项目基本情况 项目名称： 客服系统模型研发
项目编号： 006742-24XB0008
项目类型： 服务
采购方式： 询比采购
所属行业分类： 信息传输、软件和信息技术服务业--软件和信息技术服务业--其他信息技术服务业
项目实施地点： 福建省福州市五四路111号宜发大厦
招标人： 国投智能（厦门）信息股份有限公司
代理机构：
项目概况： 针对新型配电网供电服务指挥中的故障报修、配网调度、营销服务等业务，存在大量指挥人员与客户、现场网格化班组人员等电话语音交互工作，包含交互工作种类多、任务量大、判别情况复杂等困难与痛点，基于人工智能技术，一是开展供电服务指挥智能语音相关工作，优化完善或新增对应场景的语音识别与文本转化模型、语音合成模型等；二是开展供指信息智能检索与智能提取工作，构建供电服务指挥决策涉及的信息智能快速检索与推荐模型以及多业务系统数据自动识别抽取与关联等智能模型；三是开展供电服务指挥智能人机交互功能建设，基于“人工+AI”的交互协作，提升供电服务事中指挥工作效率。
标段/包信息 标段/包名称： 客服系统模型研发
标段/包编号： 006742-24XB0008/01
文件获取开始时间： 2024-01-12 17:00
文件获取截止时间： 2024-01-16 14:00
文件发售金额(元)： 0
文件获取地点： 国投集团电子采购平台
截标/开标时间： 2024-01-16 14:00
开标形式： 线上开标
服务期（天）： 180
开标地点： 国投集团电子采购平台
服务期说明： 自合同签订生效后180日历天内完成
采购范围： 语音识别模型研发、客户情绪识别模型研发、录音异常截取识别模型研发、语音关键信息识别与匹配功能研发。
供应商基本要求： 须为中华人民共和国国内的独立民事主体；
供应商资质要求： 注册资金不少于3000万元（包含3000万元）
供应商业绩要求： 2021年1月1日至应答截止日前累计合同金额100万元及以上系统开发项目业绩
供应商其他要求： 无
供应商拟投入项目负责人最低要求：
是否接受联合体投标： 否
备注：
招标人联系方式 招标人： 国投智能（厦门）信息股份有限公司
联系人： 王巧英
联系电话： 13959227917
联系地址： 厦门市软件园二期观日路12号102-402单元
代理机构联系方式 代理机构：
联系人：
座机：
手机号码：
电子邮箱：
联系地址：
相关说明 发布媒介： 本次采购公告在国投集团电子采购平台（https://www.sdicc.com.cn） 上发布，对于因其他网站转载并发布的非完整版或修改版公告，而导致误报名或无效报名的情形，采购人及采购代理机构不予承担责任。
注册说明： 供应商登录电子采购平台门户网站，点击右上角【用户注册】首先注册用户账号，再登录企业管理后台填写企业基本信息提交审核，审核情况将在24小时内（不含法定节假日）进行反馈。基本信息审核通过的供应商，需要申请成为采购单位的专业供应商，方可购买采购文件，请合理安排注册时间。
标书款支付： 需要支付标书款的项目，供应商登录电子采购平台门户网站，点击右上角【用户登录】-【供应商系统】，在【公告信息-采购公告】或【我的邀请】中选择项目，点击【进入项目】进入工作台，在【采购文件】环节，点击【购买采购文件】进行支付。线上支付的标书款发票为增值税电子普通发票，请供应商于购买采购文件5日后在【订单管理】中自行下载、打印。其他方式支付的标书款发票请联系采购方获取。
文件下载： 需要支付标书款的项目，标书款支付成功后，即视为采购文件已售出，供应商可在【我的项目】中选择项目，点击【进入项目】进入工作台，在【采购文件】环节，点击【下载采购文件】自行下载采购文件电子版，采购方不再提供纸质采购文件。不需要支付标书款的项目，可直接下载采购文件。
CA办理： 目前非招标项目可不办理ＣＡ。
帮助信息： 如需帮助请登录电子采购平台网站首页【帮助中心】-【操作指南】。
其他信息： 供应商若中标，须在取得成交通知书前缴纳平台使用费（收费标准及方式详见门户网站－通知公告或帮助中心－常见问题）。本次采购活动所有信息发布和联络以注册及参与项目时填写的信息为准，供应商应对填写的所有信息的真实性和准确性负责，并自行承担信息有误导致的一切后果。