中标
公积金萧山分中心2023部分窗口业务服务外包项目
手册短信订阅环境标志产品绿色建筑快递包装法律顾问承建原材料计算机软件贷后资料进行信息核对燃料装修商品包装住房公积金账户转移档案进行整理住房公积金降低缴存比例和缓缴节能产品云智贷贷后管理岗修缮档案信息核对住房公积金账户封存公积金贷款档案的借阅XXXXXX贷款审批住房公积金汇装运绿色建材档案进行移交设备银行资料移交机械接收岗住房公积金补贴缴存保管整理仪表分包工程自住住房提取住房公积金退缴住房公积金缴存登记住房公积金综合业务融资服务绿色包装中小企业信用融资借款合同变更业务档案整理及管理权证窗口业务服务外包首台套产品档案管理岗备件工具住房公积金账户启封结清窗口工作服务抵押住房公积金还贷提取按月转账货物住房公积金免缴
金额
-
项目地址
浙江省
发布时间
2023/02/21
公告摘要
项目编号xsgjj2023--002
预算金额245万元
招标公司杭州住房公积金管理中心萧山分中心
招标联系人沈强0571-82630974
招标代理机构五洲工程顾问集团有限公司
代理联系人王先生18817901676
中标公司-
中标联系人-
公告正文
公积金萧山分中心2023部分窗口业务服务外包项目
项目概况
公积金萧山分中心2023部分窗口业务服务外包项目招标项目的潜在投标人应在政采云平台（https://www.zcygov.cn/）获取（下载）招标文件，并于 2023年03月14日 14:15（北京时间）前递交（上传）投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：XSGJJ2023--002
项目名称：公积金萧山分中心2023部分窗口业务服务外包项目
预算金额（元）：2450000
最高限价（元）：2450000
采购需求：
标项名称: 公积金萧山分中心2023部分窗口业务服务外包项目
数量: 不限
预算金额（元）: 2450000
简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：详见采购需求
备注：
合同履约期限：标项 1，1年
本项目（是）接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：标项1：供应商为中小企业，或供应商应为监狱企业，或供应商为残疾人福利企业。
3.本项目的特定资格要求：无
三、获取招标文件
时间：/至2023年03月14日 ，每天上午00:00至12:00 ，下午12:00至23:59（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）
地点（网址）：政采云平台（https://www.zcygov.cn/）
方式：供应商登录政采云平台https://www.zcygov.cn/在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）
售价（元）：0
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
提交投标文件截止时间：2023年03月14日 14:15（北京时间）
投标地点（网址）：政采云平台（https://www.zcygov.cn/）
开标时间：2023年03月14日 14:15
开标地点（网址）：政采云平台（https://www.zcygov.cn/）
五、采购意向公开链接
https://zfcg.czt.zj.gov.cn/innerUsed_noticeDetails/index.html?noticeId=9223529&utm=web-government-front.49399a16.0.0.0f8e6b10b18211ed832ca53c7b987023
六、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
七、其他补充事宜
1.《浙江省财政厅关于进一步发挥政府采购政策功能全力推动经济稳进提质的通知》 （浙财采监（2022）3号）、《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号））、《浙江省财政厅关于进一步加大政府采购支持中小企业力度助力扎实稳住经济的通知》 （浙财采监（2022）8号）已分别于2022年1月29日、2022年2月1日和2022年7月1日开始实施，此前有关规定与上述文件内容不一致的，按上述文件要求执行。
2.根据《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号）文件关于“健全行政裁决机制”要求，鼓励供应商在线提起询问，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表:鼓励供应商在线提起质疑，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。质疑供应商对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：浙江政府服务网-政府采购投诉处理-在线办理。
3.供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自获取采购文件之日或者采购公告期限届满之日（公告期限届满后获取采购文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，对采购文件需求的以书面形式向采购人提出质疑，对其他内容的以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。
4.其他事项：1.供应商认为招标文件使自己的权益受到损害的，可以自获取招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日（公告期限届满后获取招标文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。
2. 需要落实的政府采购政策：包括节约资源、保护环境、支持创新、促进中小企业发展等。详见招标文件的第二部分总则。
3.电子招投标的说明： 1）电子招投标：本项目以数据电文形式，依托“政府采购云平台（www.zcygov.cn）”进行招投标活动，不接受纸质投标文件。2）投标准备：注册账号--点击“商家入驻”，进行政府采购供应商资料填写；申领CA数字证书---申领流程详见“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端-CA驱动和申领流程”；安装“政采云电子交易客户端”----前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端”进行下载并安装。3）招标文件的获取：使用账号登录或者使用CA登录政采云平台；进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，获取招标文件。4）投标文件的制作：在“政采云电子交易客户端”中完成“填写基本信息”、“导入投标文件”、“标书关联”、“标书检查”、“电子签章”、“生成电子标书”等操作。5）采购人、采购机构将依托政采云平台完成本项目的电子交易活动，平台不接受未按上述方式获取招标文件的供应商进行投标活动； 6）对未按上述方式获取招标文件的供应商对该文件提出的质疑，采购人或采购代理机构将不予处理；7）不提供招标文件纸质版。8）投标文件的传输递交：投标人在投标截止时间前将加密的投标文件上传至政府采购云平台，还可以在投标截止时间前直接提交或者以邮政快递方式递交备份投标文件1份。备份投标文件的制作、存储、密封详见招标文件第二部分第15点—“备份投标文件”。9）投标文件的解密：投标人按照平台提示和招标文件的规定在半小时内完成在线解密。通过“政府采购云平台”上传递交的投标文件无法按时解密，投标供应商递交了备份投标文件的，以备份投标文件为依据，否则视为投标文件撤回。通过“政府采购云平台”上传递交的投标文件已按时解密的，备份投标文件自动失效。投标人仅提交备份投标文件，没有在电子交易平台传输递交投标文件的，投标无效。10）具体操作指南：详见政采云平台“服务中心-帮助文档-项目采购-操作流程-电子招投标-政府采购项目电子交易管理操作指南-供应商”。
八、对本次采购提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：杭州住房公积金管理中心萧山分中心
地 址：杭州市萧山区体育路55-2号
传 真：
项目联系人（询问）：沈强
项目联系方式（询问）：0571-82630974
质疑联系人：沈强
质疑联系方式：0571-82630974
2.采购代理机构信息
名 称：五洲工程顾问集团有限公司
地 址：杭州市滨江区东信大道688号志成大厦
传 真：
项目联系人（询问）：王先生
项目联系方式（询问）：18817901676
质疑联系人：张婕妤
质疑联系方式：0571-82906383
3.同级政府采购监督管理部门
名 称：萧山区财政局
地 址：萧山区人民路318号
传 真：/
联系人 ：陈先生
监督投诉电话：0571-82752687
若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录政采云（https://www.zcygov.cn/），点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打政采云服务热线400-881-7190获取热线服务帮助。
CA问题联系电话（人工）：汇信CA 400-888-4636；天谷CA 400-087-8198。
附件信息：
公积金萧山分中心2023部分窗口业务服务外包项目.docx公积金萧山分中心2023部分窗口业务服务外包项目.docx
2.8M
公积金萧山分中心2023部分窗口业务服务外包项目
招标文件
（电子招投标）
编号:XSGJJ2023--002
杭州住房公积金管理中心萧山分中心
五洲工程顾问集团有限公司
二零二三年二月
目录
第一部分招标公告
第二部分投标人须知
第三部分采购需求
第四部分评标方法及评分标准
第五部分拟签订的合同文本
第六部分应提交的有关格式范例
第一部分招标公告
项目概况：
公积金萧山分中心2023部分窗口业务服务外包项目招标项目的潜在投标人应在政采云平台（https://www.zcygov.cn/）获取（下载）招标文件，并于2023年3月14日14点15分00秒（北京时间）前递交（上传）投标文件
一、项目基本情况
项目编号：XSGJJ2023--002
项目名称：公积金萧山分中心2023部分窗口业务服务外包项目
预算金额（元）：2450000
最高限价（元）：2450000
采购需求：详见招标文件第三部分采购需求。
标项名称:公积金萧山分中心2023部分窗口业务服务外包项目
数量:1
预算金额（元）:2450000
简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：详见招标文件
备注：无
合同履约期限：详见招标文件
本项目是否接受联合体投标：（√）是；（）否
二、申请人的资格要求：
满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；
落实政府采购政策需满足的资格要求：（）无；
（√）专门面向中小企业
（）货物全部由符合政策要求的中小企业制造，提供中小企业声明函；
（）货物全部由符合政策要求的小微企业制造，提供中小企业声明函；
（√）服务全部由符合政策要求的中小企业承接，提供中小企业声明函；
（）服务全部由符合政策要求的小微企业承接，提供中小企业声明函；
（）要求以联合体形式参加，提供联合协议和中小企业声明函，联合协议中中小企业合同金额应当达到%，小微企业合同金额应当达到%;如果供应商本身提供所有标的均由中小企业制造、承建或承接，视同符合了资格条件，无需再与其他中小企业组成联合体参加政府采购活动，无需提供联合协议；
（）要求合同分包，提供分包意向协议和中小企业声明函，分包意向协议中中小企业合同金额应当达到达到%，小微企业合同金额应当达到%;如果供应商本身提供所有标的均由中小企业制造、承建或承接，视同符合了资格条件，无需再向中小企业分包，无需提供分包意向协议；
本项目的特定资格要求：无；
单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动；为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务后不得再参加该采购项目的其他采购活动。
三、获取招标文件
时间：/至2023年3月14日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）
地点（网址）：政采云平台（https://www.zcygov.cn/）
方式：供应商登录政采云平台https://www.zcygov.cn/在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）。
售价（元）：0
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
提交投标文件截止时间：2023年3月14日14点15分00秒（北京时间）
开标时间：2023年3月14日14点15分00秒
开标地点：政采云平台网上递交。
五、采购意向公开链接：
https://zfcg.czt.zj.gov.cn/innerUsed_noticeDetails/index.html?noticeId=9223529&utm=web-government-front.49399a16.0.0.0ec38a00ad9d11edbfdebbc91c8f0d95
六、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
七、其他补充事宜
1.供应商认为招标文件使自己的权益受到损害的，可以自获取招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日（公告期限届满后获取招标文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。
2.需要落实的政府采购政策：包括节约资源、保护环境、支持创新、促进中小企业发展等。详见招标文件的第二部分总则。
3.电子招投标的说明：1）电子招投标：本项目以数据电文形式，依托“政府采购云平台（www.zcygov.cn）”进行招投标活动，不接受纸质投标文件。2）投标准备：注册账号--点击“商家入驻”，进行政府采购供应商资料填写；申领CA数字证书---申领流程详见“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端-CA驱动和申领流程”；安装“政采云电子交易客户端”----前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端”进行下载并安装。3）招标文件的获取：使用账号登录或者使用CA登录政采云平台；进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，获取招标文件。4）投标文件的制作：在“政采云电子交易客户端”中完成“填写基本信息”、“导入投标文件”、“标书关联”、“标书检查”、“电子签章”、“生成电子标书”等操作。5）采购人、采购机构将依托政采云平台完成本项目的电子交易活动，平台不接受未按上述方式获取招标文件的供应商进行投标活动；6）对未按上述方式获取招标文件的供应商对该文件提出的质疑，采购人或采购代理机构将不予处理；7）不提供招标文件纸质版。8）投标文件的传输递交：投标人在投标截止时间前将加密的投标文件上传至政府采购云平台，还可以在投标截止时间前直接提交或者以邮政快递方式递交备份投标文件1份。备份投标文件的制作、存储、密封详见招标文件第二部分第15点—“备份投标文件”。9）投标文件的解密：投标人按照平台提示和招标文件的规定在半小时内完成在线解密。通过“政府采购云平台”上传递交的投标文件无法按时解密，投标供应商递交了备份投标文件的，以备份投标文件为依据，否则视为投标文件撤回。通过“政府采购云平台”上传递交的投标文件已按时解密的，备份投标文件自动失效。投标人仅提交备份投标文件，没有在电子交易平台传输递交投标文件的，投标无效。10）具体操作指南：详见政采云平台“服务中心-帮助文档-项目采购-操作流程-电子招投标-政府采购项目电子交易管理操作指南-供应商”。
八、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：杭州住房公积金管理中心萧山分中心
地址：（杭州市萧山区体育路55-2号）
传真：/
项目联系人（询问）：沈先生
项目联系方式（询问）：0571-82630974
质疑联系人：沈先生
质疑联系方式：0571-82630974
2.采购代理机构信息
