2023年南京联通智网科技BPO项目（第二次）比选公告
（招标编号：NJ-K1-2023-029）
项目所在地区：江苏省
一、招标条件
本2023年南京联通智网科技BPO项目（第二次）已由项目审批/核准/备案机关批准，项 目资金来源为自筹资金:80万元， 招标人为中国联合网络通信有限公司南京市分公司。本项 目已具备招标条件，现招标方式为其他。
二、项目概况和招标范围
规模： 详见公告内容
范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的：
2023年南京联通智网科技BPO项目（第二次）
三、投标人资格要求
2023年南京联通智网科技BPO项目（第二次）:
详见公告内容
本项目不允许联合体投标。
四、招标文件的获取
获取时间：2024-01-05 17:00到2024-01-11 11:00
获取方式：详见公告内容
五、投标文件的递交
递交截止时间：2024-01-16 09:00
递交方式：详见公告内容
六、开标时间及地点
开标时间：2024-01-16 09:00
开标地点：详见公告内容
七、其他
本比选项目为2023年南京联通智网科技BPO项目（第二次）（采购编号：NJ-K1-2023-029），采购人为中国联合网络通信有限公司南京市分公司，采购代理机构为中邮通建设咨 询有限公司。项目资金由采购人自筹，资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀 请有意向的且具有提供标的物能力的潜在应答人（以下简称应答人）应答。
1．项目概况与采购内容
1.1 采购内容：外包服务（用户外呼）
1.2 预算金额：80万元人民币（不含税）
1.3 本项目不划分采购包。
1.4 合同有效期：自合同签订之日起六个月。
1.5 本项目设置最高限价，最高限价为760000元（不含税），应答人应答报价（不含增 值税总价）高于最高限价的，其应答文件将被否决。
2．应答人资格要求
2.1 应答人必须为中国境内依法注册的独立法人或依法成立的其他组织，提供营业执照 或其他主体资格有效证明文件扫描件。
2.2 财务要求：应答人须承诺能开具增值税专用发票，提供承诺书。
2.3 本项目要求应答人具备以下资质：应答人须具备有效期内的中华人民共和国工业和 信息化部颁发的增值电信业务经营许可证（业务种类：呼叫中心）。提供有效的证书扫描 件。
2.4 业绩要求：应答人须提供自2020年7月1日至本项目公告发布之日止的呼叫中心业务 类项目业绩，且单项业绩不含税金额不低于80万元人民币。提供合同扫描件（须至少包含合 同封面、合同大签页、合同金额页、合同标的页等关键页扫描件）；如为框架协议，须提供 框架协议扫描件及对应的订单扫描件，要求同上。业绩时间以单项合同签订或框架订单下发 时间为准，金额以单项合同或框架协议订单金额为准。所有扫描件须清晰可辨，否则视为未 提供，缺失任何一项不计入业绩数量。
2.5 人员要求：应答人须为本项目配备项目主管人员1名、组长人员1名、培训人员1 名、质检人员1名、数据专员1名、呼入客服1名、待办工单客服1名、满意度客服1名、售后 满意度客服1名、冷线索客服1名。提供人员名单、身份证正反面以及2023年7月1日起任意连 续三个月应答人为其缴纳的社保证明扫描件。如员工为第三方派遣，须提供应答人与第三方 派遣公司的有效合同扫描件，以及派遣公司为以上人员缴纳的社保证明扫描件（要求同 上）。
2.6 本项目不接受联合体应答。
2.7 单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一采购包应 答或者未划分采购包的同一项目应答。同一采购包不同应答人高级管理人员之间存在交叉任 职的，视为单位负责人为同一人，相关应答均无效。
（1）单位负责人是指单位法定代表人或者法律、行政法规规定代表单位行使单位职权 的主要负责人，包括法定代表人、董事长、总经理、董事、机关或事业单位的最高行政官 员、执行事务合伙人，以资格审查评审日查询“国家企业信用信息公示系统”等平台的主要 人员信息为准。
（2）同一采购包或未划分采购包的同一项目不同应答人之间存在控股关系的，不限于 股份占比超过 50%或为占比最大股东。
