招标
福建中烟原料质量批次数据采集与管理系统运维-2025年至2027年等-询价函
金额
-
项目地址
福建省
发布时间
2024/10/10
公告摘要
项目编号jxfz2024-xm0578
预算金额-
招标公司福建中烟工业有限责任公司
招标联系人-
招标代理机构建信发展（厦门）采购招标有限公司
代理联系人腾兴波18805080711
标书截止时间-
投标截止时间-
公告正文
询价函
各报价供应商：
受福建中烟工业有限责任公司委托，我司对“原料质量批次数据采集与管理系统运维-2025年至2027年等(询价编号：JXFZ2024-XM0578)”项目进行公开询价，请各报价供应商按照附件1、附件2（需要WORD版或PDF版的可联系项目询价联系人由其提供）所列的项目内容，进行投入估算、报价（本询价函非采购邀约），并将报价函(附件1)加盖报价供应商公章后扫描成电子文件（PDF格式），于2024年10月16日17:30前发送邮件至我司联系人电子邮箱。感谢贵方的参与！
附件1：报价函
附件2：采购内容及要求
联系人：腾兴波；电话：18805080711；
邮箱：tengxb@cnduc.com；
联系地址：厦门市思明区湖滨南路366号轻工大厦9层01单元之二
建信发展（厦门）采购招标有限公司
2024年10月10日
附件1：报价函
报价函
项目名称：原料质量批次数据采集与管理系统运维-2025年至2027年等
询价编号：JXFZ2024-XM0578
附件2：
采购内容及要求
一、项目基本情况
1.1合同包1的系统的简介
福建中烟工业有限责任公司（以下简称福建中烟）原料质量批次数据采集与管理系统于2021年4月建设完成并投入运行。该系统基于云架构及服务化的应用理念，实现了对原料全过程关键环节质量数据采集、批次化归集以及基础查询统计功能。该系统主要包括批次化数据归集与管理、感官质量数据采集与管理、原料过程质量数据采集与管理、原料质量评价数据采集与建模、综合查询与分析应用、移动应用、系统集成等功能，实现对原料各环节各类型质量数据的采集和数据的批次化归集管理。
1.2合同包2的系统的简介
福建中烟烟叶基地管理信息系统包含了基地信息的收集归档、查询分析和多维展现；烟叶生产全过程管理；基地试验和科研项目管理；烟叶质量管理；基地管理体系建设；基地生产技术指导；基地建设评价；日常工作管理与考核等功能，配套烟叶信息管理基础软件包含计划合同管理，数据采集，数据统计、数据发布、基础信息管理等功能。
1.3合同3的系统的简介
1.3.1福建中烟烟叶远程加工质量反馈系统包括一套烟叶加工质量监控平台和两套烟叶加工质量数据采集子系统，其中烟叶加工质量监控平台部署在福建中烟机房，烟叶加工质量数据采集子系统分别部署在福建龙岩金叶复烤有限责任公司、云南烟叶复烤有限责任公司麒麟复烤厂。烟叶远程加工质量反馈系统功能涵盖质量检测系统、质量数据采集、远程数据同步、质量指标监视、统计分析与报表、系统管理、系统集成等内容。
1.3.2通过质量数据采集子系统的建设，实时采集、同步传输和整合反馈复烤厂在线质量检测数据，实现烟叶复烤加工过程数据的远程实时共享、监视反馈、统计分析，了解烟叶加工质量情况，实现福建中烟对打叶复烤业务的全面监控和质量分析，提高复烤加工的质量管理水平。
二、项目的服务内容及要求
2.1服务内容
2.1.1供应商开展运维服务所涉及的信息系统功能模块有：
（1）合同包1：
（2）合同包2：
（3）合同包3：
2.1.2供应商开展运维服务所涉及的硬件设备有：
（1）合同包1：
（2）合同包2：
（3）合同包3
2.2具体服务要求
2.2.1日常例行活动
供应商运维人员应对相关系统/硬件运行状态进行例行巡检，包括但不限于系统运行状态监控、服务器磁盘空间、系统版本及备份情况等，并每月形成巡检报告。具体巡检内容及巡检频率要求见下表：
（1）合同包1：
（2）合同包2：
（3）合同包3：
2.2.2响应支持服务
