一、采购项目基本概况

1、采购项目名称：浏阳市官渡镇中心卫生院物业管理服务

2、采购计划编号：LYCG-202006290066

2、采购计划编号：LYCG-202006290066

二、合同金额

合计金额小写：923268元（2年）合计金额大写：玖拾贰万叁仟贰佰陆拾捌元整（2年）

履行方式：按要求提供物业服务

1、安保工作要求

（1）负责医院门岗执勤、安全巡视、交通与车辆停放秩序的管理，协助突发事件处理。

（2）做好门岗出入口道路和交通疏导，做好院内车辆停放管理；门岗值勤保证绿色通道畅通的管理，绿色通道禁止停放一切车辆（即停即走）。

（3）做好门诊楼、住院楼、安全巡视、防盗工作，控制各类推销人员、小商小贩及闲杂人员进入楼内。部分地方按规定时间开关门和落锁，如规定时间有变更，甲方应以书面形式通知乙方管理人员。

（4）做好业主方“五防”（防火、防盗、防毒、防事故、防抢）安全预防工作措施；负责报刊信件的收发工作。

（5）协助业主方处理突发事件：业主方在发生突发事件、纠纷等情况时的秩序维护，协助制止医闹事件。

（6）车辆停放有序，疏导及时，服务热情。

（7）保安人员每天晚间全院巡查不少于四次，尽量杜绝违法乱纪事件发生，维护医院安全秩序正常。

（8）物业负责车辆管理，但不履行车辆的保管责任。如停放院内车辆发生丢失、刮擦损坏等情况物业方负责解释。停车场严格按规定出入，尽量防止车辆失窃和破坏事故。

（9）及时协助院方解决纠纷，尽量保障医务人员及医院财产不受侵害。

（10）协助急诊科做好病人的护送工作。

（11）建立消防突发事件处理预案；坚持日常巡视，发现隐患及时向业主报告，确保无火灾事故发生。

2、保洁管理内容及要求

2.1保洁管理内容包括：

公共环境卫生管理：包括门诊大楼、住院大楼、公卫楼、以及停车坪、院内通道、住院部各病室、会议室、医师办公室、公共楼梯间、公共走廊、公共厕所、公共绿化带、水沟、天台、电梯间、等公共部位的卫生及管理，如甲方有改扩建工程后或协议外需要清扫、保洁等的工作则另计费用。

（1）医院内公共部位的卫生清洁。

（2）医院停车坪、绿化带保洁 及花木的修剪。

（3）门诊楼：包括门诊楼大厅、公共卫生间、公共走廊、门诊玻璃、门窗（除高空作业）、门诊各诊室公共卫生。

（4）住院楼：包括病房、会议室、医师办公室、公共楼梯间、公共卫生间、污洗间、开水房，走廊、玻璃门窗（除高空作业）范围内的卫生及管理。

（5）生活垃圾按有关规定每日收集，负责运送至院内垃圾池（清运与处理由环卫部门负责，费用业主方支付给环卫部门）。

（6）负责医用垃圾收集到甲方指定的院内存放位置，感染性的处理由甲方承办，可回收的医用废品由甲方安排相关回收公司回收，费用甲方支付。

2.2保洁质量标准

（1） 墙壁：每月彻底打扫一次，走廊墙壁每周打扫一次，无蜘蛛网、灰尘、无污迹；无乱张贴物。

（2） 地面：一日四扫二拖，早上一次，上午二次，下午一次，早上、下午各拖一次。确保无垃圾、无杂物、无积水、现本色。走廊、大厅一日二拖，早上一次，下午一次。并做到随脏随扫。

（3） 床头柜：一日抹洗一次。（每天擦拭，里外均要清洁，无污垢）。

（4）走廊地面：一日四扫两拖，并做到随脏随扫。

（5）果皮箱、垃圾篓、痰盂每日倾倒2次并及时消毒，每周刷洗消毒一次。垃圾篓无污迹、不出现溢满现象。

（6）卫生间：专用卫生工具，放固定位置，地面干燥清洁，无垃圾粪便、厕所无积水、无尿垢、无臭气、无积粪，垃圾篓每天倾倒一次并及时更换垃圾袋，管道无尘网，便池、便桶无污垢，消毒缸及时更换。漱洗盆架清洁无污迹，无垃圾残留物，盆内清洁现本色，台面清洁干爽。便器及时洗刷消毒，保持干净。

