供应商地址：苏州市道前街100号供应商名称：苏州市会议中心物业管理股份有限公司三、中标信息二、项目名称：世纪大厦物业管理服务一、项目编号：SZWK2022-Z-G-044中标结果公告

六、代理服务收费标准及金额：高强、姜秀、龚奇敏、陈鹏、王金明（采购人代表）五、评审专家名单：主要标的信息中标金额：伍佰柒拾万零贰仟零伍拾玖元整（￥5702059.00）

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。无八、其他补充事宜自本公告发布之日起1个工作日。七、公告期限领取中标通知书时中标人向采购代理机构一次性付清：以预算金额为基准，100万元以内1.5%、100～500万元以1.1%、500万-1000万以0.8%，1000万-5000万以0.5%，差额定率累进法计算并支付中标服务费。本项目中标服务费为：65000元整

名称：苏州市卫康招投标咨询服务有限公司2.采购代理机构信息联系方式：王金明0512-63101028地址：苏州市吴江区体育路579号名称：国家税务总局苏州市吴江区税务局1.采购人信息

十、附件电话：0512-69165613项目联系人：沈超/吴浩3.项目联系方式联系方式：沈超/吴浩0512-69165613地址：苏州市干将西路120号三号楼四楼

1.无

（一）、项目编号：SZWK2022-Z-G-044：一、项目基本情况世纪大厦物业管理服务招标项目的潜在投标人应在苏州市卫康招投标咨询服务有限公司获取招标文件，并于2022年07月25日13点30分（北京时间）前递交投标文件。项目概况招标公告国家税务总局苏州市吴江区税务局关于世纪大厦物业管理服务的

2、服务内容：项目内容包括保安、保洁、会务客服及消防、空调、水电、电梯等工程设备运行保障，每年一次大楼外墙清洗和6个水池清淤。1、服务范围：世纪大厦（江苏省苏州市吴江区鲈乡南路1868号）总建筑面积约33032.6㎡,其中主楼28569.81平方米（包括地上22729.10平方米，地下5840.71平方米）、辅楼4462.79平方米（其中智慧中心2000三楼办税大厅面积1100平方米），场地面积45112.9平方米。（五）、采购需求：（四）、最高限价（如有）：无（三）、预算金额：575.00万元。（二）、项目名称：世纪大厦物业管理服务

1、满足《中华人民共和国政府采购法》之第二十二条“供应商参加政府采购活动应当具备下列条件”规定:二、申请人的资格要求：6、本项目不接受联合体投标。5、验收标准：按采购要求进行验收。4、合同履行期限：两年（2022年8月10日至2024年8月9日）3、服务人员：项目经理1名、保安13人、工程人员7人、客服人员3人、保洁13人，合计37人。

⑥法律、行政法规规定的其他条件；⑤参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；④有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；③具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；②具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；①具有独立承担民事责任的能力；

三、获取招标文件（2）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商（包含法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司），不得参加同一合同项下的政府采购活动。（1）供应商须未被“信用中国”网站或“中国政府采购网”网站列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单。注：3、落实政府采购政策需满足的资格要求：无2、本项目的特定资格要求：无

4、采购文件的工本费用：本套招标文件售价人民币叁佰元整，售后不退。（2）报名单位法人授权委托书（附法人及受托人身份证复印件）。（1）营业执照副本（三证合一）复印件；3、依法获取采购文件时向采购代理机构提供以下材料并加盖报名单位公章：2、依法获取采购文件的地点：苏州市干将西路120号3号楼四楼（苏州市卫康招投标咨询服务有限公司）；1、依法获取采购文件的时间：2022年07月04日~2022年07月11日每日8：30~17：00（节假日除外），

1、投标文件递交时间：2022年07月25日13：00~13:30（北京时间）四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点：帐号：1102022209000295112开户银行：苏州工行道前支行帐户：苏州市卫康招投标咨询服务有限公司购买招标文件汇款帐户：

五、公告期限：自本公告发布之日起5个工作日。6、开标地点：苏州市干将西路120号3号楼四楼开标室（苏州市卫康招投标咨询服务有限公司）5、开标时间：2022年07月25日13:30（北京时间）4、投标文件接收人：招标代理机构3、地点：苏州市干将西路120号3号楼四楼开标室（苏州市卫康招投标咨询服务有限公司）2、投标截止时间：2022年07月25日13：30（北京时间）

联系人：王金明联系电话：0512-63101028地址：苏州市吴江区体育路579号名称：国家税务总局苏州市吴江区税务局1.采购人信息：七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。六、其他补充事宜：本次采购的有关信息将在中国政府采购网上发布，敬请留意。

3.项目联系方式联系电话：0512-69165613，0512-65153553（FAX）联系人：沈超/吴浩地址：苏州市干将西路120号3号楼四楼名称：苏州市卫康招投标咨询服务有限公司2.采购代理机构信息：

采购编号：SZWK2022-Z-G-044号招标文件2022年07月04日苏州市卫康招投标咨询服务有限公司电话：0512-69165613项目联系人：沈超

标的所属行业：物业管理采购项目类别：服务类采购单位：国家税务总局苏州市吴江区税务局采购项目：世纪大厦物业管理服务

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第一章投标邀请函前附表目录二〇二二年七月苏州市卫康招投标咨询服务有限公司

前附表第六章评标办法及评分标准第五章合同主要条款第四章招标书第三章投标文件格式第二章投标人须知

1、采购编号：SZWK2022-Z-G-044号苏州市卫康招投标咨询服务有限公司受国家税务总局苏州市吴江区税务局委托，就该单位所需采购的世纪大厦物业管理服务进行公开招标。欢迎符合招标公告投标资格条件的各供应商前来报名参加投标。：第一章投标邀请函下述表中内容是对招标文件的具体补充和修改，如果有矛盾之处的话，应以本附表为准。

7、地点：苏州市干将西路120号3号楼四楼开标室（苏州市卫康招投标咨询服务有限公司）6、投标文件递交时间：2022年07月25日13：00~13：30（北京时间）5、依法获取采购文件地点：苏州市干将西路120号3号楼四楼（苏州市卫康招投标咨询服务有限公司）4、采购需求：详见招标文件3、依法获取采购文件时间：2022年07月04日~2022年07月11日每日8：30~17：00（节假日除外）2、采购项目名称：世纪大厦物业管理服务

地址：苏州市干将西路120号3号楼四楼邮政编码：215005采购代理机构：苏州市卫康招投标咨询服务有限公司11、联系单位：10、投标、开标地点：苏州市干将西路120号3号楼四楼开标室（苏州市卫康招投标咨询服务有限公司）9、开标时间：2022年07月25日13：30（北京时间）8、投标截止时间：2022年07月25日13：30（北京时间）

请贵单位购买本招标文件后，认真阅读各项内容，进行必要的投标准备，并按招标文件的要求详细填写和编制投标文件，并按“前附表”确定的时间、地点准时参加投标。地址:苏州市吴江区体育路579号区局联系人：王金明联系电话：0512-63101028采购人：国家税务总局苏州市吴江区税务局联系人：沈超/吴浩电话：0512-69165613，0512-65153553（FAX）

1.1本招标文件仅适用于苏州市卫康招投标咨询服务有限公司组织的招标活动。1、说明一、说明和释义第二章投标人须知2022年07月04日苏州市卫康招投标咨询服务有限公司

2.3响应：投标人根据采购代理机构或采购代理机构发布的招标文件，编制投标文件并按规定投标的行为。2.2投标人（供应商）：经认定有资格响应招标，参加投标竞争的法人或其他组织或自然人。2.1采购代理机构：具体组织实施招标活动的法人。2、词语释义1.3本招标文件的解释权属于苏州市卫康招投标咨询服务有限公司。1.2本次招标活动及因本次招标产生的合同受中国法律制约和保护。

2.9天：日历日。2.8知识产权：指专利权、商标权、著作权等无形财产专有权的统称。2.7服务：系指乙方按采购文件规定，应向采购人提供的一切服务及与服务有关的辅助服务，按国家法律法规及政策要求所必须完成的工作和合同中规定中标人应承担的其它所有义务。2.6中标人（乙方）：合同中规定的向采购方提供货物和服务的法人或其他组织和自然人。2.5采购人（甲方）：合同中明确规定的实际购买货物和服务的法人或其他组织和自然人。2.4合同：采供双方根据招标文件和中标的投标文件及中标通知书规定的内容签署的以书面形式所达成的协议，包括所有的附件、附录和构成协议的所有文件。

2.15进口产品：通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品。2.14实质响应：满足有关本项目服务的场地、岗位设置及人员配备数量、管理机构的设置、服务管理实施方案、服务验收方案、服务质量要求、价款或者报酬、履行期限、履行地点和方式、违约责任和解决争议方法等要求。2.13不可抗力：不能预见、不能避免并且不能克服的客观情况。2.12产地：货物开采、生长、生产、最终制造、加工或提供服务的来源地。2.11合同价款：根据合同规定，乙方在正确地履行合同义务后甲方应支付乙方的价款。2.10服务地点：合同中明确约定的乙方提交的货物和服务最终到达地点。

3.1.3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；3.1.2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3.1.1、具有独立承担民事责任的能力；3.1投标人的资格要求二、投标人（供应商）2.16书面形式：指书面文字、合同书、信件和传真等可以有形地表现所载内容的形式。

4.1指全权代表投标人参加投标活动并签署投标文件的人，如果投标人代表不是法定代表人，须持有《法人授权委托书》（详见统一格式）。4、投标人代表3.2至采购文件获取截止时间，获取采购文件的潜在投标人不足3家的，采购人或采购代理机构可以顺延采购文件提供期限。3.1.6、法律、行政法规规定的其他条件；3.1.5、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；3.1.4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