供应商须派出运维人员提供响应支持服务【合同包1：至少1名运维人员驻福建中烟现场；合同包2：至少1名运维人员远程服务福建中烟；合同包3：至少2名运维人员远程服务福建中烟】。驻点运维人员须提供5*8小时的驻点运维服务，并提供7*24小时远程服务；远程运维人员须提供7*24小时远程运维服务。同时，供应商须在非工作时间（包括节假日）及时响应系统运维问题并及时处理解决。如无法在约定时间内排除故障的，供应商应向采购人说明理由，经采购人确认后按双方协商一致后在约定的时间内完成故障排除。此外，系统运维期间出现下列故障的，供应商应按下表所列要求提供支持和响应：
（1）合同包1、合同包2：
（2）合同包3：
2.2.3使用维护指导
（1）供应商应向采购人用户提供免费的系统功能使用指导。
（2）供应商应向采购人系统管理员提供免费系统维护指导。
（3）供应商应向采购人提供免费系统开发工具、系统组件、数据库操作等相关指导。
2.2.4优化改善服务
供应商须为采购人提供的优化改善服务具体有：（1）系统功能模块/硬件原有功能的持续升级和完善服务。（2）系统功能模块与采购人合同外其他信息系统原有接口的持续调整和改造服务。（3）系统功能模块与采购人合同外其他信息系统新增接口的建立和完善服务。
当采购人用户因管理需求变更提出不涉及系统结构性改动的改造开发需求时，供应商须将改造需求提交采购人系统管理员评审，经评审同意改造开发的，供应商必须配合按进度开发。若采购人用户提出系统改造开发涉及系统的结构性改动，或者采购人用户提出的新增功能模块开发工作量较大，经评估，供应商无法按需求进度完成时，由合同双方共同协商处理。
2.2.5网络安全支持
（1）供应商应提供应急演练方案，组织系统应急演练并形成应急演练报告，对演练过程中发现的问题及时整改。
（2）供应商应配合采购人开展行业及公司要求的信息系统健康检查、渗透测试等安全检查,并完成相关整改加固工作。
（3）供应商应配合采购人完成年度网络攻防演习及问题整改。
（4）供应商须对采购人所有涉及安全因素的用户名、密码等保密。维护过程中，必须按照采购人相关管理要求和标准进行。因供应商过错给采购人造成的损失，由供应商承担。
2.2.6统计分析服务
（1）供应商须对服务期限内运维工单、用户需求等，进行统计分析。
（2）供应商须根据采购人要求，提供指定周期内的运维工单、用户需求等分析，形成相关统计分析报告并输出相关系统改进和提升建议。
2.2.7文档归整服务
供应商须根据采购人的文档格式要求、装订要求，提交工作周报、月报、季报、半年报及年报。同时，供应商须完善系统SOP维护手册、用户使用手册。
2.2.8项目团队要求
（1）运维人员要求：合同包1的驻场运维人员数量：至少1名；合同包2的远程运维人员数量：至少1名；合同包3的远程运维人员数量：至少2名。
（2）服务期限内，供应商不得随意更换项目团队人员，如有更换需要，须经采购人同意、确认。
（3）服务期限内，若采购人认为供应商人员的技术能力不满足采购人要求的，供应商必须无条件立即更换。
（4）若发生项目团队人员更换情形，供应商应向采购人提供其为新进项目团队人员缴交的相关社保证明材料，且新进项目团队人员的经验及资质不得低于被更换的项目团队人员。
2.2.9工作纪律要求
（1）供应商须签订《信息安全服务保密协议》，并根据《信息安全服务保密协议》的相关要求规范使用信息系统账号、密码，遵守采购人信息安全管理相关规定。
（2）供应商现场服务时须遵守采购人现场相关管理规章制度，保持现场环境整洁、卫生。
2.2.10软件技术一致性
对系统功能的修订和完善所采用的软件技术必须与原系统保持一致，并基于如下所列的软硬件配置及开发工具的基础上开展系统运维工作，同时根据采购人实际业务需要，适时升级相应软件版本或者调整替换相应软件：
（1）合同包1：
（2）合同包2：
（3）合同包3：
2.3服务期限
（1）服务期限为：自2025年1月1日至2027年12月31日 。
（2）合同服务期限内，若因业务变迁、新信息系统功能模块或硬件设备替代原有信息系统功能模块或硬件设备等原因，采购人所涉及的部分（或全部）信息系统功能模块或硬件设备不再需要开展运维服务，采购人有权终止与供应商基于该部分（或全部）信息系统功能模块或硬件设备而产生的委托服务关系，且不承担违约责任。
2.4服务质量评价
