广州市第一人民医院采用定点竞价方式实施本次采购，现邀请合格的供应商参与竞价。
一、项目基本信息
（一）项目名称：广州市第一人民医院信息技术服务（广州集采）定点采购
（二）项目编号：DDJJ-2023-701797
（三）预算金额：7,720.00
（四）采购需求：

编号	服务描述	需求描述	数量	计量单位
1	服务内容：（一）总体要求 1．投标人必须承诺提供厂家原装、全新的、符合国家及用户提出的有关质量标准的产品或服务。 2．涉及到软件产品的，必须采购和使用正版软件，项目中涉及计算机办公产品的，必须预装正版操作系统软件。 3．投标人没有在投标文件中注明偏离（文字说明或在技术、商务响应表注明）的参数、配置、条款视为被投标人完全接受。 4．投标人应保证，招标人在中华人民共和国使用该货物、服务或货物、服务的任何一部分时，免受第三方提出的侵犯其专利权、商标权、著作权或其它知识产权的起诉。 （二）投标报价说明 价格包括：系统建设费、系统维护费、维护材料费、服务费、培训费、人员劳务费、税费等以及在项目过程中所发生的一切费用，中标人报价中漏报或少报的费用，视为此项费用已隐含在报价中，投标人中标后不得再向招标人收取任何费用。 （三）其他要求 1.本项目所投产品应为成熟的、稳定的产品或服务，招标人有权在合同签订后，对中标人提供的系统或服务按照招标文件要求进行各项性能测试。不能通过技术测试的视为虚假承诺，由此引发的所有损失由中标人负责。 2.投标人须提供项目实施方案、实施计划，如中标须负责方案的实施。 五、服务质量要求/或技术指标要求 1、 供应商应具有完善的服务保障体系(项目直接投入技术人员配备不低于1人)； 2、 供应商应明确说明此次项目的服务策略，提供此次项目服务方案(售后服务内容、售后服务组织机构及人员安排情况及其联络信息)； 3、 在质保期内中标供应商必须为最终用户提供技术服务热线（7*24 小时），负责解答用户在使用过程中遇到的问题，并及时提出解决问题的建议和操作方法。 4、 本项目相关的应用软件部署、安装、调试及操作系统、数据库、中间件的调试调优等工作由中标人负责进行安装及调试服务； 5、 系统安全漏洞修补服务，定期对系统安全进行检查，如发现系统存在安全漏洞，中标人应免费进行修补或提出其他有效可行的解决方案； 6、 中标供应商应提供7*24小时的质保和技术支持服务，对故障即时响应，1小时以内到现场，1小时以内解决问题；不能当场修复的，必须至少于次日解决，以保证采购人的正常使用。如果逾期未作出响应，中标供应商应承担由于故障所造成的全部损失。 需求详细说明:查看附件	随着我院医疗信息化的深入发展，医院的治疗流程越来越规范，患者想要到医院问诊治疗则需要遵照医院的流程进行，挂号便是这个流程的第一步。随着信息技术的发展，病人挂号的方式不再局限于线下到医院挂号，也可选择网上挂号，减少耗时、提高效率。因此医院提供了线上挂号服务，现在需要对医院的线上挂号服务进行重构，使其更加合理便捷。实现患者和医生可通过上网设备查询当日起为期14天内的科室医生出诊排班信息。减少“挂号”这一步骤的耗时，进而提高整个工作流程的效率。本次科室医生出诊展示系统项目依托于广州市第一人民医院现有的基础设施环境，根据需求方的实际需求提供相应功能定制开发服务，并确保系统功能长期稳定运行。 详见项目附件：“用户需求书”。	1	套

