采购人（甲方）：杭州市滨江区综合行政执法局

地      址：浙江省杭州市滨江区丹枫路275号

联系方式：0571-86692157　

供应商（乙方）：杭州兴耀物业管理有限公司

地      址：浙江省杭州市滨江区长河街道江晖路487号3号楼1804、1805、1806、1807室

联系方式：15967141169

服务内容：本项目养护范围为彩虹快速路（之江大桥-萧山界）地面、桥面、隧道地面、勤业路、勤学路、楚天路、璞悦湾东面道路保洁（详见保洁范围），彩虹快速路1座管理用房（控制中心）、3处配电间、各种机电设备、消防、监控智能化设备的维护、保洁、保养及更换（具体设备详见招标文件附件）；每年委托专业检测单位对隧道进行专项检测一次，检测需提供检测报告。

服务要求：1、本项目投入养护管理、保洁人员配置人数不少于101名（含道路保洁作业人员至少52人、道路以外的隧道养护项目负责人、工程技术人员、巡查员、秩序维护员、消控值班人员、高配值班、电工作业人员等至少49人。以上人员不包含车辆驾驶人员，其中相关专业人员须持操作证上岗[消控值班人员[须持构（建）筑物消防员证书]至少6人，高配值班人员(须持高压电工作业上岗证)至少9人, 电工作业人员（须持低压电工作业上岗证）至少5人]。所有人员需提供开标截止时间前近3个月（开标时间往前倒推3个月）的社保缴纳证明材料。 2、关于人员安全：中标供应商全权负责服务人员的一切安全管理，应购买相关保险。若发生事故及伤亡，一切损失由中标供应商全权负责，采购人不承担任何责任。 3、设施设备维护、检测：土建结构巡检频率不少于1次/日，裂缝观测频率应不少于1次/季，定期检测报告应不少于2次/年；机电设施巡检频率不少于1次/日，经常性检查频率不少于1次/月，定期检测1次/年；防雷系统检测不少于1次/年；消防系统检测不少于1次/年；照明系统检测频率不少于1次/日；监控设施检修频率应不少于2次/月；通风设施检修频率应不少于1次/月；供配电系统检修频率应不少于1次/季；消防及救援系统演练频率应不少于1次/2年；监控系统关键维护频率应不少于1次/2季；机电设施分解性检修应不少于1次/3年。 4、清洁卫生：保洁：栏杆擦洗应不少于1次/周；防撞护栏冲洗、清洁应不少于2次/2月，隧道顶板清洁应不少于1次/年，内装清洁应不少于1次/月；机电设施清洁应不少于1次/月；隔音屏清洁应不少于1次/月；标志标牌、防护设施、建筑装饰、照明设施等清洁应不少于1次/月。 5、保持桥隧及其附属设施处于良好状态（隧道设施检查结果判定为情况正常），结构物完好无损，机电安全有效，路面铺装坚实平整，引道平顺，排水畅通，附属设施齐全完好。路面破损率应小于1‰，且每处小于0.02 ㎡，平整度小于 5 ㎜；结构物裂缝应小于0.2 ㎜，且不影响安全；机电设施完好率应达到100%；附属设施完好率应大于98%。 6、保持桥隧各部位和部件外观整洁，无垃圾、无杂物、无积泥、无积水、 无污迹。道路路面1000米范围内废弃物应小于4处； 7、做好元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节等节假日及重大活动的配合和保障工作。 8、应急处理:做好桥隧及其附属防汛抗台、抗雪防冻等物资储备、队伍保障等防范工作；做好防汛抗台、抗雪防冻等突发事件应急处理工作，确保突发事件及时处置得当。 9、养护单位应根据采购人需求做好相关宣传工作,养护单位每月至少报送微博1条，微信1条，抖音1条. 10、养护单位在保养范围内，未按采购人要求进行维护保养的，采购人有权委托第三方单位实施养管工作，相关费用经审核后由养护单位承担。 11、积极、妥善处理各类投诉、信访、数字城管案件，对存在问题不推诿扯皮，尽快落实解决。对相关督察发现的问题认真进行整改并在规定时间内进行回复。及时完成“美丽杭州”城市道路两侧环境考核相关任务。

服务期限：2021年7月1日至2024年6月30日止

服务地点：杭州市滨江区