（1）每次付款周期届满，采购人有权对供应商在服务期限内的运维服务工作进行服务质量评价，评价事项、评价维度等详见采购人文件《IT供方评价管理程序》及其附录。供应商同意将采购人依据上述文件作出的评价结果作为合同验收及结算依据。合同签订后，每两个付款周期为一次IT供方评价周期，一次IT供方评价周期对应的评价分数满分为200分，实际得分由两个付款周期内开展的服务质量评价分数相加取得。
（2）在合同服务期限内，《IT供方评价管理程序》及其附录发生变化的，供应商提供的服务应符合新文件要求。供应商拒绝执行新文件的，采购人有权解除合同且不承担违约责任。
（3）供应商在合同服务期限内存在违约行为的，采购人除有权对供应商的服务质量作出评价并据此结算服务费用外，还有权根据合同相关约定追究供应商的违约责任。如涉及要求供应商赔付相关款项（含违约金）的，采购人有权将其从应支付给供应商的服务费用中直接扣除。
招标代理机构：建信发展（厦门）采购招标有限公司
地址：福建省,厦门市,思明区 湖滨南路366号轻工大厦9层01单元之二
联系人：腾兴波
联系电话：18805080711
各报价供应商：
受福建中烟工业有限责任公司委托，我司对“原料质量批次数据采集与管理系统运维-2025年至2027年等(询价编号：JXFZ2024-XM0578)”项目进行公开询价，请各报价供应商按照附件1、附件2（需要WORD版或PDF版的可联系项目询价联系人由其提供）所列的项目内容，进行投入估算、报价（本询价函非采购邀约），并将报价函(附件1)加盖报价供应商公章后扫描成电子文件（PDF格式），于2024年10月16日17:30前发送邮件至我司联系人电子邮箱。感谢贵方的参与！
附件1：报价函
附件2：采购内容及要求
联系人：腾兴波；电话：18805080711；
邮箱：tengxb@cnduc.com；
联系地址：厦门市思明区湖滨南路366号轻工大厦9层01单元之二
建信发展（厦门）采购招标有限公司
2024年10月10日
附件1：报价函
报价函
项目名称：原料质量批次数据采集与管理系统运维-2025年至2027年等
询价编号：JXFZ2024-XM0578
| 合同包 | 合同包名称 | 供应商报价（不含税） | 增值税税率 |
| 1 | 原料质量批次数据采集与管理系统运维-2025年至2027年 | 人民币： 元 | % |
| 2 | 烟叶基地管理信息系统运维服务-2025年至2027年 | 人民币： 元 | % |
| 3 | 年度烟叶远程加工质量反馈系统运维-2025年至2027年 | 人民币： 元 | % |
| 报价说明 | 供应商必须对本项目的全部货物与服务进行报价，不得仅对部分货物或服务进行报价，否则其报价文件视为无效。 | ||
| 报价有效期 | 报价有效期自报价之日起不得小于180个日历日。 | ||
| 报价供应商信息 | 供应商全称（加盖公章）： 地址： 联 系 人： 电话： 电子邮箱： 报价日期：2024年 月 日 | ||
附件2：
采购内容及要求
一、项目基本情况
1.1合同包1的系统的简介
福建中烟工业有限责任公司（以下简称福建中烟）原料质量批次数据采集与管理系统于2021年4月建设完成并投入运行。该系统基于云架构及服务化的应用理念，实现了对原料全过程关键环节质量数据采集、批次化归集以及基础查询统计功能。该系统主要包括批次化数据归集与管理、感官质量数据采集与管理、原料过程质量数据采集与管理、原料质量评价数据采集与建模、综合查询与分析应用、移动应用、系统集成等功能，实现对原料各环节各类型质量数据的采集和数据的批次化归集管理。
1.2合同包2的系统的简介
福建中烟烟叶基地管理信息系统包含了基地信息的收集归档、查询分析和多维展现；烟叶生产全过程管理；基地试验和科研项目管理；烟叶质量管理；基地管理体系建设；基地生产技术指导；基地建设评价；日常工作管理与考核等功能，配套烟叶信息管理基础软件包含计划合同管理，数据采集，数据统计、数据发布、基础信息管理等功能。
1.3合同3的系统的简介
1.3.1福建中烟烟叶远程加工质量反馈系统包括一套烟叶加工质量监控平台和两套烟叶加工质量数据采集子系统，其中烟叶加工质量监控平台部署在福建中烟机房，烟叶加工质量数据采集子系统分别部署在福建龙岩金叶复烤有限责任公司、云南烟叶复烤有限责任公司麒麟复烤厂。烟叶远程加工质量反馈系统功能涵盖质量检测系统、质量数据采集、远程数据同步、质量指标监视、统计分析与报表、系统管理、系统集成等内容。
