项目基本信息
需求描述：（一）运营服务内容
1．系统运维与管理/服务平台运维
系统运维：负责对梁平高新区智慧园区已建成项目所涉及的硬件设施、应用软件系统、支撑系统等进行日常运维，包括运维问题反馈与记录、对接和协调跟进工作。运维流程为：问题反馈→运营中心初步研判并对接相应建设单位→建设单位按照园区要求进行系统故障排除和问题处理→运营中心跟进并记录运维结果。
管理平台运维：协同管理平台建设单位共同推进系统应用引导，对平台所涉及到的园区管理功能进行日常问题解答并反馈、单独或集体培训，保障平台正常使用。
服务平台运维：主要包括线上运营和线下运营两条线。线上方面负责服务资源整合、服务数据更新、平台信息维护、服务需求对接、服务产品优化、功能迭代升级等，线下方面负责服务需求采集、企业走访、部门/单位转办协调与跟进、园企活动组织、服务商管理、企业上云引导等，充分发挥平台对企业高质量发展的赋能效应。
2．协助梁平智慧园区项目的远期建设规划
协助内容包括已经建设（投用）项目使用效果的评估、优化建议、新项目需求调研、统筹规划升级方案设计、推进升级项目财评/招投标等工作进程。
3．引导园区企业数字化转型
深入了解企业发展基础与发展需求，引导园区企业上云上平台，加强智慧园区平台应用系统落地推广；针对有意愿、有基础的数字化转型需求企业，以政府相关政策文件为指导，提供企业数字化转型的定制化服务。
4.完成梁平高新区委派的其他相关工作。
预算金额：496000元
采购编号：10637878
采购人信息
重庆梁平工业园区管理委员会

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