武汉血液中心数据库灾备和运维服务竞价结果成交公告

中标

数据库灾备和运维服务信息技术服务数据库灾备运维服务血站信息系统技术支持服务现场服务现场支持服务 ORACLE容灾数据库的深度健康检查 ORACLE工程师管理信息系统 ORACLE数据库使用率剩余率归档日志空间大小归档日志切换频率会话 redo日志有效监控容错检查系统日志跟踪文件应用系统系统错误隐患配置健康情况内存锁阻塞索引检查 DBA角色的用户分析报告隐含参数检查 SCN天花板检查 RMAN备份检查 SQL代码优化建议调优方案进行测试系统性能对比报告数据库的高效运行系统资源消耗发现隐患给出合理的建议漏洞修复容灾复制软件版本升级打补丁软件版本的可用性与其它软件的兼容性有效管理分区表改造 sharepool大小调整 buffercache调整 SGA区调整参数调整扩容备份策略建立数据库空间的使用情况数据库空间的规划管理数据库日常备份日志备份的完整性备份片数据库性能运行状态运行效率技术咨询服务项目架构规划咨询性能指标咨询服务数据库系统运行维护台帐数据库版本数据库补丁数据库安装路径表空间使用情况故障处置情况数据库容灾切换服务数据库备份恢复策略数据库容灾环境数据库容灾系统数据备份验证信息系统应急切换演练数据的恢复数据迁移数据库整体规划数据库安全方案维护技术人员联系方式无限次电话及邮件支持系统停机维护产品安装系统变更报告服务预防性维护技术文件检查报告安装调试

金额

5.61万元

项目地址

湖北省

发布时间

2022/11/22

公告摘要

项目编号jj2022111715083

预算金额6万元

招标公司武汉血液中心

招标联系人陈虹

中标公司武汉瑞得软件产业有限公司5.61万元

中标联系人代梦欣

公告正文

武汉血液中心数据库灾备和运维服务竞价结果成交公告

发布时间2022-11-22

项目编号：	JJ2022111715083	项目名称：	数据库灾备和运维服务
采购品目：	信息技术服务	项目预算（元）：	60,000.00
采购单位名称：	武汉血液中心	采购单位地址：	硚口区宝丰一路8号
采购单位联系人：	陈虹	采购单位联系电话：	027-83642933
是否专门面向中小微企业	是	计划明细编号：	J22119298-8777-001
采购需求说明：	查看	采购需求附件：	血站信息系统数据库灾备运维服务需求参数_-_1027.docx (0.02M)血站信息系统数据库灾备运维服务需求参数_-_1027.docx (0.02M)
成交供应商名称：	武汉瑞得软件产业有限公司	供应商地址：	武汉市洪山区文化大道555号融创智谷A16-1栋
供应商联系人：	代梦欣	联系人手机号：	13667170483
成交报价：	56,100.00元

竞价结果排序：

竞价排名	供应商名称	总报价金额（元）	成交状态
第1名	武汉瑞得软件产业有限公司	56,100	中标
第2名	挚诚计算机系统工程有限公司	56,400	未中标
第3名	武汉众联恒兴科技有限公司	57,000	未中标

说明：若报价相同，则系统默认先报价的供应商为中标供应商

付款方式：交付地点：武汉血液中心。服务期限：3年，双方无异议时，可续签合同，本次采购金额为第1年合同总价。血站信息系统是武汉血液中心核心业务系统，管理并控制采供血主要过程，该系统的运行安全至关重要，本项目旨在搭建该系统的数据库容灾系统(RAC+DATAGUARD)，实现实例型和数据库层冗余，确保数据实时异机同步复制，形成主备库可互相切换的灾备系统，确保应用与数据库的高可用性及可靠性。服务简述血站信息系统数据库灾备运维服务