（7）窗玻璃（除高空作业）：每季度抹一次，保持玻璃透明清洁无污迹。

（8）灯具、吊扇、空调、电视机院内牌匾每季度抹一次，保证无蜘蛛网、无灰尘（空调每年清洗2次）；窗帘、隔帘每年清洗2次，输液架每月清洗一次。

（9）做好出院后病床、床头柜的清洁和终末消毒处理。

（10）职工宿舍可派保洁员兼职每星期对楼梯与公共区域打扫一次，做好保洁员的业务培训工作。

（11）定期进行质量检查。

（12）及时收集清运垃圾，医疗废弃物必须按袋装封后依标准分类，整齐统一存放处理，并做好相应登记。

3、绿化管理内容及要求

（1）保证花木的正常，繁殖生长。

（2）负责花木的修剪，确保中心及广场的绿化整洁。

（3）负责所有绿化地带的浇水工作，做到各个季节在不同的时间浇灌，避免温度过高或水分太多造成花木的死亡。

（4）修剪工作完成后，绿化工应及时清扫工作现场并带走垃圾，扫净弄脏了的场地。

（5）每次喷洒药剂时，最好选在周末或晚间进行，同时竖立警示牌告知此地已洒药，避免不必要的伤害。

4、消防管理内容及要求

物业方负责每月对院内进行一次全面的检查，检查灭火器是否过期、消防水管是否有水的登记工作。不负责消防设施设备的养护和更换，发现隐患及时向业主报告。

5、其它服务

5.1、导诊服务：安排导诊员，完成患者的接待，指引就诊。开诊前挂号（分急诊、专科、专家三种）根据病人自述症状进行分诊导，宣传就诊时注意事项及相关制度。引导病人到相应科室就诊、形象服务：热情、主动、微笑使病人感到温馨。引导病人就诊，合理安排病人挂号、就诊、检查、缩短等候时间等。

5.2、手术室服务：主要负责手术室内环境卫生工作，服从手术室安排。手术室卫生员应有消毒隔离观念，遵守手术室各项制度，搞好手术室卫生及完成科室安排的其他工作任务。

1、安保工作要求

（1）负责医院门岗执勤、安全巡视、交通与车辆停放秩序的管理，协助突发事件处理。

（2）做好门岗出入口道路和交通疏导，做好院内车辆停放管理；门岗值勤保证绿色通道畅通的管理，绿色通道禁止停放一切车辆（即停即走）。

（3）做好门诊楼、住院楼、安全巡视、防盗工作，控制各类推销人员、小商小贩及闲杂人员进入楼内。部分地方按规定时间开关门和落锁，如规定时间有变更，甲方应以书面形式通知乙方管理人员。

（4）做好业主方“五防”（防火、防盗、防毒、防事故、防抢）安全预防工作措施；负责报刊信件的收发工作。

（5）协助业主方处理突发事件：业主方在发生突发事件、纠纷等情况时的秩序维护，协助制止医闹事件。

（6）车辆停放有序，疏导及时，服务热情。

（7）保安人员每天晚间全院巡查不少于四次，尽量杜绝违法乱纪事件发生，维护医院安全秩序正常。

（8）物业负责车辆管理，但不履行车辆的保管责任。如停放院内车辆发生丢失、刮擦损坏等情况物业方负责解释。停车场严格按规定出入，尽量防止车辆失窃和破坏事故。

（9）及时协助院方解决纠纷，尽量保障医务人员及医院财产不受侵害。

（10）协助急诊科做好病人的护送工作。

（11）建立消防突发事件处理预案；坚持日常巡视，发现隐患及时向业主报告，确保无火灾事故发生。

2、保洁管理内容及要求

2.1保洁管理内容包括：

公共环境卫生管理：包括门诊大楼、住院大楼、公卫楼、以及停车坪、院内通道、住院部各病室、会议室、医师办公室、公共楼梯间、公共走廊、公共厕所、公共绿化带、水沟、天台、电梯间、等公共部位的卫生及管理，如甲方有改扩建工程后或协议外需要清扫、保洁等的工作则另计费用。

（1）医院内公共部位的卫生清洁。

（2）医院停车坪、绿化带保洁 及花木的修剪。

（3）门诊楼：包括门诊楼大厅、公共卫生间、公共走廊、门诊玻璃、门窗（除高空作业）、门诊各诊室公共卫生。

（4）住院楼：包括病房、会议室、医师办公室、公共楼梯间、公共卫生间、污洗间、开水房，走廊、玻璃门窗（除高空作业）范围内的卫生及管理。

（5）生活垃圾按有关规定每日收集，负责运送至院内垃圾池（清运与处理由环卫部门负责，费用业主方支付给环卫部门）。

（6）负责医用垃圾收集到甲方指定的院内存放位置，感染性的处理由甲方承办，可回收的医用废品由甲方安排相关回收公司回收，费用甲方支付。

2.2保洁质量标准

（1） 墙壁：每月彻底打扫一次，走廊墙壁每周打扫一次，无蜘蛛网、灰尘、无污迹；无乱张贴物。

（2） 地面：一日四扫二拖，早上一次，上午二次，下午一次，早上、下午各拖一次。确保无垃圾、无杂物、无积水、现本色。走廊、大厅一日二拖，早上一次，下午一次。并做到随脏随扫。