1.3.2通过质量数据采集子系统的建设，实时采集、同步传输和整合反馈复烤厂在线质量检测数据，实现烟叶复烤加工过程数据的远程实时共享、监视反馈、统计分析，了解烟叶加工质量情况，实现福建中烟对打叶复烤业务的全面监控和质量分析，提高复烤加工的质量管理水平。
二、项目的服务内容及要求
2.1服务内容
2.1.1供应商开展运维服务所涉及的信息系统功能模块有：
（1）合同包1：
| 系统 | 系统功能模块名称 |
| 原料质量批次数据采集与管理系统 | 批次化数据归集与管理 |
| 感官质量数据采集与管理 | |
| 原料过程质量数据采集与管理 | |
| 原料质量评价数据采集与建模 | |
| 综合查询与分析应用 | |
| 移动应用 | |
| 系统集成 |
（2）合同包2：
| 系统 | 功能模块 |
| 烟叶基地管理信息系统及烟叶信息管理基础软件调拨子系统 | 基地信息的收集归档 |
| 查询分析和多维展现 | |
| 烟叶生产全过程管理 | |
| 基地试验和科研项目管理 | |
| 烟叶质量管理 | |
| 基地管理体系建设 | |
| 基地生产技术指导 | |
| 基地建设评价 | |
| 日常工作管理与考核等功能 | |
| 烟叶信息管理基础软件计划合同管理等功能 | |
| 烟叶信息管理基础软件数据采集，数据统计、数据发布、基础信息管理 |
（3）合同包3：
| 系统 | 系统功能模块名称 |
| 烟叶远程加工质量反馈系统 | 质量检测系统 |
| 质量数据采集 | |
| 远程数据同步 | |
| 质量指标监视 | |
| 统计分析与报表 | |
| 系统管理、系统集成 |
2.1.2供应商开展运维服务所涉及的硬件设备有：
（1）合同包1：
| 序号 | 硬件设备名称 | 设备说明 | 数量 |
| 1 | ECS服务器 | 设备运行巡检 | 3台 |
| 2 | 数据库服务器 | 设备运行巡检 | 1台 |
（2）合同包2：
| 序号 | 硬件设备名称 | 设备说明 | 数量 |
| 1 | 应用服务器 | 烟叶基地管理系统 | 1台 |
| 2 | 应用服务器 | 烟叶基础管理软件调拨子系统 | 1台 |
| 3 | 数据库服务器 | 烟叶基地管理系统 | 2台 |
| 4 | 数据库服务器 | 烟叶基础管理软件调拨子系统 | 1台 |
（3）合同包3
| 序号 | 硬件设备名称 | 设备说明 | 数量 |
| 1 | 服务器 | 系统应用服务器 | 2台 |
| 2 | 服务器 | 数据库服务器 | 2台 |
2.2具体服务要求
2.2.1日常例行活动
供应商运维人员应对相关系统/硬件运行状态进行例行巡检，包括但不限于系统运行状态监控、服务器磁盘空间、系统版本及备份情况等，并每月形成巡检报告。具体巡检内容及巡检频率要求见下表：
（1）合同包1：
| 系统 | 服务项 | 巡检频率 |
| 原料质量批次数据采集与管理系统 | 对系统进行检查，查看系统稳定性、数据准确性、各模块功能能否正常运行等，并作好详细记录。 | 每天1次 |
| 周末或节假日前提前对系统进行检查 | 每周1次 | |
| 对系统长时间运行所导致的缓存中的垃圾数据和数据库中的垃圾数据定时进行清理。 | 每月1次 | |
| 根据客户要求进行现场巡检。 | 不定期 | |
| 如遇意外情况，如接口故障、数据库连接关闭等不可控因素导致系统数据丢失或不完整等情况，运维人员需和用户做好沟通和解释工作，待数据恢复后将用户所需数据手工导入，尽量不影响业务开展，以保证业务数据的完整性。 | 不定期 |
（2）合同包2：
| 系统 | 服务项 | 巡检频率 |
| 烟叶基地管理信息系统及烟叶信息管理基础软件调拨子系统 | 远程巡检及技术支持：包括运行状态监控、故障处理、日志管理、权限管理、定期备份、垃圾信息清理、技术支持。 | 每日 |
| 现场巡检服务：运维期间，以采购人书面通知为准，每年前往福建中烟工业有限责任公司现场进行不少于12天的现场服务。 | 每年不定期 |
（3）合同包3：
| 系统 | 服务项 | 巡检频率 |
