招标
深圳市福田区民政局福田区特殊困难老年人智慧关爱扶助试点项目意向公开
金额
336万元
项目地址
广东省
发布时间
2024/02/05
公告摘要
公告正文
深圳市福田区民政局福田区特殊困难老年人智慧关爱扶助试点项目意向公开
| 采购单位: | 深圳市福田区民政局 |
| 项目名称: | 福田区特殊困难老年人智慧关爱扶助试点项目 |
| 预算金额（元）: | 3,360,000.000 |
| 采购品目: | 养老服务 |
| 采购需求概况: | 1.由中标方提供智能设备租赁、智慧平台支持、一键呼援响应、上门养老服务等。月服务单价不超过329元/月，第一年总金额不超过336万元，月服务单价、第一年总金额以结算金额为准。（以上费用包含硬件设备租赁费、一键呼援响应费、上门服务费、增值服务费等，为全包费用） 本项目计划服务期限最长为36个月，合同一年一签。有以下内容之一的，本项目不再续约，第二年、第三年合同不再签订：（1）甲方对履约情况不满意的；（2）本项目不再实施的；（3）甲乙双方任一方不同意续签的。 第二年、第三年项目总金额，根据第一年中标月服务单价，结合当年服务保障人数确定。 2.第一年服务对象计划不低于850名，并以此人数为基数，动态调整，但上门服务时长总量不少于3.57万小时。第二年、第三年总服务时长根据当年服务保障人数确定。 3.提供信息化平台支持。依托乙方自有定制化平台，服务对象可一键式下单，乙方提供生活照料、康复护理、精神慰藉、外出陪同、家政服务等居家养老上门服务，保障服务对象基本养老需求，实现关爱扶助服务智慧化。 合同期内平台须正常运作，提供基础平台数据化监测与分析，数字化服务满意度评价，有一屏统览数据，并承诺数据接入市区相关养老服务平台。同时，对系统平台进行必要的维护和升级，及时解决系统故障。 4.提供智能设备租赁。通过配备智能设备（项目结束后收回），链接智慧平台，及时响应老年人服务、呼援需求，主动推送天气及助老、惠老信息，数字化手段定位老年人出行轨迹。提供居家环境安全、居家看护监测传感设备，主动监测老年人生活环境，覆盖家庭用气、防火安全，以及感知老人居家活动状态。 配备智能设备供服务对象租赁使用，智能设备含智慧伴老终端、智能随身设备、居家环境监测设备（包含烟感、气感）、红外感应监测设备、终端配套SIM卡等。跟进智能设备上门维护、回收服务，以及故障设备的维修、更换等。 5.提供一键呼援响应。设有专职坐席人员，7*24小时不间断响应服务对象“一键呼援”需求，提供紧急响应服务，及时联系老年人家属或紧急联系人。 6.提供居家养老上门服务。每月提供上门探访、生活照护、康复护理、精神慰藉、外出陪同、家政服务等居家养老服务，每半月1次（每月2次，每次间隔不小于10天），每次服务时长1.5-2小时。每人每月服务时长不少于3.5小时，超过3.5小时的，按3.5小时结算服务量。通过智慧化，延续提供适老宜居、医养结合、健康优食、畅行无忧、乐享晚年等内容。针对可能面临的孤独、焦虑等情感，提供必要的照护陪伴、心理疏导等，给与及时有效的情感关怀。 7.提供多功能暖心卡。设计制作暖心卡，留有服务方、社区、街道联系电话及二维码，根据老年人意愿张贴在老年人家庭显目位置，畅通电话和线上意见反馈渠道，收集特殊困难老年人意见建议并跟进服务，进行满意度回访，服务期间至少完成两次全员覆盖的满意度调查。为服务对象提供服务需求收集、对接、转介等多种类型服务。 8.提供老年人基础能力评估、常规生理指数检测、养老服务资源电子地图、反诈宣传、一键叫车等服务，涵盖医食住行乐等方面。主动推送天气及助老、惠老信息。 9.合同签订后，在确定服务对象名单的30日内向服务对象提供上门服务；中标方需在60日内，完成研发或依托自有智慧平台提供项目支持，服务对象端（APP或小程序）有“医”“食”“住”“行”“乐”等服务板块，以便服务对象“线上点单”，达到“线下服务”。 10.中标方应协助福田区各街道、社区，动员符合条件的特殊困难老年人纳入本项目，并按要求予以服务保障。 |
| 联系人: | 胡先生 |
| 联系电话: | 0755-82925854 |
| 预计采购时间: | 2024-03 |
| 备注: | 无 |
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