一、功能及要求：
城市管理辅助服务项目
二、相关标准：
达到采购人验收标准
三、技术规格：
1、数字化案卷、12345、城管110处置要求：
（1）按时完成数字化案卷平台所有的案卷处置工作。处置结果、标准需要达到平台的结案标准。
（2）安排至少一名案卷处置专员，负责审核所有的案卷处置工作。
（2）在接到12345、城管110的分配工作后，1小时内到达现场就问题进行处理。
2、广告招牌拆除及拆违控违
（1）对采购人所确定的违章门店招牌拆除、立面广告拆除、大型楼顶广告拆除、户外广告招牌拆除、别墅区和楼盘小区违章建筑物，违法设置的灯箱等进行清理、拆除及收运。
（2）成交供应商接到通知后，2小时内组织人员到现场处理，在1日内协同城管工作人员一起拆除。
3、市容整治
（1）包括公共基础设施日常安装维护服务及道路交通整治。
（2）各类井盖类：成交供应商在接到通知后，应在1小时内派专人到现场设置安全警示措施，不需采取施工性措施的，应在2小时内解决，需采取施工性措施的2日内解决；
（3）各类立杆类：成交供应商接到通知后，应迅速组织人员到现场处理，不需采取施工性措施的，一般应在12小时内解决，需采取施工性措施的2天内解决，影响道路通行及安全的，应在1小时内采取临时应急措施；
（4）通讯交接箱类：成交供应商在接到通知后，应迅速组织人员到现场处理，不需采取施工性措施的，一般应在2小时内解决，需采取施工性措施的2日内解决，影响车辆及行人安全的，应在1小时内设置安全防范措施；
（5）消防设施类：成交供应商在接到通知后，应在2小时内派专人到现场设置安全警示措施，不需采取施工性措施的，应在3小时内解决，需采取施工性措施的2日内解决；
（6）行道树木类：成交供应商在接到通知后，应在2小时内派专人到现场勘查，迅速组织人员处理；
（7）暴露性垃圾、积存建筑垃圾类；成交供应商在接到通知后，应在1小时内派人到现场，迅速组织人员清理；
（8）道路破损类：成交供应商在接到通知后，应迅速组织人员到现场维修，小规模修补的在5小时内解决，采取工程性措施的应在2日内解决；
（9）成交供应商必须服从采购人的监督、管理、指导，主要负责人必须随叫随到，若因成交供应商不遵守规定造成街道其他损失，街道有权扣除相应的工作费用作为处罚；
（10）在清理过程中所产生的工业垃圾、白色垃圾、建筑垃圾等其他废弃物均有成交供应商自行负责处理；
（11）成交供应商在清运、疏浚过程中垃圾无二次污染，污水无滴漏，如产生二次污染清扫后使用洒水车清洗；
（12）成交供应商在工作期间与周边群众发生纠纷的，相关责任和费用概由成交供应商承担。
（13）成交供应商需安排专职人员作为监督管理员，及时在相关微信工作群中发布工作信息、图片，并定期汇总给街道相关负责人。
4、蓝天保卫战工作及环境整治
（1）按相关规定对街道范围内工地扬尘污染、渣土扬尘污染、道路扬尘污染、裸露地块扬尘污染、农作物秸秆露天焚烧污染等进行管控。
（2）服务范围内无杂物堆积，墙壁无灰尘蛛网、牛皮藓广告，地面没有垃圾定期清洗，没有污渍，没有积水。
（3）公共区域内楼梯扶手、休息座椅及其他各种公共设施要求每天进行擦洗，不得有污渍和灰尘。
（4）公共垃圾桶及时进行清理保洁,保持垃圾桶外部清洁卫生，摆放规范，不能有破损、溢满等现象做好垃圾分类。
（5）垃圾收集要求：做到及时清扫、收集；垃圾日产日清、密封存放，无乱堆、乱倒、乱放现象，按要求严格做好垃圾分类工作，并负责集中运至垃圾中转站。
5、园林绿化建设与维护服务要求
（1）草地：按草皮生长速度应不定期进行修整，长期保持草皮的正常生长与草地的整齐美观；
（2）花灌木：应及时进行日常修剪、整形、切边，长期保持花灌木的正常生长与整齐美观；
（3）乔木类：应及时检查与清除病枝、枯枝、伤残枝，同时清理第1个分枝点以下分发蘖芽与内杆多生枝芽；对景区乔木进行科学加固与平衡处理，不得有因由于养护与管理不力而导致树木主干折枝、冻伤、倾倒现象发生。因不可抗拒的自然灾害除外；
（4）浇水、排涝：应及时对景区苗木进行日常浇水与排涝作业，保证景区内所有苗木的水分正常供给，不得有苗木干枯死与涝死现象发生。因不可抗拒的自然灾害除外；
（5）病虫害防治：根据需要对景区内所有绿化苗木进行松毛虫等病虫害的防治，保证景区苗木的正常生长，不得有因病虫害原因，导致死苗、死株现象发生。因不可抗拒的自然灾害除外；
（6）杂草清除：应及时清除景区内所有绿化带（绿篱）内的杂草，长期保持养护区域内无杂草；
（7）施肥：根据苗木个性灌施肥料，保证苗木的良好生长态势与营养供给，在冬季应保证普施肥料，保证来年苗木生长发育，不得有苗木因缺少养分肥料导致营养不良与死苗、死株的现象发生；
（8）清洁卫生工作：应主动及时清理苗木修剪掉落枝叶以及苗木的落叶、掉枝，长期保持绿化区域洁净美观，不得与保洁人员推诿扯皮。
6、遇到上级重要检查考核、领导巡查、处置上级交办重要问题时，必须无条件配合街道完成相关任务。
四、交付时间和地点：
1、服务期限：服务期限一年，具体时间以合同签订为准
2、服务地点：采购人指定地点（月湖街道范围内）。
五、服务标准：
1、投标人应该为所属劳务人员购买意外保险，按时交纳规定费用，若发生交通、劳动安全等一切事故，均由投标人负责。
2、成交供应商作业时需按照国家规定的作业流程安全规范化操作，提供的相关设备要确保性能良好，作业的人员要确保身心健康能够胜任交办的工作。
3、成交供应商在服务期间不得损害采购人利益，给采购人带来的经济损失，成交供应商必须承担全部责任。
4、在服务过程中如有人员发生任何意外事故与财产损失，由成交供应商负全责并负担一切费用。
六、验收标准：
1、采购人对每次下达的整治任务进行跟踪监督，每次任务都必须形成签证报告单（报告单内容包含人工和机械的实际使用数量、执法前和执法后的对比照片或实施中照片、整治任务的完成度情况的文字说明、现场监督人员签字等内容）
2、本项目采购简易程序验收。政府采购验收报告和签证报告单作为申请付款的凭证之一。
3、验收过程中产生纠纷的,如为成交供应商原因造成的，由成交供应商承担验收费用。
七、其他要求：
1、投标人应充分考虑服务期内市场风险，所报单价一年内均不调整。
2、付款方式：每月按实际发生的工作量结算费用。
采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。