一、项目概述
项目编号：ZYZQDW-2023-183766
项目名称：赤峰市消防救援支队物业管理服务定点采购
采购单位：赤峰市消防救援支队
所属区域：内蒙古自治区本级
预算金额(元)：286,232.00
项目开始时间：2023-04-27 12:35:11
采购人联系方式：宋晓飞 0476-8821561
采购计划备案书/批准书编号：JH20220014
采购方式：电子卖场（定点服务）
二、需求明细

编号	项目需求	数量	计量单位
1	项目经理1人,每周定期对本项目进行管理。	1	年度
2	保洁员3人,负责公共区域及会议室、活动室、招待所等日常卫生清洁服务。	1	年度
3	保安员3人，三班倒，24小时执勤。	1	年度
4	外围保洁兼院落绿化养护员1人，负责前、后院清扫及院内绿化养护工作。	1	年度
5	社会保险	1	年度
6	垃圾转运	1	年度
7	门口摆花	1	年度

三、商务需求

编号

需求内容

1

物业服务技术规范 一、服务要求（一）、人员配置及工作时间1、兼职项目主管1人，室内保洁员3人，绿化及外围清扫1人、保安员3人。2、保洁员工作时间：上午7:30-11:00，下午14:00-17:00，周末倒休班，大门岗保安员工作时间：24小时全天候不间断服务，外围早8：30前清洁完毕。（二）、公共区域环境保洁服务1、机关办公楼实际使用部位共1-5层，走廊通道、地面、楼梯、电梯、消防设施、梁、柱、墙面、天花板、灯饰、风口、宣传栏、警示牌、悬挂牌（含门牌）、门厅、卫生间、开水房、办公室门外单面、玻璃隔断等，公共区域物品摆放以及其它未列明、但包含上述指定范围以内的场所及设施用具。2、负责公共区域绿植养护以及每年两次门口更换、摆放草花工作，包括购买套盆、架子装卸、摆、花苗运输。3、负责门厅、电梯地毯的及时清洗和更换。4、定期开展除“四害”及卫生消杀工作；重点做好洗手间、垃圾站等位置及周边的除“四害”及卫生消杀工作。5、大小会议室整体卫生清洁。6、属于公共环境保洁服务的其他工作事项。7、后院每天清理，下雪天与甲方共同清雪，东侧步梯的清洁。（三）、安保及公共秩序维护服务1、守卫辖区大门岗出入口，并负责单位报纸、包裹、邮件、信件等接收工作。2、按规定开展对人员及物品的协调和管理工作。3、负责外来人员的咨询服务及相关的登记管理工作。4、热忱对来访人员、热用户及其他客人提供所需的帮助，做好导引工作。5、负责消防灭火装置的正常操作和使用。6、晚间值班按时打点，晚间18:00-18:30巡逻打点第一次，晚间10:00-10:30巡逻打点第二次，早间2:00-2:30巡逻打点第三次，早间5:00-5:30巡逻打点第四次，对办公楼、院落等区域的照明、水暖、门窗、空调和车辆停放等情况进行巡查，协助维修事项并填写好巡查记录。早5:30以后-晚18:00之间因大门岗不能离人，因此不安排保安进行楼内巡逻工作。7、属于安保服务的其他工作事项。（四）绿化养护及外围清扫1、负责楼院内绿植的浇水、杀虫及修剪工作。2、负责楼院外围的清洁卫生工作。二、服务标准 （一）、保洁、安保、绿化养护及外围服务人员要求1、按时上岗，不迟到，不早退，不脱岗，不擅离职守，安保人员做好巡查记录和交接班记录。 2、着装统一、干净、整洁，佩戴胸卡，不酒后上岗，不在公共场所吸烟，不在工作区域聚众聊天，不大声喧哗，不做与工作无关的事情。3、注意日常礼节，使用规范文明用语，遵守各项规章制度及保密制度。（二）、公共环境保洁及日常服务标准1、在规定工作时间内进行巡视保洁，非工作日、节假日期间值班定时保洁，做到无杂物，无卫生死角。2、重要接待或举办活动时须配备保洁人员及时跟进打扫，确保现场环境清洁卫生。3、卫生间每日早晨上班前彻底清扫，并进行不定期清洁，做到无垃圾、无杂物、无水渍、无异味。4、垃圾做到当日清理，保持上下水口清洁、通畅。 5、及时清理乱贴乱画，保持建筑物整洁。