7、招标文件三、招标文件的说明本次招标不接受联合体投标。6、联合投标5.1无论投标过程中的做法和结果如何，投标人自行承担所有与参加投标有关的全部费用。5、投标费用

9、招标文件的修改8.3采购代理机构推迟投标截止时间时，应以书面的形式，通知所有投标人。在这种情况下，采购代理机构和投标人的权利和义务将受到新的截止期的约束。8.2采购人或者采购代理机构可以对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改，并发布澄清（修改）公告。澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。8.1投标人在收到招标文件后，若有问题需要询问，应于收到招标文件后及时提出，采购代理机构将予以解答。8、招标文件的询问与澄清（修改）招标文件由招标文件目录所列内容组成。投标人应详细阅读招标文件的全部内容，如有残缺等问题应在购买招标文件3日内向招标采购单位提出，否则，由此产生的影响由投标人自己承担。投标人同时应认真审阅招标文件中所有的事项、格式、条款和规范要求等，若投标人的投标文件没有按招标文件要求提交全部资料，或投标文件没有对招标文件做出实质性响应，其风险由投标人自行承担，并根据有关条款规定，该投标有可能被拒绝。

11、提示与要求四、投标文件说明10、投标答疑会：本项目如需组织现场考察或者召开答疑会的，将在招标文件提供期限截止后以书面形式通知所有获取招标文件的潜在投标人。9.3为使投标人有足够的时间按招标文件的修改要求考虑修正投标文件，或出于其他原因，采购代理机构有权推迟投标截止日期和开标日期，并将此变更通知上述每一投标人。9.2采购代理机构对招标文件的修改，将以书面或传真的形式通知已购买招标文件的每一投标人。补充文件将作为招标文件的组成部分，对所有投标人有约束力。9.1在投标截止时间前，采购代理机构无论出于自己的考虑，还是出于对投标人提问的澄清，均可对招标文件用补充文件的方式进行修改。

13.投标文件的组成12.2投标文件应使用中文编制，投标文件中必须使用其他文字的，必须附有中文译本。对于未附有中文译本和中文译本不准确的投标文件可能引起的对投标人不利的后果，采购代理机构概不负责。12.1投标文件中所使用的计量单位，除招标文件中有特殊要求外，均应使用中华人民共和国法定计量单位。12、投标文件计量单位和使用文字11.2无论是否递交投标文件，投标人都应将招标文件及以后的所有通知、文件等视为保密文件。11.1投标人应仔细阅读招标文件的所有内容，按招标文件的要求提供投标文件，并保证所提供的全部资料的真实性，以使其投标对招标文件做出实质性响应，否则，其投标可能被拒绝。

13.1.5投标人代理人身份证复印件（如有授权）；13.1.4法人授权委托书（如有授权）；13.1.3投标人法定代表人身份证复印件；13.1.2开标一览表（统一格式，用于唱标）；13.1.1投标函；13.1投标书一（报价部分）（格式见附件）：

13.2.1.2本项目的人员配备方案，包括各类人员数量、专业素质及各岗位人员配置等；13.2.1.1服务管理工作组织计划方案及管理方案（包括服务管理运作流程设计和工作组织实施方案、服务总体模式与项目具体工作需求分析方案、服务的重点难点和解决措施方案、拟投入本项目的设备、器材及信息化管理配套设备的配备情况）；13.2.1技术部分注：投标书二中不得出现投标总报价。13.2投标书二（技术部分、资格证明文件）13.1.6投标人营业执照副本复印件、组织机构代码证复印件、税务登记证副本复印件或营业执照副本（三证合一）复印件；

13.2.1.8本项目的其他承诺；13.2.1.7本项目的耗材供应；13.2.1.6交接过渡工作方案；13.2.1.5服务人员管理规章制度及考核管理办法（包括服务人员安全文明规范、服务档案管理制度、服务人员考核制度及标准、培训计划、培训及支持方案）；13.2.1.4消防安全管理制度13.2.1.3突发事件的应急措施及纠纷处置措施方案

13.2.2.1关于资格文件的声明函（格式见附件）；13.2.2资格证明文件13.2.1.12类似项目清单及业绩证明（如有）；13.2.1.11有关部门出具的投标人为员工（被授权委托人、项目经理及项目主要相关人员）交纳社会保险的情况证明；13.2.1.10对本次采购有关的及评分标准要求的其它证明材料。14.2.9对本次投标的详细说明（投标人视各自的情况自行编制）；

13.2.2.6.1具有独立承担民事责任的能力证明。包括法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明。13.2.2.6资格条件的证明材料（如不提供或经审查不符合投标资格要求，视为无效投标）。13.2.2.5投标人代理人身份证复印件（如有授权）；13.2.2.4法人授权委托书（如有授权）；13.2.2.3投标人法定代表人身份证复印件；13.2.2.2投标人营业执照副本复印件、组织机构代码证复印件、税务登记证副本复印件或营业执照副本（三证合一）复印件；

注：投标人所提交的资料文件的完整与否，将直接影响投标人的评分。13.2.2.7《中小企业声明函》（如属）、《残疾人福利性单位声明函》（如属）、由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件（如属）。13.2.2.6.5参加政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明函。13.2.2.6.4有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。如税务登记证（如有）和合理期限内依法缴纳税收的凭据，社会保险登记证和合理期限内依法缴纳社会保险的凭据（专用收据或社会保险缴纳清单）。13.2.2.6.3具有履行合同所必备的设备和专业技术能力的证明材料。13.2.2.6.2具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度证明。包括最近一期经审计的财务报告或提供银行出具的资信证明。

14.3.1投标报价应包括完成该标的物全部内容的一切费用。投标报价为最终报价，投标人所报价格在合同实施期间不因市场变化因素而变动。14.3投标报价（编制）要求的说明14.2《开标一览表》为在开标仪式上唱标的内容，要求按格式填写，统一规范，不得自行增减内容。14.1投标文件按上述统一顺序、统一格式编写，并在首页编制“投标文件目录”。投标书一（报价部分）须单独装订；投标书二（技术部分、资格证明文件）装订成册。14、投标文件编制要求13.3投标文件由13.1、13.2款规定的内容共同组成。

15.1投标人应按本须知的规定，编制一份投标文件“正本”和前附表所述份数的“副本”，并明确标明“投标文件正本”和“投标文件副本”。投标文件正本和副本如有不一致之处，以正本为准。15、投标文件的份数和签署14.3.5投标文件报价中的单价和总价全部采用人民币表示，除非合同的特殊条款另有规定。14.3.4一项投标内容只允许一个报价，采购代理机构不接受任何有选择性的投标报价。14.3.3投标人应对招标文件内所要采购的全部内容进行报价，只投其中部分内容者，其标书将被拒绝。但如果招标文件要求分标段投标的，则投标人可以有选择的只投其中一个或几个标段，也可以投全部标段，但各标段应分别计算填写单价和总价。14.3.2投标人应按《投标报价表》中的全部货物和服务计算单价和总价。《投标报价表》中的每一单项均应计算并填写单价和总价，并由法定代表人或代理人签署。

17.2在特殊情况下，采购代理机构可与投标人协商延长投标书的有效期。这种要求和答复都应以书面、传真的形式进行。17.1自开标日起90天内，投标书应保持有效。有效期短于这个规定期限的投标，将被拒绝。17、投标文件的有效期16、投标保证金：无15.3全套投标文件应无涂改和行间插字，由投标人造成的必须修改的错误，修改处应由法定代表人或代理人签字证明。15.2投标文件正本和副本均应使用不能擦去的黑色或蓝色墨水打印或书写，需要加盖公章或法定代表人（或代理人）签名的文件必须按要求加盖公章或签署，若未按上述要求签署的投标文件将被拒绝。

19.1投标文件必须在投标截止时间前派人送达前附表规定的投标地点并递交给采购代理机构现场工作人员，否则其投标文件将被拒绝。19、投标截止时间18.2如果投标人未按上述要求密封及加写标记，采购代理机构有权拒绝接受其投标文件。18.1投标书一（报价部分）须单独装订并密封；投标书二（技术部分、资格证明文件）须单独装订并密封。各密封袋的封皮上写明采购编号、采购单位名称、采购项目名称、投标人名称，若分标段的，需注明标段号，注明“报价部分”、“技术部分、资格证明文件”，并注明“开标时启封”字样；在封口处应有投标人公章。18、投标文件的密封及标记五、投标文件的递交

六、开标和评标20.2开标后投标人不得撤销投标。20.1投标人在投标截止时间前，可以对所递交的投标文件进行补充、修改或者撤回，并书面通知采购人或者采购代理机构。补充、修改的内容应当按照招标文件要求签署、盖章、密封后，作为投标文件的组成部分。20、投标文件的修改和撤销19.3至投标截止时间投标人不足3家的，不得开标。19.2逾期送达的投标文件，采购人、采购代理机构应当拒收。。

21.6投标人代表未参加开标的，视同认可开标结果。21.5投标人代表对开标过程和开标记录有疑义，以及认为采购人、采购代理机构相关工作人员有需要回避的情形的，应当场提出询问或者回避申请。采购人、采购代理机构对投标人代表提出的询问或者回避申请应当及时处理。21.4开标过程由采购人或者采购代理机构负责记录，由参加开标的各投标人代表、法定代表人或其被授权人和相关工作人员签字确认。21.3开标时，由投标人推选的代表检查投标文件的密封情况；经确认无误后，由采购人或者采购代理机构工作人员当众拆封，宣布投标人名称、投标价格等。21.2参加开标的投标人代表应携带本人身份证明签到。21.1采购代理机构按本须知规定的时间、地点主持公开开标。开标仪式由采购代理机构主持，邀请投标人参加。

