项目编号：DYCG-XWG-2023-18
 
舟山市定海区中心医院组织数据库运维和安全运营服务采购项目院内议标，现邀请合格供应商参加。
1、项目名称：舟山市定海区中心医院数据库运维和安全运营服务采购项目
2、报名时间：2023年12月25日至12月29日每天（节假日除外），北京时间08：30—11：30、14：00—17：00
3、报名方式：网上报名，报名内容：参加项目名称+投标公司名称+代表姓名和联系电话，报名内容及相关资质以PDF或word发至邮箱495685225@qq.com，并电话确认。
4、报名确认电话:0580-2667508 联系人：石燕萍
5、议标时间：2024年1月2日（周二 ）下午14:30开始
6、议标地点：定海区人民南路30号定海区中心医院三号楼四楼党务会议室
7、议标前供应商必须提供以下资质证明文件，经审核合格后方可参与，否则取消资格：
①符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定：供应商应具有独立承担民事责任的能力；具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；具有履行合同所必需的设备和专业技术能力的企业；有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；参加本次政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；法律、行政法规规定的其他条件。（提供信用中国、中国政府采购网等相关网站查询结果截图）
②必须是在中华人民共和国内经工商管理部门批准成立的独立法人机构；具有独立承担民事责任的能力。
③提供法人代表身份证复印件，非法人代表参加的请提供法人代表授权委托书及被授权人身份证复印件。
④供应商必须具备所参与项目的经营资质。
⑤供应商认为有必要提供的其他资料。
8、议标顺序：按项目签到顺序先后进行。
9、议标文件包括以上资质证件、人员证书复印件、报价单、详细服务方案、培训计划等，提供2020年1月以来成交的同类项目合同复印件(加盖公章）。
供应商应在2024年1月2日（周二）下午14：30（北京时间）之前将以上议标文件（含廉洁承诺书）一式叁份加盖红章密封后送到定海区中心医院三号楼四楼党务会议室，其中报价单请单独密封，逾期送达或未密封将不接收。
10、投标人应承担其参加本次议标活动自身所发生的费用。
11、项目的具体情况：

序号	项目名称	服务年限	预算金额
1	数据库运维和安全运营服务	1年	12万元

 