名称：五洲工程顾问集团有限公司
地址：萧山区建设一路东方世纪中心903室
传真：0571-82906383
项目联系人（询问）：王先生
项目联系方式（询问）：18817901676
质疑联系人：李先生
质疑联系方式：0571-82906383
3.同级政府采购监督管理部门
名称：萧山区财政局
地址：萧山区人民路318号
传真：0571-82752687
联系人：陈先生
监督投诉电话：0571-82752687
若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录政采云（https://www.zcygov.cn/），点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打政采云服务热线400-881-7190获取热线服务帮助。
CA问题联系电话（人工）：汇信CA400-888-4636；天谷CA400-087-8198。
第二部分投标人须知
前附表
| 序号 | 事项 | 本项目的特别规定 |
| 1 | 项目属性与核心产品 | ( )A货物类，单一产品或核心产品为：。(√)B服务类。 |
| 2 | 采购标的对应的中小企业划分标准所属行业 | 标的：部分窗口业务服务外包属于租赁和商务服务业。行业划分标准：《关于印发中小企业划型标准规定的通知》工信部联企业〔2011〕300号 |
| 3 | 是否允许采购进口产品 | (√)本项目不允许采购进口产品。( )可以就 采购进口产品。进口产品是指通过中国海关保关验放进入中国境内且产自境关外的产品。 |
| 4 | 分包 | （ ）A同意将非主体、非关键性的工作分包。（√）B不同意分包。 |
| 5 | 开标前答疑会或现场考察 | （√）A不组织。（ ）B组织，时间：,地点：，联系人：；其他说明： |
| 6 | 样品提供 | （√）A不要求提供。（ ）B要求提供， |
| 7 | 方案讲解演示 | 不组织 |
| 8 | 投标人应当提供的资格、资信证明文件 | （1）资格证明文件：见招标文件第二部分11.1。投标人未提供有效的资格证明文件的，视为投标人不具备招标文件中规定的资格要求，投标无效。 |
| 8 | 投标人应当提供的资格、资信证明文件 | （2）资信证明文件：根据招标文件第四部分评标标准提供。 |
| 9 | 节能产品、环境标志产品 | 采购人拟采购的产品属于品目清单范围的，采购人及其委托的采购代理机构将依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购或强制采购。 |
| 10 | 报价要求 | 有关本项目实施所需的所有费用（含税费）均计入报价。开标一览表（报价表）是报价的唯一载体。投标文件中价格全部采用人民币报价。招标文件未列明，而投标人认为必需的费用也需列入报价。提醒：验收时检测费用由采购人承担，不包含在投标总价中。投标报价出现下列情形的，投标无效：1.投标文件出现不是唯一的、有选择性投标报价的；2.投标报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的;3.报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，未能按要求提供书面说明或者提交相关证明材料证明其报价合理性的;4.投标人对根据修正原则修正后的报价不确认的。5.资格文件、商务技术文件与报价文件未分开制作。 |
| 11 | 中小企业信用融资 | 本项目支持《杭州市萧山区政府采购支持中小企业信用融资暂行办法》。有融资需求的中标供应商可参照相关规定及银行方案凭政府采购合同向相关合作银行提出信用融资（贷款）申请。详见http://www.xiaoshan.gov.cn/art/2018/12/20/art_1229293109_1559514.html |
| 11 | 中小企业信用融资 | 供应商中标后也可在“政采云”平台申请政采贷：操作路径：登录政采云平台 - 金融服务中心 -【融资服务】，可在热门申请中选择产品直接申请，也可点击云智贷匹配适合产品进行申请，或者在可申请项目中根据该项目进行申请。 |
| 12 | 备份投标文件 | 备份文件是否收取：不收取 |
| 13 | 采购机构代理费用 | 本次招标的代理服务费及专家费由业主单位支付（按计价格【2002】1980号文件标准优惠50%计取（不足3000元按3000元计），专家费按实另计） |
| 14 | 履约保证金 | 履约保证金：收取1%，合同签订后支付，履约完成后无息退还。供应商应当以支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式提交。 |
| 15 | 资格审查和信用信息审查 | 本项目由采购人进行资格文件及信用信息查询。 |
| 16 | 质疑接收人及答复 | 线上提交质疑方式：政采云线上质疑路径：项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。请使用ca签章在每一页质疑文件中加盖电子公章，上传完整附件。本项目涉及资格条件、采购需求、评分办法及采购过程中有关现场考察或开标前答疑会等事项由采购人进行答复。涉及流程规范性、组织程序等相关事项，由采购机构进行答复。 |
| 17 | 特别说明 | 本项目通用总则条款与前附表等专用特别规定有冲突之处，以专用条款（特别规定）为准 |
一、总则
1.适用范围
本招标文件适用于该项目的招标、投标、开标、资格审查及信用信息查询、评标、定标、合同、验收等行为（法律、法规另有规定的，从其规定）。
2.定义
2.1“采购人”系指招标公告中载明的本项目的采购人。
2.2“采购机构”系指招标公告中载明的本项目的采购机构。
2.3“投标人”系指是指响应招标、参加投标竞争的法人、其他组织或者自然人。。
2.4“负责人”系指法人企业的法定负责人，或其他组织为法律、行政法规规定代表单位行使职权的主要负责人，或自然人本人。
2.5“电子签名”系指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据，投标人电子签名指投标人电子公章；“公章”系指单位法定名称章。因特殊原因需要使用冠以法定名称的业务专用章的，投标时须提供《业务专用章使用说明函》（附件4）。
2.6“电子交易平台”是指本项目政府采购活动所依托的政府采购云平台（https://www.zcygov.cn/）。
2.7“▲”系指实质性要求条款，“（√）”系指适用本项目的要求，“（）”系指不适用本项目的要求。
3.采购项目需要落实的政府采购政策
3.1本项目原则上采购本国生产的货物、工程和服务，不允许采购进口产品。除非采购人采购进口产品，已经在采购活动开始前向财政部门提出申请并获得财政部门审核同意，且在采购需求中明确规定可以采购进口产品（但如果因信息不对称等原因，仍有满足需求的国内产品要求参与采购竞争的，采购人、采购机构不会对其加以限制，仍将按照公平竞争原则实施采购）；优先采购向我国企业转让技术、与我国企业签订消化吸收再创新方案的供应商的进口产品。
3.2支持绿色发展
3.2.1采购人拟采购的产品属于品目清单范围的，采购人及其委托的采购代理机构将依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购或强制采购。投标人须按招标文件要求提供相关产品认证证书。▲采购人拟采购的产品属于政府强制采购的节能产品品目清单范围的，投标人未按招标文件要求提供国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的，投标无效。
3.2.2修缮、装修类项目采购建材的，采购人应将绿色建筑和绿色建材性能、指标等作为实质性条件纳入招标文件和合同。
3.2.3为助力打好污染防治攻坚战，推广使用绿色包装，政府采购货物、工程和服务项目中涉及商品包装和快递包装的，供应商提供产品及相关快递服务的具体包装要求要参考《商品包装政府采购需求标准（试行）》、《快递包装政府采购需求标准（试行）》。
3.3支持中小企业发展
3.3.1中小企业，是指在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。
符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。
3.3.2在政府采购活动中，投标人提供的货物、工程或者服务符合下列情形的，享受中小企业扶持政策：
3.3.2.1在货物采购项目中，货物由中小企业制造，即货物由中小企业生产且使用该中小企业商号或者注册商标；
3.3.2.2在工程采购项目中，工程由中小企业承建，即工程施工单位为中小企业；
3.3.2.3在服务采购项目中，服务由中小企业承接，即提供服务的人员为中小企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员。
在货物采购项目中，投标人提供的货物既有中小企业制造货物，也有大型企业制造货物的，不享受中小企业扶持政策。
以联合体形式参加政府采购活动，联合体各方均为中小企业的，联合体视同中小企业。其中，联合体各方均为小微企业的，联合体视同小微企业。
3.3.3对于未预留份额专门面向中小企业的政府采购货物或服务项目，以及预留份额政府采购货物或服务项目中的非预留部分标项，对小型和微型企业的投标报价给予10%的扣除，用扣除后的价格参与评审。接受大中型企业与小微企业组成联合体或者允许大中型企业向一家或者多家小微企业分包的政府采购货物或服务项目，对于联合协议或者分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额30%以上的，对联合体或者大中型企业的报价给予3%的扣除，用扣除后的价格参加评审。组成联合体或者接受分包的小微企业与联合体内其他企业、分包企业之间存在直接控股、管理关系的，不享受价格扣除优惠政策。
3.3.4符合《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）规定的条件并提供《残疾人福利性单位声明函》（附件1）的残疾人福利性单位视同小型、微型企业；
3.3.5符合《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）规定的监狱企业并提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件的，视同为小型、微型企业。
3.3.6可享受中小企业扶持政策的投标人应按照招标文件格式要求提供《中小企业声明函》，投标人提供的《中小企业声明函》与实际情况不符的，不享受中小企业扶持政策。声明内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标、成交的，依法承担法律责任。
3.3.7中小企业享受扶持政策获得政府采购合同的，小微企业不得将合同分包给大中型企业，中型企业不得将合同分包给大型企业。
3.4支持创新发展
3.4.1采购人优先采购被认定为首台套产品和“制造精品”的自主创新产品。
3.4.2首台套产品被纳入《首台套产品推广应用指导目录》之日起2年内，以及产品核心技术高于国内领先水平，并具有明晰自主知识产权的“制造精品”产品，自认定之日起2年内视同已具备相应销售业绩，参加政府采购活动时业绩分值为满分。
3.5中小企业信用融资：为支持和促进中小企业发展，进一步发挥政府采购政策功能，杭州市财政局与省银保监局、市金融办、市经信局共同出台了《杭州市政府采购支持中小企业信用融资管理办法》，供应商若有融资意向，详见《政府采购支持中小企业信用融资相关事项通知》，或登录杭州市政府采购网“中小企业信用融资”模块，查看信用融资政策文件及各相关银行服务方案。
4.询问、质疑、投诉
4.1供应商询问
供应商对政府采购活动事项有疑问的，可以提出询问，采购人或者采购代理机构应当在3个工作日内对供应商依法提出的询问作出答复，但答复的内容不得涉及商业秘密。供应商提出的询问超出采购人对采购代理机构委托授权范围的，采购代理机构应当告知供应商向采购人提出。
4.2供应商质疑
4.2.1提出质疑的供应商应当是参与所质疑项目采购活动的供应商。潜在供应商已依法获取其可质疑的采购文件的，可以对该文件提出质疑。
4.2.2供应商认为采购文件、采购过程和成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购人或者采购机构提出质疑，否则，采购人或者采购机构不予受理：
4.2.2.1对采购文件提出质疑的，质疑期限为供应商获得采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日起计算。采购文件在获取截止之日后获得的，应当自采购文件公告期限届满之日起计算，且应当在采购响应截止时间之前提出。对采购文件中特定资格条件、采购需求、评分办法提出的质疑，由采购人负责答复；对采购文件中其他内容提出的质疑，由采购机构负责答复。
4.2.2.2对采购过程提出质疑的，质疑期限为各采购程序环节结束之日起计算。对同一采购程序环节的质疑，供应商须一次性提出。对采购过程中有关现场考察或开标前答疑会事项提出的质疑，由采购人负责答复；对采购过程中其它事项提出的质疑，由采购机构负责答复。
4.2.2.3对采购结果提出质疑的，质疑期限自采购结果公告期限届满之日起计算。对采购结果提出质疑的，采购人或采购机构负责答复。（详见前附表相关规定）
4.2.3供应商提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料。质疑函应当包括下列内容：
4.2.3.1供应商的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；
4.2.3.2质疑项目的名称、编号；
4.2.3.3具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；
4.2.3.4事实依据；
4.2.3.5必要的法律依据；
4.2.3.6提出质疑的日期。
供应商提交的质疑函需一式三份。供应商为自然人的，应当由本人签字；供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。
质疑函范本及制作说明详见附件2。
4.2.4采购人负责供应商质疑答复。采购人委托采购代理机构采购的，采购代理机构在委托授权范围内作出答复。采购人或者采购机构应当在收到供应商的书面质疑后七个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑供应商和其他与质疑处理结果有利害关系的政府采购当事人，但答复的内容不得涉及商业秘密。
4.2.5询问或者质疑事项可能影响采购结果的，采购人应当暂停签订合同，已经签订合同的，应当中止履行合同。
4.2.6质疑接收人：详见前附表
4.3供应商投诉
4.3.1质疑供应商对采购人、采购机构的答复不满意或者采购人、采购机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门提出投诉。
4.3.2供应商投诉的事项不得超出已质疑事项的范围，基于质疑答复内容提出的投诉事项除外。
4.3.3供应商投诉应当有明确的请求和必要的证明材料。
4.3.5以联合体形式参加政府采购活动的，其投诉应当由组成联合体的所有供应商共同提出。
投诉书范本及制作说明详见附件3。
二、招标文件的构成、澄清、修改
5．招标文件的构成
5.1招标文件包括下列文件及附件：
5.1.1招标公告；
5.1.2投标人须知；
5.1.3采购需求；
5.1.4评标办法；
5.1.5拟签订的合同文本；
5.1.6应提交的有关格式范例。
5.2与本项目有关的澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。
6.招标文件的澄清、修改
6.1已获取招标文件的潜在投标人，若有问题需要澄清，应于投标截止时间前，以书面形式向采购机构提出。
6.2采购机构对招标文件进行澄清或修改的，将同时通过电子交易平台通知已获取招标文件的潜在投标人。依法应当公告的，将按规定公告，同时视情况延长投标截止时间和开标时间。该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。
三、投标
7.招标文件的获取
详见招标公告中获取招标文件的时间期限、地点、方式及招标文件售价。
8.开标前答疑会或现场考察
采购人组织潜在投标人现场考察或者召开开标前答疑会的，潜在投标人按第二部分投标人须知前附表的规定参加现场考察或者开标前答疑会。
9.投标保证金
本项目不需缴纳投标保证金。
10.投标文件的语言
投标文件及投标人与采购有关的来往通知、函件和文件均应使用中文。
11.投标文件的组成
11.1资格文件：
11.1.1符合参加政府采购活动应当具备的一般条件的承诺函；
11.1.2落实政府采购政策需满足的资格要求；
11.1.3本项目的特定资格要求。
11.2商务技术文件：
11.2.1投标函；
