招标公告
电能易购公司呼叫中心系统建设服务项目
招标公告
中国电能成套设备有限公司受招标人委托，对下述标段进行公开招标。
1．招标条件
招标人：电能易购（北京）科技有限公司 招标代理机构：中国电能成套设备有限公司 项目业主：电能易购（北京）科技有限公司 立项情况：见招标文件
项目资金来源：自有资金，已落实。
项目已具备招标条件，现进行公开招标。
2．项目概况
项目地点：北京。
3．招标范围

序 号	招标编号	标段名称	招标范围（服务内容）	工期要求	文件 价格（元）
1	DNYZC- 2023-09-01-1142-01	电能易购 公司呼叫 中心系统 建设服务 项目	1.按照用户要求完成呼叫中心系统建设； 2.完成与现有在线客服、供应商管理等系统对接工作，保障系统使用的连贯性。	自合同签订 后三个自然 月。	1000

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4．投标人资格要求

序 号	标段名称	资格要求
1	电能易购公司 呼叫中心系统 建设服务项目	1.基本资格要求： 1）投标人应为中国境内注册机构，独立法人资格且具有独立订立合同的资格；2）投标人没有处于被责令停业，财产被接管、冻结及破产状态； 3）投标人应具有良好的银行资信和商业信誉，经营状况良好； 4）投标人近 36 个月内不存在骗取中标、严重违约及因自身的责任而使任何合 同被解除的情况； 5）投标人应具有完善的质量管理体系，必须持有国家认定的资质机构颁发的 ISO9001 认证证书或等同的质量管理体系认证证书且在有效期； 6）单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位不得参加同一标段 投标； 7）对于集团公司纪检监察机构查办的涉法案件涉及到的行贿企业以及行贿人实 际控制的企业，纳入涉案供应商“黑名单”管理的供应商，实行一票否决制；8）投标人与招标人不存在现实的或潜在的利益冲突； 9）本次招标不接受联合体投标。 2.专项资质要求： 1）投标人应是专业从事呼叫中心软件开发类的服务机构，有丰富的经验和高质 量的项目团队； 2）投标人为外资企业的，应在中国境内设立分支机构 5 年以上； 3）投标人业绩要求：投标人近三年内（2020 年 1 月 1 日起至开标前一日止）应具有至少 3 个呼叫中心系统建设项目的服务案例，并提供相关证明材料，证 明材料要求提供合同关键页复印件（合同形式包含“采购合同”和“框架协议 加订单”，关键页包括合同名称、标的、金额，签字盖章页，如提供框架或集 中采购合同，必须提供相应的订单，并以订单金额作为该框架或集中采购合同 金额计入业绩总额内）及同等金额发票，并且描述项目名称、采购内容、完成 情况，资料不全、评选委员会无法确定业绩的不予认可； 4）投标人应具备驻项目单位所在地进行现场服务的能力。

注：1、以上为参考参数和数量,具体参数、数量及招标范围以招标文件为准。
5．招标文件的获取
5.1 招标文件发售方式
本项目实行在线售卖招标文件。凡有意参加投标者，请于购买招标文件时间内进入 国家电投电子商务平台官方网站（https://ebid.espic.com.cn），注册账号并下载【电能 e 招采投标管家】，在投标管家客户端报名参与购买招标文件，不接受现场购
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买。
5.2 招标文件发售时间
2023 年 09 月 27 日至 2023 年 10 月 11 日 17 时 30 分（北京时间）。
热线服务：上午 8:00-下午 22:00（工作日）
上午 8:30～11:30 下午 13:30～17:30（周末） 法定节假日服务时间请参考门户网站通知公告。
5.3 招标文件价格
购买招标文件需支付招标文件工本费，招标文件价格详见《招标范围》。招标文件 自愿购买，一经售出，费用不退。
5.4 招标文件购买和获取
（1）购买招标文件
登录国家电投电子商务平台（未注册用户请先免费注册，完善企业基本信息和发票 信息等待审核通过）→在下载中心下载【电能 e 招采投标管家】客户端→扫码登录/用 户名登录→查看招标公告→支付标书费（微信在线支付）→下载查看招标文件。
中招互连 app 办理：国家电投电子商务平台使用中招互连 APP 办理数字证书，完成 扫码登录、电子签章及加解密等工作，投标人需通过苹果 App Store 或安卓应用商店下 载"中招互连"APP。按照要求进行个人用户注册及实名认证、企业注册及企业关系建 立、按照要求购买证书、单位签章制作等操作。
在国家电投电子商务平台上操作时遇到包括系统使用和投标管家客户端使用等技术 问题，请拨打国家电投电子商务平台服务支持电话：010-56995650 转 1 或 4008107799 转 1。供应商注册审核问题支持电话：4008107799 转 1/010-56995650（一个工作日内一 般均会完成审核）。
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（2）支付方式：线上支付。
（3）获取招标文件
购买招标文件款项在线支付成功后，登录投标管家工具，进入招标项目在“招标→招标文件”处即可查看和导出招标文件,或进入“投标→投标响应”会自动下载招标文 件。
5.5 详细操作流程可通过平台官方网站（https://ebid.espic.com.cn）→下载中 心→下载→《招标业务-供应商操作指导手册》。
6．招标文件澄清
有关本项目招标文件的澄清问题，请登录投标管家并进入招标项目，在“澄清疑问→我的问题”页面进行提问和查看。
7．投标文件的递交
7.1 投标文件递交的截止时间（即投标截止时间）2023 年 10 月 23 日 16 时 00 分（北京时间）（如有变化另行通知），投标人应在截止时间前通过（国家电投电子商务 平台）递交电子投标文件。本公告各标段均为一阶段开标。
招标代理机构将组织各投标人参加在线开标，届时请投标人代表持投标时所使用的 "中招互连"手机 APP，在电能 e 招采投标管家客户端中参与开标或查看开标结果（注：参加开标时请使用投标时所使用的同一代表的"中招互连"手机 APP 及账号参与开标解密 工作）。
7.2 国家电投电子商务平台不接收逾期传输的投标文件。
7.3 未按照本公告要求购买招标文件的潜在投标人的投标将被拒绝。
8．发布公告的媒介
本公告同时在中国招标投标公共服务平台（www.cebpubservice.com）、中国电力
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设备信息网（www.cpeinet.com.cn）和国家电投电子商务平台（https://ebid.espic.com.cn）上公开发布。
9．联系方式
招标人委托招标代理机构组织本招标工作，如有问题，请与招标代理机构联系。
招标人：电能易购（北京）科技有限公司
地址：北京市海淀区海淀南路 32 号
邮编：10080
联系人：浦凯捷
电 话：010-56995651
招标代理机构：中国电能成套设备有限公司
地 址：北京市海淀区海淀南路 32 号
邮 编：100080
联 系 人：白璐畅
电 话：010-56995207
邮箱：bailuchang@spic.com.cn
电子招投标系统技术支持
电 话：4000809508
（签名） （招标代理机构盖章） 二〇二三年九月二十七日
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