22.5、查询证据留存方式：对存在失信信息的供应商，由失信供应商在来源网站页面进行复核并签名确认作为证据留存。22.4、查询渠道：统一登录苏州市政府采购网的“供应商信用查询”系统查询供应商的信用记录。苏州市政府采购网“供应商信用查询”系统实时提供来自中国政府采购网、信用中国、信用江苏、诚信苏州网站的相关主体信用记录。22.3、查询时间：投标截止时间前招标代理机构将进行信用信息查询。22.2、针对各投标人信用信息查询渠道的说明22.1公开招标采购项目开标结束后，采购人或者采购代理机构应当依法对投标人的资格进行审查。22、资格审查

23.2评标委员会将对符合资格的投标人的投标文件进行符合性审查，以确定其是否满足招标文件的实质性要求。23.1评标委员会（以下简称评委会）成员依法组建；23、评标委员会22.8合格投标人不足3家的，不得评标。22.7、以上未尽事宜按苏州市财政局苏财购〔2017〕11号《关于印发苏州市市级政府采购信用记录查询和使用工作试行办法的通知》执行。22.6、失信信息的供应商投标文件将被拒绝。

23.2.5向采购人、采购代理机构或者有关部门报告评标中发现的违法行为。23.2.4确定中标人；23.2.3对投标文件进行比较和评价；23.2.2要求投标人对投标文件有关事项作出澄清或者说明；23.2.1审查、评价投标文件是否符合招标文件的商务、技术等实质性要求；23.2评委会组负责具体的评标事务，并独立履行以下职责：

23.3.5配合招标采购人答复投标人提出的质疑；23.3.4参与评标报告的起草；23.3.3对评标过程和结果，以及投标人的商业秘密保密；23.3.2按照招标文件规定的评标办法和评标标准进行评标，对评审意见承担个人责任；23.3.1遵纪守法，客观、公正、廉洁地履行职责；23.3评委会成员应当履行下列义务：

25、对投标文件的评审23.3在评标期间，采购代理机构将通过指定联络人与投标人进行联系。24.2在投标文件的审查、澄清、评价和比较以及授予合同的过程中，投标人对采购代理机构和评标委员会成员施加影响的任何行为，都将取消其中标资格。24.1公开开标后，直到宣布授予中标人合同为止，凡属于审查、澄清、评价和比较投标的所有资料，有关授予合同的信息都不应向投标人或与评标无关的其他人泄露。24、评标内容的保密23.3.6配合有关部门的投诉处理工作。

25.1.5投标人的投标文件中出现评委会认为不应雷同的；25.1.4投标人的报价只投了同一标段中部分内容；25.1.3投标人的报价是选择性的；25.1.2投标人拒绝修正错误；25.1.1投标文件未按照本须知规定签署和盖章；25.1评标委员会将对资格符合的投标文件进行符合性审查。即依据招标文件规定，从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应。投标文件有下列情况之一者将被认定为无效投标：

25.5投标文件报价出现前后不一致的，除招标文件另有规定外，按照下列规定修正：投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，并加盖公章，或者由法定代表人或其授权的代表签字。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。25.4对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会应当以书面形式要求投标人作出必要的澄清、说明或者补正。25.3招标文件如有提供的工艺、材料、设备、参考的商标或样本目录号码等仅作为说明并没有限制性，投标人在投标中可以选用替代标准，但这些替代标准要优于或相当于技术规格中要求的标准，以满足采购人的需要。25.2实质性响应的投标应该是与招标文件要求的标的、数量、质量、价款或者报酬、履行期限、履行地点和方式、违约责任和解决争议方法等条款相符。不得限制合同中买方的权利或投标人的义务，也不得对其他实质性响应的投标人的竞争地位产生不公正影响。25.1.6其他被评委会认定无效的情况。

25.6评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价按照本须知25.5条规定经投标人确认后产生约束力，投标人不确认的，其投标无效。25.5.4总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。25.5.3单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；25.5.2大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；25.5.1投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表（报价表）为准；

26.1.1符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足三家的；26.1在招标过程中，出现下列情况之一的，应予废标：26、废标25.9对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准；25.8采购代理机构将拒绝被确定为非实质性响应的投标，投标人不能通过修正或撤销不符之处而使其投标成为实质性响应的投标。25.7除上述情形外，对投标文件的判定，只依据投标文件本身，不依靠开标后的任何外来证明。

27.1评标委员会将仅对按照招标文件有关规定确定为实质上响应招标文件要求的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。27、投标文件的评价和比较26.2废标后，采购代理机构将把废标的理由通知所有投标人。26.1.4因重大变故，采购任务取消的；26.1.3投标人的报价均超过了采购预算或者预算，采购人不能支付的；26.1.2出现影响采购公正的违法、违规行为的；

28.2各投标人如对中标公告有异议，应在中标公告期届满起七个工作日内，以书面形式向采购代理机构提出质疑，该质疑须按《政府采购质疑和投诉办法》、《江苏省政府采购供应商监督管理暂行办法》的规定提交。28.1评标委员会根据投标人资格审查情况，对投标文件进行评价和比较，按照评标办法和标准直接确定中标人。评标委员会有权评定中标人，同时也有权拒绝任何或所有投标人中标。28、中标人的确认七、授予合同27.3最低的投标报价或最高的折扣比例是中标的重要条件，但不是唯一条件。27.2评价和比较采用综合评分法，评委会严格按照招标文件的规定要求、条件、评分标准，对投标人所提供货物或服务的先进性、可靠性、售后服务承诺、质量保证承诺等实质性响应内容进行比较评价。

30.1确定出中标人后在投标有效期截止前，采购代理机构将向中标人发出书面中标通知书。在中标通知书中明确中标人的中标标价、交货时间、质量标准和有关合同签订的日期和地点等。30、中标通知书29.2在合同签订之前，如发现中标人提供的材料虚假或对标书所要求说明的情况故意隐瞒或虚报，则按采购程序取消其签约资格。29.1采购代理机构将把合同授予按招标文件规定评选出的中标人。确定为中标人的必须具有实施本合同的能力和资源。29、合同授予标准28.3中标人个数：1个。

31.3中标人无正当理由不得放弃中标。31.2签订的合同及合同条款应以招标文件和中标人的投标文件及其澄清文件为依据。31.1中标人应按中标通知书中规定的时间和地点与采购人签订采购合同。31、合同的签订30.3采购代理机构对未中标人不承担解释未中标原因的义务。30.2中标通知书将成为合同的组成部分。

32.4联系单位：苏州市卫康招投标咨询服务有限公司；接收人：李晶晶32.3接受质疑函的方式：当场送达或邮寄方式。32.2根据财政部94号令第十一条规定，提出质疑的供应商应当是参与所质疑项目采购活动的供应商。潜在供应商应当依法获取本采购文件后可以依法进行质疑。32.1供应商认为本采购文件条款使自己的权益受到损害的，应在知道或者应知权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向招标代理机构提出质疑（须根据政府采购质疑和投诉办法（中华人民共和国财政部令第94号）提交）。招标代理机构应当在收到投标人书面质疑后七个工作日内作出答复。供应商如对本项目提出质疑须在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。32、关于质疑八、质疑事项

34、监督和公证33.1中标人应按前附表规定缴纳中标服务费。33、中标服务费九、其他事项32.6通讯地址：苏州市干将西路120号三号楼四楼32.5联系电话：0512-65158848

对本章所有的投标书格式，投标人可根据自身情况进行补充和修改，但补充和修改不得造成与本格式内容有实质性的违背。说明：第三章投标文件格式按《中华人民共和国政府采购法》及其他有关政府采购的法律法规的规定执行。35、未尽事宜34.1有关监督部门将对招投标全过程进行监督。

投标人：（公章）代理人无转委托权。特此委托。代理人在授权委托书有效期内签署的所有文件不因授权委托的撤销而失效，除非有撤销授权委托的书面通知，本授权委托书自投标开始至合同履行完毕止。本授权委托书声明：我XXX（姓名）系XXX（投标人名称）的法定代表人，现授权委托XXX（姓名）为我公司代理人，以本公司的名义参加苏州市卫康招投标咨询服务有限公司组织实施的编号为XXX号公开招标的招投标活动。代理人在开标、评标、合同谈判过程中所签署的一切文件和处理与这有关的一切事务，我均予以承认。法人委托书格式1：（投标人）法人委托书

苏州市卫康招投标咨询服务有限公司：投标函格式2：投标函日期：年月日代理人：（签字或签章）法定代表人：（签字或签章）

5、我方愿意遵守招标公告及招标文件中所列的收费标准。4、我方愿意提供采购人在招标文件中要求的所有资料。也同意向贵方提供贵方可能另外要求的与我方投标有关的任何证据或资料。并保证所提供的资料全部是真实的、有效的，若有虚假，我方愿承担一切责任。3、我方同意按招标文件中的规定，本投标书的有效期限为开标后90天。2、如果我方的投标书被接受，我方将严格履行招标文件中规定的每一项要求，严格履行合同的责任和义务，保证按期、按质履行合同，完成合同内容所规定的全部工作。1、我方愿意按照招标文件的一切要求，提供本项目的所有内容，我方的投标报价包括完成该标的物的全部内容的一切费用。我方收到贵公司号招标文件，经仔细阅读和研究，我方决定参加投标。并向贵公司承诺：

地址：邮政编码：单位：联系人：9、与本投标有关的通讯地址：8、如果我方中标，我方愿意按招标文件规定支付中标服务费，如未按规定缴纳中标服务费，采购代理机构有权从我方投标保证金中扣除，并可提出诉讼的权力；7、我方同意若无法按约定条款履行合同等行为，采购人有权按照程序取消我方的中标资格。6、我方承诺该项投标在开标后的全过程中保持有效，不作任何更改和变动。我方同意中标后若不履行投标文件的内容要求和各项承诺及义务的即被视为违约，我方的中标资格将被取消。