11.2.2授权委托书或法定代表人（单位负责人、自然人本人）身份证明；
11.2.3联合协议；
11.2.4分包意向协议；
11.2.5符合性审查资料；
11.2.6评标标准相应的商务技术资料；
11.2.7投标标的清单；
11.2.8商务技术偏离表；
11.2.9政府采购供应商廉洁自律承诺书；
11.3报价文件：
11.3.1开标一览表（报价表）；
11.3.2中小企业声明函。
投标文件含有采购人不能接受的附加条件的，投标无效；
投标人提供虚假材料投标的，投标无效。
12.投标文件的编制
12.1投标文件分为资格文件、商务技术文件、报价文件三部分。各投标人在编制投标文件时请按照招标文件第六部分规定的格式进行，混乱的编排导致投标文件被误读或评标委员会查找不到有效文件是投标人的风险。
12.2投标人进行电子投标应安装客户端软件—“政采云电子交易客户端”，并按照招标文件和电子交易平台的要求编制并加密投标文件。投标人未按规定加密的投标文件，电子交易平台将拒收并提示。
12.3使用“政采云电子交易客户端”需要提前申领CA数字证书，申领流程请自行前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端-CA驱动和申领流程”进行查阅。
13.投标文件的签署、盖章
13.1投标文件按照招标文件第六部分格式要求进行签署、盖章。▲投标人的投标文件未按照招标文件要求签署、盖章的，其投标无效。
13.2为确保网上操作合法、有效和安全，投标人应当在投标截止时间前完成在“政府采购云平台”的身份认证，确保在电子投标过程中能够对相关数据电文进行加密和使用电子签名。
13.3招标文件对投标文件签署、盖章的要求适用于电子签名。
14.投标文件的提交、补充、修改、撤回
14.1供应商应当在投标截止时间前完成投标文件的传输递交，并可以补充、修改或者撤回投标文件。补充或者修改投标文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输递交。投标截止时间前未完成传输的，视为撤回投标文件。投标截止时间后递交的投标文件，电子交易平台将拒收。
14.2电子交易平台收到投标文件，将妥善保存并即时向供应商发出确认回执通知。在投标截止时间前，除供应商补充、修改或者撤回投标文件外，任何单位和个人不得解密或提取投标文件。
14.3采购人、采购机构可以视情况延长投标文件提交的截止时间。在上述情况下，采购机构与投标人以前在投标截止期方面的全部权利、责任和义务，将适用于延长至新的投标截止期。
15.备份投标文件
15.1投标人在电子交易平台传输递交投标文件后，还可以在投标截止时间前直接提交或者以邮政快递方式递交备份投标文件1份，但采购人、采购机构不强制或变相强制投标人提交备份投标文件。
15.2备份投标文件须在“政采云投标客户端”制作生成，并储存在DVD光盘中。备份投标文件应当密封包装并在包装上加盖公章并注明投标项目名称，投标人名称(联合体投标的，包装物封面需注明联合体投标，并注明联合体成员各方的名称和联合协议中约定的牵头人的名称)。不符合上述制作、存储、密封规定的备份投标文件将被视为无效或者被拒绝接收。
15.3直接提交备份投标文件的，投标人应于投标截止时间前在招标公告中载明的开标地点将备份投标文件提交给采购机构，采购机构将拒绝接受逾期送达的备份投标文件。
15.4以邮政快递方式递交备份投标文件的，投标人应先将备份投标文件按要求密封和标记，再进行邮政快递包装后邮寄。备份投标文件须在投标截止时间之前送达招标文件第二部分投标人须知前附表规定的备份投标文件送达地点；送达时间以签收人签收时间为准。采购机构将拒绝接受逾期送达的备份投标文件。邮寄过程中，电子备份投标文件发生泄露、遗失、损坏或延期送达等情况的，由投标人自行负责。
15.5投标人仅提交备份投标文件，未在电子交易平台传输递交投标文件的，投标无效。
16.投标文件的无效处理
有招标文件第四部分4.2规定的情形之一的，投标无效：
17.投标有效期
17.1投标有效期为从提交投标文件的截止之日起90天。▲投标人的投标文件中承诺的投标有效期少于招标文件中载明的投标有效期的，投标无效。
17.2投标文件合格投递后，自投标截止日期起，在投标有效期内有效。
17.3在原定投标有效期满之前，如果出现特殊情况，采购机构可以以书面形式通知投标人延长投标有效期。投标人同意延长的，不得要求或被允许修改其投标文件，投标人拒绝延长的，其投标无效。
四、开标、资格审查与信用信息查询
18.开标
18.1采购机构按照招标文件规定的时间通过电子交易平台组织开标，所有投标人均应当准时在线参加。投标人不足3家的，不得开标。
18.2开标时，电子交易平台按开标时间自动提取所有投标文件。采购机构依托电子交易平台发起开始解密指令，投标人按照平台提示和招标文件的规定在半小时内完成在线解密。
18.3投标文件未按时解密，投标人提供了备份投标文件的，以备份投标文件作为依据，否则视为投标文件撤回。投标文件已按时解密的，备份投标文件自动失效。
19、资格审查
19.1开标后，采购人或采购机构将依法对投标人的资格进行审查。
19.2采购人或采购机构依据法律法规和招标文件的规定，对投标人的基本资格条件、特定资格条件进行审查。
19.3投标人未按照招标文件要求提供与基本资格条件、特定资格条件相应的有效资格证明材料的，视为投标人不具备招标文件中规定的资格要求，其投标无效。
19.4对未通过资格审查的投标人，采购人或采购机构告知其未通过的原因。
19.5合格投标人不足3家的，不再评标。
20、信用信息查询
20.1信用信息查询渠道及截止时间：采购人或采购机构将通过“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)渠道查询投标人投标截止时间前的信用记录。
20.2信用信息查询记录和证据留存的具体方式：现场查询的投标人的信用记录、查询结果经确认后将与采购文件一起存档。
20.3信用信息的使用规则：经查询列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人将被拒绝参与政府采购活动。
20.4联合体信用信息查询：两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购活动的，应当对所有联合体成员进行信用记录查询，联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。
五、评标
21.评标委员会将根据招标文件和有关规定，履行评标工作职责，并按照评标方法及评分标准，全面衡量各投标人对招标文件的响应情况。对实质上响应招标文件的投标人，按照评审因素的量化指标排出推荐中标的投标人的先后顺序，并按顺序提出授标建议。详见招标文件第四部分评标办法。
六、定标
22.确定中标供应商
采购人将自收到评审报告之日起5个工作日内通过电子交易平台在评审报告推荐的中标候选人中按顺序确定中标供应商。
23.中标通知与中标结果公告
23.1自中标人确定之日起2个工作日内，采购机构通过电子交易平台向中标人发出中标通知书，同时编制发布采购结果公告。采购机构也可以以纸质形式进行中标通知。
23.2中标结果公告内容包括采购人及其委托的采购机构的名称、地址、联系方式，项目名称和项目编号，中标人名称、地址和中标金额，主要中标标的的名称、规格型号、数量、单价、服务要求，开标记录、未中标情况说明、中标公告期限以及评审专家名单、评分汇总及明细。
23.3公告期限为1个工作日。
七、合同授予
24.合同主要条款详见第五部分拟签订的合同文本。
25.合同的签订
25.1采购人与中标人应当在中标通知书发出之日起三十日内，按照招标文件确定的事项签订政府采购合同。
25.2中标人按规定的日期、时间、地点，由法定代表人或其授权代表与采购人代表签订合同。如中标人为联合体的，由联合体成员各方法定代表人或其授权代表与采购人代表签订合同。
25.3如签订合同并生效后，供应商无故拒绝或延期，除按照合同条款处理外，列入不良行为记录一次，并给予通报。
25.4中标供应商拒绝与采购人签订合同的，采购人可以按照评审报告推荐的中标或者成交候选人名单排序，确定下一候选人为中标供应商，也可以重新开展政府采购活动。
26.履约保证金
拟签订的合同文本要求中标供应商提交履约保证金的，供应商应当以支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式提交。履约保证金的数额不得超过政府采购合同金额的1%。鼓励和支持供应商以银行、保险公司出具的保函形式提供履约保证金。采购人不得拒收履约保函，项目验收结束后应及时退还。
政府采购货物和服务项目中，采购单位可根据杭州市政府采购网公布的供应商履约评价情况减免履约保证金。供应商履约验收评价总分为100分的，采购单位应当免收履约保证金；
供应商可登录政采云平台-【金融服务】—【我的项目】—【已备案合同】以保函形式提供：1、供应商在合同列表选择需要投保的合同，点击[保函推荐]。2、在弹框里查看推荐的保函产品，供应商自行选择保函产品，点击[立即申请]。3、在弹框里填写保函申请信息。具体步骤：选择产品—填写供应商信息—选择中标项目—确认信息—等待保险/保函受理—确认保单—支付保费—成功出单。政采云金融专线400-903-9583。
八、电子交易活动的中止
27.电子交易活动的中止。采购过程中出现以下情形，导致电子交易平台无法正常运行，或者无法保证电子交易的公平、公正和安全时，采购机构可中止电子交易活动：
27.1电子交易平台发生故障而无法登录访问的；
27.2电子交易平台应用或数据库出现错误，不能进行正常操作的；
27.3电子交易平台发现严重安全漏洞，有潜在泄密危险的；
27.4病毒发作导致不能进行正常操作的；
27.5其他无法保证电子交易的公平、公正和安全的情况。
出现以上情形，不影响采购公平、公正性的，采购组织机构可以待上述情形消除后继续组织电子交易活动，也可以决定某些环节以纸质形式进行；影响或可能影响采购公平、公正性的，应当重新采购。
九、验收
28.验收
28.1采购人应当组织对供应商履约的验收。验收采用采购人自行组织验收和专门机构验收两种形式，具体按照萧政办发[2014]217号文件执行。验收方成员应当在验收书上签字，并承担相应的法律责任。使用区级财政性资金采购且单项合同金额在20万元（含）以上的或使用镇（街道平台）财政性资金采购且合同金额在50万元（含）以上的货物类政府采购项目的验收，按萧市监【2015】127号、萧市监【2019】16号等相关文件执行（如项目发布之时已有新文件，按照最新文件执行）。存在隐蔽工程的项目，采购单位及供应商应在货物到货并将实施安装前，申请进行初验收。
联系电话:0571-83587785/0571-82816012联系地址:萧山区通惠北路2-1号302室
28.2采购人组织对供应商履约的验收。除28.1情形外，大型或者复杂的政府采购项目，应当邀请国家认可的质量检测机构参加验收工作。验收方成员应当在验收书上签字，并承担相应的法律责任。如果发现与合同中要求不符，供应商须承担由此发生的一切损失和费用，并接受相应的处理。
第三部分采购需求
属于实质性要求条款的，请用符号“▲”标明，否则属于非实质性要求。
一、招标一览表
标项：1
| 标项 | 名称 | 规格型号与参数 | 单位 | 数量 | 备注 |
| 1 | 公积金萧山分中心2023部分窗口业务服务外包采购 | 详见招标需求 | 年 | 1 |
采购要求
（一）、技术需求
1、项目基本情况
1.1、杭州住房公积金管理中心萧山分中心拟招一家能为管理中心提供相关服务，成交供应商负责公积金管理部分业务服务。
1.2、按采购人要求提供服务，岗位数不得少于28个。
2、人员岗位和要求方案
| 序号 | 岗位名称 | 岗位数（暂定） | 服务人员岗位要求 | 备注 | |||
| 序号 | 岗位名称 | 岗位数（暂定） | 招考专业 | 学历 | 性别 | 年龄 | 备注 |
| 1 | 窗口工作人员 | 28 | 根据采购人需求 | 大专及以上 | 女 | 20-45周岁 | |
3、服务形式的具体内容要求
3.1、服务形式：服务外包
由成交供应商负责公积金管理部分窗口工作服务。
3.2、成交供应商岗位服务人员必须是与成交供应商签定劳动合同，有合法劳动关系并缴纳社会养老保险等五险一金。
3.3、成交供应商负责为杭州住房公积金管理中心提供公积金管理部分窗口业务服务，具体相关岗位需求由采购人设置。保证所派人员素质符合采购人要求，采购方有权要求更换不符合岗位要求的派驻人员。相关岗位人员公用经费可根据实际情况另行支付给成交供应商。
4、售后要求
提供相关的售后服务
（二）、公积金管理部分业务服务流程
一、购买自住住房提取住房公积金
1、办理期限
（1）法定期限：3个工作日。
（2）承诺期限：即时办结，情况特殊需核实的3个工作日内告知办理结果。
2、工作流程及工作职责：见图1。
二、建造、翻建、大修自住住房提取住房公积金
1、办理期限
（1）法定期限：3个工作日。
（2）承诺期限：即时办结，情况特殊需核实的3个工作日内告知办理结果。
2、工作流程及工作职责：见图2。
三、离休、退休提取住房公积金
1、办理期限
（1）法定期限：3个工作日。
（2）承诺期限：即时办结，情况特殊需核实的3个工作日内告知办理结果。
2、工作流程及工作职责：见图3。
四、完全或者部分丧失劳动能力以及遇到其他突发事件造成家庭生活严重困难提取住房公积金
1、办理期限
（1）法定期限：3个工作日。
（2）承诺期限：即时办结，情况特殊需核实的3个工作日内告知办理结果。
2、工作流程及工作职责：见图4。
五、出境定居提取住房公积金
1、办理期限
（1）法定期限：3个工作日。
（2）承诺期限：即时办结，情况特殊需核实的3个工作日内告知办理结果。
2、工作流程及工作职责：见图5。
六、偿还购房贷款本息提取住房公积金
1、办理期限
（1）法定期限：3个工作日。
（2）承诺期限：即时办结，情况特殊需核实的3个工作日内告知办理结果。
2、工作流程及工作职责：见图6。
七、租赁自住住房提取住房公积金
1、办理期限
（1）法定期限：3个工作日。
（2）承诺期限：即时办结，情况特殊需核实的3个工作日内告知办理结果。
2、工作流程及工作职责：见图7。
八、死亡或者被宣告死亡提取住房公积金
1、办理期限
（1）法定期限：3个工作日。
（2）承诺期限：即时办结，情况特殊需核实的3个工作日内告知办理结果。
2、工作流程及工作职责：见图8。
九、享受城镇最低生活保障提取住房公积金
1、办理期限
（1）法定期限：3个工作日。
（2）承诺期限：即时办结，情况特殊需核实的3个工作日内告知办理结果。
2、工作流程及工作职责：见图9。
十、与所在单位终止劳动关系未重新业满五年或者造成家庭生活严重困难提取住房公积金
1、办理期限
（1）法定期限：3个工作日。
（2）承诺期限：即时办结，情况特殊需核实的3个工作日内告知办理结果。
2、工作流程及工作职责：见图10。
十一、其他情形提取住房公积金（非本市户籍离职未在本市重新就业满半年）
1、办理期限
（1）法定期限：3个工作日。
（2）承诺期限：即时办结，情况特殊需核实的3个工作日内告知办理结果。
2、工作流程及工作职责：见图11。
十二、单位住房公积金缴存登记
1、办理期限
（1）法定期限：20个工作日。
（2）承诺期限：即时办结。
2、工作流程及工作职责：见图12。
十三、单位住房公积金变更登记
1、办理期限
（1）法定期限：20个工作日。
（2）承诺期限：即时办结。
2、工作流程及工作职责：见图13。
十四、单位住房公积金注销登记
1、办理期限
（1）法定期限：20个工作日。
（2）承诺期限：即时办结。
2、工作流程及工作职责：见图14。
十五、个人住房公积金账户设立
1、办理期限
（1）法定期限：20个工作日。
（2）承诺期限：即时办结。
2、工作流程及工作职责：见图15。
十六、个人住房公积金账户转移
1、办理期限
（1）法定期限：20个工作日。
（2）承诺期限：即时办结。
2、工作流程及工作职责：见图16。
十七、个人住房公积金账户封存
1、办理期限
（1）法定期限：20个工作日。
（2）承诺期限：即时办结。
2、工作流程及工作职责：见图17。
十八、个人住房公积金账户启封
1、办理期限
（1）法定期限：20个工作日。
（2）承诺期限：即时办结。
2、工作流程及工作职责：见图18。
十九、住房公积金汇、补缴
1、办理期限
（1）法定期限：20个工作日。
（2）承诺期限：即时办结。
2、工作流程及工作职责：见图19。
二十、住房公积金退缴
1、办理期限
（1）法定期限：20个工作日。
（2）承诺期限：即时办结。
2、工作流程及工作职责：见图20。
二十一、住房公积金基数调整
1、办理期限
（1）法定期限：20个工作日。
（2）承诺期限：即时办结。
2、工作流程及工作职责：见图21。
二十二、单位住房公积金降低缴存比例和缓缴
1、办理期限
（1）法定期限：20个工作日。
（2）承诺期限：即时办结。
2、工作流程及工作职责：见图22。
二十三、个人住房公积金免缴
1、办理期限
（1）法定期限：20个工作日。
（2）承诺期限：即时办结。
2、工作流程及工作职责：见图23。
二十四、个体工商户、自由职业者住房公积金缴存登记
