招标
【中邮保险辽宁分公司业务档案服务及客服服务外包项目】招标公告
金额
-
项目地址
辽宁省
发布时间
2022/03/15
公告摘要
公告正文
【中邮保险辽宁分公司业务档案服务及客服服务外包项目】招标公告
项目概况
| 招标方式 | 公开招标 | 资格审查 | 资格后审 | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 所属行业 | 服务 | 项目区域 | 辽宁省 | ||
| 概况 | （1）.档案整理：契约、保全、理赔档案资料的登记、分类、核查、异物处理、装盒、上架及问题件反馈；客服、续期工单、退信、面访等档案资料整理；（2）.档案寄存：需寄存移交档案资料的下架、登记、装箱、录入、送取、消杀/熏蒸、上架、存储、调阅、查阅等。（3）.客服问题件电话复访、大额微信抽检、二访录音整改、续期失效清理等需分公司现场指导的特殊电话回访。（4）.根据分公司业务需求，需提供的其它服务：分公司其他档案的整理、协助甲方处理上级机构或监管机构的抽检工作、包括节假日提供服务等。 | ||||
招标人及招标代理
| 招标人 | 中邮人寿保险股份有限公司辽宁分公司 | ||
|---|---|---|---|
| 地址 | 辽宁省沈阳市沈河区北站路111号 | ||
| 代理机构 | 公诚管理咨询有限公司 | ||
|---|---|---|---|
| 地址 | 辽宁省沈阳市和平区十一纬路82号沈阳科技大厦1508室 | ||
公告内容
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