2.8 未处于中国联通集团公司或江苏联通供应商黑名单禁入期内或预警期内；处于中国 联通集团公司或江苏联通供应商黑名单禁入期内或预警期内的供应商所注册设立的与其现有 经营业务相似的其他法人或组织不得参与应答。
2.9 应答人不得存在下列情形之一：
（1）为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（2）被责令停业的；
（3）被暂停或者取消应答资格的；
（4）财产被接管或者冻结的；
（5）在最近三年内有骗取中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的（以相关行 业主管部门的行政处罚决定或司法机关出具的有关法律文书为准）；
（6）被列入“严重违法失信名单（黑名单）信息”的（以评审日国家企业信用信息公 示系统查询结果为准）；
（7）被列入“失信被执行人”的（以评审日信用中国网站查询结果为准）；
（8）法律法规限定的其他情形。
2.10 存在下列情形的，视为串标围标：
（1）同一采购包或未划分采购包的同一项目不同应答人存在联系人、联系电话或联系 邮箱相同；
（2）同一采购包或未划分采购包的同一项目不同应答人的MAC地址相同；
（3）法律法规规定的其他情形。
3．资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评审办法”，凡未通 过资格后审的应答人，其应答文件将被否决。
4．比选文件获取
4.1 电子比选文件获取（应答人必须接受电子采购流程）
4.1.1 比选文件获取时间：2024年1月5日17时00分至2024年1月11日11时00分（北京时 间，下同）。
4.1.2 比选文件获取方式：网上购买。（应答人操作手册详见公告附件或登录中国联通 合作方自服务门户（https://www.cuecp.cn）在“联通智慧供应链招标采购中心→我的工作 台→共享文档下载”自行下载操作手册）
（1）凡有意参加本次比选但尚未注册的应答人，应于本公告发布之日起，登录“中国 联通合作方自服务门户”（网址：https://www.cuecp.cn，技术顾问联系电话010-67882255-3-3）完成注册工作，成为联通系统在册供应商。未注册或系统使用有问题的供应 商将无法参与本项目。建议应答人在应答过程中使用联通手机号码作为联系方式，若因未使 用联通手机号码造成应答过程信息接受不及时等后果由应答人自行承担。
（2）购标阶段：凡符合资格要求的应答人若有意参与本项目应答，请登录中国联通合 作方自服务门户（https://www.cuecp.cn），进入电子招标投标平台，点击界面右侧“联通 智慧供应链招标采购中心”，点击“比选项目管理→寻找商机”搜索该项目，点击“我要参 与”，填写相关信息后，选择要参加的采购包并保存；然后点击“比选项目管理→我参与的 项目→项目跟进→比选应答→购买采购文件”，选中需要购买的采购包，点击【立即结 算】，选择【沃支付】跳转到沃支付进行支付（企业/个人沃支付）。
注：若首次使用沃支付，点击“注册”按钮进行沃支付用户注册；若已有沃支付账号，则直接输入账号及密码信息等登录账号，然后选择付款方式、输入密码进行付款。
购标阶段务必把《购标信息表》可编辑WORD版（格式详见公告附件）填写完整后发至代 理机构购标联系人邮箱【1846227435@qq.com】，邮件名及文件名为“购标信息表（公司全 称：XXXX公司）-智网BPO”，以便后期代理机构及时联系开票、通知等重要事宜，否则后果 自负。
（3）支付成功后可通过如下步骤获取比选文件：“比选项目管理→我参与的项目→项 目跟进→比选应答→下载采购文件”。比选文件为.megp格式，须使用“中国联通智慧供应 链平台招标采购中心投标文件制作系统”打开，并在“浏览招标文件”处导出，制作系统获 取方式：登录中国联通合作方自服务门户（https://www.cuecp.cn）在“联通智慧供应链招 标采购中心→我的工作台→共享文档下载”中获取。
4.2 特别提醒：
（1）应答人需在比选文件获取时间内完成整个购标支付，应答人必须接受电子采购流 程。
（2）应答人针对供应商注册、网上应答操作等相关业务的咨询，请直接拨打电子招标 投标平台电话010-67882255-3-3（工作时间：周一至周五上午8:30-11:30，下午13:30-17:00，法定节假日除外）。针对对公沃账户注册、跟进审核进度及支付的问题请拨打：400-688-9900（沃支付官网：https://epay.10010.com/wop/index）。
