吕田镇人民政府办公设备维护需求书

选定一家供应商作采购人办公设备及网络维护供应商。采购人的计算机、打印机、扫描仪、碎纸机、网络机房交换机等，交给供应商维护，供应商提供上门服务，每个星期上门维护4次 ，一年按 50 周计算，服务期壹年。技术服务费用。上述只包含技术服务，不包括材料费、更换硬件、维修硬件的费用。 一、服务内容 1、电脑、办公设备、软、硬件故障诊断及排除

2、新增PC及相关软、硬件接入

3、电脑办公设备合理使用建议及帮助

4、病毒查杀 5、网络机房及网络交换机

定期病毒检测，根据采购人的建议进行硬盘检查和清除；如需清除病毒，采购人用户应自行安排数据备份，清除病毒后发现数据破坏或无法清除病毒时，供应商技术员将负责重新安装操作系统并为用户恢复标准应用软件（不包括恢复数据，正版杀毒软件由采购人提供）。

二、 设备硬件维护的范围：

电脑各类硬件维护及故障检测。 1．服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用，采购人可委托供应商送修，部件修好后，供应商将为采购人送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。 2．采购人所需增加或更换的电脑部件，采购人可委托供应商代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。 3．采购人需购买的所有电脑配件和电脑耗材，供应商在同等条件下有优先采购权。 4．采购人损坏的电脑部件和其它设备仍在厂家保修期内，供应商不能做为第三者私自乱动,应由采购人联系厂家上门维修。

5．采购人损坏的电脑部件不在厂家保修期内，供应商可为采购人修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。 三、软件维护范围：

电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。供应商在维护采购人电脑时，为其安装的任何软件，版权均由采购人负责，供应商不提供任何软件的版权。采购人如需安装正版软件可以委托供应商代购。如采购人需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证采购人用户正常功能和保护数据的前提下，供应商有权决定解决问题的方案。