1、办理期限
（1）法定期限：20个工作日。
（2）承诺期限：即时办结。
2、工作流程及工作职责：见图24。
二十五、个人查询住房公积金信息
1、办理期限
（1）法定期限：3个工作日。
（2）承诺期限：即时办结。
2、工作流程及工作职责：见图25。
二十六、住房公积金还贷提取按月转账业务
1、办理期限
（1）法定期限：3个工作日
（2）承诺期限：即时办结。
2、工作流程及工作职责：见图26。
二十七、住房公积金综合业务
1、办理期限
（1）法定期限：3个工作日。
（2）承诺期限：即时办结。
2、工作流程及工作职责：见图27。
二十八、短信订阅
1、办理期限
（1）法定期限：3个工作日。
（2）承诺期限：即时办结。
2、工作流程及工作职责：见图28。
二十九、住房公积金补贴缴存业务
1、办理期限
（1）法定期限：20个工作日。
（2）承诺期限：即时办结。
2、工作流程及工作职责：见图29
三十、兼职档案管理岗
1.岗位职责：负责对档案进行整理以及管理、对档案进行移交以及负责档案的借阅以及归还。
2.工作流程：综合科移交档案→档案管理岗接收→档案整理及管理
三十一、贷款审批业务
1.办理期限
（1）法定期限：自接到委贷银行贷款收件资料起20个工作日。
（2）承诺期限：即时办结。
2.工作流程及工作职责：对委贷银行提交的公积金贷款影像资料进行审批（后督），经审批（后督）申请材料齐全、符合法定形式的，作出准予贷款的决定（后督无异议），送达同意贷款的短信；材料不齐全，不符合法定形式和贷款条件的，作出不予贷款的决定（后督有异议），退回申请材料，告知不予贷款原因。
三十二、借款合同变更业务
1.办理期限
（1）法定期限：自接到委贷银行贷款收件资料起20个工作日。
（2）承诺期限：即时办结。
2.工作流程及工作职责：对委贷银行提交的公积金贷款合同变更影像资料进行审批，经审批变更材料齐全、符合法定形式的，作出准予变更的决定，签订补充合同或协议；对材料不全，不符合法定形式和变更条件的，作出不予变更的决定，退回申请材料，告知不予变更原因。
三十三、接收岗：
1.岗位职责：负责接收委贷银行移交的放款资料及其他资料、负责对部分业务资料进行保管。
2.工作流程：银行资料移交→接收→保管整理
三十四、资料移交岗
1.岗位职责：负责将抵押、结清以及审批好的贷款资料移交给银行、监督银行进行登记及签约以及对部分业务资料进行保管。
2.工作流程：分中心资料移交→银行接收
三十五、权证登记岗
1.岗位职责：负责对权证进行出入库登记、将抵押明细交予放款人员进行放款、每月进行对权证进出的核对、对期转现权证进行出入库管理以及对部分业务资料进行保管。
2.工作流程：
银行（中介）将权证移交→入库登记→放款明细交予放款人员
中介将期转现权证进行移交→入库登记→贷后管理岗接收
分中心将结清材料移交→银行接收
分中心将期转现材料移交→中介接收
办理期限：待放款权证登记及移交在1个工作日内
三十六、贷款发放岗
1.岗位职责：对贷款进行发放
2.工作流程：权证登记岗将放款明细进行移交→放款人员进行接收→放款
3.办理期限：放款明细接收后1个工作日内进行放款
三十七、贷后管理岗
1.岗位职责：对权证实物进行出入库、每月进行权证入库核对，将档案按年移交综合科、对贷后资料进行信息核对以及对部分业务材料进行保管，进行一年两次的权证盘库。
2.工作流程：
权证登记岗将权证进行移交→权证接收→权证实物入库
权证实物出库→权证登记岗进行接收→权证出库登记→银行接收
贷款档案信息核对→移交综合科→综合科接收
三十八、兼职档案管理岗
1.岗位职责：负责对档案进行整理以及管理、对档案进行移交以及负责档案的借阅以及归还。
2.工作流程：综合科移交档案→档案管理岗接收→档案整理及管理
购买自住住房提取住房公积金事项办事流程图（现场办理）
开始
申请人现场申报
一次性告知补齐补正材料
材料不全或不承办银行或管不于受理
告知不予受理原因结束
符合法定形式理机构受理
准于受理
不符合条件
审核告知不予受理原因结束
不符合条件
核准告知不予提取原因结束
准于提取
收到提取成功短信
结束
（图1）
建造、翻建、大修自住住房提取住房公积金事项办事流程图（现场办理）
| 开始 | 不于受理告知不予受理原因结束 | 不于受理告知不予受理原因结束 | |||||
| 申请人现场申报 | 不于受理告知不予受理原因结束 | 不于受理告知不予受理原因结束 | |||||
| 一次性告知补齐补正材料 | |||||||
材料不全或不承办银行或管
符合法定形式理机构受理
准于受理
不符合条件
审核告知不予受理原因结束
不符合条件
核准告知不予提取原因结束
准于提取
| 收到提取成功短信 | 收到提取成功短信 | 收到提取成功短信 |
| 结束 |
（图2）
（图3）
离休、退休提取住房公积金事项办事流程图（现场办理）
开始
申请人现场申报
一次性告知补齐补正材料
材料不全或不承办银行或管不于受理
告知不予受理原因结束
符合法定形式理机构受理
准于受理
不符合条件
审核告知不予受理原因结束
核准告知不予提取原因结束不符合条件
准于提取
收到提取成功短信
结束
完全或者部分丧失劳动能力以及遇到其他突发事件造成家庭生活严重困难提取
住房公积金事项办事流程图（现场办理）
开始
申请人现场申报
一次性告知补齐补正材料
材料不全成不承办银行或管不于受告知不于受理原园结束
仓法定形式经机构受理
准予受级
不符合条件
审核告知不于受理原困结束
不符合条件
核准告知不于提取原困结束
于取
收到提取成功短信
结束
（图4）
出境定居提取住房公积金事项办事流程图（现场办理）
| 开始 | 不于受理 | 不于受理 | 不于受理 | 不于受理 | ||||
| 申请人现场申报 | ||||||||
| 一次性告知补齐补正材料 | ||||||||
| 材料不全或不 | ||||||||
| 材料不全或不 | 承办银行或管 | 告知不予受理原因 | 结束 | |||||
| 审核告知不予受理原因核准不符合条件告知不予提取原因 | 结束结束 | |||||||
符合法定形式理机构受理
准于受理
不符合条件
准于提取
收到提取成功短信
结束
（图5）
偿还购房贷款本息提取住房公积金事项办事流程图（现场办理）
| 开始 | 不于受理 | 不于受理 | 不于受理 | 不于受理 | 不于受理 | |||||
| 申请人现场申报 | 不于受理 | 不于受理 | 不于受理 | 不于受理 | 不于受理 | |||||
| 一次性告知补齐补正材料 | ||||||||||
| 材料不全或不承办银行或管符合法定形式理机构受理 | 告知不予受理原因 | 结束 | ||||||||
准于受
不符合条件
审核告知不予受理原因结束
不符合条件
核准告知不予提取原因结束
| 准于提取 | |||
| 收到提取成功短信 | 收到提取成功短信 | 收到提取成功短信 | 收到提取成功短信 |
| 结束 | 结束 | ||
（图6）
租赁自住住房提取住房公积金事项办事流程图（现场办理）
| 开始 | 不于受理 | 不于受理 | 不于受理 | 不于受理 | 不于受理 | |||||
| 申请人现场申报 | 不于受理 | 不于受理 | 不于受理 | 不于受理 | 不于受理 | |||||
| 一次性告知补齐补正材料 | ||||||||||
| 材料不全或不承办银行或管符合法定形式理机构受理 | 告知不予受理原因 | 结束 | ||||||||
准于受理
不符合条件
| 告知不予受理原因 | 结束 | |
| 告知不予受理原因 | 结束 |
审核
| 不符合条件告知不予提取原因 | 结束 |
核准
准于提取
| 收到提取成功短信 | 收到提取成功短信 | 收到提取成功短信 |
| 结束 |
（图7）
死亡或者被宣告死亡提取住房公积金事项办事流程图（现场办理
| 开始 | 不于受理 | 不于受理 | 不于受理 | 不于受理 | 不于受理 | |||||
| 申请人现场申报 | 不于受理 | 不于受理 | 不于受理 | 不于受理 | 不于受理 | |||||
| 一次性告知补齐补正材料 | ||||||||||
| 材料不全或不承办银行或管符合法定形式理机构受理 | 告知不予受理原因 | 结束 | ||||||||
准于受理
不符合条件
| 告知不予受理原因 | 结束 |
审核
不符合条件
核准告知不予提取原因结束
准于提取
| 收到提取成功短信 | 收到提取成功短信 | 收到提取成功短信 |
| 结束 |
（图8）
享受城镇最低生活保障提取住房公积金事项办事流程图（现场办理
| 开始 | 不于受理 | 不于受理 | 不于受理 | 不于受理 | 不于受理 | |||||
| 申请人现场申报 | 不于受理 | 不于受理 | 不于受理 | 不于受理 | 不于受理 | |||||
| 一次性告知补齐补正材料 | ||||||||||
| 材料不全或不承办银行或管符合法定形式理机构受理 | 告知不予受理原因 | 结束 | ||||||||
准于受理
不符合条件
| 告知不予受理原因 | 结束 |
审核
| 告知不予提取原因 | 结束 |
不符合条件
核准
准于提取
| 收到提取成功短信 | 收到提取成功短信 | 收到提取成功短信 |
| 结束 |
（图9）
与所在单位终止劳动关系未重新业满五年或者造成家庭生活严重困难提取住房
公积金事项办事流程图（现场办理
| 开始 | 不予受理告知不予受理原因结束 | 不予受理告知不予受理原因结束 | |||||
| 申请人现场申报 | 不予受理告知不予受理原因结束 | 不予受理告知不予受理原因结束 | |||||
| 一次性告知补齐补正材料 | |||||||
材料不全或不承办银行或管
符合法定形式理机构受理
准予受理
不符合条件
审核
| 告知不予受理原因结束 | ||
| 告知不予提取原因 | 结束 | |
不符合条件
核准
准予提取
收到提取成功短信
结束
（图10）
其他情形提取住房公积金（非本市户籍离职未在本市重新就业满半年）事项办事流程图（现场办理
开始
单位现场申报
一次性告知补齐补正材料
材料不全或不管理机构受不予受理
告知不予受理原因结束
符合法定形式理
准予受理
审核结束不符合条件
告知不予提取原因结束
不符合条件
核准告知不予提取原因结束
准予办理
收到提取成功短信
结束
（图11）
单位住房公积金缴存登记事项办事流程图（现场办理）
开始
| 单位现场申报 | 不予受理告知不予受理原因结束 | |
| 一次性告知补齐补正材料 | ||
材料不全或不管理机构受
符合法定形式理
准予受理
不符合条件告知不予缴存登记原
审核结束
因
不符合条件
核准告知不予缴存登记原因结束
准予办理
告知单位住房公积金缴存登记办理成功，
出具审批结果
结束
（图12）
单位住房公积金变更登记事项办事流程图（现场办理
开始
1
单位现场申报
一次性告知补齐补正材料
材料不全或不管理机构受不予受理
告知不予受理原因结束
符合法定形式理
准予受理
审核结束不符合条件告知不予变更登记原
因
不符合条件
核准告知不予变更登记原因结束
准予办理
告知单位住房公积金变更登记办理成功，
出具业务办结通知书
结束
（图13）
单位住房公积金注销登记事项办事流程图（现场办理）
开始
单位现场申报
一次性告知补齐补正材料
材料不全或不不予受理
管理机构受理告知不予受理原因结束
符合法定形式
准予受理
审核结束不符合条件
告知不予注销登记原因结束
不符合条件
核准告知不予注销登记原因结束
准予办理
告知单位住房公积金注销登记办理成功，
出具业务办结通知书
结束
（图14）
个人住房公积金账户设立事项办事流程图（现场办理）
开始
| 单位现场申报 | ||||
| 一次性告知补齐补正村料 | ||||
| 材料不全或不管理机构受不予受理符合法定形式理 | 告知不予受理原因 | 结束 | ||
准予受理
审核结束不符合条件
告知不予设立原因结束
不符合条件
核准告知不予设立原因结束
准予办理
告知个人住房公积金账户设立办理成功，
出具业务办结通知书
/
结束
（图15）
个人住房公积金账户转移事项办事流程图（现场办理
开始
申请人现场申报
一次性告知补齐补正材料
材料不全或不管理机构受不予受理
告知不予受理原因结束
符合法定形式理
准予受理
审核不符合条件
告知不予转移原因结束
不符合条件
核准告知不予转移原因结束
准予办理
告知个人住房公积金账户转移办理成功，
出具业务办结通知书。
结束
（图16）
个人住房公积金账户封存车项办事流程图（现场办理）
| 开始 | 不于受告知不于受理原因结束 | 不于受告知不于受理原因结束 | ||||||
| 中请人现场中报 | 不于受告知不于受理原因结束 | 不于受告知不于受理原因结束 | ||||||
| 一次性告知补齐补正材料 | ||||||||
| 材料不全或不 | 管理机构受理 | |||||||
符合法定形式
准于受理
不符合条件
市核告知不予封存原因结束
符合条件
知账户封存
结束
（图17）
个人住房公积金账户启封事项办事流程图（现场办理
开始
申请人现场申报
一次性告知补齐补正材料
材料不全或不不于受理
管理机构受理告知不予受理原因结束
符合法定形式
准于受
不符合条件
审核告知不予启封原因结束
符合条件
告知账户启封
结束
（图18）
住房公积金汇、补缴事项办事流程图（现场办理
开始
申请人现场申报
一次性告知补齐补正材料
材料不全或不不于受理
管理机构受理告知不予受理原因结束
符合法定形式
准于受理
不符合条件
审核告知不予汇、补缴原因结束
符合条件
告知汇、补缴成功
结束
（图19）
住房公积金退缴事项办事流程图（现场办理
| 开始 | 不于受理告知不予受理原因结束 | 不于受理告知不予受理原因结束 | |||||
| 申请人现场申报 | 不于受理告知不予受理原因结束 | 不于受理告知不予受理原因结束 | |||||
| 一次性告知补齐补正材料 | |||||||
材料不全或不
管理机构受理
符合法定形式
准于受理
不符合条件
审核告知不予退缴原因结束
符合条件
| 告知退缴成功 | 告知退缴成功 | 告知退缴成功 |
| 结束 |
（图20）
住房公积金基数调整事项办事流程图（现场办理）
| 开始 | ||||||||
| 申请人现场申报 | ||||||||
| 一次性告知补齐补正材料 | ||||||||
| 材料不全或不 | ||||||||
| 材料不全或不 | 不于受理 | 结束 | ||||||
| 材料不全或不 | 管理机构受理 | 告知不予受理原因 | ||||||
符合法定形式
准于受理
不符合条件
告知不予调整原因结束
| 审核符合条件 | 审核符合条件 | 审核符合条件 |
| 告知基数调整成功 | 告知基数调整成功 | 告知基数调整成功 |
| 结束 |
（图21）
单位住房公积金降低缴存比例和缓缴事项办事流程图（现场办理）
开始
单位现场申报
一次性告知补齐补正材料
材料不全或不管理机构受不子受理
告知不予受理原因结束
符合法定形式理
准子受理
不符合条件告知不予降比、缴原
审核结束
因
不符合条件
告知不予降比、
核准结束
缓缴原因
准子办理
打印通知书，告知降比、缴办理成功
结束
（图22）
个人住房公积金免缴事项办事流程图（现场办理）
| 开始 | 不于受理 | 不于受理 | 不于受理 | 不于受理 | ||||
| 申请人现场申报 | ||||||||
| 一次性告知补齐补正材料 | ||||||||
| 材料不全或不 | ||||||||
| 材料不全或不 | 管理机构受理 | 告知不予受理原因 | 结束 | |||||
符合法定形式
准于受理
不符合条件
审核告知不予免缴原因结束
符合条件
| 告知办理免缴 | 告知办理免缴 | 告知办理免缴 |
| 结束 |
（图23）
个体工商户、自由职业者住房公积金缴存登记事项办事流程图（现场办理）
| 开始 | 不于受理 | 不于受理 | 不于受理 | 不于受理 | |||||
| 申请人现场申报 | 不于受理 | 不于受理 | 不于受理 | 不于受理 | |||||
| 一次性告知补齐补正材料 | |||||||||
| 材料不全或不管理机构受理符合法定形式 | 告知不予受理原因 | 结束 | |||||||
准于受理
不符合条件
审核告知不予缴存登记原因结束
符合条件
告知缴存登记成功
结束
（图24）
住房公积金个人账户信息查询事项办事流程图（现场办理）
开始
| 申请人现场申请 | 不予受理告知不予受理原因结束 | |
| 一次性告知补齐补正村料 | ||
材料不全或不
管理机构受
符合法定形式理
准予受理
| 审核不符合条件 | 告知不予查询原因 |
结束
不符合条件
核准告知不予查询原因结束
准予办理
收到查询结果
结束
（图25）
住房公积金还贷提取按月转账业务事项办事流程图（现场办理
开始
申请人现场申请
一次性告知补齐补正材料
材料不全或不管理机构受不予受理
告知不予受理原因结束
符合法定形式理
准予受理
审核告知不予办理原因结束不符合条件
不符合条件
核准告知不予办理原因结束
准予办理
告知住房公积金还贷提取按月转账业务办
理成功，出具业务办结通知书
←
结束
（图26）
住房公积金综合业务事项办事流程图（现场办理）
开始
| 单位现场申请 | 不予受理告知不予受理原因结束 | |
