苏州阳澄湖半岛旅游发展有限公司因业务发展需要，现通过本公司网站（www.sip-ych.com）对外发布有关苏州阳澄湖半岛旅游度假区游客量及游客满意度相关调查统计分析工作采购招标公告，欢迎符合相关条件的合格投标人投标。
    一、项目概况
1、项目名称：苏州阳澄湖半岛旅游度假区游客量及游客满意度相关调查统计分析工作          
2、项目预算： 拾伍万元整（￥150000.00元）
3、项目地址： 苏州阳澄湖半岛旅游度假区    
二、采购需求
1、采购物品名称：苏州阳澄湖半岛旅游度假区游客量及游客满意度相关调查统计分析工作
2、相关要求：
（一）该调查统计分析内容需涵盖《旅游度假区等级管理办法》、《旅游度假区等级划分细则》以及《江苏省旅游度假区发展考核评价细则》等有关游客量及游客满意度、高质量发展相关内容。
（二）具体内容不少于如下：    
1、游客量统计方面
（1）2023年度统计数据及分析（需分别测定淡旺季、全年，并出具相关报告）
（2）具体统计要求：
1）阳澄湖半岛度假区可接待游客的载体基本信息（景区点、酒店等类型、数量、接待能力、床位数等）；
2）2023年度阳澄湖半岛度假区年接待人天数（万人/天）、过夜游客总量、过夜游客占比、年过夜游客的平均停留夜数、年过夜中省内省外游客比例等；
3）2023年度阳澄湖半岛度假区接待游客总量（境内境外、省内省外游客比例）、游客构成、游客细分分析等；
4）阳澄湖半岛度假区边界外15公里范围内的饭店宾馆的统计（房间数、床位数、过夜人数、国内及入境游客比例、游客平均停留夜数等）。
5）度假区产品满意度（详细列明），包括半岛便利、自行车骑行、莲池湖AI公园、半岛航模、半岛田园、华谊兄弟电影乐园、重元寺、比斯特购物村、卡丁车赛车基地、惠游半岛平台、球小星足球基地、半岛浅野露营基地。
6）阳澄湖半岛度假区品牌知名度、市场关注度、游客的重游率；
7）2023年度阳澄湖半岛度假区旅游经营收入总额、旅游经营收入增长率、单位面积旅游企业营业收入、人均旅游企业营业收入；
8）2023年度阳澄湖半岛度假区人均消费水平、消费构成；
9）测算2023年度阳澄湖半岛度假区国家级旅游度假区强制性指标内容（平均停留3夜及以上或者2夜及以上的过夜游客比例、过夜游客中省外游客比例、已投入运营住宿设施房间数）；
10）2023年度阳澄湖半岛度假区内比斯特购物村核心购物区载体的消费者客源地、人口学信息、购物收入比例及构成等；
11）2023年度阳澄湖半岛度假区组织活动赛事的参与者来源地、人口学信息、了解活动渠道、活动体验感、服务管理建议等；
12）根据《旅游度假区等级管理办法》、《旅游度假区等级划分细则》以及《江苏省旅游度假区发展考核评价细则》等国家标准的相关规定中，涉及到的其他统计及分析报告。
2、游客满意度方面
（1）2023年度游客满意度调查问卷的设计及游客满意度的分析（需分别测定淡旺季、全年，并出具相关报告）
（2）具体统计要求：
1）游客对阳澄湖半岛度假区的总体评价。
2）游客对阳澄湖半岛度假区基础设施（包括气候、地表水域、环境噪声、自然植被覆盖率、交通便捷度及舒适性等）的评价。
3）游客对阳澄湖半岛度假区度假资源、产品与设施（包括建筑和景观总体风貌特色、人文环境氛围；室内外休闲度假设施与活动、夜游产品体系、各类节庆活动赛事的多样性和品质；住宿接待设施的分类、数量及品质）的评价。
4）游客对阳澄湖半岛度假区接待设施及品质的评价，包括住宿接待设施（类型、品质、性价比、整洁舒适度等）、餐饮（多样性、地方特色等）、会议接待（硬件和服务品质、接待规模）的评价。
5）游客对阳澄湖半岛度假区购物服务（旅游购物场所设施、旅游商品种类、特色、质量、价格及丰富度、购物体验等）的评价。
6）游客对阳澄湖半岛度假区配套设施与服务（包括旅游咨询设施、旅游厕所、交通设施、安全设施、老年人设施、儿童设施、医疗保健设施、农产品供应、导览和公共信息标志系统、智慧智能设施等）的评价。
7）游客对阳澄湖半岛度假区品牌形象和吸引力的评价。
8）游客对阳澄湖半岛度假区综合服务质量与管理（包括服务品质管理、卫生管理、安全管理、游客行为管理、社区管理、节能环保管理等）的评价。
9）根据《旅游度假区等级管理办法》、《旅游度假区等级划分细则》以及《江苏省旅游度假区发展考核评价细则》国家标准的相关规定中，涉及到的其他统计及分析报告。
