一、项目编号：XYZX-20230715（招标文件编号：XYZX-20230715）
二、项目名称：四川省环境信息中心异地灾备及存储设备运维服务项目
三、中标（成交）信息
供应商名称：四川长虹佳华数字技术有限公司
供应商地址：绵阳市涪城区长虹大道南段西一巷12号
中标（成交）金额：16.8300000（万元）
四、主要标的信息

序号	供应商名称	服务名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	四川长虹佳华数字技术有限公司	异地灾备及存储设备运维	云灾备系统、托管存储	1.日常运维服务 （1）日常巡检 每天对四川省环境信息中心云灾备系统以及托管存储进行日常巡检，全面掌控并记录设备的运行状态、故障告警等信息，及时进行分析处理，保障设备的稳定、可靠运行。 巡检内容主要包括：云灾备系统以及托管存储的运行状态、硬件状态、设备配置、日志报警等内容。 每周备份所有设备的配置，汇总每天的巡检和故障处理情况提交周报。 每月底提交月巡检报告和相关处理记录。 每半年赴政务云机房以及信息中心机房进行一次现场巡检，对硬件设备现场检测，对相关软件版本视情升级。 （2）日常服务热线 提供7×24小时的运维服务热线电话，并提供专职人员负责及时受理和响应日常运维工作中出现的需求，并对服务需求和响应措施做好详细记录。 （3）技术支持 对比选人在日常出现的问题及时响应，辅助问题排查和故障排除，必要时需赴机房现场进行保障。 有义务对比选人户在使用时的不当操作，进行提醒和制止。 对比选人在使用云灾备系统过程中出现的数据备份策略调整、数据恢复及演练需求，安排技术人员无条件配合实施。 对比选人在使用托管存储过程中出现的连接异常、空间增减等需求，安排技术人员无条件配合实施。 （4）故障维修 出现软硬件故障时，应在30分钟对用户反馈的问题进行确认，通过现场、电话、电子邮件等方式提供服务支持。2小时内确认故障点位，软件问题24小时内解决，硬件问题72小时内解决。若遇到紧急突发事件，需立即赶赴现场响应。 2.重要时刻运维服务 春节、五一、国庆、元旦等节假日及重大政治活动日期间（节假日前后一段时期，根据具体情况而定），以及国家及省级的网络安全攻防演练期间，对云灾备系统以及托管存储进行重点关注，提升响应级别，提供全面的安全检查和运维保障服务。 （1）支持方式包括：现场支持、远程支持； （2）建立双方联络机制； （3）在安全、可用性、应急预案等方面提供参考方案，并且提供24小时在线支持。 3.安全运维 及时对系统漏洞等安全问题及时进行整改并记录。包含问题记录、判断过程、处理方式、整改响应时间、整改处理结果等内容。收到安全整改通知或漏扫报告后，高危漏洞最迟应该在5天之内解决，中危漏洞最迟应该在10天之内解决。按照用户安全要求及时安装防病毒和日志审计。项目合同期内，如甲方进行安全评估等相关工作须按要求完成。 4.运维单位团队要求 需提供至少2人以上固定的运维团队，提供每周7×24小时的电话咨询、EMAIL、现场处理等服务支持。	自合同签订日起一年。	运维工作正式开始后，进入连续服务考核期，应满足比选人的要求，稳定、可靠、实用。提供7×24小时的连续运行，运维期总故障时间小于72小时，平均故障修复时间小于12小时。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
殷彦、严小亮、张智涛（比选人代表）
六、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费收费标准：1.按照《国家发展改革委关于进一步放开建设项目专业服务价格的通知》(发改价格〔2015〕299号)规定，招标代理服务费以成本加合理利润为原则，以采购预算为计费基数，依据下列收费标准按差额定率累进法计算收取，若不足5000元，则按照5000元收取。
本项目代理费总金额：0.5000000 万元（人民币）
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜
无。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：四川省环境信息中心　　　　　
地址：四川省成都市高新区科园南路88号　　　　　　　　
联系方式：高老师 028-80589206　　　　　　
2.采购代理机构信息
名 称：四川鑫沅招标代理有限公司　　　　　　　　　　　　
地　址：成都市武侯区武科西一路65号B座201号　　　　　　　　　　　　
联系方式：李女士 028-87765239或87766602　　　　　　　　　　　　
3.项目联系方式
项目联系人：李女士
电　话：　　028-87765239或87766602转8811