| 一次性告知补齐补正材料 | ||
材料不全或不管理机构受
符合法定形式理
准予受理
审核告知不予查询原因结束不符合条件
不符合条件
核准告知不予查询原因结束
准予办理
告知查询结果
结束
（图27）
短信订阅事项办事流程图（现场办理
开始
1
单位现场申请
一次性告知补齐补正材料
材料不全或不管理机构受不予受理
告知不予受理原因结束
符合法定形式理
准予受理
审核结束不符合条件
告知不予订阅原因结束
不符合条件
核准告知不予订阅原因结束
准予办理
收到短信订阅成功的短信
结束
（图28）
| 住房公积金补贴（新人） | 住房公积金补贴（新人） | 住房公积金补贴（新人） | 一次性住房补贴（老人） | 一次性住房补贴（老人） | 一次性住房补贴（老人） | |||||||||
| 1、区房改办审批通过的《住房补贴清册》（职工首次办理缴存登记需提供）； | 住房公积金补贴（新人） | 住房公积金补贴（新人） | 住房公积金补贴（新人） | 一次性住房补贴（老人） | 一次性住房补贴（老人） | |||||||||
| 2填报《杭州市往房公积金缴存职工登记填报《杭州市住房公积金缴存职工减少登记 | 持相关申报材料 | 持相关申报材料 | 持相关申报材料 | 持相关申报材料 | 持相关申报材料 | 证明材料：区房改办审批通过的审批表 | ||||||||
单位代理持本人身份单位代理持本人身份
证原件办理证原件办理
证明材料：
、职工缴存登记：
表》（加盖谷章）；
、职工停缴
表》（加盖公章）；
兰、汇缴补缴
填报《杭州市住房公积金漏缴申报表》或《杭
州市住房公积金少缴补缴申报表》（加盖公章）
工作职责
1、对申请材料进行审核，申请材料
齐全，符合法定形式的，予以受理；
承办人：综合柜员公积金综合柜员窗
2、申请材料不齐全或不符合法定形
是否可退回：是口审核办理
式的，退回材料并告知原因；
3、不属于本中心管辖范围事项，决
定不予受理并告知原因。
图29住房公积金补贴缴存业务流程图
（二）、商务需求
1、服务期及地点
1.1服务期：一年合同期（2023年1月1日-2023年12月31日止）。
成交供应商在服务期间服务良好，服务期满后如政策允许经财政部门批准，采购人可与成交供应商在合同期满前按12个月签订补充合同，延长服务期，最长不超过24个月。如成交供应商在服务期内违反合同约定或重大失误，采购单位有权提前终止合同或不予续签合同。
1.2服务地点：杭州住房公积金管理中心萧山分中心指定范围内。
2、付款方式
★2.1.付款方式：按月按规定结算支付，费用从服务开始第一个月至第十二个月支付完毕。
2.2.本项目采用费用包干方式服务，供应商应根据项目要求等情况，详细列明项目所需的人力、物力、财力等，以及所有人工、管理、财务等所有费用，如一旦中标，在服务过程中出现任何遗漏，均由成交供应商免费提供，采购人不再支付任何费用。
注：
1.采购文件中打★内容为实质性要求，不允许有负偏离，否则将以涉及无效采购条款作无效采购。
2.因预算年度等因素，本次中标合同期确定为2023年1月1日~2023年12月31日，中标供应商应向本项目服务前供应商支付2023年1月至本次确定中标单位并签订合同之日止的服务外包费用（按本次中标价中的管理服务费费率结合实际天数计取）。
3.因工作需要或上级部门对业务服务流程、岗位等如有调整，中标单位将无条件按招标人要求进行调整。
第四部分评标方法及评分标准
评标办法前附表
1.商务资信部分（8分）
| 序号 | 评分内容和标准 | 分值区间 | 主观分/客观分 | |
| 商务资信（8分） | 1 | 供应商自2019年以来管理过相同或类似合同业绩的，每提供一个得0.5分，最高得1分。（响应文件中提供合同业绩材料） | 0-1 | 客观分 |
| 商务资信（8分） | 2 | 取得环境管理体系认证得1分；取得职业健康安全管理体系认证得1分；取得质量管理体系认证得1分；取得五星售后质量管理体系认证得1分。（须在认证期有效内，响应文件中提供相关证明材料，不提供不得分） | 0-4分 | 客观分 |
| 商务资信（8分） | 3 | 供应商成立独立党支部、团支部、工会的每项得1分，本项最高得3分。（须在响应文件中提供相关证明材料，不提供不得分） | 0-3分 | 客观分 |
2、技术部分（77分）
| 序号 | 评分内容和标准 | 分值区间 | 主观分/客观分 | |
| 技术分（77分） | 1 | 采购方案的合理性、科学性、全面性①方案内容全面且描述清晰，充分理解本项目需求，方案有利于且充分保障本项目实施的，得4-5分；②方案内容比较完善，能够良好满足项目实施需要且无较大的缺陷的得2-4分；③方案内容简单笼统，不能良好满足项目实施的得0-2分。 | 0-5 | 主观分 |
| 技术分（77分） | 2 | 对采购项目的理解程度①方案内容全面且描述清晰，充分理解本项目需求，方案有利于且充分保障本项目实施的，得4-5分；②方案内容比较完善，能够良好满足项目实施需要且无较大的缺陷的得2-4分；③方案内容简单笼统，不能良好满足项目实施的得0-2分。 | 0-5 | 主观分 |
| 技术分（77分） | 3 | 对采购项目的总体设计①方案内容全面且描述清晰，充分理解本项目需求，方案有利于且充分保障本项目实施的，得4-5分；②方案内容比较完善，能够良好满足项目实施需要且无较大的缺陷的得2-4分；③方案内容简单笼统，不能良好满足项目实施的得0-2分。 | 0-5 | 主观分 |
| 技术分（77分） | 4 | 对采购项目的组织实施①方案内容全面且描述清晰，充分理解本项目需求，方案有利于且充分保障本项目实施的，得4-5分；②方案内容比较完善，能够良好满足项目实施需要且无较大的缺陷的得2-4分；③方案内容简单笼统，不能良好满足项目实施的得0-2分。 | 0-5 | 主观分 |
| 技术分（77分） | 5 | 对采购项目的独到优势①方案内容全面且描述清晰，充分理解本项目需求，方案有利于且充分保障本项目实施的，得4-5分；②方案内容比较完善，能够良好满足项目实施需要且无较大的缺陷的得2-4分；③方案内容简单笼统，不能良好满足项目实施的得0-2分。 | 0-5 | 主观分 |
| 技术分（77分） | 6 | 提供或使用主要设备的优劣①方案内容全面且描述清晰，充分理解本项目需求，方案有利于且充分保障本项目实施的，得4-5分；②方案内容比较完善，能够良好满足项目实施需要且无较大的缺陷的得2-4分；③方案内容简单笼统，不能良好满足项目实施的得0-2分。 | 0-5 | 主观分 |
| 技术分（77分） | 7 | 保证进度和项目完成的方案和措施①方案内容全面且描述清晰，充分理解本项目需求，方案有利于且充分保障本项目实施的，得4-5分；②方案内容比较完善，能够良好满足项目实施需要且无较大的缺陷的得2-4分；③方案内容简单笼统，不能良好满足项目实施的得0-2分。 | 0-5 | 主观分 |
| 技术分（77分） | 8 | 项目负责人及技术力量安排等项目主要负责人员本科及以上文化同时35周岁下的得2分，有3年以上类似项目管理经验，提供甲方单位证明的得1分。（响应文件中提供连续六个月的社会保险证明、毕业证书材料及相关证明材料）。投标人财务负责人35周岁以下具有专科（财务类专业）以上文化同时具有初级以上会计证书的得2分。（响应文件中提供连续六个月的社会保险证明、毕业证书材料及相关证明材料）。项目人员中40周岁以下被萧山区评定为F类以上（人才）的每个得0.5分，最高得3分（响应文件中提供连续六个月的社会保险证明及相关证明材料）。项目其他人员在40周岁以下的，得2分（响应文件中提供连续六个月的社会保险证明及相关证明材料）。供应商设有常年法律顾问的得2分。 | 0-12 | 客观分 |
| 技术分（77分） | 9 | 投标人根据招标需求，结合服务能力提供的服务措施①方案内容全面且描述清晰，充分理解本项目需求，方案有利于且充分保障本项目实施的，得4-5分；②方案内容比较完善，能够良好满足项目实施需要且无较大的缺陷的得2-4分；③方案内容简单笼统，不能良好满足项目实施的得0-2分。 | 0-5 | 主观分 |
| 技术分（77分） | 10 | 对本项目的质量保障措施①方案内容全面且描述清晰，充分理解本项目需求，方案有利于且充分保障本项目实施的，得4-5分；②方案内容比较完善，能够良好满足项目实施需要且无较大的缺陷的得2-4分；③方案内容简单笼统，不能良好满足项目实施的得0-2分。 | 0-5 | 主观分 |
| 技术分（77分） | 11 | 对本项目的合理化建议①方案内容全面且描述清晰，充分理解本项目需求，方案有利于且充分保障本项目实施的，得4-5分；②方案内容比较完善，能够良好满足项目实施需要且无较大的缺陷的得2-4分；③方案内容简单笼统，不能良好满足项目实施的得0-2分。 | 0-5 | 主观分 |
| 技术分（77分） | 12 | 服务质量保证情况①方案内容全面且描述清晰，充分理解本项目需求，方案有利于且充分保障本项目实施的，得4-5分；②方案内容比较完善，能够良好满足项目实施需要且无较大的缺陷的得2-4分；③方案内容简单笼统，不能良好满足项目实施的得0-2分。 | 0-5 | 主观分 |
| 技术分（77分） | 13 | 响应文件制作质量①方案内容全面且描述清晰，充分理解本项目需求，方案有利于且充分保障本项目实施的，得4-5分；②方案内容比较完善，能够良好满足项目实施需要且无较大的缺陷的得2-4分；③方案内容简单笼统，不能良好满足项目实施的得0-2分。 | 0-5 | 主观分 |
| 技术分（77分） | 14 | 管理费率（承诺管理费率在3%（含）以下的得5分，3%（不含）-6%（含）的得4分，6%（不含）-7%（含）的得3分，其余不得分。） | 0-5 | 客观分 |
注：1）若采购人对供应商提供的证明资料要求为原件的，另行提出。
2）响应文件中如附有外文资料，必须逐一对应翻译成中文并加盖供应商公章后附在相关外文资料后面，否则外文资料不予认可。翻译的中文资料与外文资料不符的，均不予认可。翻译严重错误的，将视同提供虚假资料。
3.价格分（15分）
| 价格权值 | 计算方法 |
| 价格权值=0.15 | 最低有效投标价格为评标基准价投标报价得分=(评标基准价／投标报价)×价格权值×100（计算得分保留小数点后2位） |
4.其他需说明事项
供应商在《供应商基本情况表》须注明中标通知书邮寄地址、接收人、联系电话。
一、评标方法
1.本项目采用综合评分法。综合评分法，是指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。
二、评标标准
2.评标标准：见评标办法前附表。
三、评标程序
3.1符合性审查。评标委员会应当对符合资格的投标人的投标文件进行符合性审查，以确定其是否满足招标文件的实质性要求。不满足招标文件的实质性要求的，投标无效。
3.2比较与评价。评标委员会应当按照招标文件中规定的评标方法和标准，对符合性审查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。
3.3汇总商务技术得分。评标委员会各成员应当独立对每个投标人的商务和技术文件进行评价，并汇总商务技术得分情况。
3.4报价评审。
3.4.1投标文件报价出现前后不一致的，按照下列规定修正：
3.4.1.1投标文件中开标一览表(报价表)内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表(报价表)为准;
3.4.1.2大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准;
3.4.1.3单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价;
3.4.1.4总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。
3.4.1.5同时出现两种以上不一致的，按照3.4.1规定的顺序修正。修正后的报价按照财政部第87号令《政府采购货物和服务招标投标管理办法》第五十一条第二款的规定经投标人确认后产生约束力。
3.4.2投标文件出现不是唯一的、有选择性投标报价的，投标无效。
3.4.3投标报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的，投标无效。
3.4.4评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料;投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。
3.4.5对于未预留份额专门面向中小企业的政府采购货物或服务项目，以及预留份额政府采购货物或服务项目中的非预留部分标项，对小型和微型企业的投标报价给予10%的扣除，用扣除后的价格参与评审。接受大中型企业与小微企业组成联合体或者允许大中型企业向一家或者多家小微企业分包的政府采购货物或服务项目，对于联合协议或者分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额30%以上的，对联合体或者大中型企业的报价给予3%的扣除，用扣除后的价格参加评审。组成联合体或者接受分包的小微企业与联合体内其他企业、分包企业之间存在直接控股、管理关系的，不享受价格扣除优惠政策。
3.5排序与推荐。
采用综合评分法的，评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列。投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人。
多家投标人提供相同品牌产品（单一产品采购项目中的该产品或者非单一产品采购项目的核心产品）且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，采取随机抽取方式确定，其他同品牌投标人不作为中标候选人。
3.6编写评标报告。
评标委员会根据全体评标成员签字的原始评标记录和评标结果编写评标报告。评标委员会成员对需要共同认定的事项存在争议的，应当按照少数服从多数的原则作出结论。持不同意见的评标委员会成员应当在评标报告上签署不同意见及理由，否则视为同意评标报告。
四、评标中的其他事项
4.1投标人澄清、说明或者补正。
对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容需要投标人作出必要的澄清、说明或者补正的，评标委员会和投标人通过电子交易平台交换数据电文，投标人提交使用电子签章的相关数据电文或通过平台上传加盖公章的扫描件。给予投标人提交澄清、说明或补正的时间不得少于半小时，投标人已经明确表示澄清说明或补正完毕的除外。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。
4.2投标无效。
有下列情况之一的，投标无效：
4.2.1投标人不具备招标文件中规定的资格要求的（投标人未提供有效的资格文件的，视为投标人不具备招标文件中规定的资格要求）；
4.2.2投标文件未按照招标文件要求签署、盖章的；
4.2.3采购人拟采购的产品属于政府强制采购的节能产品品目清单范围的，投标人未按招标文件要求提供国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书、环境标志产品认证证书的；
4.2.4投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；
4.2.5投标文件中承诺的投标有效期少于招标文件中载明的投标有效期的；
4.2.6投标文件出现不是唯一的、有选择性投标报价的;
4.2.7投标报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的;
4.2.8报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，未能按要求提供书面说明或者提交相关证明材料，不能证明其报价合理性的;
4.2.9投标人对根据修正原则修正后的报价不确认的；
4.2.10投标人提供虚假材料投标的；
4.2.11投标人有恶意串通、妨碍其他投标人的竞争行为、损害采购人或者其他投标人的合法权益情形的；
4.2.12投标人仅提交备份投标文件，没有在电子交易平台传输递交投标文件的，投标无效；
4.2.13投标文件不满足招标文件的其它实质性要求的；
4.2.14法律、法规、规章（适用本市的）及省级以上规范性文件（适用本市的）规定的其他无效情形。
废标。
根据《中华人民共和国政府采购法》第三十六条之规定，在采购中，出现下列情形之一的，应予废标：
5.1符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足3家的；
5.2出现影响采购公正的违法、违规行为的；
5.3投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；
5.4因重大变故，采购任务取消的。
废标后，采购机构应当将废标理由通知所有投标人。
