随着集团私有云与虚拟化项目建设的推进，各专业公司的应用规模也在不断的扩大和提高。为了更好的满足私有云与传统虚拟化平台的统一管理需求,今年计划对云管平台进行扩容，新增部分功能,并对原有环境进行维护。二、采购事项一、采购人：太平金融科技服务（上海）有限公司（此项目为采购人自行组织实施，未委托任何招标代理机构）飞致云资源管理平台开发支持及维护服务采购项目已启动，现征集优秀供应商，征集时间自2022年6月29日16:00截至2022年7月6日16:00，欢迎参与。飞致云资源管理平台开发支持及维护服务寻源的申请供应商征集

本地力量无法解决的问题，需升级至上一级服务中心，并及时向我司通报进展情况。相关软件故障排除，可以采用远程诊断及电话咨询服务，如不能排除，应立即到现场服务。提供7×24小时电话/邮件/补丁更新等支持服务，随时响应我司的故障请求和技术支持服务。原厂须在上海，深圳，武汉三地有资深的专业工程师，以响应现场服务要求。原厂服务及响应要求三、供应商要求

提供国家企业信用信息公示系统经营异常名录和严重违法失信企业名单的截图。需具有飞致（fit2cloud）原厂代理资质证明。营业执照、联系人姓名、联系方式、联系人邮箱。资质要求代理商资质与服务要求提供年度内所有涵盖平台的顾问咨询服务，技术支持服务

在需要人天支持的时候，可以在第一时间打通服务厂商提供的服务热线联系。在服务厂商收到报障后1个小时之内作有效响应，并且在2个小时之内给出相应的解决方法，之后将根据客户的故障级别服务厂商提供相应的服务，故障级别定义如下：3）如因疫情等不可抗力原因，原厂服务商工程师无法达到甲方现场，可根据甲方的要求，代理商工程师提供上门或提供远程服务。包括且不限于联系，远程指导，远程故障修复，服务记录签署，服务报告整理和验收等工作2）代理服务商为甲方提供服务期限内提供7*24现场人天服务，4小时现场响应。在原厂高级人天服务结束后，配合原厂与甲方做好服务记录签署，服务报告整理和验收等工作。代理商对采购标的具有合法且有效的代理授权，并提供相应证明材料。服务要求飞致（fit2cloud）原厂出具的授权函

系统故障级别一旦确定，服务厂商公司技术人员将按照下表所列时间内排除故障（起始计算时间为招标人报障之时）。如果故障不能在规定时间内解决，故障将自动升级，同时向上一级反映，以需求更为广泛技术资源的支持使故障尽快排除。故障响应时间如下表：四级故障：在产品功能、安装或配置方面需要信息或支援。很显然对最终用户的业务运作几乎无影响，或根本没有影响。三级故障：系统的操作性能受损，但绝大部分业务运作仍可正常工作；二级故障：现有系统的操作性能严重下降，或由于无法忍受的性能，使用户业务运作的重要方面受到不良影响；一级故障：现有的系统运行对最终用户的业务运作有重大影响。如：系统中断，终端客户无法连接服务器等；

1.营业执照、联系人姓名、联系方式、联系人邮箱。资质要求（二）供应商需提供的报名材料报名方式：邮件提供报名材料。需在征集时间内将报名材料发送至“wangpx@ft.cntaiping.com和zhuqd@ft.cntaiping.com邮箱。注意：邮箱接收附件最大为15M。若提供材料较大，建议分不同邮件发送。（一）采购项目报名四、供应商项目报名

项目报名联系人：王老师五、联系人信息（三）温馨提示：该采购项目目前处于供应商公开征集阶段，征集结束后我司会组织相关人员对报名成功的供应商进行筛选，通过筛选的供应商会被邀请参与该采购项目后续采购活动中，请各位供应商知悉。飞致（fitcloud）原厂出具的授权函，并提供相应证明材料3.需具有飞致（fitcloud）原厂代理资质证明。2.提供国家企业信用信息公示系统经营异常名录和严重违法失信企业名单的截图。

特此公告邮箱：zhuqd@ft.cntaiping.com电话：38578888*6735项目需求咨询人：朱老师邮箱：wangpx@ft.cntaiping.com电话：021-38578888-6544（如遇电话无人接听，请发邮件咨询）

2022年6月29日