（3）支付中断：登录“中国联通合作方自服务门户（https://www.cuecp.cn）”，进 入电子招标投标平台，点击界面右侧“联通智慧供应链招标采购中心”，点击“财务管理→费用支付”，找到本项目并继续支付。
（4）企业信息修改：已为在册供应商的，须检查公司信息（如公司名称等）是否发生 变更，并在参与项目应答前完成企业信息修改。
4.3 比选文件费用：每套售价人民币肆佰元整（¥400元），售后不退。
5．应答文件的递交
5.1 线上电子应答文件的递交：电子应答文件通过中国联通合作方自服务门户（https://www.cuecp.cn）“电子招标投标-联通智慧供应链招标采购中心”递交，应答文 件递交截止时间（即应答截止时间）为：2024年1月16日9时00分。
提醒：①电子招标投标系统在周六、日或节假日可能会进行系统优化升级，请各应答人 注意把控上传应答文件的时间。
②应答人须使用“中国联通智慧供应链平台招标采购中心投标文件制作系统”制作生成 的电子应答文件上传。制作系统获取方式：登录中国联通合作方自服务门户
（https://www.cuecp.cn）在“联通智慧供应链招标采购中心→我的工作台→共享文档下 载”中获取。
5.2 线下应答文件的递交（应答人可自行选择是否递交）：递交全部应答文件纸质版或 电子版（U盘）一份。递交线下应答文件的截止时间（即应答截止时间）为：2024年1月16日 9时00分，线下应答文件递交地点：江苏省南京市鼓楼区南祖师庵7号中邮通建设咨询有限公 司安平楼2楼开标室。
注：①应答人可自行选择是否递交纸质版或电子版（U盘）应答文件备份，但如出现应 答人上传的应答文件在唱价或解密出现异常，且该应答人未按时递交纸质版或电子版（U
盘）应答文件备份的情形，则其应答将被否决；
②应答截止时间前，应答人须在联通智慧供应链招标采购中心成功上传电子应答文件，联通智慧供应链招标采购中心电子应答文件与纸质版或电子版（U盘）应答文件如有不一致 之处，以联通智慧供应链招标采购中心的电子应答文件为准。
5.3 本项目将于上述同一时间在中国联通合作方自服务门户
（https://www.cuecp.cn）“电子招标投标-联通智慧供应链招标采购中心”本项目的电子 开标室唱价，采购人/采购代理机构邀请应答人的法定代表人或者其委托的代理人准时参 加。
5.4 出现以下情形之一时，采购人/采购代理机构不予接收线下应答文件：
5.4.1 逾期送达或者未送达指定地点的；未提交“电子招标投标-联通智慧供应链招标 采购中心”电子应答文件的；
5.4.2 未按照比选文件要求密封的；
5.4.3 未按照本公告要求获得本项目比选文件的。
6．发布公告的媒介
本比选公告同时在中国联通采购与招标网（www.chinaunicombidding.cn）及中国招标 投标公共服务平台（www.cebpubservice.com）发布。
7．联系方式
7.1 采 购 人：中国联合网络通信有限公司南京市分公司
地 址：江苏省南京市鼓楼区汉中路120号
7.2 采购代理机构：中邮通建设咨询有限公司
地 址：江苏省南京市鼓楼区南祖师庵7号
邮 编：210003
联 系 人：刘甫雄
联系电话：18951662870（13002512125）
电子邮件：1846227435@qq.com
附件：公告附件
采购人/采购代理机构：中国联合网络通信有限公司南京市分公司 /中邮通建设咨询有限公司
2024年1月5日
八、监督部门
本招标项目的监督部门为。
九、联系方式
招 标 人： 中国联合网络通信有限公司南京市分公司 地 址： 江苏省南京市鼓楼区汉中路120号
联 系 人： 秦工
电 话： --
电 子 邮 件： --
招 标 代 理 机 构： 中邮通建设咨询有限公司
地 址： 江苏省南京市鼓楼区南祖师庵7号
联 系 人： 刘甫雄
电 话： 18951662870
电 子 邮 件： 1846227435@qq.com
招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）： （签名）招标人或其招标代理机构： （盖章）