开标一览表格式3：开标一览表年月日法定代表人或代理人：（签字或签章）投标人：（公章）联系电话：传真：

格式4.投标报价分析表日期：年月日法定代表人或代理人：（签字或签章）投标人（公章）：采购编号：单位：元

投标人名称（公章）：项目名称：招标编号：（综合单价）投标报价分析表（一）

投标人：（单位盖章）（分项报价表）投标报价其他费用分析表（二）法定代表人或被授权代理人：（签字或盖章）年月日投标人：（公章）

格式5、工具及易耗品清单表2、条目举例如下：人工成本、损耗、办公设备、服装、通讯器材、巡检器材、税金、维护、利润等各项费用等等。不限于此，可自行添加。1、报价表包含投标单位各项成本核算和投入的成本明细，投标报价分析表一的合计金额与表二的合计金额应与开标一览表合计金额一致；否则，以开标一览表为准。说明：法定代表人或被授权代理人：（签字或盖章）年月日投标人：（公章）

法定代表人或被授权代理人：（签字或盖章）年月日投标人：（公章）货物名称：（格式）工具及易耗品清单表

法定代表人或被授权代理人：（签字或盖章）年月日投标人：（公章）服务人员表格式6．服务人员表注：数量按壹年期限计，请各投标人按上述格式自制《清单表》投标

商务偏离表格式8.商务偏离表实施方案格式7.组织计划方案注：请按以上格式自制表格填写后投标。

关于资格文件的声明函格式9、资格证明文件日期：年月日法定代表人（投资人）或代理人（签字或盖章）：投标人（单位盖章）：

中小企业声明函（服务）格式10日期：年月日法定代表人或代理人：（签字或签章）投标人（公章）：本公司愿就由贵公司组织实施的采购项目上编号为号的采购活动进行投标。本公司所提交的投标文件中所有关于投标资格的文件、证明和陈述均是真实的、准确的。若与真实情况不符，本公司愿意承担由此而产生的一切后果。

企业名称（盖章）：本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。……1、（标的名称），属于行业；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。具体情况如下：

本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。残疾人福利性单位声明函格式11：1从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。日期：

一、除不可抗力外，我单位如果发生以下行为，将在行为发生的10个工作日内，向贵方（或采购人）支付本采购文件公布的预算金额（或最高限价）的2%作为违约赔偿金（数量不确定的单价采购须约定具体金额）。我（单位/本人，以下统称我单位）自愿参加（项目名称和采购编号）的投标（响应）,并做出如下承诺：致：（采购代理机构名称）投标（响应）保证承诺书格式12：投标（响应）保证承诺书单位名称（盖章）：

投标（响应）人：（盖公章）二、我单位知晓上述行为的法律后果，承认本承诺书作为贵方（或采购人）要求我单位履行违约赔偿义务的依据作用。4.中标（成交）后不按本采购文件规定向贵方缴纳采购代理费。3.中标（成交）后不按本采购文件规定向采购人提交履约保证金；2.中标（成交）后不依法与采购人签订合同；1.自投标（响应）截止时间至本项目发布中标（成交）公告为止，撤销投标（响应）；

第四章招标书日期：法定代表人或委托代理人(签字或签章)：电子邮件：邮编：电话：传真：地址：

2、服务内容：项目内容包括保安、保洁、会务客服及消防、空调、水电、电梯等工程设备运行保障，每年一次大楼外墙清洗和6个水池清淤。1、服务范围：世纪大厦（江苏省苏州市吴江区鲈乡南路1868号）总建筑面积约33032.6㎡,其中主楼28569.81平方米（包括地上22729.10平方米，地下5840.71平方米）、辅楼4462.79平方米（其中智慧中心2000三楼办税大厅面积1100平方米），场地面积45112.9平方米。三、项目概况：二、采购项目名称：世纪大厦物业管理服务一、采购编号：SZWK2022-Z-G-044号苏州市卫康招投标咨询服务有限公司受国家税务总局苏州市吴江区税务局委托，就该单位所需的世纪大厦物业管理服务进行公开招标。欢迎符合招标公告投标资格条件的各供应商前来报名参加投标。

（2）24小时监控室值班；（1）24小时门卫值班；保安服务内容1、保安服务要求：四、物业管理的内容及要求3、服务人员：项目经理1名、保安13人、工程人员7人、客服人员3人、保洁13人，合计37人。

（8）禁止携带危险可疑物品进入辖区内。对携带行李或物品离开的，外来人员要提供“放行条”检查，内部人员要实施登记制度。（7）日常管理：工作时间人员、车辆进出能及时指挥、协调，做到无堵塞、排放有序；节假日和下班时间能确保大楼安全，并维护日常管理；做到出入有登记，来访有电话，处事有节奏；监控室人员要对大楼各楼层和院内监控有力、协调得当，能及时发现可疑情况，预防各类事故案件的发生。担任外巡逻的保安人员，应做好进入分局办事人员和车辆的协调、疏导工作，并兼负治安工作。（6）设专职消防管理人员，负责消防设施设备的管理，自动消防系统的运行、器材的管理；专职消防员应有相应证书；（5）报刊杂志信件等送达服务；（4）地下车库和大院内车辆管理；（3）24小时不间断大楼区域内巡视，重点区域、重点部位每1小时巡查一次；

（1）大厅管理：保安各岗位服务要求：（12）利用公告栏张贴安全防范宣传品，按采购单位需求开展安全防范宣传活动。（11）对保安人员必须进行相关法律法规及岗位流程培训后方能上岗，每季度组织物管人员和保安人员开展1次安全防范教育培训。（10）备勤人员24小时待岗，人数不得少于保安人员的20%。（9）制定处置突发事件的应急预案，组织开展每年4次专项治安应急预案演练并负责实施。负责辖区内重大突发情况和事（案）件的报警处理及救助工作。

⑦完成业主交办的其他任务。⑥提高警惕，坚守岗位，遇突发性、危害性事故或事件、重大灾变发生时，要临危不乱，果断敏捷，作适当处置，第一时间向业主报告。⑤交换班时要把物品、器材和当班情况、要注意事项交代清楚。③外来人员搬运物品外出，必须由业主相关部门开具出门证，保障公共财产安全，违禁物品拒进。②负责报刊信函的分发，对信笺、快件等及时送到业主办公室，让业主签收。①来访人员填写登记单，经过核实以后方可进入，任何外来人员未征得业主同意，均不准进入大楼，控制闲杂人员进入。

⑤夜班保安每1小时巡视大楼内外一次，警惕性要高，发现重大问题及时汇报、报警，不得有外来人员进入，如内部人员进入登记确认后方可放行。④外围巡视，指挥好车辆的停放、进出，使大楼内车辆进出停放有序。③公共场所无烟头、无明火。②办公区域及走道，保障安静，不得有大声喧哗，无闲杂人员。①保护公共安全及公共设施，不得有违禁物品进入大楼。（2）巡逻检查：

②定期对员工进行消防知识培训，达到“四懂”“四会”，要有专业技术。①员工熟悉操作大楼内消防设施。（3）消防培训：⑧负责对进出货物的车辆进行必要登记、检查和引导。⑦巡逻整个辖区，要充分有效地防止辖区内出现行窃，故意破坏财产和损害行为，对有行为可疑人员进行监视或问询，并按时做好记录，必要时立即上报。⑥对辖区各个部位进行定时、不定时和定点、不定点巡检，由外及里相互结合进行的交叉巡逻。

②不得有闲杂人员，非工作人员进入。①熟知设备操作。（4）监控中心：⑤每年举行一次消防演习。④对消防重地，易燃、易爆、危险品，如餐厅，煤气房、机房，有施工地方加强检查。③定期对消防设施检查，发现问题及时上报分局办公室和及时组织修理，保障消防系统设施正常运转。并按规定将消防设施故障情况报送公安局消防大队。

③严格执行停车场的一切管理制度密切注意车辆安全。②熟悉业主所有车辆牌号，能够辨别外来车辆进入。①根据业主的实际情况，制定车辆管理制度；按规定要求引导车辆停放和驶离。（5）车辆管理：④作好保密工作。③发现问题及时作好记录，通知有关部门。

（2）会议室客服卫生：（1）会议服务要求：负责会议茶水服务，向与会人员提供热毛巾，会议音控服务,会中做好勤务，会后做好清洁工作。前台服务员：做好来人来访登记及引导工作；2、客服服务要求：：⑥保障车辆及行人安全，使门前畅通无阻，车辆不堵塞，维持良好秩序。⑤登记好地下车库外来车辆进出。④根据办公楼的实际情况，合理维持好车辆的秩序。

（2）地下车库的保洁；（1）院内外环境保洁；保洁服务内容3、保洁服务要求：（3）一楼值班室的保洁。每个楼层的会议室（包括：地面、窗台、窗框、会议桌、椅子、茶杯、热水瓶外壳、席位卡、11、12层会议楼层的卫生间）

（8）保洁管理：宾馆式工作要求，公共场所要求在工作时间以内不间断的打扫，做到“四无”，即无尘、无水、无痰、无烟头，一楼大厅及服务大厅地面要做定期镜面养护。（7）领导层办公室设专人打扫、服务。（6）活动室的保洁和服务工作；（5）公共卫生间的保洁，摆放卫生纸，擦手纸，洗手液等；（4）送水等服务；（3）大厅、会议室等公共部位的保洁；

