杭州市红十字会医院心电系统维保服务项目询价公告
 
杭州市红十字会医院心电系统维保服务项目进行院内询价，欢迎国内合格的投标人前来询价。
一、项目名称：杭州市红十字会医院心电系统维保服务项目
二、采购方式：院内询价
三、项目概况（内容、用途、数量等）：

序号	采购内容	数量	单位	投标限价
1	心电系统维保服务项目	1	项	4.9万

 
维保内容包括：

支持产品	内容
现场支持	重大故障修复，软件工程师到达用户现场提供技术服务。7×24小时支持；即时响应，24小时到场。
定期巡检	每年四次主动的现场服务，监测诊断，对发生的小故障进行现场修复，对可能发生的问题进行积极预防，包括计算机病毒防护，记录巡检结果。
应急预案支持	如遇特大故障，可提供临时服务器，第二工作日恢复临时过渡性工作，系统恢复后归整数据。
电话支持	7×24小时响应用户的紧急求助，避免用户误操作。
网络支持	公司指定工程师为本院提供专职服务，由院方为工程师开通VPN账号，专人提供7*24远程服务支持。
邮件、传真支持	回应用户提出的书面问题，包括对问题立案的记录、监控和修复，提供产品详细信息、检查错误的工具、在线文档更新、技术说明、补丁修复、解决办法等信息。
数据保护及灾难恢复	协助进行灾难恢复；数据安全性评估、灾难事件分析。
可用性审计	每年四次由软件工程师对所安装的核心部件（服务器、存储设备等）进行全面的跟踪检查之后，提交一份报告，其中将分析有可能发生的问题及其发展趋势，前瞻性地提出预防措施。
性能调优	随着数据量的急剧累积，在服务器、数据库、存贮、网络及工作站各个环节，均有可能出现瓶颈，系统需要不断地优化，才能保障整体性能。
安装软件的更新版与升级版	为用户现场完成软件升级和培训
二次开发	满足院方信息化发展的软件和硬件升级调整,对院方提出的需求改进、现行系统功能增加调整、系统数据维护、统计报表制作等请求要求及时响应处理。
技术顾问	全面了解医院的应用状况，关注所有技术服务，免费提供信息化规划指导、技术咨询。
参数重置服务	因院方场所搬迁、医疗设备更换、PC工作站更换、网络调整等导致系统的重新配置，投标方免费协助完成。
备注	本次维保服务单位：杭州市红十字会医院。
服务周期	自合同签订之日起壹年。
其他要求	对现有心电电生理网络信息系统进行改造升级，以满足医院等级评审要求。

 
四、投标人资格要求：
1、具有相关营业执照
2、在政府采购服务中无经营处罚行为
 五、投标人报名时间及地点等：
报名时间2023年6月30日至2023年7月4日（双休日及法定节假日除外）。
上午：09:00-11:30，下午：13:30-17:00
地点：杭州市红十字会医院4号213室（不接受线上报名）
报名时须提交的文件资料：1）法定代表人授权书（原件）；2）被授权人身份证（复印件）；3）有效的营业执照副本等复印件（复印件加盖单位公章）：
六、报名截止时间：2023年7月4日下午5点
七、询价时间：2022年7月5日上午9点
八、询价地点：杭州市红十字会医院4号楼213室
九、联系方式：
采购人：杭州市红十字会医院采购中心
联系人：马老师
联系电话：0571-56109550