现场服务

合同周期三年，合同一年一签（本合同为第三年度合同）

服务标准及要求

（一）出入管理

1.主校门常开，设24小时三岗，次校门常开，设置单岗。

2.人车分流，校内机动车辆实行车辆通行证制度，外来机动车辆出入需进行验证和登记。

3.出入高峰时段，有专人负责校区出入口的交通指挥和疏导。

（二）安全巡视

1.校区设置专门24小时巡视人员，制定相对固定的巡视路线，巡逻路线设置覆盖率100%。

2.劝阻和制止危害安全、影响教学环境秩序的行为进行劝诫和制止。

3.每日教学、办公活动结束后，对教学、办公场所进行巡査、清场。

4.巡视中发现各区域内的异常情况，采取必要措施，启动相应的应急预案。

（三）车辆进出管理

1.设定校区内固定停车点，引导车辆停放整齐。

2.教职工车辆发放停车证，外来车辆登记，车辆识别率100%。

3.校内道路拥堵时及时疏导车辆，保持大门进出通道畅通。

（四）突发事件

突发事件响应率100%，突发事件处置率100%，突发事件演练率100%。

（五）消防系统

1.消防控制中心24小时值班、消防系统设施设备齐全、完好无损，可随时起用。

2.中央联动装置工作正常、显示正确；数据采集柜蓄电池正常、线路整齐、接线正确、工作正常、整洁；末端设备安装牢固、位置正确、线路整齐、工作正常。

3.消防泵每月启动一次并作记录，每学年保养一次，保证工作站工作正常、整洁；消火栓每月巡查一次，保持消火栓箱内各种配件完好；消防带每学期检查一次，阀杆处每学期加注润滑油并做放水检查一次。

4.每月系统检查楼内消防设施设备的功能性检查消防设施设备完好情况，完好率100%。

5.预防为主，培养员工火情处理能力，每学年二次全体员工参加的消防演练，消防培训率100%。

6.制订突发火灾/火情应急预案。

（六）门前“三包”工作

1.负责岗亭内及各校门口卫生工作，保持路面清洁，禁止乱倒乱扔等不文明行为。

2.维护校门口秩序，禁止摆摊设点、乱搭乱建、乱堆乱放、乱贴乱挂等影响校容的行为。

（七）负责学校各项活动的场地布置、活动所需物品的运送以及日常搬运工作，服从学校或物业经理日常管理等。

（八）完成学校领导交待的其他任务。

服务要求：

（一）服务管理目标：

日常服务完成率不低于97%；管理档案完整率不低于97%；物资台账基本相符率到达95%以上；师生满意度不得低于85%。

经考核，乙方服务如达不到上述服务管理目标，学校可约谈、书面告之、解除合同，并由乙方承担相关违约责任。

（二）其他要求

A.工资标准不低于3000元/月。

B.严格按照国家相关规定为聘请人员购买相关社保,社保缴费不低于长沙市社保局规定的最低标准。

C.严格按照国家相关规定缴纳税金。

根据长财采购【2016】6号文件“关于进一步规范政府采购项目履约验收工作管理的通知”，该项目采用简易程序验收。

甲方的权利和义务：

1.审定乙方年度服务目标及年度保安服务计划，并对乙方的管理实施监督检查。

2.在乙方管理期间，如因乙方管理失误造成经济损失，甲方有权向乙方提出索赔，并可终止合同。

3.有权对乙方违反合同有关规定的行为进行经济处罚。

4.依合同规定审查乙方相关管理制度和工作计划，并对乙方在岗位配置上提出合理性建议。

5.依合同规定按时支付乙方的服务费用。

乙方的权利和义务:

1.根据有关政策、法规制定本合同各项管理办法、规章制度、实施方案，经甲方审定后自主开展各项管理活动。

2.接受甲方对管理工作的监督与考核、如因管理失误造成甲方工作与之相关方面的经济损失，应予以赔偿。

3.乙方工作人员必须经专业培训一个星期后方可上岗，遵守甲方的规章制度，上岗必须统一着装，佩戴工作牌；爱护甲方的各种设施设备及其他财产。造成损毁的，乙方应承担相应的经济赔偿。

4.乙方自行负责其工作人员各类有效证件及手续的督办和审验，并按要求提供保安人员名册报甲方主管部门备案。

5.乙方必须加强保安队员的教育与管理，若有违法违纪、不遵守甲方规定、行为不轨、身体状况欠佳、自身素质低劣、服务态度差等，甲方有权拒绝其上岗。乙方应及时调离此类人员，并承担因此给甲方及甲方工作人员造成的损失。

6.乙方自行负责其保安队员的病、老、伤、残、亡或其他任何意外事件的处理，并独立承担相应的法律责任和经济责任；在处理甲方突发事件的工作中，若乙方工作人员受伤或因无意造成对方的过失受伤，应积极实施救治，其费用由甲方与乙方协调解决。

7.乙方负责统一配发保安人员的通信器材、保安执勤用品及正规的保安服装。

8.乙方配置专职管理人员，负责双方及甲方与保安之间的协调和其他工作，乙方在岗工作人员名册报甲方主管部门备案。

9.乙方接受甲方提出的建议、要求和指导，如需整改的，应在五日内提出切实可行的整改方案进行整改。

10.本合同满前一个月，乙方向甲方提出是否续签合同事宜。甲方依据考核评定结果和各学校的实际情况，决定是否与乙方续签或另行公开招标。

11.乙方承诺在本协议的议标、签订过程中没有向甲方相关部门和个人馈赠礼金、物品等贿赂行为，并承诺在本协议执行中也未实施此行为，如有违反，甲方有权终止合同。

7.3.1服务期间，乙方转包他人或违约，甲方有权终止合同，乙方除全额退还甲方所付前期款项外还必须全部赔偿由此给甲方造成的损失。

7.3.2甲方每月对乙方的管理工作进行考核评定，乙方须对甲方考核意见限期整改，如乙方限期整改不到位，甲方视具体情况每项整改不合格按考核细则扣发服务费，长期整改不到位导致影响甲方安全管理的可解除协议合同。

7.3.3相关上级管理部门组织的突击安全检查不合格造成甲方罚款的，罚款金额从当月服务费中扣除。

7.3.4因甲方原因致使乙方管理目标不能达成，不得视同违约。

乙方保安员原则上需全员持证，因行业人员流动特点，允许部分队员在政审、体检合格的情况下先上岗再考证，上岗3个月以上不愿意考证或考不上的必须清退，因保安员资质问题被公安机关通报处罚的由乙方承担责任。