云南省保山市第二人民医院
护理系统功能模块采购项目比选公告
(二次）
我院因业务需要，须采购护理系统功能模块，诚邀有意向的公司参与竞标。
一、项目概况
（一）项目名称：云南省保山市第二人民医院护理系统功能模块
（二）预算金额：60000.00元
（三）最高限价：60000.00元
（四）供货期限：合同签订后30个日历天内
（五）结算方式：合同约定
（六）采购方式：本次采购根据医院内控制度组织采购活动，采用比价法评选（评标小组根据招标要求，在满足医院需求、服务质量保证的前提下，报价最低者为第一中标候选人）。
（七）本项目不接受联合体投标
二、产品要求
（一）技术参数

序号	一级功能	二级功能	详细说明
1	pc机构运营端
1.1	主页	无	运营统计报表：当日工单、当月工单、服务患者数量、服务人员岗位人数、月度工单统计、服务项目排行榜等 服务地图：今日工单统计、人员位置、人员轨迹。
1.2	服务对象管理	服务对象档案	服务对象基本信息维护：可查看服务对象姓名、身份证号、服务地址等基本信息
1.3	机构管理服务项目详情 服务项目购买 客服咨询 列表	基本配置	1.机构基本信息维护 2.机构配置信息维护 3.机构服务范围设置
		费用配置	配置收费项目，收费设置，退费规则等
		知情告知书	配置购买服务项目和咨询项目的用户知情告知书。
1.4	人事管理	员工管理	1.员工基本信息维护：录入员工姓名、身份证号、岗位职级等基本信息 2可配置员工可提供服务的项目、服务范围。
1.5	服务运营	工单追踪	1. 服务跟踪：记录所有工单信息的列表，显示预约服务时间，工单状态，服务人员，服务对象等信息 2.全流程服务记录：提供工单日志，显示服务时间节点，可在地图上查看服务人员服务开始与结束时位置、评估记录、知情告知书、保单信息、记录患者预约时提供的申请信息， 3.服务变更操作：可对不同状态工单进行预约、改派、中止等操作。 4.数据处理：可进行数据导出操作，便于进行后续运营统计分析。
		订单管理	1.订单详情查询 2.订单处理：对预约后的操作可进行中止，改派，退款等操作。 3.订单导出：可进行订单导出
		评价管理	评价统计：根据服务人员和患者的互评，点击详情可查看每个评价信息。
1.6	财务管理	结算记录	系统根据结算周期自动统计结算周期内订单，支持导出结算记录并进行对账。
		薪酬管理	1.薪酬统计：系统根据服务人员完成的工单数量以及服务项目的员工结算价格自动统计服务人员当月收入。 2.薪资对账：服务人员APP中中的收入记录与系统同步，服务人员可实时参看收入并进行对账
1.7	运营报表	用户统计	对访问及下单用户量进行统计。
		服务人员统计	通过对服务人员可服务项目，可服务区域，工单量，服务满意度等多维度的统计
		订单统计	对订单量、服务项目购买数量等信息进行统计
1.8	配置管理	服务项目	1.服务项目新增及基础信息配置：新增提供的服务项目，对服务项目进行配置。 2.服务区域配置：配置项目服务区域。 3.服务项目其他信息配置，如规格、涉及耗材、服务申请信息、服务记录信息等。
		工作时间设置	配置日常工作时间和节假日休息时间
		评价设置	配置对服务人员和服务对象评价的满意维度、标签及对应分数。
1.9	物资（耗材）管理	固定资产	存档记录企业或机构的固定资产，支持后期管理维护
		物资查询	查询当前仓库的物资剩余情况，支持新增物资与设置物资售价
		物资入库	将物资入库到不同的仓库，支持后期管理维护
		物资出库	物资出库记录，支持后期管理维护
		盘点管理	物资盘点对账，支持查看当前仓库物资剩余情况
		库存日志	记录每次出入库后物资的剩余情况
		仓库配置	可建立仓库，编辑仓库信息
1.11	营销管理	优惠券管理	配置优惠券名称、适用项目、库存、每人限领、有效期、使用说明、发放日期等
		节假日加价	配置加价名称、起始时间、加价比例等
2	客户微信小程序端
2.1	登陆	实名认证	患者提供手机号、姓名、身份证号以完成实名认证
2.2	首页	服务种类	查看各种类下提供的服务项目
		定位	自动获取用户当前的定位信息
		服务项目详情	介绍服务项目的详情、须知、价格、相关耗材信息
		服务项目购买	患者填写服务地址、预约服务时间、相关申请信息并确认后可进行服务购买
		客服咨询	用户可呼叫人工电话进行线上咨询
2.3	订单	列表	列表分为全部、待支付、待服务、待评价和退款
		订单	用户购买服务项目或咨询项目的凭证，可查看订单详情、服务单详情
