一、项目信息
 项目名称：奇安信天擎杀毒软件新增授权项目 
 项目编号：62023032765826120 
 项目联系人及联系方式： 李娜  13689986161 
 报价起止时间：2023-04-03 10:00  -  2023-04-03 10:46 
 采购单位：克拉玛依市中心医院 
 供应商规模要求： - 
 供应商资质要求： - 
 供应商基本要求：符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定。 
二、采购需求清单
 

商品名称	参数要求	购买数量	控制金额(元)	意向品牌
奇安信天擎杀毒软件新增授权	核心参数要求: 商品类目: 网络虚拟化软件; 次要参数要求:版本:v10.0版本;	300个	51000.00	奇安信天擎杀毒软件

 
 买家留言：- 
 附件： 奇安信天擎杀毒软件新增授权采购需求（最新版）.docx
 
 响应附件要求：产品详细参数及质量承诺书。 
三、收货信息
 送货方式:   送货上门 
 送货时间:   工作日09:00至17:00 
 送货期限:   竞价成交后7个工作日内 
 送货地址： 新疆维吾尔自治区 克拉玛依市 克拉玛依区 胜利路街道 准噶尔路67号 
 送货备注： - 
四、商务要求
 

商务项目	商务要求
售后服务内容	系统的优化服务； 系统的故障排除服务； 系统升级改造的咨询服务； 系统的需求变更服务； 多体系的技术培训服务。
服务标准及考核办法	序号 指标名称 目标值 考核办法及内容 1 服务态度及质量 无人投诉 用户有效投拆，经调查真实有效，每次扣3分；有推诿行为每次扣3分，扣完为止 2 日常系统维护响应 ≤5分钟 奇安信QQ中发出问题，到第一回复时间，小于5分钟不扣分；超过5分钟扣0.1分 ，扣完为止。 3 值班接电话 ≤30分钟 晚夜间、节假日接电话；超过30分钟不接电话扣0.5分，扣完为止。 4 常规问题解决周期 常见问题：1小时内 常见问题1小时内未解决扣1分，若有问题分析原因，并且有信息科负责人员签字认可后不扣分，扣完为止。 5 系统运行情况巡检 每季度一次 每季度巡检和分析系统运行环境和状况出具巡检分析报告，给出问题解决方案；未巡查扣2分；已巡查未出报告扣1分；巡查有报告但内容空洞没有实际措施扣1分，扣完为止。 6 数据库巡检 每季度一次 每季度巡检和分析系统运行环境和状况出具巡检分析报告，给出问题解决方案；未巡查扣2分；已巡查未出报告扣1分；巡查有报告但内容空洞没有实际措施扣1分，扣完为止 7 需求业务 管理 每周上报一次 有 能说明需求处理进度、情况 不扣分；有 不能说明情况或说不清楚 扣1.5 分；无 扣3分；
售后服务方式	现场服务：需根据我院的实际需要提供现场服务，维护工程师需在与我院约定的时间内到达客户现场。 远程支持：在我院许可的情况下，工程师可通过远程实施服务。 电话支援服务：如我院有任何有关于合约中所涵盖的系统技术问题，可随时（7×24小时）拨打售后服务电话，工程师需通过电话协助我院及时解决难题。 六、售后服务年限 我院本次终端安全建设需3年的售后维保服务 七、兼容性 必须与中心医院现有的终端管控软件相兼容
服务地点	克拉玛依市中心医院
付款方式	（一）中标人按采购合同交货，完成安装调试，经验收合格后，采购人向中标人支付合同总价90%的货款。 （二）其余10%款额在产品使用中无质量问题，且履行售后服务承诺，在质保期满后的90天内将余款无息汇入中标人指定的账户。 （三）中标人提交采购合同、发票等材料，向采购人申请付款。 （四）采购人对中标人提交的付款资料审核通过后，以转账方式向中标人付款。