1、服务范围：磋商文件全部相关要求；

2、服务要求：

（1）供应商应依据项目服务合同和采购人需求，采用先进、科学、合理地适合本项目特点的项目管理方法和手段，对项目的服务过程进行全方位的管理、控制和协调的全过程监理。同时，供应商要协调采购人、承建单位以及本项目服务过程所涉及的各参与方关系，向采购人提供本项目服务过程管理或专项建议，将服务中的各类问题控制在萌芽状态，保证采购人服务开展的顺利进行。

（2）供应商应对服务内容的质量、进度等进行控制。要以先进的、适合信息服务行业特点的项目管理手段、测试工具为工作基础，配备高水平的总监理工程师和监理工程师队伍进行本项目的监理，使本项目“按期保质、高效节约”地完成。

（3）供应商应协助采购人监督和评价项目服务参与者的行为，并采取相应的管理措施，保证本项目行为符合国家法律法规，保密制度和有关政策的要求，避免服务过程中的随意性和盲目性；协调服务相关方的工作关系，实现良好的工作沟通；对项目服务过程中的合规性、质量、进度、投资进行控制。同时进行监理工作记录，进行信息管理和资料管理，按规定出具监理报告，并对合同履行进行管理。通过供应商和监理工程师的勤奋而谨慎的工作，力求项目的总体目标得以实现，确保项目整体的合法性、科学性、合理性和经济性。

4.监理人员要求：供应商须为本项目配备总监理工程师1人、技术负责人1人，监理团队不得少于5人（含驻场3人）。

5.监理服务方案及其他要求

供应商应根据监理工作内容制定详细的项目监理服务方案，并依据服务方案对项目实施有效地监理。

（1）项目实施或服务过程阶段

1）监督项目涉及的考核工作；

2）监督各承建单位服务期间相关问题进行解决；

3）协调项目相关方之间的关系，解决纠纷。

（2）项目验收阶段

1）协助采购人进行各承建单位项目的验收工作；

2）协助采购人进行项目服务验收；

3）检查项目文档的齐备性审核移交材料；

4）监督项目承建单位的整体移交过程。

3、服务期限：自合同签订之日起365日；

4、服务标准：

1.依据国家及行业和地方相关标准规范开展监理工作，包括但不限于：

（1）国家和四川省有关网络、安全、电子政务、软件工程等信息工程项目建设和监理的最新法律法规和管理规范；

（2）国家和四川省有关网络、安全、电子政务、软件工程等信息工程项目建设技术规范和标准；

（3）市场监管部门发布的各项项目管理规定以及技术规范和标准；

（4）采购人与本项目承建单位签订的合同，以及采购人与供应商签订的监理合同；

（5）承建单位提供的技术质量标准。

2、严格按照信息化监理标准对项目实施监理，包括不限于以下标准：

（1）《信息技术服务监理第1部分：总则》（GB/T19668.1-2014）

（2） 《信息技术服务监理第2部分：基础设施工程监理规范》（GB/T19668.2-2017）

（3）《信息技术服务监理第3部分：运行维护监理规范》（GB/T19668.3-2017）

（4）《信息技术服务监理第4部分：信息安全监理规范》（GB/T19668.4-2017）

（5）《信息技术服务监理第5部分：软件工程监理规范》（GB/T19668.5-2018）

（6）《信息技术服务监理第6部分：应用系统：数据中心工程监理规范》（GB/T19668.6-2019）

5、计划备案编号：51010024210200027981[2024]03082；

6、监督管理部门：成都市财政局，监督电话：028-61882648。