各楼层保洁要求<2>对所有空调主机排污口进行排污，时间为每周一次，如果未发现明显堵塞或脏污，每次30秒，如有堵塞或脏污，疏通并延长排放时间，增加排放次数，并与水循环维保单位联系查找脏污原因解决。<1>每年对所有空调滤网清洗二遍，具体标准为每年的5月1日前、10月1日前分别清洗一遍。(10)其他保洁要求：（9）服务期主辅楼外墙清洗1次（含幕墙）。所有室内、外卫生应在8：15前首次打扫完成，下午5：00以后应当进行一次卫生清理、检查，垃圾日日清，室外卫生方面，涉及与其他单位卫生结合部位应由物业负责协调，保安、卫生管理人员应加强巡查，发现有其他单位、个人违规倾倒垃圾的，立即制止并责令其清理，未发现因其他单位、个人所扔垃圾（含建筑垃圾）应由物业负责清理，清理费用由物业自行解决（业主内部因装修等产生的建筑垃圾由装修施工单位自行清理，施工单位未能清理的，由物业安排外派清理，费用按次按量向业主另行结算）。

早上7:15开始工作，8;45前第一遍保洁，9:30开始第二遍保洁，之后每半小时巡楼一次，上午一次清运垃圾，下午5:00下班后留够人员清运垃圾，做到日清。（4）东西消防楼梯（地面、扶手、管道表面）（3）开水炉间（开水炉表面、地面、拖把池、窗台、窗框、墙面开关面）（2）卫生间（地面、墙面开关面、蹲位、小便池、小便感应器、台盆、台面、镜子、龙头、拖把池、窗台、窗框、檫手纸盒面、卷纸架、内门、茶叶篮清理）（1）过道、电梯厅（地面、窗框、窗台、电梯门、电梯按钮面板、前面开关面板）楼层公共区域保洁每日工作：

保洁内容与操作规范：外围保洁：（1）大厅平台地面（2）周边汽车过道（3）周边绿化带垃圾清理（4)地下车库地面、墙面、（5）地下室走廊地面、墙面（6）消防货梯内外保洁（7）西面电梯厅过道（2）各办公室内：（地面、窗台、窗框、办公桌面、文件柜、椅子、沙发）（1）同上公共区域（过道、电梯厅、卫生间做法同）其他区域：（5）裙楼：扶手电梯保洁，主楼：一楼大厅及二台客梯一台观光梯内部镜面保洁

C、会议室、接待室、活动室注：各楼层卫生间要根据使用时间节点人流量加强巡察，及时做好清洁保洁。B、卫生间A、主楼及附楼大厅走廊等公共区域

（1）负责大楼所有设备、设施的日常管理；设备维护内容工程维修，物管人员应熟悉所有设施、设备数量、质量、技术参数、使用状态、维护保养期限等指标数据，做到“一口清”，各种设施、设备维修保养至到期前应书面提出维护保养建议。应经常保持主要场所、楼层的设施、设备完好，如有损坏应按规定程序尽快修复，然后查找原因，各楼层灯管、灯泡、插座、水龙头等水电设施损坏待修不得超过1处（或1个工作日以上必须开始维修）。所用维修配件、材料须尽可能原配，不能原配需书面说明情况，如因为节能、节约，可批次更换新产品，需与原设施协调一致，并规范施工，电气设备应经常保持完好，及时更换和维护，不得有裸露线头、破损开关、插座盒，不准私拉乱接，所有维修现场应有防护围、防尘网、防高空落物等国家规定的安全防护措施，加强对节能监控及跑、冒、滴、漏的管理，业主发现并经过自来水公司检测自来水平衡测试差额超过规定范围损失由物业承担50%（物业及时发现并修复的除外）。4、工程服务要求：D、分局长室

（7）其它,与业主和供应商经常保持联系，要督促、配合供应商定期检查设施设备，消灭事故隐患；监控系统运行要与相关系统配合。应加强对大楼外围设施的巡查，及时提出外围设施的保养、维护更新建议。（6）空调、安保消防监控系统由中标人负责日常的管理、保洁、维护，配变电设施等设备发生故障后与设备供货商联系维修事宜。（5）消防管理：配备专职消防员，应具有相应的上岗资质负责大楼消防工作。（4）设备管理：能够做到随叫随到，尽最大可能立即修复，实在无法修复的立即通知由招标人指定的专业维护单位进行维护、维修；公共场所的设备如发生丢失、人为损坏的由物业公司负责赔偿和修复。确保水、电、空调的运行，负责清洗空调风口并保养。（3）配电间管理：担任值班的人员需持相关部门颁发的初级以上电工证或持高低压电工证及安全监督部门颁发的电工上岗操作证，所有电工人员需担负分局系统内各楼层的强电维护工作，能及时处理各种情况。（2）配电间24小时高压值班；

（4）担任巡查的人员需持证上岗；（3）坚持每日24小时轮流巡查制；（2）保障各处的计量仪表准确，指示灯信号灯齐全，有检查、维修保养记录；（1）保障变电配电间供电设施安全可靠，达到最优化供电；配电间管理工程各岗位服务要求

（4）做好强弱电间的安全防范措施及消防措施，随时检查电器设备的运行状态，保证设备安全运行；（3）负责大楼照明、动力开关箱、开关柜及供电线路桥架（母线管路）的检查与维修；（2）对大楼所有的照明灯具、电器、开关、插座的巡视与维修；（1）严格遵守各项操作规程和各项规章制度，负责电器与电气线路的维修和安装，确保电气设备的安全运行；设备管理（5）担负业主各楼层的高低压电维护工作，能及时处理各种情况。

（10）负责大楼内的其他设备维护保养工作（电梯、消防系统、空调系统等业主已单独购买维保服务，如无法及时修复的应及时通知业主联系专业维保单位）。（9）负责生活水箱、开水炉的清洗与保养，杜绝闲人进入生活水泵房；（8）负责大楼的卫生洁具、水嘴、供排水设备及管路的维修与保养工作；（7）熟悉大楼的供排水系统，严格按照工作程序，保证维修质量及时完成维修任务；（6）熟悉本大楼的电视、音响、通讯弱电系统的设备装置设施；并对该设备作好维护保养工作；负责会议所需音响设备的维护和调试；（5）准确无误地完成当天的维修单任务，对无法完成的工作必须及时汇报；

（1）人员辞职处理：发生人员辞职的，物业公司在人员辞职当天通知分局办公室负责人，并在7个工作日内重新配齐人员，如不能按规定天数招收到人员的，分局有权按该工种人员月工资折算成日工资数，按实际未到岗天数从物业费中扣除。5、其它（14）弱电系统管理：有专职的弱电工，具有专业弱电相关证书，保证会议音响、电话、视频会议的正常运行，并对以上系统设备作好日常维护保养工作。对大型活动与电视电话会议等活动提前进行设备调试对接，保障各类会议活动正常开展。弱电工有对设备使用维护的责任，如有使用不当造成损坏要赔偿相应的损失。（13）急修不过夜,小修小补24小时内完成(营业时间内以不影响形象为原则（12）负责工程图纸档案记录及管理（11）保障大楼（含辅楼）整个区域内排污管的畅通，

（七）、进驻采购人的物业公司人员，应根据不同的工种配发工服和工号牌（服装费由物业公司自理），仪容仪表要符合规定标准，发型要统一，参加物业的所有工作人员应向采购人提供本人身份证原件（查验），复印件（备案）。男员工不准留胡须、蓄长发；女员工不准浓妆艳抹或佩过份的饰物，头发染色不能过艳。所有员工白天工作时间不能着大衣和背心或畅胸、露怀工作，不准带朋友或亲戚进入工作场所，不准在采购单位院内和大楼内抽烟或吃零食、闲谈等不良习惯，使用语言要文明，举止要大方，年龄要适中，各工种之间年龄差距不能过大，要具有一定的工作经验。（六）人员要求：项目经理1名、保安13人、工程人员7人、客服人员3人、保洁13人，合计37人。（五）上述所有岗位的物业管理服务人员，如遇采购人有特殊情况和任务，必须服从安排。（3）其它影响本合同正常履行的情形。（2）如果原物业公司未中标的，新进驻的物业公司在征得分局同意后，应优先接收原物业公司自愿留用的员工。物业公司应按各部门制定各项规章制度，并按月进行考核。物业公司将各项规章制度及考核情况报地税局备案。

5、配合上级机构对疫情防控工作进行监督、指导、帮助和协调。4、建立疫情摸排台账，及时按上级要求上报。3、加强卫生管理，确保场所消毒到位。2、服务人员要勤洗手，保持良好卫生习惯。接触外来人员，要认真做好自身防护，工作期间必须佩戴口罩。1、全体服务人员上岗前要提供新冠病毒核酸检测为阴性的证明。（八）、防疫服务要求：

招标人承担的耗材：3、为提高服务质量，乙方承诺投入用于保洁、保安、工程及客服的其他设备及器材2、项目从业人员服装1、工作所需的办公设备及办公用品；投标人需承担的耗材：（九）耗材承担明细

6、地面维护的材料如PVC蜡、石材保养材料等5、拖把、小毛巾、皮老虎等保洁用品4、生活垃圾袋3、人员手消毒剂；2、空气消毒剂、空气清新用品等；1、垃圾桶；

（十一）、管理方案的内容要求具体如下：3、投标人应针对本次招标项目特点编写公司中标后拟采取的管理方案、验收标准。包括组织计划、交接方案、人员安排、时间安排、设备工具的安排等，遇重大、紧急事项的应急措施等。2、投标人的现行营运状况要求：具有科学合理的组织架构，严格的管理细则和岗位责任制度。具有提供完善的后勤管理和保障服务的能力，并具有一定的企业规模。1、员工需统一着装上岗。（十）、服务公司要求：7、其他保洁用耗材。