序号	技术服务内容	具体要求	服务期限
一	数据库标准服务		1年
1	★数据库运行安全管理平台租赁部署服务	提供专业的数据库运行安全管理平台软件。提供数据库监控告警等多种多样的据库运维监控，平台支持数据库智能监控、容量预测和性能分析能力，支持资产发现、监控告警、智能巡检、容量分析、性能诊断等数据库日常运维场景。帮助单位数据库运维人员能够简单而又高效快捷的完成日常的数据库运维工作，以保证数据库能够稳定运行，从而为整个单位的信息化业务系统稳定可靠的运转提供保障。	1年
2	★7*24小时应急远程响应支持服务	对数据库系统故障或与数据库系统相关联的系统故障，提供7*24小时不间断非现场(可以是400电话、e-mail、VPN、QQ等形式)支持服务，通过以上方式直接联络服务商的技术工程师，寻求问题的解决方案、技术文档以及技术指导，提供故障处理案例。 在接到采购人故障申告后应于5分钟内响应，如故障未能在15分钟内通过远程支持得到解决，承诺根据采购人要求派指定服务工程师在1小时内赶到招标方现场，提供不间断故障处理服务。	1年
3	★数据库远程巡检服务	检 检查相关软硬件、数据库配置和SGA、PGA的配置情况；数据库、备份结果集、各表空间的变化情况等，并对数据变化情况作评估；统计当前表空间、文件系统和数据文件的使用情况；检查数据库alert.log日志文件和相关trace文件；检查操作系统用户、数据库用户、系统本身的安全性；收集数据库运行期间的负载情况和Instance各性能指标；检查数据库备份是否正常。	6次/年
4	★故障管理和查询回顾	为采购人建立Oracle、SQL server等数据库故障处理档案，服务工程师应把用户所有故障问题记录在档，并建立故障ID，可以随时跟踪故障ID的处理状况。故障报告包括故障ID、故障ID的严重等级、故障ID及问题解决的状态、处理该问题的数据库技术支持工程师、问题说明、问题进展等。 为采购人设定固定的专职的主备责任工程师提供服务响应支持。主责工程师需定期进行数据库状况检查，同时提供系统健康检查顾问服务以及协助客户建立数据库数据库日常管理规范。 为采购人建立的系统健康档案。详细记录用户系统发生的事故及解决方案，为招标方提供技术案例知识库更新服务，时时关注招标方系统的安全状况，Oracle、SQL server等数据库、服务器操作系统官方网站更新信息，及时为用户提供系统补丁更新、软件升级服务。	1年
5	★7*24小时应急现场响应支持服务	当遇到复杂性问题，需要到现场进行综合诊断或者用户要求现场支持服务的时候，要求服务团队人员乃至专家后援服务团队人员在1小时内到达支持现场，同时要求在路途中不中断电话支持以求快速解决问题。 当由于各种原因引起数据库不可用或者部分不可用的状况，要求服务团队精通灾备技术，快速恢复各种灾难性故障。熟悉采购人的备份机制和模式，利用备份机制实现快速故障恢复，针对数据灾难情形提供强有力的挽救技术或工具。	1年
6	数据库性能优化	结合日常检查、数据库巡检、客户应用需求和客户重大事件，进行数据库系统性能调优工作方案。针对当前数据库运行情况以及收集的性能信息提出系统各项性能参数配置合理调优或硬件扩容建议，在获得招标人同意后，对数据库系统各项性能参数配置进行合理调优。 在对数据库系统性能调优前，应制定数据库性能调优方案，包括调优操作步骤、应急方案和措施、必要的信息备份等，在招标人同意下进行数据库性能优化或 SQL优化,予以实施。	1天/年
7	技术培训	数据库技术专题培训，制定培训计划，培训课程自由选择前往或线上参与。培训老师均由具有实战经验的工程师担任，承诺拥有2年以上的现场运维服务经验和1年以上的数据库培训经验担任，	4次/年
8	服务器安全加固服务	包括各类服务器主机操作系统、数据库系统等，通过了解数据库系统的运行状况，采取补丁修补，并优化和加强账号口令、相关文件、数据库配置（存储过程）等的安全性能。包括各种数据库系统的安全基线，如：Oracle、SQL Server、MySQL、DB2、Sybase、Informix 等。	1次/年
二	安全运营服务		1年
1	★漏洞扫描服务	内容包括：主机系统评估、网络设备评估、应用系统评估等。通过全年俩次全面、快速的网络安全状态评估，帮助采购人快速发现网络安全风险点。并及时交付输出《漏洞扫描报告》。	2次/年
2	★渗透测试服务	内容包括：通过模拟黑客攻击的手法对某个特定网络系统进行测试，以期发现和挖掘网络系统中存在的漏洞。通过渗透检测用户能深入了解自身系统的安全风险，并根据测试报告中的安全加固建议，提升系统的安全性，保障系统安全、平稳、可靠运行。 及时交付输出《渗透测试报告》。	2次/年
3	安全培训服务	通过定期组织开展安全培训，帮助采购人对自身信息安全状况及薄弱环节有更深入了解，通过剖析安全事件向用户传递最前沿的网络与信息安全理念与技术知识，树立信息安全整体意识，同时提高安全人员在信息安全防护技术方面的基本功、实践技巧和服务水平。	2次/年
4	★7*24小时应急响应支持服务	对基础支撑网络故障或与基础支撑网络相关联的系统故障，提供7*24小时不间断提供服务的值班服务电话。除此之外，通过e-mail、VPN、QQ、微信等形式都能提供支持服务，通过以上方式直接联络服务商的技术工程师，寻求问题的解决方案、技术文档以及技术指导，提供故障处理案例。当遇到复杂性问题，需要到现场进行综合诊断或者用户要求现场支持服务的时候，要求服务团队人员乃至专家后援服务团队人员在1小时内到达支持现场，同时要求在路途中不中断电话支持以求快速解决问题。	1年
5	安全协助加固服务	通过了解采购人单位网络安全运行状况，采取补丁修补，优化、加强账号口令等措施协助加固服务	1年

