络建设费及维护费。
４.投标人需派专人提供上门服务，协助投保人填写《机动车辆保险投保单》，完成出单事宜，并按要求及时将保单正本和保费发票派专人送达投保人。
５.新购车辆于购车当日办妥保险手续，续保车辆在保险到期2个工作日前办妥续保手续，同时按要求将有关单据及时送达投保人。
６.投标人保证在接到车辆变更通知后，应及时办理变更手续。
（二）理赔基本服务要求
投标人应建立车辆统一保险项目理赔服务绿色通道，并具有较高的理赔处理信息化水平，切实遵守以下保险理赔服务条款，主动迅速地提供优质的理赔服务，实现客户服务高度满意。
1.接报案。
设立24小时保险服务专线电话，可全年365天随时接受被保险人的出险报案。被保险人因特殊情况无法在规定的时间内报案，投标人应认可被保险人事后出具的合法有效的书面说明，并视同为及时报案。
2.现场查勘。
接到报案后需要进行现场查勘的，应立即指派专人到达事故现场，市内应在0.5小时内，郊区县应在1小时内到达。如无法按照约定时间到达事故现场，应以被保险人提供的现场照片、损失清单、事故说明、修理发票及其他证明材料作为赔付理算依据。
3.拖车服务。
发生保险责任范围内事故，如被保险人需要，应提供拖车服务，并且市内拖车应在1小时之内、郊区县拖车应在2小时之内到达事故现场；如无法或不能及时提供拖车服务，应接受被保险人提供的拖车发票，拖车费按照物价和公安部门标准执行。
4.定责定损。
接到被保险人报案后，对于属于保险责任的事故，应当按照以下约定及时定损：
（1）对于常见车型，在接到报案后：
预估车辆损失金额在人民币5,000元以内的，应在1个工作日内确定损失金额；
预估车辆损失金额在人民币5,000元至50,000元的，应在2个工作日内确定损失金额;
预估车辆损失金额在人民币50，000元以上的，应在3个工作日内确定损失金额；
（2）对于稀有车型，应会同被保险人共同确定损失金额；
5.车辆修理。
车辆出险后，被保险人可自行选择维修厂修理受损车辆，也可选择中标人提供的推荐修理厂及专修厂修理受损车辆。受损车辆在中标人推荐的修理厂进行修理，对于属于保险赔偿范围内的损失，被保险人可凭保险单无需先行支付修理费用，车辆修理完毕，被保险人向修理厂提供完整的索赔资料和委托书后，由修理厂代为索赔。
6.索赔材料递交。
接到被保险人索赔材料后应立即审查核实，若认为有关证明或材料不完整，应立刻以书面或口头方式通知被保险人应补充提供的有关证明或材料。若在接到索赔资料后1个工作日内未给予有关审核意见，则视为认可索赔资料的完整性。对于非道路交通事故，被保险人可凭相关部门(如物业、单位车辆管理部门等)的事故证明，向投标人进行索赔。
7.赔款时限。
在被保险人提供完整必要的索赔材料后，承诺按下列约定时限向被保险人支付赔款：5000元 (含)以下，2个工作日；5000元～50000元(含)，3个工作日；50000元～100000元(含)，5个工作日；100000元以上，7个工作日。
8.人员伤亡处理。
（1）轻微人伤案件，责任无争议，经保险公司查勘认可后，双方现场协商赔付，提供协议调解书及其收据正常赔付，无须报交警。
（2）当发生三者人伤的保险事故，中标人需对事故中的伤者的抢救费进行相应额度的垫支付。
（3）当发生三者人伤的保险事故，中标人须免费提供伤者病情、治疗方案、续医、二次手术、伤残鉴定等全程咨询服务。并指定具有专业处理伤人事故丰富经验的的人员作为本项目核损专员。
（三）其他服务要求
1.负责办理投保车辆的保险手续、代缴车船税；出险车辆、理赔案件、赔款金额等方面的查询需求。
2.续保跟踪服务：车辆在保险到期30日前主动联系续保事宜，并办妥相关手续。
3.车辆变更服务：主动协助，按照车辆变更通知（如过户、调拨、报废等）及时做批改手续。
4.出险车辆案件协助：出险车辆涉及交通管理部门的双方事故案件，能协助车辆使用单位与交通管理部门进行沟通协调。
5.交通事故法律咨询服务：对有争议的理赔诉讼案件，能派遣或委托法律诉讼专业人员协助进行应诉处理。
6.设立24小时保险服务专线电话，对因特殊情况无法在规定时间内报案的，能协助办理补报案手续。
7.全国通赔：车辆在保险期内无论在哪个城市出险都可以全国通赔，无需回到本市理赔。
8.开放式服务保障：登陆网站，借助网上查询功能，即可了解赔案处理状态，跟踪赔案进程。
9.对10万元以上的重大案件，可提交申请，预付估损金额50%的先行赔款。
10.售后服务。
（1）中标人须建立良好的信息传输网络，满足对续保车辆、新购车辆相关保险手续、出险车辆、理赔项目、退保、保险变更及维修费用等方面数据的即时查询、统计需求，并按照要求的时间和数据格式，及时提供保险服务的明细信息。中标人自行承担因建立信息传输网络而发生的己方网络建设费及维护费。
（2）中标人应设立服务专门窗口，为投保人提供专人上门服务，并按要求提供人员配备名单。一旦出现人员变动，应及时书面告知投保人。