| 烟叶远程加工质量反馈系统 | 数据采集终端日常运维 | 1、在每年的复烤加工期间，供应商提供每日远程巡检。2、在每年的复烤未加工期间，供应商提供每月远程巡检。3、每年的复烤加工期间以采购人书面通知为准。复烤加工前根据采购人通知，前往福建省龙岩金叶复烤有限责任公司、云南烟叶复烤有限责任公司麒麟复烤厂分别进行不少于3天的现场服务。4、根据采购人通知，每年前往福建中烟工业有限责任公司进行不少于6天的现场服务。 |
| 复烤厂产前巡检 | ||
| 复烤厂数据采集功能运维 | ||
| 远程数据共享功能 | ||
| 质量数据检测功能 | ||
| 质量数据采集 | ||
| 远程数据同步 | ||
| 质量指标监视 | ||
| 统计分析与报表 | ||
| 移动应用 | ||
| 系统集成 |
2.2.2响应支持服务
供应商须派出运维人员提供响应支持服务【合同包1：至少1名运维人员驻福建中烟现场；合同包2：至少1名运维人员远程服务福建中烟；合同包3：至少2名运维人员远程服务福建中烟】。驻点运维人员须提供5*8小时的驻点运维服务，并提供7*24小时远程服务；远程运维人员须提供7*24小时远程运维服务。同时，供应商须在非工作时间（包括节假日）及时响应系统运维问题并及时处理解决。如无法在约定时间内排除故障的，供应商应向采购人说明理由，经采购人确认后按双方协商一致后在约定的时间内完成故障排除。此外，系统运维期间出现下列故障的，供应商应按下表所列要求提供支持和响应：
（1）合同包1、合同包2：
| 故障类型 | 支持方式/响应要求 |
| 主机数据库不能启动 | 专人立刻应答处理，2个小时内到达现场（非工作时间）,4个小时内解决问题。 |
| 系统功能bug | 2 小时内答复， 1 个工作日内现场解决。 |
| 数据出错及排查 | 2 小时内答复， 2 个工作日内现场解决。 |
| 业务优化和设计调整 | 2 小时内答复， 1 个工作日内安排专人现场调研，并根据调研结果提供相应的解决方案。 |
（2）合同包3：
| 故障类型 | 支持方式/响应要求 |
| 一般使用故障 | 2个小时内响应,24个小时内解决问题。 |
| 严重故障 | 2个小时内答复，2个工作日内前往现场解决。 |
2.2.3使用维护指导
（1）供应商应向采购人用户提供免费的系统功能使用指导。
（2）供应商应向采购人系统管理员提供免费系统维护指导。
（3）供应商应向采购人提供免费系统开发工具、系统组件、数据库操作等相关指导。
2.2.4优化改善服务
供应商须为采购人提供的优化改善服务具体有：（1）系统功能模块/硬件原有功能的持续升级和完善服务。（2）系统功能模块与采购人合同外其他信息系统原有接口的持续调整和改造服务。（3）系统功能模块与采购人合同外其他信息系统新增接口的建立和完善服务。
当采购人用户因管理需求变更提出不涉及系统结构性改动的改造开发需求时，供应商须将改造需求提交采购人系统管理员评审，经评审同意改造开发的，供应商必须配合按进度开发。若采购人用户提出系统改造开发涉及系统的结构性改动，或者采购人用户提出的新增功能模块开发工作量较大，经评估，供应商无法按需求进度完成时，由合同双方共同协商处理。
2.2.5网络安全支持
（1）供应商应提供应急演练方案，组织系统应急演练并形成应急演练报告，对演练过程中发现的问题及时整改。
（2）供应商应配合采购人开展行业及公司要求的信息系统健康检查、渗透测试等安全检查,并完成相关整改加固工作。
（3）供应商应配合采购人完成年度网络攻防演习及问题整改。
（4）供应商须对采购人所有涉及安全因素的用户名、密码等保密。维护过程中，必须按照采购人相关管理要求和标准进行。因供应商过错给采购人造成的损失，由供应商承担。
2.2.6统计分析服务
（1）供应商须对服务期限内运维工单、用户需求等，进行统计分析。
（2）供应商须根据采购人要求，提供指定周期内的运维工单、用户需求等分析，形成相关统计分析报告并输出相关系统改进和提升建议。
2.2.7文档归整服务
供应商须根据采购人的文档格式要求、装订要求，提交工作周报、月报、季报、半年报及年报。同时，供应商须完善系统SOP维护手册、用户使用手册。
2.2.8项目团队要求