12、评分标准：

评分内容	分值	评分细则
商务技术 得分 （70分）	技术偏离（40分）	投标人要做出实质性响应，所投服务及软件完全满足招标文件要求的得40分。招标参数出现负偏离或未响应的，带“★”号的每负偏离一项扣3分，不带“★”的条款内容，每一条不满足扣2分；扣完为止。
	实施方案（10分）	根据供应商对采购人医院业务系统数据库环境熟悉情况、针对本项目提供的数据库及安全运营服务技术维护方案进行评议（10分）： 提供详细的实施方案，包括项目组织架构、项目实施管理、项目测试方案、项目进度安排计划、质量保障、验收标准等，方案科学合理、可行、规范、有针对性得10分； 提供实施方案描述清晰、计划合理、可行得7分； 提供实施方案描述不够清晰，缺乏有针对性内容得3分； 未提供方案不得分。
	培训方案（6分）	有完善培训机制、培训课程、培训计划和安排，培训方式合理，说明详实可操作，得6分； 有一定的培训机制、培训课程、培训计划和安排，培训方式较为合理，但是不够完善，得3分； 培训机制、培训课程、培训计划和安排，培训方式不够合理、不够完善，得1分； 无方案不得分。
	资质证书（3分）	服务商具有ISO9001质量管理体系认证证书得1分； 服务商具有ISO20000信息技术服务管理体系认定证书得1分； 服务商具有ISO27001安全信息服务管理体系认定证书得1分
	业绩 （3分）	自2020年1月起供应商有同类服务项目业绩的（以合同为准），每个得1分，最多得3分。
	项目实施团队 （6分）	投入到本项目的团队中具有十年以上OCP工程师2名，提供1名工程师具备CISP-PTS证书，每提供1名工程师得2分，工程师证书一人一证不得重复，满分6分，无不得分。
	其他优惠条件 （2分）	供应商有提供其他优惠条件或服务的，由评标专家综合评分，得0-2分
价格分 （30分）	价格 （30分）	价格分采用低价优先法计算，即满足竞争性磋商文件要求且最终报价在有效范围内所有有效投标人的报价为有效报价，有效报价最低的为评标基准价，其价格分为满分30分。 其他投标人的价格分统一按照下列公式计算（小数点保留两位）： 报价得分=（评标基准价/报价）×30。

 
 
 
 
 
 
 
 
 
舟山市定海区中心医院
2023年12月22日
 
 
 
 
 
附件         廉洁从业承诺书
 
       为保证企业经济活动的廉洁性，防止和减少发生各种违纪违法案件和不良行为，本公司（本人）自愿接受定海区卫生健康局、区纪委区监委驻卫生健康局纪检监察组及广大干部群众的监督，我单位（含工作人员）及其代理人庄严作出如下承诺：
1．严格遵守国家法律法规，在设备采购、药品（疫苗）采购、医用耗材采购、工程建设、信息系统建设等方面依规依纪依法开展有关经济活动，保证不搞违法乱纪经济活动。
2．不以各种名义私下向区卫生健康系统有关工作人员赠送礼金、有价证券、股权、消费卡、金融产品、贵重物品、“红包”、回扣等财物。
3．不接受区卫生健康系统有关单位和工作人员来报销应由其本人支付的费用；不安排区卫健系统有关人员可能影响公正执行公务的宴请、娱乐活动、出国（境）、旅游等活动。
4．不向区卫生健康系统有关人员打听工程和信息系统建设、药品、医疗设备、医用耗材等物资采购过程中的评标情况。
5．若给区卫生健康系统捐赠款物，保证严格按照《中华人民共和国捐赠法》的有关规定执行。
6．医药耗材销售人员，不得进入医院有关科室及诊疗场所向医师、药械人员、部门及领导推销产品。不向区卫生健康系统有关人员查询药品耗材的进销、存量和使用情况；不以任何形式和方式统计处方。
7．不向区卫生健康系统有关工作人员提供其他有关违反中央八项规定精神的服务及经济活动。
8．依据《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，我单位承诺具有独立承担民事责任的能力，具有良好的企业信誉和健全的财务会计制度；具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；具有参加本次政府采购的资质及授权。参加本次政府采购活动前三年内，在经营活动中无重大违法记录以及法律法规规定的其他条件。
9.在药品、耗材和医疗设备等采购过程中，投标单位及代理人应具备招标询价等公告中的所有资质条件，保证提供的资质证明等材料真实、合法、有效，无任何伪造、虚假成份。药品、耗材和医疗设备等若中选，将严格按照相关规定签订合同并认真履行。
10．若到区卫生健康系统举行药品、设备、耗材宣传推荐及邀请有关人员外出学习和参观考察等活动时，必须报区卫生健康局备案，由局分管领导和单位主要领导批准后方可安排，不得私自邀请区卫生健康系统有关人员参加上述活动。
    以上任何一项承诺如有违反，我们愿意按照舟山市定海区卫生健康局相关规定承担相应责任，同时积极配合执纪执法部门调查核实及后续的有关处理。
 
承诺单位：（盖章）
单位负责人（代理人或授权人）：（签名）
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