6、详实、切合实际的交接方案。5、服务公司为采购人提供的第一批设备清单（包括：保洁服务设备、办公设备）4、管理人员配备和其他员工的配备；须明确列出各区域工作人员数量及工作职责；3、提供详细的室内地面保养方式、程序、各程序使用养护剂品牌；2、各项后勤支持管理服务具体方案设计。包括：环境保洁、运送、膳食、疫情防控等；1、拟采取的管理及服务方式。包括：组织架构、机构设置、信息反馈渠道等；

B、员工最低工资低于国家标准，乙方拒绝依法予以调整的；A、乙方派驻甲方工作6个月以上的员工，连续3个月或累计6个月流失率≥10%或者月流失率≥20%；3、合同终止条款：如出现以下情况之一，本合同将无条件终止：2、合同期内因乙方责任所造成的经济损失由乙方按实际金额赔偿。1、严格实行苏州垃圾分类管理要求，做好各类垃圾分类收集和暂存管理，并做好完整交接记录等相关资料及台帐。（十二）、其他要求

H、中标方未能在公示结束30个日历日内派遣足量服务人员到岗，造成甲方工作影响的。G、因质量下降，甲方要求更换项目经理，乙方不予更换。F、乙方未采取有效措施，导致出现重大安全事故（一人及以上重伤或死亡事故）。E、乙方管理人员或员工不服从甲方管理人员要求，且乙方公司不予限期整改时。D、未经甲方同意而更换项目经理。C、因乙方原因导致派驻甲方的员工有聚众闹事、员工集体罢工等严重影响到甲方正常医疗秩序的行为；

7、中标方需与派至甲方的服务人员严格按照《中华人民共和国劳动法》规定签订劳动合同。全部服务人员应严格按国家有关法律、法规要求的标准、基数和比例缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤、生育险、公积金等福利。所有服务人员与甲方不存在任何劳动关系，中标方需在投标文件中提供承诺书。6、为保证招标文件的严肃性，中标后，公司不得随意更换标书中所列的管理团队。5、中标人有责任配合接受上级领导部门的监督、检查，每个月双方对服务的各项条款进行综合满意度的调查（调查的内容、人员的组合另行协商）。B、项目经理外出服务于其他项目，发现一次处罚1000元/天。A、乙方管理人员兼职发现一次处罚5000元。4、甲方根据标书和合同约定，制定相应的处罚措施约束乙方遵守相关约定，处罚金在履约保证金中扣除。

4、付款方式见第五章。3、各投标人须在报价分析表一中列明各岗位人员的综合单价（此综合单价包含人工（工资、高温费、奖金、社保、法定节假日等各类加班费、各类保险费等费用）、专用设备、工具、易耗品、办公设备、巡检器材、服装、胸卡、通讯、保险、各种税费、利润、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等的费用），即各投标人须把完成此项目所产生的费用摊分到各岗位人员的综合单价，采购人以此作为结算价格，不再承担此价格以外的任何费用。报价分析表二中的人工成本单指人工（包括工资、高温费、奖金、社保、法定节假日等各类加班费、各类保险费等费用）。2、投标人要充分考虑所有工作人员的值休、轮休、法定假日休息以及岗位顶班、日常机动人员的配备，以上所有费用均已计入投标总价，招标人无须另行支付任何费用。1、投标总价一次报定，包括但不限于人工（包括工资、高温费、奖金、社保、法定节假日等各类加班费、各类保险费等费用）、专用设备、工具、易耗材、办公设备、巡检器材、服装、胸卡、通讯、保险、各种税费、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等的费用，合同期内不再追加任何费用（包括最低工资、社保调整所增加的费用等）。四、报价说明8、投标人需根据本项目编制服务管理工作组织计划方案及管理方案（包括服务管理运作流程设计和工作组织实施方案、服务的重点难点和解决措施方案、疫情防控方案几措施、拟投入本项目的设备、器材设备的配备情况）；本项目的人员配备方案，包括各类人员数量、专业素质及各岗位人员配置等；突发事件的应急措施处置措施方案；交接过渡工作方案等。

（一）、安保工作考核标准五、考核管理7、投标人应在投标文件中说明，如能中标，在服务过程中需要采购人配合的工作和需要提供的条件。6、采购人不接受投标人任何因遗漏报价而发生的费用追加，因投标人违反《劳动法》等法律法规而造成采购人的连带责任和损失等全部由中标方承担，且采购人有权追究投标人违约责任。5、中标人须严格按照国家和政府规定给所有的员工缴纳各种社会保险（包括养老、医疗、工伤、生育险、失业保险等）。负责其招聘员工的一切工资、福利、奖金等；如发生工伤、意外事故、疾病乃至死亡等一切责任及费用由中标人全部负责；应严格遵守国家有关的法律、法规及行业标准，否则采购人有权终止合同。

（四）、设备管理工作考核标准（三）、会议客服工作考核标准（二）、保洁工作考核标准

六、其他有关说明：2、合同总金额的15%列入季度考核费用，按考核情况发放。综合考核90分及以上为优秀，全额支付当季考核费用；80分（含）至90为良好，扣当季度考核费的15%；60分（含）至80分为合格，扣当季度考核费的50%，60分以下，采购单位有权立即终止合同。1、物业考核得分=（安保工作考核得分×25%+保洁工作考核得分×25%+会议客服工作考核得分×25%+设备管理工作考核得分×25%+其他事项考核得分×25%）（六）、考核方法（五）、其他未列明事项（由采购人与中标人商议后确定）

七、综合说明：5、若中标人派驻采购人的人员造成采购人人员或任何第三人人身财产损失，若该第三人向采购人主张相应权利，则采购人依法代偿后，有权向中标人全额追偿，中标人不得以任何理由予以推脱；如发生推脱或未全额支付等情形，采购人有权直接解除合同并不予支付任何费用及不予退还履约保证金.4、采购人支付合同项下费用外不再承担其它任何费用（包括个人）。投标人如因社保、医保或工资等问题与员工发生纠纷，应自行解决，不得牵涉到采购人。3、工作过程中因中标人责任所造成的经济损失由中标人按实际金额赔偿；中标方员工出现违法、违纪、违规行为等所造成的一切后果及损失均由中标方承担；招标人有权视后果严重性予以单方直接解除合同并有权追究中标方全部责任。2、中标单位全部服务人员劳动合同须严格按《中华人民共和国劳动法》执行，全部服务人员应严格按国家有关法律、法规要求的标准、基数和比例缴纳养老金、医疗保险、失业保险、工伤、生育险和住房公积金等福利并需向采购人提供缴纳各类员工福利证明复印件。1、中标人的服务被投诉经核实且责任方为中标人的每季度不得超过5次，如果累计2个季度超过10次（含10次）；或造成重大社会影响的，采购人有权可以无条件终止合同且有权不予支付任何费用及不予退还履约保证金。

6．中标人工作人员在岗履行职责期间（包括上下班途中）发生自身的人身伤害、伤亡，意外等均由中标人负责处理并依法承担法律责任和道义上的责任，采购人不承担任何责任。任何法定机关通过仲裁裁决、法院判决及调解等形式判令采购人向该受害劳动者或其他受害人承担赔偿责任后，则采购人依法代偿后，有权向中标人全额追偿，中标不得以任何理由予以推脱；如发生推脱或未全额支付等情形，采购人有权直接解除合同并不予支付任何费用及不予退还履约保证金。5．中标人须为员工配置统一的工作服、胸卡等。4、中标人在进驻采购人时要提供所有服务人员基本信息（身份证复印件，体检报告原件等）3、合同有效期间，在合同服务内容以外，如因发生公共突发事件（如：天灾、疫情、战争、暴乱、重大事故等）等类似事项，需中标人全力配合的，属于本合同签订时不可预知的情形，在此期间所产生的相关费用采购人应另行支付。2．投标人所提供服务应能够至少达到或优于以上要求，并明确具体服务条款和达到的标准。投标人必须承诺招标文件中提出的全部服务要求和必须达到的标准，如果以其中某些条款不响应时，应在文件中逐条列出，未列出的视同响应。1、投标人需根据本项目编制服务管理工作组织计划方案及管理方案（包括服务管理运作流程设计和工作组织实施方案、服务总体模式与项目具体工作需求分析方案、服务的重点难点和解决措施方案、拟投入本项目的设备、器材的配备情况）；本项目的人员配备方案，包括各类人员数量、专业素质及各岗位人员配置等；突发事件的应急措施及纠纷处置措施方案；服务人员管理规章制度及考核管理办法（包括服务人员安全文明规范、服务档案管理制度、服务人员考核制度及标准、培训计划、培训及支持方案）；交接过渡工作方案等。

12．如遇采购单位办公场所调整或迁移等情况，采购单位须将提前三个月告知中标人，合同内容经双方协商调整直至终止。11．因中标人管理不善等造成工作范围内的设施、设备等损坏的，采购单位有权要求中标人赔偿，情节严重的可终止合同并诉诸法律。10．中标人须按照本招标文件的要求对该招标项目进行服务工作。9．中标人所需的全部工作装备和耗材按招标文件要求提供。8．采购人要求所有现在工作人员必须具备一年内有效的体检证明（个人健康证）。7．采购人提供中标人物业主管办公室及中标人员工休息室各一处。

