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名称：东至县总医院健康大数据中心信息化升级改造

服务范围：东至县总医院健康大数据中心信息化升级改 造项目是针对东至县总医院医共体平台、东至县人民医院信息化系统、东至县中医医院信息   化系统进行升级改造，实现系统的云化升级。升级改造内容包括上述信息系统升级建设、云基础服务、配套硬件设施建设等，我公司提供 业务系统所需的整体计算能力和业务承载能力保障，保证云上的系统与本地系统的衔接和过渡实现云上系统的正常运行，并提供满足项目实际应用需求所必须的应用软件客户化开发、应用软件功能扩充、修改、维护、基础   数据准备、人员培训、售后服务、技术支持等配套服务。

服务要求：（1）遵照国家关于医共体和医院的建设   规范及要求，结合东至县情和总医院及各院区 实际情况，拟定详细可行的系统实施方案和计划，保证系统的平稳、有序的切换和运行。在合同签订后三个工作日内项目经理带领10名以上软件和硬件等技术人员到达项目实施地，进行需求调研、硬件筹备、网络规划等前期准备工作的开展。项目正式上线时，项目经理带领 20 名的相关技术人员进行上线工作。系统正式切换 前，对总医院、各院区及村医等所有使用系统的人员进行相对应系统的多轮培训，保证各类系统使用人员都能熟练使用系统。投标人应保证在合同规定时间内完成项目所有的相关工作。

 （2）提供 7*24 小时技术支持服务，包   括提供远程支援、电话咨询和现场技术处理等服务，同时我公司提供完善的售后服务方案、运维方案及项目应急预案，保证系统的稳定运行满足国家和行业内的相关标准。

 (3）服务质量、成果要求：在符合相关标准和规范的前提，保证项目成功和服务质量的合格。

服务时间：合同签订后120天内完成升级。

服务标准：符合国家、行业相关标准规范

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