商务需求

编号	需求内容
1	依托于广州市第一人民医院现有的基础设施环境，根据需求方的实际需求提供相应功能定制开发服务，并确保系统功能长期稳定运行，完全满足项目附件：“用户需求书”内容。
2	投标人必须承诺提供厂家原装、全新的、符合国家及用户提出的有关质量标准的产品或服务。
3	涉及到软件产品的，必须采购和使用正版软件，项目中涉及计算机办公产品的，必须预装正版操作系统软件。
4	供应商应具有完善的服务保障体系(项目直接投入技术人员配备不低于1人)
5	中标供应商应提供7*24小时的质保和技术支持服务，对故障即时响应，1小时以内到现场，1小时以内解决问题；不能当场修复的，必须至少于次日解决，以保证采购人的正常使用。如果逾期未作出响应，中标供应商应承担由于故障所造成的全部损失。
6	项目交付工期要求：合同签订后， 15 个工作日内完成服务项目
7	十、培训要求 （一）所提供的培训课程表。培训授课人需是具有丰富经验的工程师、技术员等。 （二）投标人需为所有被培训人员提供培训用文字资料和讲义等相关用品。 （三）培训内容：需提供设备的安装配置培训、设备的安装使用培训、软件的安装使用培训等内容等。 （四）所有培训费用（含培训教材费）及各项支出计入投标总报价。
8	信息保密要求： （1）保密内容（包括技术信息和经营信息）：  双方都有责任对对方提供的技术情报、资料数据、业务数据、商业秘密保密，不得向任何第三方泄露；  未经对方同意，任何一方不得以任何形式公开合同及其相关附件内容；  双方在未征得对方同意的情况下，不得向第三方泄露在项目中接触到的需要保密的情报和资料；  任何一方未征得对方书面同意，不得为任何其他目的而自行使用或允许他人使用从对方获得的信息（包括但不限于所有的数据、报告、摘录、纪要、文件、计划、报表、复印件等）；
9	 实施技术人员在未征得采购人书面同意情况下，不得复制、导出、截图携带医院各类信息的内容。 （2）涉密人员范围：双方参与并知悉项目的所有工作人员。 （3）保密期限：长期有效。 （4）泄密责任：任何一方违反保密约定，需向对方支付合同总额5%（百分之五）的违约金，不足以弥补对方损失的，应当另行赔偿。

（五）竞价公告时间：2023-02-14 10:29:26 ~ 2023-02-18 00:00:00
（六）供应商报价时间：2023-02-20 09:00～16:00
二、需求信息
合同份数：4
争议处理方式：向人民法院提交诉讼解决
三、供应商报价须知
（一）本项目的供应商，采购人选择的有3家，随机抽取的有4家。
（二）供应商应完整、真实、准确的填写采购需求中规定的所有内容。供应商没有对采购需求在各方面都作出实质性响应是供应商的风险，有可能导致其报价被认定为无效报价。
（三）如果因为供应商报价时填报的内容不详，或没有提供采购需求中所要求的全部资料及数据，由此造成的后果，其责任由供应商承担。
（四）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。
四、定点竞价规则
（一）报价规则
（1）供应商的报价应是总价。
（2）供应商的报价应不高于最高限价。
（3）在报价时间截止前，供应商可以多次报价，最后1次报价为最终报价。
（二）实质性响应审核
报价时间截止后，采购人应当组成评审小组，对参与报价供应商的响应情况进行审核，推荐3家以上实质性响应采购需求的供应商。认定供应商未实质性响应采购需求的，应当说明不能实质性响应采购需求的理由。
（三）成交规则、终止规则
（1）成交规则：报价时间截止后，采购人推荐的实质响应采购需求的供应商有3家以上，系统按照报价由低到高的顺序，默认最低报价供应商为成交供应商；当多家供应商报价一致且均为最低报价时，系统按照报价时间由早到晚的顺序，默认报价时间最早的供应商为成交供应商。
（2）终止规则：在定点竞价公告期间，采购人因故取消采购任务、变更采购需求；或者在报价时间截止后，参与报价或者实质响应采购需求的供应商不足3家的，竞价终止。
五、项目联系方式
联系方式：陈志刚 19124386003
采购单位：广州市第一人民医院
2023年02月14日
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