一、项目概述
　　采购麒麟服务器操作系统120套永久授权。
　　二、采购需求
　　本项目需要厂商提供1年的免费软件维保服务，包括：远程支持、远程诊断、现场应急处理等，具体服务内容如下：
　　远程安装服务：系统部署的远程技术指导，包括不同介质安装、系统分区建议、安装过程配置指导等。
　　系统常规支持服务：7*24远程维保，提供操作系统相关功能答疑，问题报修处理等服务，范围包含系统激活授权、系统常见配置操作、软件包安装，服务启动配置等常规内容。
　　软硬件适配咨询服务：根据系统软硬件适配列表，对用户意向使用的软、硬件选型提供建议。
　　版本升级服务：在维保期内提供公网升级服务器供客户下载升级包（不包含系统主版号升级），遇严重安全问题应在官网公开漏洞及修复包，主动推送，并远程支持完成升级。
　　开发支持服务：协助用户构建开发环境，解决开发环境相关的常规配置问题，提供相关技术开发文档。
　　知识共享服务升级：定期提供麒麟系统升级情况，定期提供开源社区软件的最新动向，定期提供开源展会的具体信息，定期分享开源社区，Linux Kernel 的分析报告，提供麒麟软件所召开或合作的技术交流会参加权，提供麒麟软件参展展会的参加权。
　　技术培训服务升级：提供系统安装、配置、管理维护等内容的技术培训，提供在线学习培训和现场培训两种方式，并提供培训材料的电子文档。现场培训为每年一次，时长不超1天。
　　健康巡检服务升级：为用户提供巡检服务，内容包括：系统资源分析，日志检查，系统负载分析，安全分析等。结合业务场景，设计巡检方案，提供巡检服务，并提交巡检报告。针对结果分析提出建议，帮助用户预防系统运行风险，最大限度降低业务运行风险。粒度和频次双方协商确定。
　　系统优化服务升级：评估系统及应用软件的健康状况，跟据业务系统运行情况，针对系统架构缺陷、系统瓶颈及安全增强需求，提供架构优化方案、备份方案、性能优化方案与安全增强方案。
　　现场应急处理：遇紧急故障，在收到服务请求后，到达用户现场，协助最终用户进行问题定位和问题排查。
　　三、服务商准入标准
　　1.公司独立法人资格；
　　2.公司经营连续两年盈利；
　　3.具有ISO或CMMI认证；
　　4.如代理商参与，需提供软件原厂商对本项目的授权。
　　请有意参与我行项目合作且符合准入条件的公司，从该网站下载并填写《北京农商银行xxx项目服务商自荐表》，于2024年4月22日下午17点前发送至xinxjsh_shangwu@bjrcb.com邮箱中。
　　发送报名邮件要求：
　　1．该邮箱不支持云附件下载，请以常规方式黏贴附件，并将邮件大小控制在15M以内；
　　2．邮件标题：公告编号+公告名称+公司名称。
　　3.邮件正文中须写明公司招标联系人姓名、手机号、邮箱。
　　4.请将服务商自荐表的盖章扫描件、Word可编辑版一并提供。
　　5.服务商自荐表后需附“国家企业信用信息公示系统”、“信用中国”、“天眼查”（或企查查）三个系统的查询截图或导出报告，截图要完整显示各项明细页面内容，除公司基本信息外，还要包括各个明细项信息具体内容的截图，如经营异常、行政处罚、自身风险、周边风险、变更记录等。
　　6.邮件标题、正文、附件中不能含敏感字。
　　三、其它事项
　　（一）请在规定时间内参与报名，截至报名日期后我行将不再接受任何形式的申请材料。
　　（二）请提供服务商的有效联系方式，并保持通讯畅通，我行将电话联系入选的服务商，对于需要产品测评的项目，后续我行会组织服务商进行测评，测评未通过不能作为候选服务商，对未入选的服务商不另行通知。
　　（三）存在关联的公司在同一项目中只能参选1家公司。
　　（四）我行尊重参选服务商的隐私权，对服务商的信息严格保密，参选服务商应当按我行要求提交其所需材料，并对所提交资料的真实性承担责任，我行在参选服务商过程中的任何阶段发现参选服务商提交的材料不实，有权取消其参选资格。
　　四、联系人及咨询电话
　　项目联系人：赵老师，咨询电话：13810008935
　　商务联系人：王老师，咨询电话：89198797
北京农商银行信息科技部
2024年4月18 日