6、保洁用品定点摆放整齐，无擅自占用和堆放杂物现象。 （三）、安保及公共秩序维护服务标准1、做好来客登记、咨询和引导，及时制止未经许可、无理取闹、寻衅滋事、影响正常工作秩序等人员。2、报纸、信件、邮件、包裹等往来物品要做好验收和登记，并在指定地点存放，必要时应主动联系收件人领取，不得出现丢弃、丢失、损坏。3、对进入辖区内人员、车辆管理有序，车辆引导按规定位置摆放，保证各出入口畅通。4、建筑物各出入口及时锁门和开门，保证正常关闭和开放。 5、维持楼内公共秩序稳定，协助甲方或乙方人员做好人员疏导。6、对楼内、建筑物外围、院区外围等区域进行24小时巡视，特别是夜间、非工作日、节假日期间，发现隐患和情况及时向甲方或乙方通报。7、电梯、消防设施等定期巡视，确保正常使用，发现异常及时向甲方或乙方汇报。8、对治安、火灾、水浸等突发事件有应急处理方案并严格执行。（四）绿化及外围清扫1、保证院内绿化工作按照年度计划开展。2、保证楼院内无卫生死角。 三、委托服务管理期限 本项目招标服务时间为3年，合同一年一签，经采购人年度考核，乙方年度物业服务分数达85（含）分以上，可以续签下一年度合同。 四、物业服务考核办法物业服务量化考核评分表 年季（ - 月） 考核指标 序号 考核内容 分值 扣减分及原因 综合管理 （40分） 1 建立并完善各种管理制度和工作流程，明确分工职责和工作质量标准，强化工作的计划性、可操作性和实效性（8分）。 8 2 建立各类应急预案（包括：防疫、抗震、防洪、防台、防暴、消防、停水停电等），并培训相关人员达到相关要求（4分） 4 3 按要求配置管理和服务人员，人员调动手续完备（4分）；执行力强，能按时保质保量完成各项物业服务保障工作（4分）。 8 4 人员出勤率100%，如有迟到、早退情况，每发现一次扣0.5分，扣完为止（4分）。 4 5 自觉接受考核，并根据考核结果及时调整改进，采购人满意度高（6分）。 6 6 建立档案管理制度，建立齐全的物业管理档案，保存与保管好物业服务档案资料，房屋与公共配套设施、设备完好率98％以上（10分）。 10秩序维护服务 （15分 ） 1 对所建立的安全保卫、秩序维护制度切实执行，措施落实到位（1分）；秩序维护员持证上岗（1分）；总监控室24小时值班，值班记录台账清晰（1分）。 3 2 按要求配备秩序维护人员并合理安排巡逻班次（1分）；实行24小时保安巡逻制度，确保白天每2小时定时巡逻，夜里保证2次及以上的巡逻，并有完善的签到和交接班记录（1分）；巡逻时对大楼门窗、水电等情况进行检查并做好记录，确保无隐患（1分）。 3 3 秩序维护人员上岗时工作规范，仪容仪表、工作态度、业务技能、礼仪礼节符合党校标准，未出现投诉等情况（3分）。每发现一起扣0.2分，扣完为止。 3 4 室外消火栓检查记录、楼层喷淋系统末端放水检测记录、月度消防设施设备、疏散指示检查记录完整（1分）。 对进出单位的人员、车辆等进行严格查验登记制度，特殊情况及时报告相关领导（1分）。 秩序维护人员将每天的报纸杂志及时准确地分发到各处室；对甲方单位人员寄到单位的包裹进行妥善登记保管，及时通知收件人（1分）。 3 5 对进出口的车辆实施管理，引导车辆有序出入和停放，做到人车分流，管理秩序良好（2分）。 及时发现和处理各种安全和事故隐患，能迅速有效处置突发事件，确保不发生安全方面的问题（1分）。 3保洁服务（ 15分 ） 1 保洁区域内保持清洁，无垃圾、无水渍、无灰尘、无烟蒂、无异味（含各建筑内部、公共区域、电梯、洗水间、公共通道、消防楼梯、地下室及天台等），建筑外围和窗帘定时清洗，无积灰、污渍（3分）。 每发现一起扣0.2分，扣完为止。 3 2 保洁人员要爱护各项设备设施，注意节水节电，保洁区域内设施损坏及时报修，严格落实操作流程，报表台账记录完整（3分）。 每发现一起扣0.5分，扣完为止。 3 3 卫生间尿斗、坐厕、面盆定期清洗、除污垢和消毒，达到无积垢、无异味。