调查范围及数据等需做到具有代表性和典型性，反映阳澄湖半岛旅游度假区真实情况。调查样本数量不少于3000份。完成调查工作后，需在2024年2月20日前（具体时间可由招标方确定）提交一份书面及电子报告。
三、投标人资格
1、在中华人民共和国境内注册，具有独立承担民事责任能力的企业、单位，且营业执照经营范围包含本次招标内容；
2、如投标人是经销商，须提供相关经销授权证明；
3、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
4、具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；
5、近三年，在经营活动中无重大违法记录，失信记录；
6、本项目不接受联合体投标；
7、单位负责人为同一人或者存在直接控制、管理关系的不同投标人，不得参加同一项目的投标；
8、法律、法规规定的其他条件。
四、投标资料
（一）商务标部分
1、封面：包括投标文件字样，投标项目名称、投标人、时间等信息。
2、法定代表人申明：申明符合投标资格要求
3、法定代表人身份证明
4、授权委托书：授权专人办理投标及中标后的业务对接
5、报价清单：按采购需求填制报价清单，报价须详细注明数量、单价、总价、税率等信息。
6、证明资料：营业执照、资质证书、成功案例、经销授权证明等。
7、其他需要提交的资料。
（二）技术标部分
1、投标文件应当对招标文件有关工期、投标有效期、质量要求、技术要求和标准、招标范围等实质性内容作出响应。
2、技术标（施工组织设计）应简明扼要，重点突出，针对性强，篇幅适宜。
3、其他需要提交的资料
（三）无效标
1、投标文件未加盖投标人的公章；
2、投标人资格条件不符合国家有关规定或招标文件要求的；
3、投标报价低于成本或者高于招标文件设定的最高投标限价的；
4、同一投标人提交两个及以上不同的投标文件或者投标报价；
5、明显不符合技术规范、技术标准的要求及招标文件对采购需求规定的内容；
6、不同投标人的投标文件以及投标文件制作过程出现了评标小组认为不应当雷同的情况的；
7、以他人的名义投标、串通投标、以行贿手段谋取中标或者以其他弄虚作假方式投标的。
（四）投标保证金及费用
1、除另有约定外，我司公司网站挂标采购项目不收取投标保证金。
2、投标产生的相关费用由投标人自行承担，我司一律不承担。
五、投标接收信息
1、标书接收
投标方应于 2023年  4 月  20  日上午 12 时前，将投标资料密封邮寄或者递交至苏州阳澄湖半岛旅游发展有限公司（苏州工业园区阳澄湖半岛阳澄环路999号星华街游客中心二楼）。并在密封袋上注明“苏州阳澄湖半岛旅游度假区游客量及游客满意度相关调查统计分析工作采购项目投标文件”，逾期视为自动放弃投标。
2、投标联系方式
通讯地址：苏州工业园区阳澄环路999号星华街游客中心二楼
联系电话：0512-67881219
传    真：0512-67881299
联 系 人： 曹女士
六、开标及评标
1、开标时间：在规定的投标时间截止后1-7个工作日。
2、评标：由半岛公司采购小组按照公共、公正、科学和择优的原则评定中标单位。
3、评标方法：
此次采用综合评分方法评标，以综合评分法得分第一名的投标人为中标候选人。评分标准如下：

序号	指标名称	评分标准	分值
1	价格分	本次调查统计分析项目总费用	30
2	方案分	调查方案内容具有整体性和全面性，包含游客量统计和游客满意度两方面，涵盖根据国家标准的相关规定中涉及到的其他统计及分析报告。	20
		调查范围及数据等需做到具有代表性和典型性，反映阳澄湖半岛旅游度假区真实情况。	10
		调查人员配置素质高、数量充足，有类似项目调查经验。调查过程中，需提供相关摄影摄像等佐证。	10
		调查样本数量数量充足，不少于2700份。	10
		对调查数据进行详细分析以及作出合理化建议，完成调查工作后，在指定时间内提交书面及电子报告。	20

 
4、中标通知
对中标人发出中标通知书，中标通知书是确认中标的唯一必须条件。
 
     苏州阳澄湖半岛旅游发展有限公司
                                        2023年4月 17日