修改招标文件，重新组织采购活动。
评标委员会发现招标文件存在歧义、重大缺陷导致评标工作无法进行，或者招标文件内容违反国家有关强制性规定的，将停止评标工作，并与采购人、采购机构沟通并作书面记录。采购人、采购机构确认后，将修改招标文件，重新组织采购活动。
重新开展采购。
有政府采购法第七十一条、第七十二条规定的违法行为之一，影响或者可能影响中标、成交结果的，依照下列规定处理：
7.1未确定中标或者中标人的，终止本次政府采购活动，重新开展政府采购活动。
7.2已确定中标或者中标人但尚未签订政府采购合同的，中标或者成交结果无效，从合格的中标或者成交候选人中另行确定中标或者中标人；没有合格的中标或者成交候选人的，重新开展政府采购活动。
7.3政府采购合同已签订但尚未履行的，撤销合同，从合格的中标或者成交候选人中另行确定中标或者中标人；没有合格的中标或者成交候选人的，重新开展政府采购活动。
7.4政府采购合同已经履行，给采购人、供应商造成损失的，由责任人承担赔偿责任。
7.5政府采购当事人有其他违反政府采购法或者政府采购法实施条例等法律法规规定的行为，经改正后仍然影响或者可能影响中标、成交结果或者依法被认定为中标、成交无效的，依照7.1-7.4规定处理。
第五部分拟签订的合同文本
服务类合同建议可按照参考格式按照实际情况调整修改。
合同编号：
政府采购合同参考范本
（货物类）
第一部分合同书
项目名称：
甲方：
乙方：
签订地：
签订日期：年月日
年月日，（采购人名称）以（政府采购方式）对（同前页项目名称）项目进行了采购。经（相关评定主体名称）评定，（中标供应商名称）为该项目中标供应商。现于中标通知书发出之日起三十日内，按照采购文件确定的事项签订本合同。
根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法》等相关法律法规之规定，按照平等、自愿、公平、诚实信用和绿色的原则，经（采购人名称）(以下简称：甲方)和（中标供应商名称）(以下简称：乙方)协商一致，约定以下合同条款，以兹共同遵守、全面履行。
1.1合同组成部分
下列文件为本合同的组成部分，并构成一个整体，需综合解释、相互补充。如果下列文件内容出现不一致的情形，那么在保证按照采购文件确定的事项的前提下，组成本合同的多个文件的优先适用顺序如下：
1.1.1本合同及其补充合同、变更协议；
1.1.2中标通知书；
1.1.3投标文件（含澄清或者说明文件）；
1.1.4招标文件（含澄清或者修改文件）；
1.1.5其他相关采购文件。
1.2货物
1.2.1货物名称：；
1.2.2货物数量：；
1.2.3货物质量：。
1.3价款
本合同总价为：￥元（大写：元人民币）。
分项价格：
| 序号 | 分项名称 | 分项价格 |
| 总价 | ||
1.4付款方式、时间和条件
1.4.1甲方应积极履行合同，及时组织验收，验收合格后应及时将合同款支付完毕。对于满足合同约定支付条件的，甲方应自收到发票后5个工作日内将资金支付到合同约定的乙方账户，有条件的甲方可以即时支付。甲方不得以机构变动、人员更替、政策调整、单位放假等为由延迟付款。
1.4.2甲方应当在政府采购合同中约定预付款，预付款比例原则上不低于合同金额的30％；项目分年安排预算的，每年预付款比例不低于项目年度计划支付资金额的30％。采购项目实施以人工投入为主的，可适当降低预付款比例，但不得低于10%。甲方可以根据项目特点、乙方信用等实际情况提高预付款比例，最高预付比例可以达到50%。
1.4.3甲方迟延支付乙方款项的，应当支付逾期利息。双方可以约定逾期利率，约定利率不得低于合同订立时1年期贷款市场报价利率；未作约定的，按照每日利率万分之五支付逾期利息。
1.4.4资金支付的方式、时间和条件详见合同专用条款。
1.5货物交付期限、地点和方式
1.5.1交付期限：；
1.5.2交付地点：；
1.5.3交付方式：。
1.6违约责任
1.6.1除不可抗力外，如果乙方没有按照本合同约定的期限、地点和方式交付货物，那么甲方可要求乙方支付违约金，违约金按每迟延交付货物一日的应交付而未交付货物价格的%计算，最高限额为本合同总价的%；迟延交付货物的违约金计算数额达到前述最高限额之日起，甲方有权在要求乙方支付违约金的同时，书面通知乙方解除本合同；
1.6.2除不可抗力外，如果甲方没有按照本合同约定的付款方式付款，那么乙方可要求甲方支付违约金，违约金按每迟延付款一日的应付而未付款的%计算，最高限额为本合同总价的%；迟延付款的违约金计算数额达到前述最高限额之日起，乙方有权在要求甲方支付违约金的同时，书面通知甲方解除本合同；
1.6.3除不可抗力外，任何一方未能履行本合同约定的其他主要义务，经催告后在合理期限内仍未履行的，或者任何一方有其他违约行为致使不能实现合同目的的，或者任何一方有腐败行为（即：提供或给予或接受或索取任何财物或其他好处或者采取其他不正当手段影响对方当事人在合同签订、履行过程中的行为）或者欺诈行为（即：以谎报事实或者隐瞒真相的方法来影响对方当事人在合同签订、履行过程中的行为）的，对方当事人可以书面通知违约方解除本合同；
1.6.4任何一方按照前述约定要求违约方支付违约金的同时，仍有权要求违约方继续履行合同、采取补救措施，并有权按照己方实际损失情况要求违约方赔偿损失；任何一方按照前述约定要求解除本合同的同时，仍有权要求违约方支付违约金和按照己方实际损失情况要求违约方赔偿损失；且守约方行使的任何权利救济方式均不视为其放弃了其他法定或者约定的权利救济方式；
1.6.5除前述约定外，除不可抗力外，任何一方未能履行本合同约定的义务，对方当事人均有权要求继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等，且对方当事人行使的任何权利救济方式均不视为其放弃了其他法定或者约定的权利救济方式；
1.6.6如果出现政府采购监督管理部门在处理投诉事项期间，书面通知甲方暂停采购活动的情形，或者询问或质疑事项可能影响中标结果的，导致甲方中止履行合同的情形，均不视为甲方违约。
1.7合同争议的解决
本合同履行过程中发生的任何争议，双方当事人均可通过和解或者调解解决；不愿和解、调解或者和解、调解不成的，可以选择以下第条款规定的方式解决：
1.7.1将争议提交仲裁委员会依申请仲裁时其现行有效的仲裁规则裁决；
1.7.2向（被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地等与争议有实际联系的地点中选出的人民法院名称）人民法院起诉。
1.8合同生效
本合同自双方当事人盖章或者签字时生效。
甲方：乙方：
统一社会信用代码：统一社会信用代码或身份证号码：
住所：住所：
法定代表人或法定代表人
授权代表（签字）：或授权代表（签字）:
联系人：联系人：
约定送达地址：约定送达地址：
邮政编码：邮政编码：
电话:电话:
传真:传真:
电子邮箱：电子邮箱：
开户银行：开户银行：
开户名称：开户名称：
开户账号：开户账号：
第二部分合同一般条款
2.1定义
本合同中的下列词语应按以下内容进行解释：
2.1.1“合同”系指采购人和中标供应商签订的载明双方当事人所达成的协议，并包括所有的附件、附录和构成合同的其他文件。
2.1.2“合同价”系指根据合同约定，中标供应商在完全履行合同义务后，采购人应支付给中标供应商的价格。
2.1.3“货物”系指中标供应商根据合同约定应向采购人交付的一切各种形态和种类的物品，包括原材料、燃料、设备、机械、仪表、备件、计算机软件、产品等，并包括工具、手册等其他相关资料。
2.1.4“甲方”系指与中标供应商签署合同的采购人；采购人委托采购代理机构代表其与乙方签订合同的，采购人的授权委托书作为合同附件。
2.1.5“乙方”系指根据合同约定交付货物的中标供应商；两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购的，联合体各方均应为乙方或者与乙方相同地位的合同当事人，并就合同约定的事项对甲方承担连带责任。
2.1.6“现场”系指合同约定货物将要运至或者安装的地点。
2.2技术规范
货物所应遵守的技术规范应与采购文件规定的技术规范和技术规范附件(如果有的话)及其技术规范偏差表(如果被甲方接受的话)相一致；如果采购文件中没有技术规范的相应说明，那么应以国家有关部门最新颁布的相应标准和规范为准。
2.3知识产权
2.3.1乙方应保证甲方在使用该货物或其任何一部分时不受任何第三方提出的侵犯其著作权、商标权、专利权等知识产权方面的起诉；如果任何第三方提出侵权指控，那么乙方须与该第三方交涉并承担由此发生的一切责任、费用和赔偿；
2.3.2具有知识产权的计算机软件等货物的知识产权归属，详见合同专用条款。
2.4包装和装运
2.4.1除合同专用条款另有约定外,乙方交付的全部货物,均应采用本行业通用的方式进行包装，没有通用方式的，应当采取足以保护货物的包装方式，且该包装应符合国家有关包装的法律、法规的规定。如有必要，包装应适用于远距离运输、防潮、防震、防锈和防粗暴装卸，确保货物安全无损地运抵现场。由于包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损失等一切风险均由乙方承担。
2.4.2乙方提供产品及相关快递服务的具体包装要求应符合《商品包装政府采购需求标准（试行）》《快递包装政府采购需求标准（试行）》，并作为履约验收的内容，必要时甲方可以要求乙方在履约验收环节出具检测报告。
2.4.2装运货物的要求和通知，详见合同专用条款。
2.5履约检查和问题反馈
2.5.1甲方有权在其认为必要时，对乙方是否能够按照合同约定交付货物进行履约检查，以确保乙方所交付的货物能够依约满足甲方之项目需求，但不得因履约检查妨碍乙方的正常工作，乙方应予积极配合；
2.5.2合同履行期间，甲方有权将履行过程中出现的问题反馈给乙方，双方当事人应以书面形式约定需要完善和改进的内容。
2.6技术资料和保密义务
2.6.1乙方有权依据合同约定和项目需要，向甲方了解有关情况，调阅有关资料等，甲方应予积极配合；
2.6.2乙方有义务妥善保管和保护由甲方提供的前款信息和资料等；
2.6.3除非依照法律规定或者对方当事人的书面同意，任何一方均应保证不向任何第三方提供或披露有关合同的或者履行合同过程中知悉的对方当事人任何未公开的信息和资料，包括但不限于技术情报、技术资料、商业秘密和商业信息等，并采取一切合理和必要措施和方式防止任何第三方接触到对方当事人的上述保密信息和资料。
2.7质量保证
2.7.1乙方应建立和完善履行合同的内部质量保证体系，并提供相关内部规章制度给甲方，以便甲方进行监督检查；
2.7.2乙方应保证履行合同的人员数量和素质、软件和硬件设备的配置、场地、环境和设施等满足全面履行合同的要求，并应接受甲方的监督检查。
2.8货物的风险负担
货物或者在途货物或者交付给第一承运人后的货物毁损、灭失的风险负担详见合同专用条款。
2.9延迟交货
在合同履行过程中，如果乙方遇到不能按时交付货物的情况，应及时以书面形式将不能按时交付货物的理由、预期延误时间通知甲方；甲方收到乙方通知后，认为其理由正当的，可以书面形式酌情同意乙方可以延长交货的具体时间。
2.10合同变更
2.10.1双方当事人协商一致，可以签订书面补充合同的形式变更合同，但不得违背采购文件确定的事项，且如果系追加与合同标的相同的货物的，那么所有补充合同的采购金额不得超过原合同价的10%；
2.10.2合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当以书面形式变更合同。有过错的一方应当承担赔偿责任，双方当事人都有过错的，各自承担相应的责任。
2.11合同转让和分包
2.11.1合同的权利义务依法不得转让，但经甲方同意，乙方可以依法采取分包方式履行合同，即：依法可以将合同项下的部分非主体、非关键性工作分包给他人完成，接受分包的人应当具备相应的资格条件，并不得再次分包，且乙方应就分包项目向甲方负责，并与分包供应商就分包项目向甲方承担连带责任。
2.11.2乙方采取分包方式履行合同的，甲方可直接向分包供应商支付款项。
2.12不可抗力
2.12.1如果任何一方遭遇法律规定的不可抗力，致使合同履行受阻时，履行合同的期限应予延长，延长的期限应相当于不可抗力所影响的时间；
2.12.2因不可抗力致使不能实现合同目的的，当事人可以解除合同；
2.12.3因不可抗力致使合同有变更必要的，双方当事人应在合同专用条款约定时间内以书面形式变更合同；
2.12.4受不可抗力影响的一方在不可抗力发生后，应在合同专用条款约定时间内以书面形式通知对方当事人，并在合同专用条款约定时间内，将有关部门出具的证明文件送达对方当事人。
2.13税费
与合同有关的一切税费，均按照中华人民共和国法律的相关规定。
2.14乙方破产
如果乙方破产导致合同无法履行时，甲方可以书面形式通知乙方终止合同且不给予乙方任何补偿和赔偿，但合同的终止不损害或不影响甲方已经采取或将要采取的任何要求乙方支付违约金、赔偿损失等的行动或补救措施的权利。
2.15合同中止、终止
2.15.1双方当事人不得擅自中止或者终止合同；
2.15.2合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当中止或者终止合同。有过错的一方应当承担赔偿责任，双方当事人都有过错的，各自承担相应的责任。
2.16检验和验收
2.16.1货物交付前，乙方应对货物的质量、数量等方面进行详细、全面的检验，并向甲方出具证明货物符合合同约定的文件；货物交付时，乙方在合同专用条款约定时间内组织验收，并可依法邀请相关方参加，验收应出具验收书。
2.16.2合同期满或者履行完毕后，甲方有权组织（包括依法邀请国家认可的质量检测机构参加）对乙方履约的验收，即：按照合同约定的技术、服务、安全标准，组织对每一项技术、服务、安全标准的履约情况的验收，并出具验收书。
2.16.3检验和验收标准、程序等具体内容以及前述验收书的效力详见合同专用条款。
2.17通知和送达
2.17.1任何一方因履行合同而以合同第一部分尾部所列明的发出的所有通知、文件、材料，均视为已向对方当事人送达；任何一方变更上述送达方式或者地址的，应于个工作日内书面通知对方当事人，在对方当事人收到有关变更通知之前，变更前的约定送达方式或者地址仍视为有效。
2.17.2以当面交付方式送达的，交付之时视为送达；以电子邮件方式送达的，发出电子邮件之时视为送达；以传真方式送达的，发出传真之时视为送达；以邮寄方式送达的，邮件挂号寄出或者交邮之日之次日视为送达。
2.18计量单位
除技术规范中另有规定外,合同的计量单位均使用国家法定计量单位。
2.19合同使用的文字和适用的法律
2.19.1合同使用汉语书就、变更和解释；
2.19.2合同适用中华人民共和国法律。
2.20履约保证金
2.20.1采购文件要求乙方提交履约保证金的，乙方应按合同专用条款约定的方式，以支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式，提交不超过合同金额5%的履约保证金；鼓励和支持乙方以银行、保险公司出具的保函形式提供履约保证。
2.20.2履约保证金在合同专用条款约定期间内或者货物质量保证期内不予退还或者应完全有效。乙方在前述约定期间届满或者货物质量保证期届满前能履行完合同约定义务事项的，甲方在前述约定期间届满或者货物质量保证期届满之日起个工作日内，按合同专用条款约定的方式将履约保证金退还乙方，逾期退还的，乙方可要求甲方支付违约金，违约金按每迟延退还一日的应退还而未退还金额的%计算，最高限额为本合同履约保证金的%；；
2.20.3如果乙方不履行合同，履约保证金不予退还；如果乙方未能按合同约定全面履行义务，那么甲方有权从履约保证金中取得补偿或赔偿，同时不影响甲方要求乙方承担合同约定的超过履约保证金的违约责任的权利。
2.21.4甲方根据杭州市政府采购网公布的供应商履约评价情况减免履约保证金。乙方履约验收评价总分为100分的，甲方应当免收履约保证金；评价总分在90分以上的，收取履约保证金不得高于合同金额1%；评价总分在不满90分或者暂无评分的，收取履约保证金不得高于合同金额1%。
2.21合同份数
合同份数按合同专用条款规定，每份均具有同等法律效力。
第三部分合同专用条款
本部分是对前两部分的补充和修改，如果前两部分和本部分的约定不一致，应以本部分的约定为准。本部分的条款号应与前两部分的条款号保持对应；与前两部分无对应关系的内容可另行编制条款号。
| 条款号 | 约定内容 |
| …… |
第六部分应提交的有关格式范例
投标人按照以下格式编制投标文件，并将资格文件、报价文件、商务技术文件分别装订成册。
资格文件部分
目录
（1）符合参加政府采购活动应当具备的一般条件的承诺函……………（页码）
（2）落实政府采购政策需满足的资格要求………………………………（页码）
（3）本项目的特定资格要求………………………………………………（页码）
一、符合参加政府采购活动应当具备的一般条件的承诺函
（采购人）、（采购代理机构）：
我方参与XXX采购项目【招标编号：XXX】政府采购活动，郑重承诺：
