条款

原采购文件内容

现修改为

实施方案（36分）

1、根据供应商响应文件中提供的前期入户需求调查评估方案内容，进行综合评审分评估方案合理、完善的为优秀，评估方案较合理、较完善的为良好，评估方案不完善的为一般三个档次，对应分值 8 分、 5 分、 3 分，没有则不得分。

2、根据供应商响应文件实施方案中的所供产品的质量保证措施的可行性、全面性针对性进行综合评审，分优秀、良好、一般三个档次，对应分值 7 分、 4 分、 2 分，没有则不得分。

3、供应商响应文件中提供的适老化改造服务方案，须包含文明施工、技术控制、质量保障措施、进度计划、重点难点分析及其应急处理和解决方案进行综合评审， 分优秀良好、一般三个档次， 对应分值 7 分、 4 分、 2 分，没有则不得分。

4、根据供应商响应文件中提供的管理制度，须包含适老化改造服务的工作流程、业务规则；各项规章制度是否健全（工作制度、岗位职责制度、考核奖惩制度、安全制度供应商与家庭沟通制度、服务需求评估制度等内容）进行综合评审， 分优秀、良好、一般三个档次， 对应分值 7 分、 4 分、 2 分，没有 则不得分。

5、供应商响应文件中提供的售后服务方案，须包含售后服务承诺、售后服务应答及处理时间，质量保证期限、质保期内的售后服务范围、质保期满后的售后服务范围和收费情况、备品备件的承诺等进行综合评审， 分优秀、良好、一般三个档次， 对应分值 7 分 4 分、 2 分，没有则不得分。

注： 提供项目实施方案放入响应文件，不放入该项不得分。

1、根据供应商响应文件中提供的前期入户需求调查评估方案内容，进行综合评审。评估方案合理、完善、有可行性、针对性的为优秀得6分，评估方案较合理、较完善的为良好得4分，评估方案不完善、实际操作性较差的为一般得2分，没有则不得分。

2、根据供应商响应文件实施方案中的所供产品的质量保证措施的可行性、全面性针对性进行综合评审。产品质量优秀、供货方案完善、有详细的产品质量保证措施为优秀得6分，产品质量优秀、有较详细的产品质量保证措施为良好得4分，产品质量合格、有产品质量保证措施为一般得2分，没有则不得分。

3、供应商响应文件中提供的适老化改造服务方案进行综合评审。包含文明施工、技术控制、质量保障措施、进度计划、重点难点分析及其应急处理和解决方案且均合理完善的为优秀得6分，有文明施工、技术控制、质量保障措施、进度计划且均较合理的为良好得4分、有文明施工、技术控制、质量保障措施的为一般得2分，没有则不得分。

4、根据供应商响应文件中提供的管理制度进行综合评审。包含适老化改造服务的工作流程、业务规则，各项规章制度健全（工作制度、岗位职责制度、考核奖惩制度、安全制度供应商与家庭沟通制度、服务需求评估制度等内容）的为优秀得6分，有工作流程、业务规则，规章制度较为健全的为良好得4分，有工作流程、业务规则，规章制度不健全的为一般得2分，没有则不得分。

5、供应商响应文件中提供的售后服务方案进行综合评审。包含售后服务承诺、售后服务应答及处理时间，质量保证期限、质保期内的售后服务范围、质保期满后的售后服务范围和收费情况、备品备件的承诺等且均符合或优于采购文件要求的为优秀得6分，有售后服务承诺、售后服务应答及处理时间，质量保证期限、质保期内的售后服务范围且均符合采购文件要求的为良好得4分，有售后服务承诺、售后服务应答及处理时间且均符合采购文件要求的为一般得2分，没有则不得分。

6、供应商响应文件中提供养老服务合理化建议进行综合评审。在方案设计阶段、改造阶段、售后服务阶段等方面提出合理建议，切合项目实际情况，有助于本项目实施的为优秀得6分，在方案设计阶段、改造阶段、售后服务阶段等方面提出相关建议，有助于本项目实施的为良好得4分，在方案设计阶段、改造阶段、售后服务阶段等方面提出相关建议，部分可供参考的为一般得2分，没有则不得分。

注： 提供项目实施方案放入响应文件，不放入该项不得分。