服务内容：

1.团队服务：环保管家为提供园区环保企业调查、环境监测、环境污染治理、污染设施运维、环境管理、环境咨询等多项专业化环保服务的机构。该机构应派驻至少2名环保相关专业技术人员常驻园区，负责逐条落实环保管家服务方案，同时具备行业专家组成的技术支持团队。

2.咨询服务：（1）对有关部门、单位向园区发放、传达的政策规章、文件，园区管理方日常工作中遇到的环保问题等提供技术咨询服务。（2）对园区发展涉及的国土空间总体规划、产业发展规划、生态环境保护规划、生态环境分区管控方案等进行分析，对园区规划及实施提出优化调整建议。（3）对园区基础设施方案提供技术支持，协助园区优化环保基础设施建设。（4）开展项目生态环境准入咨询，分析拟入驻项目基本情况，从园区产业定位、区域发展规划、生态环境分区管控要求、产业政策、总量控制指标、资源能源利用、防护距离等方面评估项目入园的环境合理性，提出项目初步准入咨询建议。

（5）对园区企业入驻期、建设期、运营期涉及的环保问题提供技术咨询，主要包括环保“三同时”手续、环保设施建设与运营管理、排污许可管理、环境风险管理、固体废物管理等。

3.园区日常管理服务：（1）协助建立园区环境管理制度。结合园区特点，构建环境管理组织架构、明确责任分工；根据园区管理部门意向拟定意向稿。

（2）对园区环保手续及日常文书资料系统规范化管理。根据园区管理方要求为园区内各企业建立“一企一档”。服务期满时，应做好园区档案归档工作。原则上电子档案应长期保存，纸质档案保存时限不少于5年（3）协助园区管理方在园区范围内开展排查检查。包括但不限于基础设施巡（排）查和运行维护状况问题排查、重点污染源跟踪调查，信访问题调查，河流水质溯源排查等，并形成日常检查台账。对排查发现的问题列出整改清单，跟踪复查问题整改进度，报园区管理部门，必要时聘请市级以上环保领域专家进行验收。（4）根据调（排）查及环境质量监测结果，明确园区污染防治及环境管理存在的主要问题，形成年度园区环保状况调查报告，提出整治提升方案。

4.园区环境风险管理服务：（1）协助园区管理方开展环境风险隐患排查、应急资源调查；（2）协助园区建立环境预警体系。（3）制定每年突发环境事件应急演练方案报经园区管理部门同意，配合园区管理方组织开展演练，提出修订突发环境事件应急预案、提升应急能力建设等建议。（4）逐步构建园区企业重点管控污染物信息库。

5.业务培训服务：举办具有针对性和个性化的环境领域相关的业务培训指导，4次/年。培训范围包括企业环境管理人员、污染防治设施操作人员。培训内容主要包括国家、省、市等各级生态环境管理部门提出的环保工作新要求、新内容的解读，现场及日常管理的具体要求和注意事项等。

6.环境检测服务：开展高新区大气环境，地表水环境，地下水环境，土壤环境例行检测，建立区域性可溯源动态检测数据库。

（1）自行检测：根据园区规划环评及跟踪环评制定园区自行检测方案并开展检测。

（2）市控河流断面检测：为及时掌握区域内2个市控河流断面水质状况，建议按市级生态环境管理部门的检测频次和检测因子要求，在生态环境检测辽阳中心现场采样前3-5天，对上述2个断面水质进行采样检测，以便及时发现问题并整改，降低水质考核不合格风险。

（3）按园区管理方要求，每年至少开展1次走航车监测“异味”溯源排查。

7.突发性工作应对服务：

中标单位需承诺发生突发环境风险事件或其他具有紧急时效性环保任务，来不及履行招投标手续的情况下，须先行为园区在规定时限内提供突发环境事件应急监测、信访检测、环保咨询、司法鉴定等环境技术服务。在中标单位开展工作的同时，甲方按照招标程序进行市场询价，并按相关要求履行招投标手续，中标单位需认同甲方标的价。

8.保密制度：中标单位应按照国家相关法律法规，严守政府机关保密工作制度，严禁泄露在工作中接触到的企业商业秘密。

9.服务绩效评价制度：园区管理方定期开展环保管家服务绩效评价。原则上每年开展一次，或根据合同要求的时间开展。由园区管理方制定环保管家服务考核评分表，自行组织生态环境部门和园区企业联合开展评价，从服务团队能力、服务专业性与规范性、服务成果有效性、服务相关方的满意度情况等方面对环保管家服务进行绩效评价，评价结果作为合同履行情况的依据。