服务类

名称：2023年物业管理专项工作委托服务

服务范围及要求：1.物业管理矛盾纠纷隐患排查机制。协助建立日常排查制度，加强对各类平台收集的住宅小区物业管理矛盾信息情况的自我统计、分析、舆情监测。协助信息总结报送。协助收集物业矛盾纠纷季报、年报及专报制度。协助建立全流程管理制度。

2.协助物业日常维修金缴存及追缴业务。缴存：协助指导物业企业系统操作及缴存明细表制作、日常金缴存审核等；追缴：协助对已下发日常维修资金交存催办书的小区，确认物业公司责任人并督促缴交、约谈物业公司。

3.协助物业专项维修资金使用备案业务。协助指导物业服务企业的使用申请（含强制使用）、回复物业服务企业关于使用的咨询等。

4.协助备用金业务。协助向物业服务企业解答有关市中心的备用金拨款业务和区中心的备用金核销业务的问题等。

5.协助开展物业专项维修资金使用等业务培训。协助10个街道办及所属社区开展专题培训，参训人员约300人。包括专项使用、备用金、日常金等专项业务。负责通知各个街道办的参训学员、培训现场布置准备、现场签到及组织、后期材料整理汇总等工作。

服务时间：甲方委托乙方自合同签订之日起一年内内，因情况变动导致服务到期后仍需继续履行的，服务有效期顺延至任务完成。