中国科学技术大学安徽省网络课程学习中心（e会学）平台运行服务采购项目

单一来源采购公示

一、项目信息

采购人：中国科学技术大学

项目名称：中国科学技术大学安徽省网络课程学习中心（e会学）平台运行服务采购项目

拟采购的货物或服务的说明：中国科学技术大学拟采购安徽省网络课程学习中心（e会学）平台运行服务

拟采购的货物或服务的预算金额：160万元

采用单一来源采购方式的原因及说明：安徽省网络课程学习中心e会学平台（以下简称“平台”）运行服务包括保障平台（含网站和移动端）正常运转所需的系统维护、运营管理、系统开发服务等各项服务，要求如下：

1、系统维护服务包含平台相关技术维护服务，目的是为了保证平台持续稳定运行，保障平台运行安全、数据安全和信息安全，服务内容包括但不限于保障平台7×24小时连续运行，平均系统年故障时间≤２个小时，平均故障修复时间≤30分钟；提供全方位、立体式、24小时不间断的维护服务，提供代码漏洞安全预警机制，并针对客户网站系统进行补丁预防；对网站平台的文件资源、系统日志分析进行整体监控；保障系统信息安全，配合国家信息安全监管部门对平台信息系统安全等级保护工作的指导和检查，需要配备专人专岗。

2、运营管理服务目的是为了保障平台上线课程的正常教学运转，服务内容包括但不限于课程资源审核、课程上线技术问题对接、课程教师问题咨询、课程学生学习过程咨询、平台使用培训、平台宣传推广等，需要不少于6人的平台客服团队满足日常运营工作，保证7×24小时响应服务，按时提交平台运营数据，为平台发展做决策支撑。

3、系统开发服务目的是为了保证平台满足日益增长的各类需求而进行的系统功能开发升级，服务内容包括每年度满足平台管理和用户需求而提出的各类新功能定制开发，每年根据实际需求采购。同时确保移动端与网站业务对接，数据共享，维护平台管理的完整性。

原系统由合肥亚慕信息科技有限公司开发，为保障项目一致性，确保平台数据格式一致、技术体系一致，维护平台管理的完整性，该平台的运行服务也只能由该公司升级开发，故申请单一来源采购。