服务要求按采购人财务管理制度付款

血站信息系统数据库灾备运维服务
序号	技术和性能参数
1	Oracle维保人员要求
1.1	服务商提供1名OCP及以上数据库工程师提供现场技术支持服务，并具有三年以上相关数据库实施、运维经验，提供以上相关人员证书及社保证明；
1.2	投标单位在武汉设有固定办公场所（分公司或办事处），不少于5人以上的服务团队, 需提供武汉固定办公场所相关证明；
2	服务（或售后服务）要求服务商应提供7×24小时（即每周 7个工作日，每天24小时，紧急事件2小时内提出应急方案）全天技术支持与现场服务，并根据采购人的需要提供现场支持服务。服务内容包括：
2.1	主备数据库健康检查：ORACLE工程师定期到用户现场，对管理信息系统主备oracle数据库系统进行例行健康检查，并提交报告。检查的内容应包括但不限于以下内容：
2.2	对管理信息系统主备oracle数据库系统表空间大小、使用率、剩余率、归档日志空间大小、归档日志切换频率、会话、PGA、redo日志使用情况及切换频率有效监控；
2.3	容错检查，检查并分析系统日志及跟踪文件，发现并排除数据库及应用系统的错误隐患
2.4	检查数据库的配置健康情况、CPU\内存\IO资源使用情况、锁阻塞、失效对象及索引检查、DBA角色的用户、数据库告警日志检查与分析、隐含参数检查、SCN天花板检查、RMAN备份检查等等
2.5	对oracle数据库SQL代码进行评估，并给出合理优化建议，提供调优方案，并对调优方案进行测试。在确保调优方案可行后方可实施，且投标单位应负责提供调优前后的系统性能对比报告，保证数据库的高效运行，降低系统资源消耗；
2.6	发现隐患给出合理的建议，并排除数据库系统错误隐患；
2.7	对服务对象清单中所列明的Oracle数据库、漏洞修复、容灾复制软件进行软件版本升级、打补丁，保证软件版本的可用性以及与其它软件的兼容性；
2.8	对服务对象清单中所列明的Oracle数据库、容灾复制软件索引的有效管理和使用，大表的分区表改造以及分区表使用，数据库系统参数的调整，包括share pool大小调整，buffer cache 调整，SGA区调整以及其他营销岛数据库使用的参数调整等，表空间的优化与扩容，数据库备份策略的建立与调整等;
2.9	检查数据库空间的使用情况，协助进行数据库空间的规划管理，定期对其大小进行检查、分析、调整；
2.10	检查数据库日常备份日志是否有报错，备份的完整性、备份片的有效性；
2.11	监控数据库性能、数据库运行状态、运行效率、是否存在安全隐患
2.12	提供新项目上线前技术咨询服务、项目架构规划咨询服务、硬件设备采购性能指标咨询服务、数据库系统运行相关指标咨询服务；
2.13	服务商为最终用户建立维护台帐供最终用户随时查阅，内容包括但不限于：数据库版本、数据库补丁、数据库安装路径，表空间使用情况，故障处置情况等。
3	数据库容灾切换服务
3.1	供应商协助采购人完善数据库备份恢复策略，提供完整的备份恢复策略方案，在甲乙双方协商确定并进行实施，确保数据安全，防止出现数据的灾难。定期对数据库容灾环境进行维护、监控，确保数据库容灾系统正常运行，当数据库容灾中出现预警信号时，及时查明告警原因，及时消除事故隐患；定期为用户做数据备份及验证工作，保证用户的数据安全；当数据库容灾系统出现突发事故时，第一时间到达现场，排除故障，减少意外宕机时间
3.2	根据采购人任何时间安排，每年开展2次信息系统应急切换演练，要求主库数据库瘫痪后，备库数据库3分钟内自动接管，主备数据库互切过程，确保数据不丢失，并提交演练过程报告
3.3	签订合同后进行一次ORACLE容灾数据库的深度健康检查，并提交一份以此维保项目的具体巡检报告。
3.4	出现灾难性故障时现场协助系统和数据的恢复工作,保障数据库系统的正常运行
3.5	配合采购人实施数据迁移
3.6	配合采购人进行数据库整体规划
3.7	配合采购人实施整体数据库安全方案
3.8	技术支持：负责解答采购人提出的问题，提供维护技术人员联系方式，无限次电话及邮件支持，必要时现场响应并及时解决。
3.9	提供特殊时段（如：结账日、春节、劳动节、国庆节、年终、系统停机维护、数据集中及用户认为必须的重要时段）的服务，以及产品安装、系统变更和迁移等的现场支持服务
4	培训与报告服务
4.1	每月到采购人处，做1次例行巡检即预防性维护并提供例行巡检报告。
4.2	每次处理ORACLE数据库故障后提交报告，对于原因复杂的技术故障，投标单位还应向最终用户提交故障处理报告和进一步防范建议；
4.3	每半年并进行一次维护工作总结，并提交报告书
4.4	提供与其技术服务有关的分析报告和技术文件,针对案例给最终用户人员培训讲解授课，提升最终用户工程师能力，培训时间、地点由最终用户指定；
4.5	供应商在服务年度期满前十五天应通知采购人，并完成年度现场维护，提供年度服务总结报告
4.6	所有的检查报告供应商均按照采购人要求进行装订，并于当月末三日内交送采购人负责人员
4.7	安装调试过程中接受用户技术人员的技术监督，听取合理意见。
4.8	提供本地化的服务团队，快速响应客户需求, 7×24小时技术支持服务
4.9	保密条款：采购人与服务商需共同遵守双方签定的安全保密协议