卷筒纸和卫生纸视情况适量增补，达到无短缺（3分）。每发现一起扣0.2分，扣完为止。 3 4 做好垃圾的收集和处理，严格按照环卫部门要求的垃圾分类标准执行（1分）。 垃圾每日至少收集2次，做到日清，垃圾桶、果壳箱无溢满现象（1分）。 垃圾箱、垃圾池定期进行清洗和消杀，有效控制蝇、蚊等害虫孳生，保持洁净（1分）。 3 5 建立消杀工作管理制度（1分）。 根据实际情况定期开展消杀工作，有效控制鼠、蟑、蚊、蛇等害虫孳生，定期对各类病虫害进行预防控制，适时投放消杀药物（2分）。 3绿化服务（ 15分 ） 1 对采购人单位内所有绿植，特别是异形树等进行科学养护，营造优美植物景观（3分）。 3 2 绿地附属设施完好、分布合理、放置整齐、保持清洁；铺装地坪平整，无大面积破损、无积水、无淤泥；指示牌、禁令牌、宣传牌放置合理，醒目、完善、规范（3分）。 每发现一起扣0.2分，扣完为止。 3 3 绿地整洁，地面卫生，无垃圾杂物，无堆物堆料、搭棚、侵占等现象；枯枝、落叶及时清扫干净；对违法行为能及时发现和处理；绿化生产垃圾能及时清运。 每发现一起扣0.2分，扣完为止。 3 4 有防台、抗雪预案及措施，对危树及时采取修枝、加固或申报更换等措施，遇灾害性天气及时组织进行抢扶（3分）。 3 5 根据要求做好各类活动的花木布置，提供合理的绿化设计和绿植摆放方案，绿植摆放和种植的四季花草美观、合理（3分）。 3会务清洁服务（10分 ） 1 主动及时了解会议时间、地点、人数等，会场布置到位、规范，并做好会场环境清洁工作（2分）。 提前1个小时到达会议室，提前30分钟将会议室门、窗、空调、窗户打开（2分）。 4 2及时将会场门关闭，不影响会场正常秩序，保持会场卫生、整齐，及时提供临时性服务（1分）。 遇到突发情况，及时给予解决或者及时消除不良因素，事后无投诉（1分）。 2 3 会后清理会场，清洗玻璃杯、陶瓷杯等，做好消毒工作（1分）。 及时检查与会人员是否有遗留物品，对遗留物品及时归还或上交（1分）。 空调、电灯及时关闭，门、窗及时关好（1分）。 4节能降耗 （5分） 1 组建节能降耗管理机构，制定各项节能降耗制度和实施方案。 1 2 签订能源消耗年度目标，建立节能激励约束机制。 1 3 落实节能降耗责任制，设置节能降耗管理员，做到分工明确，落实节能降耗管理方案的实施。 1 4 加强能源统计分析，进行水、电、气等能源月度成本分析。每月定时公布能源消耗统计数据。 2加扣分 1 创品牌、树形象、出佳绩，每起加1-3分；代表党校参加市级以上单位保障专业比武，取得荣誉的，酌情加1-3分；应急事件处置合理、高效，每起加1-3分。 2 发生安全事故，主责每起扣10分，次责每起扣3-5分；违反诚信，影响党校声誉，每起扣5分；对设备保养、维修不当造成质量事故的，每起扣2-5分。考核得分备注： 1.考核指标可根据具体的物业服务项目作适当调整。 2.考核周期为自合同签定之日起一年一次。 3.如对考核成绩有异议，可向后勤保障处反映。 4.如遇特殊情况另行研究确定。

四、报价明细
成交供应商：内蒙古碧野服务有限公司
成交金额：279610.00，大写(人民币)：贰拾柒万玖仟陆佰壹拾元整。

名称		数量	单位	供应商报价(元)	是否中标
项目经理1人,每周定期对本项目进行管理。		1	年度	3,500.00	是
保洁员3人,负责公共区域及会议室、活动室、招待所等日常卫生清洁服务。		1	年度	69,480.00	是
保安员3人，三班倒，24小时执勤。		1	年度	86,400.00	是
外围保洁兼院落绿化养护员1人，负责前、后院清扫及院内绿化养护工作。		1	年度	18,000.00	是
社会保险		1	年度	90,300.00	是
垃圾转运		1	年度	4,800.00	是
门口摆花		1	年度	7,130.00	是

采购单位：赤峰市消防救援支队
2023年05月06日