序号

采购项目名称

采购需求概况

预算金额

（万元）

拟面向中小企业预留

预计采购时间

（填写到月）

备注

1

龙口市民政局居家养老服务项目采购

一、项目名称：龙口市民政局居家养老服务项目采购 二、项目概况：1、服务内容：（1）助餐服务：上门做饭、帮助进食、清洁餐具等（2）助浴服务：帮助洗浴理发、修剪指甲、清洁浴具等（3）助洁服务：清洁衣物、清洁地面、整理房间、擦拭玻璃、打扫庭院等（4）助急服务：维修家电、疏通管道、换液化气等（5）助康服务：提供健康监测、按摩保健、心理咨询等（6）助乐服务：陪服务对象谈心、聊天、参加娱乐活动等（7）助学服务：读书读报、写信读信、助老咨询等（8）助安服务：检测煤气、检查水电、检查防火、检查门窗等。（9）助行服务：陪同买菜、散步、购物、咨询等。（10）助医服务：陪同挂号、看病、协助住院等、协助收益监护人办理老人住院期间相关手续或者提供喘息服务。2、服务要求：（1）中标人为每个服务对象提供的服务时间全年累计不低于16小时，按每季度不低于1次进行上门服务。（2）中标人负责组建居家养老管理团队和专业助老服务团队，为员工配备统一着装，积极组织员工参加职业技能培训和资格鉴定（3）中标人要根据服务对象实际需求提供服务，服务必须依据服务对象意愿开展，不得强制服务，不得收取任何费用；不得提供其他有偿服务和产品（4）中标人要对服务全过程建立完整的工作台账，服务内容、时长、满意度等要经服务对象（或家属）签字确认,留存服务前后照片和满意度视频。3、满意度抽查：招标人每半年自主抽取服务对象总数的5%进行满意度调查，满意度达90%（含 90%）以上，服务费全额支付给中标人；满意度在 70%（含70%）-90%之间，扣减半年服务费总额的 10%；满意度在 50%（含 50%）-70%之间，扣减半年服务费总额的 20%；满意度低于50%，扣减半年服务费总额的30%。满意度累计两次低于50%，招标人有权单方面解除服务合同，不承担任何赔偿责任。4、信息网络服务：中标人应建立智慧平台，提供信息网络服务，至少配备2名专职工作人员，智慧平台要保证持续稳定运行，具有完整的养老服务流程，对服务人员进行有效管理，能实时监控服务人员位置及服务状态，对长者食堂进行监督服务，实时抓取数据，掌握长者食堂运营情况。 5、中标人为服务对象每人免费发放移动通讯设备一部（质保期不低于2年），并提供智慧平台信息网络服务免费使用。智慧平台要与服务对象通过信息网络建立有效连接。 三、采购数量：1项 四、采购标的需满足的质量、服务、

143.91

是

2023年10月