乙方：甲方：第五章合同主要条款15．凡涉及招标文件的补充说明和修改，均以政府采购相关网站所发布的公告为准。14、本项目在向中标单位发放中标通知书时，将向参与项目评审的未中标供应商发放《未中标通知书》，以电子邮件方式（邮箱以供应商在供应商签到表上登记或投标函中预留的电子邮箱为准）告知该未中标供应商的评审得分与排名，请及时接收查阅，未中标供应商未按约定的时间和方式获取告知信息的，视为自动放弃并自行承担相应后果。13、服务期满后或任何原因提前终止等，中标人所提供的为本项目服务的人员由中标人自行负责，采购人不承担任何义务与责任；中标人确保在服务期满前三月或提前终止前一周向中标人出具处置其服务人员的书面预案，并积极予以处置、确保服务期满或终止后一周内完善处置，如发生因此而对采购人造成损失等均由中标人承担赔偿责任、且须承担全部违约责任及无权要求退还履约保证金等。

3、服务人员：项目经理1名、保安13人、工程人员7人、客服人员3人、保洁13人，合计37人。2、服务内容：项目内容包括保安、保洁、会务客服及消防、空调、水电、电梯等工程设备运行保障，每年一次大楼外墙清洗和6个水池清淤。1、服务范围：世纪大厦（江苏省苏州市吴江区鲈乡南路1868号）总建筑面积约33032.6㎡,其中主楼28569.81平方米（包括地上22729.10平方米，地下5840.71平方米）、辅楼4462.79平方米（其中智慧中心2000三楼办税大厅面积1100平方米），场地面积45112.9平方米。一、合同所涉及的物业基本情况及范围根据采购编号为的采购文件及该文件的投标文件和中标通知书，甲乙双方就甲方聘用乙方人员从事世纪大厦物业管理服务工作，签订本合同书。

2.1付款时间：每季根据考核情况支付上一季度的物业管理费用，各季度应支付的物业管理费=（合同总额/8）-考核扣款。（考核方案由甲乙双方共同确认）2、付款方式1、合同价格包括但不限于人工（包括工资、高温费、奖金、社保、法定节假日等各类加班费、各类保险费等费用）、专用设备、工具、易耗材、办公设备、巡检器材、服装、胸卡、通讯、保险、各种税费、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等的费用，合同期内不再追加任何费用（包括最低工资、社保调整所增加的费用等）。三、价格与支付二、合同总额：本合同总价款为人民币（大写）：（¥:元）。注：中标人必须与上述人员签订劳动合同或协议，必须给上述人员按照国家及苏州市吴江区的有关规定支付工资、加班费等，并为每位员工按规定交纳五险一金。

六、检查：五、服务标准：见中标单位报价文件及本技术服务文件及招标过程中的相关承诺、澄清等有关内容。四、合同服务时间：两年（2022年8月10日至2024年8月9日）3、根据国家现行税法对甲方征收的与本合同有关的税费均由甲方承担；根据国家现行税法对乙方征收的与本合同有关的一切税费均由乙方承担。2.3中标单位在实际服务中，若服务期限有增减，按实结算。2.2付款方式：以转帐方式直接转入中标人的账户。

（一）甲方的权利和义务：七、合同双方的权利和义务4、有关服务工种的人员，必须按国家规定具备相关工种的上岗证条件，并按国家有关部门规定，定期体检且有年审合格记录。3、耗材质量：。2、考核方法：（招标书第五点）。1、检查标准：（招标书第四点）。

6．有权要求乙方对未能达到合同约定的服务标准或工作细则的行为进行限期整改，整改无效的，以政府有关部门鉴定为准，甲方有权延迟支付管理服务费用，要求乙方赔偿经济损失并可追究乙方违约行为。5．有权要求乙方对违反合同规定的行为进行限期整改，整改无效的，以政府有关部门鉴定为准，甲方有权延迟支付管理服务费用，要求乙方赔偿经济损失并可追究乙方违约行为。4．检查监督乙方管理工作的实施及制度和计划的执行情况；检查人员配备和设施设备配置情况。3．审批乙方拟订的物业大中修计划、财务预算及决算报告。2．审批乙方拟订的世纪大厦物业管理服务年、季、月度计划。1．审批乙方拟订的物业管理规章制度和实施细则。

12．有权要求乙方因工作需要调整工作人员上斑时间及休息日加班。11．有权要求乙方按双方约定的管理标准提供物业管理报告等管理信息。10．对乙方在物业管理开办时投入配置的设备、设施、工具以及相关用品的数量、质量及使用状况有监督权利。9．有权要求乙方使用符合有关质量和安全标准的工具、物品及消耗材料等，对所使用的品种、品牌有知情权和建议权。8．有权对乙方派往本合同物业的主要管理人员进行考核，有权对乙方不称职的人员提出撤换的要求。7．有权对乙方的工作提出合理建议并要求乙方认真对待。

18．协助乙方做好世纪大厦物业管理服务工作。17．按合同规定及时支付管理服务费用。16．协调乙方与周边单位的关系。15．协调处理合同生效前发生的管理遗留问题。14．不得无故干涉乙方依法或依本合同规定所进行的管理服务活动；13．委托乙方对违反物业管理法规政策的行为进行处理，包括责令停止违章行为，要求赔偿经济损失及支付违约金。

4．接受物业管理主管部门、有关政府部门和甲方的检查监督。3．拟订物业大中修计划、财务预算及决算报告，经甲方书面审批同意后予以实施。2．拟订世纪大厦物业管理服务年、季、月度计划，经甲方书面审批同意后予以实施。1．拟订物业管理规章制度和实施细则，经甲方书面审批同意后予以实施。（二）乙方的权利和义务：19．法规政策规定的甲方应有的其它权利和义务。

乙方有权对安全、消防的突发事件进行应急处理（如盗窃、火灾等），并及时报告甲方有关人员。乙方有权要求甲方办公人员遵守有关物业管理制度。乙方要保证按照招标文件规定配备的人员和设施设备的配置。理责任及利益转让给其他人或单位，不得将重要专项业务承包给个人。6．选聘专营公司承担本物业的专项管理业务并支付费用，但不得将整体管5．有权依照法规政策、本合同的规定对违反物业管理制度的行为进行处理。

15．加强乙方员工职业道德和法制教育，做好保密工作。14．向甲方提交年季月度工作总结和计划报告。13．及时向甲方提交各类重大和突发事件处理的报告。12．建立本物业的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况。11．对大楼公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需改、扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施。10．乙方要确保管理处的日常管理备用金不少于5000元，以便应对突发事件或因日常管理工作临时紧急需要时购置相关物品的使用。

若乙方在服务期间，出现下列情形之一的，甲方有权解除合同，重新组织招标,由此造成甲方的直接损失和间接损失由乙方负责赔偿；造成甲方损失的，甲方有权优先从应支付乙方的服务费余款中直接扣除，不足部分仍有权再向乙方追偿。(一)、乙方的违约责任：八、违约责任：甲、乙双方如有采取不正当竞争手段而取得管理权或致使对方失去管理权，或造成对方经济损失的，应承担全部责任。18．法规政策规定的乙方应有的其它权利和义务。17．乙方应加强对其员工的职业安全保障，按照国家和当地政府的规定为其员工购买保险，及时支付员工的薪酬。其员工发生任何工伤、意外伤害事故（含上下班途中）、纠纷时，乙方应自行妥善处理，甲方不承担任何有关责任和赔偿义务（含乙方委托第三方的安全责任，如清洗外墙等）。任何法定机关通过仲裁裁决、法院判决等形式判令采购人向该受害劳动者或其他受害人承担赔偿责任后，则采购人依法代偿后，有权向中标人全额追偿，中标不得以任何理由予以推脱。16．因乙方原因（不可抗拒因素除外）而导致发生安全责任事故或导致甲方和任何第三方出现人员财产损失的，乙方自行承担有关责任，并作出相应赔偿，甲方有权追究乙方的违约责任。

（6）乙方服务期间有人员不到位，实际到岗人数（岗位）未达招标文件规定的人数，影响服务管理质量的，甲方要求乙方及时改正，乙方仍拒不改正的；（5）乙方未按招标文件和合同规定的质量要求提供服务，甲方要求乙方限期整改，在规定期限内未能整改完毕或者整改不到位（4）派驻甲方的物业人员年龄、身体状况不符合招标文件或合同条款的要求，甲方要求更换拒不更换的；（3）设备维保单位对乙方设备日常管理评估或第三方明察暗访或甲方对乙方季度考核不合格的；（2）严重违反《考核细则》（见招标文件附件）的有关规定或甲方的有关规定；（1）将中标的服务全部或部分转包他人；

1、在中标之后，甲方如未按约付款的，则乙方应书面催告甲方付款；经乙方催告后仍未付款，则每逾期一日，甲方承担应付款每日万分之零点三的违约金，逾期付款达_30_日的，则乙方有权解除合同，并要求甲方赔偿未履行部分合同金额的5%作为违约金。(二)甲方违约责任：（10）其他违反招标文件或合同规定要求的。（9）乙方及其员工出现安全事故，包括但不限于因乙方管理出现严重失误，导致甲方、乙方或者其他方出现生命财产安全重大事故的（如有人员伤亡医药费在2000元（含）以上的或有财产损毁维修或重新采购金额在5000元（含）以上的）。（8）乙方投标时承诺的为服务甲方投入的设备、器材不到位的；（7）乙方进驻后派驻的人员职业（工种）资格与投标响应文件不符的；

②乙方中标的投标文件；①中标通知书；1．下列文件为本合同不可分割部分：十、合同生效及其它：九、其他约定：无2、因甲方房屋建筑或设施设备质量或安装技术等原因，造成重大事故的，由甲方承担责任并负责善后处理。因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理（产生事故的直接原因，以政府有关部门的鉴定结论为准）。