（一）具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款规定的条件：
（1）具有独立承担民事责任的能力；
（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
（6）具有法律、行政法规规定的其他条件。
（二）未被信用中国（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。
（三）我方不存在以下情况：
（1）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商参加同一合同项下的政府采购活动的；
（2）为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务后再参加该采购项目的其他采购活动的。
投标人名称(电子签章)：
日期：年月日
二、落实政府采购政策需满足的资格要求
（根据招标公告落实政府采购政策需满足的资格要求选择提供相应的材料；未要求的，无需提供，本项目采用货物、服务、工程的分类按前附表要求）
专门面向中小企业，货物全部由符合政策要求的中小企业（或小微企业）制造或者服务全部由符合政策要求的中小企业（或小微企业）承接的，提供相应的中小企业声明函。
中小企业声明函（货物）
本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，提供的货物全部由符合政策要求的中小企业制造。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：
1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；制造商为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；
2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；制造商为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；
……
以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。
本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。
投标人名称(电子签章)：
日期：年月日
从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。
注：符合《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）规定的条件并提供《残疾人福利性单位声明函》（附件1）的残疾人福利性单位视同小型、微型企业；根据《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）的规定，投标人提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件的，视同为小型和微型企业。
中小企业声明函（工程、服务）
本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，工程的施工单位全部为符合政策要求的中小企业（或者：服务全部由符合政策要求的中小企业承接）。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：
1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元属于（中型企业、小型企业、微型企业）；
2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元属于（中型企业、小型企业、微型企业）；
……
以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。
本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。
投标人名称（电子签章）：
日期：
从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。
注：符合《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）规定的条件并提供《残疾人福利性单位声明函》（附件1）的残疾人福利性单位视同小型、微型企业；根据《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）的规定，投标人提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件的，视同为小型和微型企业。
B.要求以联合体形式参加的，提供联合协议和中小企业声明函，联合协议中中小企业合同金额应当达到招标公告载明的比例；如果供应商本身提供所有标的均由中小企业制造或承接的，视同符合了资格条件，无需再与其他中小企业组成联合体参加政府采购活动，无需提供联合协议。
联合协议
（联合体所有成员名称）自愿组成一个联合体，以一个投标人的身份参加杭州市XXX采购项目【招标编号：XXXXXX】投标。
一、各方一致决定，（某联合体成员名称）为联合体牵头人，代表所有联合体成员负责投标和合同实施阶段的主办、协调工作。
二、所有联合体成员各方签署授权书，授权书载明的授权代表根据招标文件规定及投标内容而对采购人、采购机构所作的任何合法承诺，包括书面澄清及相应等均对联合投标各方产生约束力。
三、本次联合投标中，分工如下：（联合体其中一方成员名称）承担的工作和义务为：；（联合体其中一方成员名称）承担的工作和义务为：；……。
四、中小企业合同金额达到%，小微企业合同金额达到%。
五、如果中标，联合体各成员方共同与采购人签订合同，并就采购合同约定的事项对采购人承担连带责任。
六、有关本次联合投标的其他事宜：
1、联合体各方不再单独参加或者与其他供应商另外组成联合体参加同一合同项下的政府采购活动。
2、联合体中有同类资质的各方按照联合体分工承担相同工作的，按照资质等级较低的供应商确定资质等级。
3、本协议提交采购人、采购机构后，联合体各方不得以任何形式对上述内容进行修改或撤销。
联合体成员名称(电子签章/公章)：
联合体成员名称(电子签章/公章)：
……
日期：年月日
中小企业声明函（货物）
本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，提供的货物全部由符合政策要求的中小企业制造。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：
1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；制造商为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；
2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；制造商为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；
……
以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。
本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。
投标人名称(电子签章)：
日期：年月日
从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。
注：符合《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）规定的条件并提供《残疾人福利性单位声明函》（附件1）的残疾人福利性单位视同小型、微型企业；根据《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）的规定，投标人提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件的，视同为小型和微型企业。
中小企业声明函（工程、服务）
本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，工程的施工单位全部为符合政策要求的中小企业（或者：服务全部由符合政策要求的中小企业承接）。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：
1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元属于（中型企业、小型企业、微型企业）；
2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元属于（中型企业、小型企业、微型企业）；
……
以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。
本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。
投标人名称（电子签章）：
日期：
从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。
注：符合《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）规定的条件并提供《残疾人福利性单位声明函》（附件1）的残疾人福利性单位视同小型、微型企业；根据《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）的规定，投标人提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件的，视同为小型和微型企业。
C、要求合同分包的，提供分包意向协议和中小企业声明函，分包意向协议中中小企业合同金额应当达到招标公告载明的比例；如果供应商本身提供所有标的均由中小企业制造或承接，视同符合了资格条件，无需再向中小企业分包，无需提供分包意向协议。
分包意向协议
（中标后以分包方式履行合同的，提供分包意向协议；采购人不同意分包或者投标人中标后不以分包方式履行合同的，则不需要提供。）
（投标人名称）若成为杭州市XXX采购项目【招标编号：XXXXXX】的中标供应商，将依法采取分包方式履行合同。（投标人名称）与（所有分包供应商名称）达成分包意向协议。
一、分包标的及数量
（投标人名称）将XX工作内容分包给（某分包供应商名称），（某分包供应商名称），具备承担XX工作内容相应资质条件且不得再次分包；
二、分包工作履行期限、地点、方式
三、质量
四、价款或者报酬
五、违约责任
六、争议解决的办法
七、其他
中小企业合同金额达到%，小微企业合同金额达到%。投标人名称(电子签章)：
分包供应商名称：
……
日期：年月日
中小企业声明函（货物）
本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，提供的货物全部由符合政策要求的中小企业制造。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：
1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；制造商为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；
2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；制造商为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；
……
以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。
本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。
投标人名称(电子签章)：
日期：年月日
从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。
注：符合《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）规定的条件并提供《残疾人福利性单位声明函》（附件1）的残疾人福利性单位视同小型、微型企业；根据《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）的规定，投标人提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件的，视同为小型和微型企业。
中小企业声明函（工程、服务）
本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，工程的施工单位全部为符合政策要求的中小企业（或者：服务全部由符合政策要求的中小企业承接）。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：
1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元属于（中型企业、小型企业、微型企业）；
2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元属于（中型企业、小型企业、微型企业）；
……
以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。
本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。
投标人名称（电子签章）：
日期：
从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。
注：符合《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）规定的条件并提供《残疾人福利性单位声明函》（附件1）的残疾人福利性单位视同小型、微型企业；根据《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）的规定，投标人提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件的，视同为小型和微型企业。
三、本项目的特定资格要求
（根据招标公告本项目的特定资格要求提供相应的材料；未要求的，无需提供）
▲报价文件部分
目录
（1）开标一览表（报价表）………………………………………………………（页码）
（2）中小企业声明函………………………………………………………………（页码）
二、投标(开标)一览表
XXX（单位名称或采购机构名称）：
按你方招标文件要求，我们，本投标文件签字方，谨此向你方发出要约如下：如你方接受本投标，我方承诺按照如下投标(开标)一览表的价格完成XXXXXX项目【招标文件编号：】的实施。
投标(开标)一览表(单位均为人民币元)
| 序号 | 名称 | 品牌（如果有） | 规格型号（或具体服务） | 数量 | 单价 | 总价 | 服务要求（年限） |
| 1 | |||||||
| 2 | |||||||
| 3 | |||||||
| 4 | |||||||
| 5 | |||||||
| 投标总价（大写）： ；其中管理服务费率： %（高于7%为无效标） | |||||||
注：
1、投标人需按本表格式填写，不得自行更改。
2、有关本项目实施所涉及的一切费用（详见前附表）均计入报价。采购人将以合同形式有偿取得货物或服务，不接受投标人给予的赠品、回扣或者与采购无关的其他商品、服务，各项明细费用请按实填写（不得出现“0元”“免费赠送”等形式的无偿报价）。
3、以上表格要求细分项目及报价，在“规格型号（或具体服务）”一栏中，货物类项目填写规格型号，服务类项目填写具体服务。
4、特别提示：采购机构将对项目名称和项目编号，中标供应商名称、地址和中标金额，主要中标标的的名称、规格型号、数量、单价、服务要求等予以公示。
5、符合招标文件中列明的可享受中小企业扶持政策的投标人，请填写中小企业声明函。注：投标人提供的中小企业声明函内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标、成交，依照《中华人民共和国政府采购法》等国家有关规定追究相应责任。
投标人名称（电子签章）：
日期：年月日
三、中小企业声明函（如有）
中小企业声明函（货物）
本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，提供的货物全部由符合政策要求的中小企业制造。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：