（1）运维人员要求：合同包1的驻场运维人员数量：至少1名；合同包2的远程运维人员数量：至少1名；合同包3的远程运维人员数量：至少2名。
（2）服务期限内，供应商不得随意更换项目团队人员，如有更换需要，须经采购人同意、确认。
（3）服务期限内，若采购人认为供应商人员的技术能力不满足采购人要求的，供应商必须无条件立即更换。
（4）若发生项目团队人员更换情形，供应商应向采购人提供其为新进项目团队人员缴交的相关社保证明材料，且新进项目团队人员的经验及资质不得低于被更换的项目团队人员。
2.2.9工作纪律要求
（1）供应商须签订《信息安全服务保密协议》，并根据《信息安全服务保密协议》的相关要求规范使用信息系统账号、密码，遵守采购人信息安全管理相关规定。
（2）供应商现场服务时须遵守采购人现场相关管理规章制度，保持现场环境整洁、卫生。
2.2.10软件技术一致性
对系统功能的修订和完善所采用的软件技术必须与原系统保持一致，并基于如下所列的软硬件配置及开发工具的基础上开展系统运维工作，同时根据采购人实际业务需要，适时升级相应软件版本或者调整替换相应软件：
（1）合同包1：
| 产品名称 | 配置 | 数量 |
| 应用系统 | Euler平台 | 1 |
| Euler-mobile | 1 | |
| Zycp-app（原料质量批次管理服务应用包） | 1 | |
| FineReport_9.0 | 1 | |
| 数据库 | MySql | 1 |
| 操作系统 | Centos | 4 |
| 应用中间件 | Tomcat | 4 |
| Nginx | 2 | |
| 阿里云SLB | 2 |
（2）合同包2：
| 产品名称 | 配置 | 数量 |
| 应用系统 | 烟叶基地管理信息系统及烟叶信息管理基础软件调拨子系统 | 1 |
| 数据库 | IBM DB2 V9.7.0.6 | 1 |
| IBM DB2 V10.5 | 1 | |
| 操作系统 | AIX6.1 | 2 |
| RED HAT Enterprise Server Linux V 7.0 | 2 | |
| 应用中间件 | IBM WebSphere ND 7.0.0.45 | 2 |
| IBM WebSphere V8.5.5 | 1 |
（3）合同包3：
| 产品名称 | 配置 | 数量 |
| 应用系统 | 烟叶远程加工质量反馈系统 | 2 |
| 数据库 | DB2 | 1 |
| 操作系统 | Windows Server 2012 | 2 |
2.3服务期限
（1）服务期限为：自2025年1月1日至2027年12月31日 。
（2）合同服务期限内，若因业务变迁、新信息系统功能模块或硬件设备替代原有信息系统功能模块或硬件设备等原因，采购人所涉及的部分（或全部）信息系统功能模块或硬件设备不再需要开展运维服务，采购人有权终止与供应商基于该部分（或全部）信息系统功能模块或硬件设备而产生的委托服务关系，且不承担违约责任。
2.4服务质量评价
（1）每次付款周期届满，采购人有权对供应商在服务期限内的运维服务工作进行服务质量评价，评价事项、评价维度等详见采购人文件《IT供方评价管理程序》及其附录。供应商同意将采购人依据上述文件作出的评价结果作为合同验收及结算依据。合同签订后，每两个付款周期为一次IT供方评价周期，一次IT供方评价周期对应的评价分数满分为200分，实际得分由两个付款周期内开展的服务质量评价分数相加取得。
（2）在合同服务期限内，《IT供方评价管理程序》及其附录发生变化的，供应商提供的服务应符合新文件要求。供应商拒绝执行新文件的，采购人有权解除合同且不承担违约责任。
（3）供应商在合同服务期限内存在违约行为的，采购人除有权对供应商的服务质量作出评价并据此结算服务费用外，还有权根据合同相关约定追究供应商的违约责任。如涉及要求供应商赔付相关款项（含违约金）的，采购人有权将其从应支付给供应商的服务费用中直接扣除。
招标代理机构：建信发展（厦门）采购招标有限公司
地址：福建省,厦门市,思明区 湖滨南路366号轻工大厦9层01单元之二
联系人：腾兴波
联系电话：18805080711
解决方案
联系我们
返回顶部