（3）中标人指派至少1名项目经理，负责按照签署合同的有关内容为投保人提供承保、理赔及其他各类保险服务，包括必要的组织与协调工作。
（4）中标人配备至少2名客户服务专员，分别作为项目专职承保人员、专职核赔人员，协助项目经理提供保险服务。
（5）中标人应建立回访制度并及时组织实施回访服务。
（6）中标人为本项目成立专门服务窗口并设立专门服务电话，负责受理各被保险人的意见反馈。
（7）在协议有效期内及保单有效期内，中标人负责组织进行回访服务。
（8）投保人在协议期内，享有中标人对社会车辆保险提供的所有优惠服务。
（四）合同终止条件
如遇上级政策调整变化，双方应及时协商，重新修订相关协议条款。如协商未达成一致，采购人有权终止协议，并不被视为违约。
三、报价要求
1.在国家最新政策允许的范围内提供最优惠自主定价系数。
2.本项目按照自主定价系数报价，投标人按照2020年9月19日中国银保监会下发实施的《关于实施车险综合改革的指导意见》中规定范围之内的车辆商业险自主定价系数（简称自主定价系数）作为投标报价。
　　　　
合同履行期限：两年（合同一年一签）
需落实的政府采购政策内容：中小微企业（含监狱企业）的相关规定；促进残疾人就业政府采购政策的相关规定；节能产品、环境标志产品的相关规定
本项目（是/否）接受联合体投标：否
二、供应商的资格要求
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无
3.本项目的特定资格要求：无
三、政府采购供应商入库须知
参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的，请详阅辽宁政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进一步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔2020〕198号）。
四、获取招标文件
时间：2023年03月02日 08时30分至2023年03月15日 17时00分（北京时间，法定节假日除外）
地点：线上获取
方式：线上
售价：免费
五、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
2023年03月22日 09时30分（北京时间）
地点：辽宁政府采购网电子评审系统上传提交电子文件；备份文件（U盘）递交至营口市营商环境建设中心（营口市公共资源交易中心）开标室五
六、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
七、质疑与投诉
供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。
1、接收质疑函方式：线上或书面纸质质疑函
2、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式，详见辽宁政府采购网。
质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向本级财政部门提起投诉。
八、其他补充事宜
（1）供应商须及时办理CA数字证书，否则应自行承担无法正常参与项目的不利后果。供应商应详阅辽宁政府采购网首页”办事指南”中的“辽宁政府采购网关于办理CA数字证书的操作手册”和“辽宁政府采购网新版系统供应商操作手册”，具体规定详见《关于启用政府采购数字认证和电子招投标业务有关事宜的通知》（辽财采〔2020〕298号）
（2）因供应商原因未对文件校验造成信息缺失、文件内容或格式不正确以及备份文件不符合要求等问题影响评审的，由供应商自行承担相应责任。因供应商原因导致未在辽宁政府采购网上传、解密投标文件的按照无效投标处理。
九、对本次招标提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名  称：营口市财政局本级
地  址：站前区金牛山大街西10号
联系方式： 0417-2838518
2.采购代理机构信息：
名  称：营口市营商环境建设中心（营口市公共资源交易中心）
地  址：辽宁省营口市西市区民生路28号营口市民服务中心三楼
联系方式： 0417-2972505
邮箱地址： ykggzycgk@163.com
开户行：中国建设银行股份有限公司营口新联大街支行
账户名称：营口市营商环境建设中心（营口市公共资源交易中心）
账号： 21050110852100000007
3.项目联系方式
项目联系人：苗先生
电  话： 0417-2972505

评分办法:综合评分法

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