1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；制造商为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；
2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；制造商为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；
……
以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。
本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。
投标人名称（电子签章）：
日期：
从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。
注：符合《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）规定的条件并提供《残疾人福利性单位声明函》（附件1）的残疾人福利性单位视同小型、微型企业；根据《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）的规定，投标人提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件的，视同为小型和微型企业。中小企业声明函（工程、服务）
本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，工程的施工单位全部为符合政策要求的中小企业（或者：服务全部由符合政策要求的中小企业承接）。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：
1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元属于（中型企业、小型企业、微型企业）；
2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；
……
以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。
本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。
投标人名称（电子签章）：
日期：
从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。
注：投标人提供的中小企业声明函与实际情况不符的，投标价格不可享受价格扣除。符合《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）规定的条件并提供《残疾人福利性单位声明函》（附件1）的残疾人福利性单位视同小型、微型企业；根据《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）的规定，投标人提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件的，视同为小型和微型企业。
商务技术文件部分
目录
（1）投标函…………………………………………………………………………………（页码）（2）授权委托书或法定代表人（单位负责人、自然人本人）身份证明………（页码）
（3）联合协议………………………………………………………………………………（页码）
（4）分包意向协议…………………………………………………………………………（页码）
（5）符合性审查资料………………………………………………………………………（页码）
（6）评标标准相应的商务技术资料……………………………………………………（页码）
（7）商务技术偏离表………………………………………………………………………（页码）
（8）政府采购供应商廉洁自律承诺书…………………………………………………（页码）
一、投标函
（采购人名称）、（采购代理机构名称）：
我方参加你方组织的XXX采购项目【招标编号：XXXXXX】招标的有关活动，并对此项目进行投标。为此：
1、我方承诺投标有效期从提交投标文件的截止之日起天（不少于90天），本投标文件在投标有效期满之前均具有约束力。
2、我方的投标文件包括以下内容：
2.1资格文件：
2.1.1承诺函；
2.1.2落实政府采购政策需满足的资格要求；
2.1.3本项目的特定资格要求。
2.2商务技术文件：
2.2.1投标函；
2.2.2授权委托书或法定代表人（单位负责人）身份证明；
2.2.3联合协议；
2.2.4分包意向协议；
2.2.5符合性审查资料；
2.2.6评标标准相应的商务技术资料；
2.2.7商务技术偏离表；
2.2.8政府采购供应商廉洁自律承诺书；
2.3报价文件
2.3.1开标一览表（报价表）；
2.3.2中小企业声明函。
3、我方承诺除商务技术偏离表列出的偏离外，我方响应招标文件的全部要求。
4、如我方中标，我方承诺：
4.1在收到中标通知书后，在中标通知书规定的期限内与你方签订合同；
4.2在签订合同时不向你方提出附加条件；
4.3按照招标文件要求提交履约保证金；
4.4在合同约定的期限内完成合同规定的全部义务。
5、其他补充说明:。
投标人名称（电子签章）：
日期：年月日
二、授权委托书或法定代表人（单位负责人、自然人本人）
身份证明
授权委托书（适用于非联合体投标）
（采购人名称）、（采购代理机构名称）：
现委托（姓名）为我方代理人（身份证号码：，手机：），以我方名义处理杭州市XXX采购项目【招标编号：XXXXXX】政府采购投标的一切事项，其法律后果由我方承担。
委托期限：自年月日起至年月日止。
特此告知。
投标人名称(电子签章)：
签发日期：年月日
授权委托书（适用于联合体投标）
（采购人名称）、（采购代理机构名称）：
现委托（姓名）为我方代理人（身份证号码：，手机：），以我方名义处理杭州市XXX采购项目【招标编号：XXXXXX】政府采购投标的一切事项，其法律后果由我方承担。
委托期限：自年月日起至年月日止。
特此告知。
联合体成员名称(电子签章/公章)：
联合体成员名称(电子签章/公章)：
……
日期：年月日
法定代表人、单位负责人或自然人本人的身份证明（适用于法定代表人、单位负责人或者自然人本人代表投标人参加投标）
身份证件扫描件：
| 正面： 反面： |
营业执照复印件：
投标人名称(电子签章)：
日期：年月
三、联合协议
（以联合体形式投标的，提供联合协议；本项目不接受联合体投标或者投标人不以联合体形式投标的，则不需要提供）
（联合体所有成员名称）自愿组成一个联合体，以一个投标人的身份参加杭州市XXX采购项目【招标编号：XXXXXX】投标。
一、各方一致决定，（某联合体成员名称）为联合体牵头人，代表所有联合体成员负责投标和合同实施阶段的主办、协调工作。
二、所有联合体成员各方签署授权书，授权书载明的授权代表根据招标文件规定及投标内容而对采购人、采购机构所作的任何合法承诺，包括书面澄清及相应等均对联合投标各方产生约束力。
三、本次联合投标中，分工如下：（联合体其中一方成员名称）承担的工作和义务为：；（联合体其中一方成员名称）承担的工作和义务为：；……。
四、（联合体其中一方成员名称）提供的全部货物由小微企业制造，其合同份额占到合同总金额%以上；……。（适用于联合体其中一方提供的货物全部由小微企业制造，且其合同份额占到合同总金额30%以上）
五、如果中标，联合体各成员方共同与采购人签订合同，并就采购合同约定的事项对采购人承担连带责任。
六、有关本次联合投标的其他事宜：
1、联合体各方不再单独参加或者与其他供应商另外组成联合体参加同一合同项下的政府采购活动。
2、联合体中有同类资质的各方按照联合体分工承担相同工作的，按照资质等级较低的供应商确定资质等级。
3、本协议提交采购人、采购机构后，联合体各方不得以任何形式对上述内容进行修改或撤销。
联合体成员名称(电子签章/公章)：
联合体成员名称(电子签章/公章)：
……
日期：年月日
四、分包意向协议
（中标后以分包方式履行合同的，提供分包意向协议；采购人不同意分包或者投标人中标后不以分包方式履行合同的，则不需要提供。本条写“无”或删除）
（投标人名称）若成为杭州市XXX采购项目【招标编号：XXXXXX】的中标供应商，将依法采取分包方式履行合同。（投标人名称）与（所有分包供应商名称）达成分包意向协议。
一、分包标的及数量
（投标人名称）将XX工作内容分包给（某分包供应商名称），（某分包供应商名称），具备承担XX工作内容相应资质条件且不得再次分包；
二、分包工作履行期限、地点、方式
三、质量
四、价款或者报酬
五、违约责任
六、争议解决的办法
七、其他
（分包供应商名称）提供的货物全部由小微企业制造，其合同份额占到合同总金额%以上。（适用于分包供应商提供的货物全部由小微企业制造，且其合同份额占到合同总金额30%以上）
投标人名称(电子签章)：
分包供应商名称：
分包供应商名称：
……
日期：年月日
五、符合性审查资料索引表及具体内容
（一）符合性审查资料索引表
| 序号 | 实质性要求 | 需要提供的符合性审查资料 | 投标文件中的页码位置 |
| 1 | 不存在如下情形：投标文件未按照招标文件要求签署、盖章。 | 投标文件的组成部分中需要使用电子签章或者签字盖章处 | 见投标文件第页 |
| 2 | 不存在如下情形：采购人拟采购的产品属于政府强制采购的节能产品品目清单范围的，投标人未按招标文件要求提供国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书、环境标志产品认证证书。 | 节能产品认证证书、环境标志产品认证证书（招标文件未要求的，无需提供） | 见投标文件第 页 |
| 3 | 不存在如下情形：投标文件中承诺的投标有效期少于招标文件中载明的投标有效期。 | 投标函 | 见投标文件第页 |
| 4 | 不存在如下情形：投标文件不满足招标文件的其它实质性要求。 | 招标文件其它实质性要求相应的材料（招标文件未要求的，无需提供） | 见投标文件第页 |
（二）符合性审查资料具体内容
1、投标文件的组成部分中需要使用电子签章或者签字盖章处（详见投标文件第页）
2、节能产品认证证书、环境标志产品认证证书（招标文件未要求的，无需提供）
3、投标函（详见投标文件第页）
4、招标文件其它实质性要求相应的材料（招标文件未要求的，无需提供）
六、评标标准相应的商务技术资料
（按招标文件第四部分评标办法前附表中“投标文件中评标标准相应的商务技术资料目录”提供资料）
七、商务技术偏离表
| 序号 | 招标文件章节及具体内容 | 投标文件章节及具体内容 | 偏差说明 |
| 1 | |||
| 2 | |||
| …… |
投标人保证：除商务技术偏离表列出的偏离外，投标人响应招标文件的全部要求
八、政府采购供应商廉洁自律承诺书
（采购人名称）、（采购代理机构名称）：
我单位响应你单位项目招标要求参加投标。在这次投标过程中和中标后，我们将严格遵守国家法律法规要求，并郑重承诺：
一、不向项目有关人员及部门赠送礼金礼物、有价证券、回扣以及中介费、介绍费、咨询费等好处费；
二、不为项目有关人员及部门报销应由你方单位或个人支付的费用；
三、不向项目有关人员及部门提供有可能影响公正的宴请和健身娱乐等活动；
四、不为项目有关人员及部门出国（境）、旅游等提供方便；
五、不为项目有关人员个人装修住房、婚丧嫁娶、配偶子女工作安排等提供
好处；
六、严格遵守《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国招标投标
法》《中华人民共和国民法典》等法律法规，诚实守信，合法经营，坚决抵制各种违法违纪行为。
如违反上述承诺，你单位有权立即取消我单位投标、中标或在建项目的建设资格，有权拒绝我单位在一定时期内进入你单位进行项目建设或其他经营活动，并通报市财政局。由此引起的相应损失均由我单位承担。
投标人名称（电子签章）：
日期：年月日
附件
附件1：
残疾人福利性单位声明函
本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。
本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。
单位名称（电子签章）：
日期：
附件2：质疑函范本及制作说明
质疑函范本
一、质疑供应商基本信息
质疑供应商：
地址：邮箱：
联系人：联系电话：
授权代表：
联系电话：
地址：邮编：
二、质疑项目基本情况
质疑项目的名称：
质疑项目的编号：标项号：
采购人名称：
采购文件获取日期：
三、质疑事项具体内容
质疑事项1：
事实依据：
法律依据：
质疑事项2
……
四、与质疑事项相关的质疑请求
请求：
签字(签章)：公章：
日期：
质疑函制作说明：
1.供应商提出质疑时，应提交质疑函和必要的证明材料。
2.质疑供应商若委托代理人进行质疑的，质疑函应按要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由质疑供应商签署的授权委托书。授权委托书应载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。
3.质疑供应商若对项目的某一分包进行质疑，质疑函中应列明具体分包号。
4.质疑函的质疑事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。
5.质疑函的质疑请求应与质疑事项相关。
6.质疑供应商为自然人的，质疑函应由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，质疑函应由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。
附件3：投诉书范本及制作说明
投诉书范本
一、投诉相关主体基本情况
投诉人：
地址：邮编：
法定代表人/主要负责人：
联系电话：
授权代表：联系电话：
地址：邮编：
被投诉人1：
地址：邮编：
联系人：联系电话：
被投诉人2
……
相关供应商：
地址：邮编：
联系人：联系电话：
二、投诉项目基本情况
采购项目名称：
采购项目编号：包号：
采购人名称：
采购代理机构名称：
采购文件公告:是/否公告期限：
采购结果公告:是/否公告期限：
三、质疑基本情况
投诉人于年月日,向提出质疑，质疑事项为：
采购人/采购代理机构于年月日,就质疑事项作出了答复/没有在法定期限内作出答复。
四、投诉事项具体内容
投诉事项1：
事实依据：
法律依据：
投诉事项2
……
五、与投诉事项相关的投诉请求
请求：
签字(签章)：公章：
日期：
投诉书制作说明：
1.投诉人提起投诉时，应当提交投诉书和必要的证明材料，并按照被投诉人和与投诉事项有关的供应商数量提供投诉书副本。
2.投诉人若委托代理人进行投诉的，投诉书应按照要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由投诉人签署的授权委托书。授权委托书应当载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。
3.投诉人若对项目的某一分包进行投诉，投诉书应列明具体分包号。
4.投诉书应简要列明质疑事项，质疑函、质疑答复等作为附件材料提供。
5.投诉书的投诉事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。
6.投诉书的投诉请求应与投诉事项相关。
7.投诉人为自然人的，投诉书应当由本人签字；投诉人为法人或者其他组织的，投诉书应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。
附件4质疑答复范本
关于**项目质疑的答复
质疑项目名称：***政府采购项目
质疑项目编号：***
本单位于月日收到质疑函，月日收到补充材料，答复内容如下。
质疑人
质疑供应商：
地址：邮编：
联系人：联系电话：/
授权代表：联系电话：
地址：邮箱：
二、项目采购人和代理机构
采购人：
采购人地址：
质疑联系人：质疑联系方式：邮箱：
采购代理机构：
采购代理机构地址：
质疑联系人：质疑联系方式：邮箱：
三、质疑事项
质疑事项1：
质疑事项2：
审查及答复
事项1：
事项2：
欢迎并感谢你单位对政府采购活动的参与和支持。
采购单位：
年月日
附件5
样品（演示）授权委托书
XXX（单位名称或采购机构名称）：
兹委派先生/女士，身份证号：
手机：，代表我公司前来递交采购项目【项目编号：】（标项号：）投标样品或参加演示，并全权负责标后取回样品等其他处理事宜。
特此告知。
投标人名称(公章)：
签发日期：年月日
身份证复印件：
说明：本委托书在有样品或演示时由受委托人携带至指定地点。
同时有样品和演示的，可委托不同人员。
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