第七章评标办法及评分标准5．本合同一式四份，甲方两份，乙方一份，代理机构一份。4．合同在执行过程中出现的未尽事宜，双方在不违背本合同和采购文件的原则下协商解决，协商结果以书面形式盖章记录在案，作为本合同的附件，与本合同具有同等效力。3．合同签订后双方即直接产生权利与义务的关系，合同执行过程中出现的问题应按照《中华人民共和国民法典》的规定处理，在合同履行过程中，双方如有争议，首先应进行友好协商，协商不成，任何一方均可向采购人当地人民法院提起诉讼。2．合同经甲乙双方代表签字并加盖公章（或合同章）后即生效。③采购文件。

5、评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的抽签确定排序。投标文件满足招标文件全部实质性要求，按照评审因素的量化指标评审得分推荐中标候选人顺序。4、评标时，评标委员会对每个有效投标人的投标书进行评分，对评委的评分进行统计汇总，按算术平均方法计算出每个投标人的评审得分。（保留小数点后2位）3、提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，由报价较低的投标人获得中标人推荐资格，如报价也相同，则采取随机抽取方式确定，其他同品牌投标人不作为中标候选人。2、综合评分的主要因素为：价格、产品质量、售后服务、履约能力等对招标文件的响应程度，以及相应的商务标和技术标比重或者分值等。1、评标方法采用综合评分法，总分值为100分。即在投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人。评审因素及各比重如下：价格分值占总分值的比重为15%（权重），技术与质量及其它占85%（权重）。（取小数点后二位）一、评标方法：

二、综合评分标准：7.3、供应商按照规定提供声明函内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标，依照《中华人民共和国政府采购法》等国家有关规定追究相应责任。7.2、小型或微型企业需在响应文件中提供《中小企业声明函》；监狱企业需提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件；残疾人福利性单位需提供《残疾人福利性单位声明函》。在投标文件中未提供相关声明函，证明文件的，不享受评审优惠政策。7.1、根据《政府采购促进中小企业发展办法》、《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）、《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）等文件规定，在政府采购项目中，在服务采购项目中，服务由小型或微型企业承接，即提供服务的人员为小型或微型企业依照《中华人民共和国民法典》订立劳动合同的从业人员，其报价给予10%的扣除，用扣除后的价格参与价格评审。如扣除后的价格为最低价的，则作为评审基准价，若最后中标，中标价格则以实际投标报价为准。残疾人企业或监狱企业属于小型、微型企业的，不重复享受政策。7、针对小微企业、监狱企业及残疾人企业的评审：6、采购人已书面授权评标委员会直接确定中标供应商.

物业服务方案整体设想、策划、管理模式及管理服务理念、质量保障条款全面科学性、合理先进性的得8分；物业服务方案整体设想、策划、管理模式及管理服务理念、质量保障条款的较科学性、较合理的得6分；物业服务方案整体设想、策划、管理模式及管理服务理念、质量保障条款的科学性、合理性一般的得4分；物业服务方案整体设想、策划、管理模式及管理服务理念、质量保障条款的科学性、合理性较差的得2分。1、对本项目管理总体方案及构想：最高8分（二）管理技术方案（55分）投标报价得分=（评标基准价/投标报价）X价格权值X100（价格权值为10%）以进入评标程序、实质性响应招标文件要求且报价最低的投标报价为评标基准价（须未超过采购预算价）；其价格分为满分10分，其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：（一）、价格（10分）

（5）保安管理方案及制度完善，程序规范，责任明确，人员配置，评定优秀的得6分；保安管理方案及制度完善，程序规范，责任明确，人员配置，评定良好的得4分；保安维护管理方案及制度较完善，程序较规范，责任较明确，人员配置评定一般的得2分；保安维护管理方案及制度完善，程序规范，责任明确，人员配置，评定一般的得1分。（4）客服管理方案及制度完善，程序规范，责任明确，人员配置，评定优秀的得6分；客服管理方案及制度完善，程序规范，责任明确，人员配置，评定良好的得4分；客服维护管理方案及制度较完善，程序较规范，责任较明确，人员配置评定一般的得2分；客服维护管理方案及制度完善，程序规范，责任明确，人员配置，评定一般的得1分。（3）设备管理方案及制度完善，程序规范，责任明确，人员配置，评定优秀的得6分；设备管理方案及制度完善，程序规范，责任明确，人员配置，评定良好的得4分；设备防维护管理方案及制度较完善，程序较规范，责任较明确，人员配置评定一般的得2分；设备维护管理方案及制度完善，程序规范，责任明确，人员配置，评定一般的得1分。（2）保洁管理方案及制度完善，程序规范，责任明确，人员配置，评定优秀的得6分；保洁管理方案及制度完善，程序规范，责任明确，人员配置，评定良好的得4分；保洁防维护管理方案及制度较完善，程序较规范，责任较明确，人员配置评定一般的得2分；保洁维护管理方案及制度完善，程序规范，责任明确，人员配置，评定一般的得1分。（1）消防管理方案及制度完善，程序规范，责任明确，人员配置，评定优秀的得6分；消防管理方案及制度完善，程序规范，责任明确，人员配置，评定良好的得4分；消防维护管理方案及制度较完善，程序较规范，责任较明确，人员配置评定一般的得2分；消防维护管理方案及制度完善，程序规范，责任明确，人员配置，评定一般的得1分。2、消防、保洁、设备维护、客服服务、保安等方案及制度的完整性，人员配置的合理性：最高30分

6.进场交接方案比较：最高4分紧急情况（节假日、重大活动、恶劣天气等）处理应急预案，具备安全文明作业的保障措施、作业安全管理措施、安全检查记录等。综合评定优秀，概述详细，切实可行且高效率，方案考虑周全等得4分；综合评定良好，概述较为详细，较为切实，能满足项目实施需要的得2分；综合评定一般，方案简单，基本能满足项目实施需要的得1分。5、突发应急预案比较：最高得4分综合评定优秀，措施详细、建议合理、针对性强的得4分；综合评定良好，措施较好、建议较合理、针对性较强的得2分；综合评定一般，措施简单、建议一般、针对性比较弱的得1分。4、针对本项目的节能措施和合理化建议合理的：最高得4分；3、拟投入本项目的设备、器材完全符合项目实际，可行性高、投入方案详尽的得5分，基本符合项目实际，可行性良好、投入方案比较清楚的得3分；投入一般，可行性一般，不能满足项目实施需要的得1分。

1、项目经理人员配置（5分）（三）针对本项目的项目工作人员配置实力比较（26分）综合评定一般，措施详细、建议合理、针对性一般的得1分。综合评定良好，措施详细、建议合理、针对性良好的得2分；综合评定优秀，措施详细、建议合理、针对性强的得4分；针对本项目进场交接：钥匙、各项设施设备物料接管。

3、设备维护和运行管理人员配置（4分）（投标文件中提供证书复印件及社保部门出具的投标单位为其缴纳近一个月的社保证明复印件，证书原件随投标文件同时提交核查，否则不得分。）具有人力资源部和社会保障部公安部消防局颁发的高级“建（构）筑物消防员”资格证书，有1名的1分，最高3分；具有人力资源部和社会保障部颁发的“高级保安员”资格证书，有1名的1分，最高3分。2、保安人员配置（6分）（投标文件中提供证书复印件及社保部门出具的投标单位为其缴纳近一个月的社保证明复印件，证书原件随投标文件同时提交核查，否则不得分。）持有全国物业管理经理上岗证书、退伍军人证、高级保安员证、救护员证、安全管理人员证，每具有一个得1分，最高为5分

综合评定良好，人员配置基本符合项目实际，制度比较完备、人员方案比较清楚的得4分；综合评定优秀，人员配置完全符合项目实际，制度完备、人员方案详尽的得6分；根据投标人为本项目提供的保洁服务人员的配置情况进行比较打分。4、保洁服务人员配置情况（6分）（投标文件中提供证书复印件及社保部门出具的投标单位为其缴纳近一个月的社保证明复印件，证书原件随投标文件同时提交核查，否则不得分。）具有特种设备安全管理员证、具有维修电工证的，有一个得2分。最高4分。

综合评定一般，人员配置不足，不能满足项目实施需要的得1分。综合评定良好，人员配置符合项目实际，制度比较完备、人员方案比较清楚的得3分；综合评定优秀，人员配置完全符合项目实际，制度完备、人员方案详尽的得5分；根据投标人为本项目提供的客服服务人员的配置情况进行比较打分。5、客服服务人员配置情况（5分）综合评定一般，人员配置不足，不能满足项目实施需要的得1分。

2、环境质量认证书，1分1、质量管理体系证书，1分2、投标单位管理体系资质证书比较（3分）：该管理体系认证业务范围需与本项目服务内容相关，证书须在有效期内，认证机构需国家认监委备案的合法机构，提供证书原件或查询路径，否则不得分。（以上投标文件中提供相关证书复印件，相关原件开标现场同投标文件一同递交，不提供证书原件此项不得分）1、2018年1月1日至今获得政府部门颁发的示范或优秀物业管理项目，最高得2分。省级及以上的每具有一个得2分；市级及以下的每具有一个得1分。（四）投标单位荣誉及资质证书情况（5分）

2、针对评分标准中评分的每一条，投标人均应提供相关资料并作出相应说明供评委评判，不提供相关资料的视为不具备该项得分的条件。1、服务期、付款方式不响应招标文件要求的为无效投标。注：2018年1月1日至今投标单位具有类似物业管理项目业绩的有一个得1分，最高得4分。以上投标文件中提供完整业绩合同复印件，相关合同原件开标现场同投标文件一同递交，不提供合同原件此项不得分。（五）投标单位履约能力情况（4分）3、职业健康安全管理体系认证，1分

（全文完）4、可以通过互联网或者相关信息系统查询的信息，各投标人可以在投标文件中提供相关证明材料，也可以在投标文件中列明查询路径。3、所有要求的原件资料（无原件可用公证件代替），须在投标文件中提供复印件并与投标文件同时递交，无需密封。