中标
陕西省高速公路收费中心陕西省高速公路收费中心ETC发行服务系统数据库技术服务合同政府采购合同公告
金额
10.8万元
项目地址
陕西省
发布时间
2023/01/16
公告摘要
公告正文
一、合同编号：HT-省本级-2023-00035
二、合同名称：陕西省高速公路收费中心ETC发行服务系统数据库技术服务合同
三、项目编号：ZCBN-省本级-2022-01296
四、项目名称：ETC发行服务系统数据库技术服务项目
五、合同主体
采购人(甲方)：陕西省高速公路收费中心
地址：陕西省西安市未央区未央路208号。
联系方式：86531101
供应商(乙方)：北京海天起点技术服务股份有限公司
地址：北京市市辖区朝阳区东大桥路8号
联系方式：18629065600
六、合同主要信息
主要标的：
| 序号 | 名称 | 数量(单位) | 单价(元) | 总价(元) | 规格型号/服务要求 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 陕西省高速公路收费中心 | 1(项) | ￥108,000.00 | ￥108,000.00 | 1服务要求1.1 服务管理要求：服务商应协助用户建立规范的运行维护体系及相应的运维策略，及数据库安全操作流程等。 1.2 运维质量要求：服务商需具备丰富的运维经验和完善的质量管理体系。 1.3 业务连续性要求：为保障业务连续性，服务商需提供专业的数据库紧急故障救援工具和数据库性能优化工具保障故障的快速处理能力。为确保技术服务稳定和高效性，服务商需提供及时有效的本地化服务，服务商要求在西安有固定的售后服务团队。 1.4 运维服务团队要求：服务商服务期间需建立可靠的服务组织冗余保障名单，保障信息系统在维护期内正常运行。项目要求保证4人的本地技术服务人员，具备相关的认证证书。 2服务内容2.1 远程支持服务：热线电话支持服务，提供7天×24小时电话技术支持服务，帮助解决有关数据库疑难问题。并提供远程接入支持服务，远程对系统数据库问题进行检查、分析、诊断和解决。2.2 数据库巡检服务：服务期保证对系统数据库健康状况的严密监控，由专业技术人员对数据库环境进行健康检查，至少保证每季度1次例行现场巡检，提交健康检查报告，总结数据库运行状况，分析不足，提出合理化建议。2.3 数据库故障/问题处理服务：故障发生时，应及时派技术人员进行现场或远程问题诊断与排查， 接到求援电话后要求在30分钟内响应，根据故障定位选择远程或现场处理故障，如需现场处理，要求技术工程师2小时内到达现场进行故障处理，故障处理完毕后72小时内提供服务报告。2.4 技术咨询服务：为用户提供基于数据库产品的技术咨询服务，为用户的系统选型提供具有实际意义的咨询及建议，提供完善、实际的系统技术方案。2.5 数据库安全优化服务：服务期内，结合用户在用数据库使用情况，对重要数据库进行一次数据库优化。4.6数据库补丁安装服务：服务商具备数据库安装部署、配置优化、补丁安装等技术能力和服务经验。可根据用户要求，制定升级实施计划，实施数据库补丁升级等工作，并确保工作的平滑稳健实施。定期对数据库运行状况进行评估，根据具体情况制定升级、迁移和修正策略。 3验收要求3.1服务商在运维过程中需要对运维工作进行量化，保留过程性文档，按时提交运维服务资料。3.2服务商需具备完善的质量管理体系、质量监督机制，对运维全过程进行质量监督把控，甲方将按照季度和年，对服务商提供的服务进行服务质量和满意度进行评价，评价结果作为合同付款的参考依据。 |
合同金额： 108,000.00元，大写(人民币)：壹拾万零捌仟元整
履约期限：2022年10月26日至2023年10月25日
履约地点：
采购方式：
七、合同签订日期
2022年10月26日
八、合同公告日期
2023年01月16日
九、其他补充事宜
合同附件：
04-ETC发行服务系统数据库技术服务项目合同录入信息统计表.xls
陕西省高速公路收费中心
2023年01月16日
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