一、项目编号： TC230Q0RV
二、项目名称： 新疆维吾尔自治区市场监督管理局12315投诉举报指挥中心12315热线平台扩容改造项目
三、中标（成交）信息
1.中标结果：
| 序号 | 标项名称 | 规格型号 | 数量 | 单位 | 总价(元) | 中标供应商名称 | 中标供应商地址 | 中标供应商统一社会信用代码 |
| 1 | 新疆维吾尔自治区市场监督管理局12315投诉举报指挥中心12315热线平台扩容改造项目 | 本项目基于运营商云平台建设12315平台热线平台，通过专线打通运营商核心网IMS中继，承载新疆市场监管热线12315服务；平台50席语音坐席接入，支持200线并发，并支持30方会议，同时提供对应资源授权，平台提供语音呼叫中心功能，同时完成智能AI平台对接。具体内容详见第三章采购需求。 | 不限 | 1 | 报价：299900（元） | 新疆中小企业信息服务有限公司 | 新疆乌鲁木齐市新市区河北东路1168号 | 91650100798171342L |
四、主要标的信息
服务类主要标的信息：
| 序号 | 标项名称 | 标的名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 1 | 新疆维吾尔自治区市场监督管理局12315投诉举报指挥中心12315热线平台扩容改造项目 | 新疆维吾尔自治区市场监督管理局12315投诉举报指挥中心12315热线平台扩容改造项目 | 本项目基于运营商云平台建设12315平台热线平台，通过专线打通运营商核心网IMS中继，承载新疆市场监管热线12315服务；平台50席语音坐席接入，支持200线并发，并支持30方会议，同时提供对应资源授权，平台提供语音呼叫中心功能，同时完成智能AI平台对接。具体内容详见第三章采购需求。 | 本项目基于运营商云平台建设12315平台热线平台，通过专线打通运营商核心网IMS中继，承载新疆市场监管热线12315服务；平台50席语音坐席接入，支持200线并发，并支持30方会议，同时提供对应资源授权，平台提供语音呼叫中心功能，同时完成智能AI平台对接。 | 合同签订后2个月内完成本期项目的上线，包括提交相关使用文档、完成业务配置、调测，交付使用；上线后2个 | 符合要求 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
刘子才,代一川,刘晶晶
六、代理服务收费标准及金额：
1.代理服务收费标准：本项目服务费按照差额定律累进计费方式计算，标准如下:
成交金额100万元以下的部分,货物类采购费率1.50%,服务类采购费率1.50%;
成交金额100万元至500万元的部分,货物类采购费率1.10%,服务类采购费率0.80%;
成交金额500万元至1000万元的部分,货物类采购费率0.80%,服务类采购费率0.45%;
成交金额1000万元至5000万元的部分,货物类采购费率0.50%,服务类采购费率0.25%;
成交金额5000万元至10000万元的部分,货物类采购费率0.25%,服务类采购费率0.10%;
成交金额10000万元至100000万元的部分,货物类采购费率0.05%,服务类采购费率0.05%;
成交金额1000000万元以上的部分,货物类采购费率0.01%,服务类采购费率0.01%;
2.代理服务收费金额（元）：4498.00
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
无
九、对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：12315投诉举报指挥中心
地 址：新疆乌鲁木齐市天山区新华南路167号
联系方式：0991-2811737
2.采购代理机构信息
名 称：中招国际招标有限公司
地 址：乌鲁木齐市卫星路西黄山街南乌鲁木齐轨道交通产业总部基地B栋3楼会议室
联系方式：19909918090、0991－3929888
3.项目联系方式
项目联系人：谭洁、廖超
电 话：19909918090、0991－3929888
附件信息：
定稿—新疆维吾尔自治区市场监督管理局 12315指挥中心12315热线平台扩容改造项目竞争性磋商文件(7.28改）.pdf
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