（3） 床头柜：一日抹洗一次。（每天擦拭，里外均要清洁，无污垢）。

（4）走廊地面：一日四扫两拖，并做到随脏随扫。

（5）果皮箱、垃圾篓、痰盂每日倾倒2次并及时消毒，每周刷洗消毒一次。垃圾篓无污迹、不出现溢满现象。

（6）卫生间：专用卫生工具，放固定位置，地面干燥清洁，无垃圾粪便、厕所无积水、无尿垢、无臭气、无积粪，垃圾篓每天倾倒一次并及时更换垃圾袋，管道无尘网，便池、便桶无污垢，消毒缸及时更换。漱洗盆架清洁无污迹，无垃圾残留物，盆内清洁现本色，台面清洁干爽。便器及时洗刷消毒，保持干净。

（7）窗玻璃（除高空作业）：每季度抹一次，保持玻璃透明清洁无污迹。

（8）灯具、吊扇、空调、电视机院内牌匾每季度抹一次，保证无蜘蛛网、无灰尘（空调每年清洗2次）；窗帘、隔帘每年清洗2次，输液架每月清洗一次。

（9）做好出院后病床、床头柜的清洁和终末消毒处理。

（10）职工宿舍可派保洁员兼职每星期对楼梯与公共区域打扫一次，做好保洁员的业务培训工作。

（11）定期进行质量检查。

（12）及时收集清运垃圾，医疗废弃物必须按袋装封后依标准分类，整齐统一存放处理，并做好相应登记。

3、绿化管理内容及要求

（1）保证花木的正常，繁殖生长。

（2）负责花木的修剪，确保中心及广场的绿化整洁。

（3）负责所有绿化地带的浇水工作，做到各个季节在不同的时间浇灌，避免温度过高或水分太多造成花木的死亡。

（4）修剪工作完成后，绿化工应及时清扫工作现场并带走垃圾，扫净弄脏了的场地。

（5）每次喷洒药剂时，最好选在周末或晚间进行，同时竖立警示牌告知此地已洒药，避免不必要的伤害。

4、消防管理内容及要求

物业方负责每月对院内进行一次全面的检查，检查灭火器是否过期、消防水管是否有水的登记工作。不负责消防设施设备的养护和更换，发现隐患及时向业主报告。

5、其它服务

5.1、导诊服务：安排导诊员，完成患者的接待，指引就诊。开诊前挂号（分急诊、专科、专家三种）根据病人自述症状进行分诊导，宣传就诊时注意事项及相关制度。引导病人到相应科室就诊、形象服务：热情、主动、微笑使病人感到温馨。引导病人就诊，合理安排病人挂号、就诊、检查、缩短等候时间等。

5.2、手术室服务：主要负责手术室内环境卫生工作，服从手术室安排。手术室卫生员应有消毒隔离观念，遵守手术室各项制度，搞好手术室卫生及完成科室安排的其他工作任务。

甲方的权利和义务

[if !supportLists]1、[endif]代表和维护产权人、使用人的合法权益。

[if !supportLists]2、[endif]制定管理规约并监督业主和物业使用人遵守规约。

[if !supportLists]3、[endif]审定乙方拟定的物业管理制度。

4、对乙方的管理服务工作进行监督检查。

5、按时向乙方支付物业管理服务费，确保物业管理工作正常进行。

6、支持配合乙方搞好物业管理工作，提供必要的物业管理用房（工具房一间、项目主任办公室一间、维秩员值班室一间，均无偿提供给乙方使用，不能做饭等超负荷用电。）相关水电费用由甲方负责。

7、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育工作。

乙方权利义务

1、根据有关法律法规及本合同的约定制定物业管理制度。

2、对业主和物主使用人违反法律法规的行为，提请有关部门进行处理。

3、向业主和物主的使用人告知物业使用的有关规定，并负责监督。

4、对本物业的公用设施不得擅自占用或改变使用功能。

5、可选聘专业公司承担本物业的专项管理业务，但不得将该区域的全部物业管理一并委托给他人。

6、合同终止时，乙方必须向甲方移交全部管理用房及甲方所有的相关档案资料。

7、乙方所驻甲方的物业人员工资、福利、待遇、工伤按国家相关法规，由乙方负责实施。

一、甲、乙双方任何一方违反本合同的相关规定，造成对方无法履行合同或履行合同有困难的情况下，对方有权要求违约方在一定期限内解决，逾期未解决的，对方有权终止合同；如造成对方经济损失的，违约一方应给予对方经济赔偿。

二、甲、乙双方任何一方无正当理由提前终止合同的，应向对方支付壹万元的违约金；给任何一方造成经济损失超过违约金的，还应予以赔偿。甲乙双方应对本合同条款和费用构成细目保密，否则应承担由此造成的损失，乙方在合同期间如出现员工罢工行为，甲方可追究乙方管理失职责任。

三、本合同所指工作范围、人员配备、和质量要求以双方认可的本物业管理服务合同为依据。甲方或物业使用人未经乙方经理级以上人员同意，擅自指挥乙方工作人员提供物业服务合同指定服务内容以外服务所致的任何损害，由甲方或物业使用人承担所有责任。