		订单详情	订单详情包括购买的服务项目名称、机构名称、实付金额、交通费用等
		服务单	可查看服务单详情，如待接单、未出门、未开始、进行中、已完成、已中止、待评估等状态。
2.4	我的	基本信息	微信昵称、电话、备注等信息
		服务地址	服务地址信息列表
		优惠券	查看已领取优惠券的信息
		意见反馈	对遇到的问题及意见进行填写，反馈给平台
		操作指引	指引新用户如何浏览服务项目、预约购买
2.5	消息	短信推送	对预约后的订单状态更改进行短信提醒
3	护士手机APP端
3.1	工作	抢/接单	支持服务人员对订单进行抢单或者接受管理人员派发的订单
		查询	支持特定时间内的工单查询
		服务单详情	服务单详情包括服务对象、服务单信息、服务项目、服务申请信息、备注、服务单跟踪、服务耗材、签字确认、服务评价等信息。
		服务完成	护士在完成服务后，可填写使用耗材，可填写服务记录信息，使医疗服务留痕。
		垃圾投放	对投放医疗废弃物自动记录投放地点和内容
3.2	管理	报表	1.用户统计： 2.订单统计
		派单	查看、处理需由管理者派单的工单，显示患者姓名、年龄、预约服务时间，服务地址等信息
		变更	变更工单的服务地址、服务时间、服务人员、中止工单的状态
		查询	查询待接单、未出门、未开始、进行中、已完成、已中止、待评估状态的工单
3.3	我的	个人信息	查看服务人员个人的基本信息
		服务区域	查看可服务的区域范围
		服务项目	查看服务人员可服务的服务项目
		钱包	查看服务收入情况
		设置	可设置系统的账号密码、消息提醒相关设置
		意见反馈	对遇到的问题及意见进行填写，反馈给平台
3.4	保险	查看保单	护士可查看每次上门护理所对应的保险保单
3.5	消息	推送	对护士的系统操作进行短信提醒

（二）售后服务要求
1、 服务期内根据省卫健委发布的相关政策免费进行系统升级、优化；
2、服务期内故障响应时间不超过10分钟，1小时内解决；
三、申请人资格要求
（一）申请人必须是在中华人民共和国境内注册的、具有独立法人资格的供应商；
（二）落实政府采购政策需满足的资格要求：
扶持中小企业政策：评审时小型、微型企业提供的产品（提供本企业制造的货物、承担的工程或者服务，或者提供其他中小企业制造的货物）价格给予10%的扣除。监狱企业、残疾人福利性单位视同小型和微型企业，其产品在评审时给予相同的价格扣除。执行政策文件：《中华人民共和国中小企业促进法》、 《政府采购促进中小企业发展管理办法》 （财库（2020）46号）、 《关于进一步加大政府采购支持中小企业力度的通知》（财库（2022）19号）、《云南省进一步帮扶中小微企业纾困发展工作方案》 （云政办发（2022）42号）及《云南省政府办公厅关于印发云南省2021年政府集中采购目录及标准的通知》。
（三）法律、行政法规规定的其他条件。
四、投标文件制作要求
（一）申请人相关资质证明（营业执照、税务登记证、组织机构代码证。三证合一企业只需提供营业执照）、经营许可证、法人代表授权、销售人员身份证复印件等）；产品生产厂家的相关资质证明并加盖公章。
（二）提供售后服务承诺（包括但不限于具体承诺、违约责任、售后服务网点、服务人员、售后服务响应时间等）。
（三）资料装订：投标文件正本1份、副本1份。正本与副本应编制目录并分别装订成册，并标注正、副本字样，不得采用活页夹。否则，招标人对投标资料因装订松散而造成的丢失或其他后果不承担任何责任。
（四）签章：正副本密封包装后放入同一密封袋中，在封口处加盖申请人公章。所有资料须逐页加盖申请人公章。
五、报名及投标资料递交要求
（一）报名截至时间：2023年7月26日17：30时
（二）资料递交截至时间：2023年7月27日15：00时
（三）收件地址：云南省保山市隆阳区正阳南路13号保山市第二人民医院采购办
（四）资料开启时间：2023年7月27日15:00时
（五）资料开启地点：院内办公室
联系人：王老师
联系电话：0875-3037359   
六、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
采购单位名称：云南省保山市第二人民医院
采购单位地址：保山市隆阳区正阳南路13号
采购单位联系方式：王老师0875-3037359
保山市第二人民医院采购办
                                    2023年7月21日