项目概况

万寿路街道接诉即办辅助服务采购项目的潜在供应商应在北京市海淀区马甸东路17号金澳国际303室获取采购文件，并于2023-12-27 09:30（北京时间）前提交响应文件。

一、项目基本情况

项目编号：11010823210200023735-XM001

项目名称：万寿路街道接诉即办辅助服务

采购方式：竞争性磋商

预算金额：169.75 万元（人民币）

最高限价：169.75 万元（人民币）

采购需求：

采购“接诉即办”第三方提供服务，能够实现7×24小时接收案件，建立全时段响应机制，确保信息核对及时，沟通渠道顺畅，解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事。服务范畴包括案件的签收回退、分级派单、电话回访、结案审核、案件申诉等内容，具体详见竞争性磋商文件第四章采购需求。

合同履行期限：2024年1月1日至2024年12月31日。如合作良好，经双方同意可直接续约，续约次数不超过两次。

本项目不接受联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

2.1 中小企业政策

本项目专门面向：中小微企业，即：提供的货物全部由符合政策要求的中小/小微企业制造、服务全部由符合政策要求的中小/小微企业承接。

2.2 其它落实政府采购政策的资格要求：

1）《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）；

2）《关于进一步加大政府采购支持中小企业力度的通知》财库[2022]19号；

3）《财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库【2014】68号）；

4）《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库【2017】141号）；

5）《关于开展政府采购信用担保试点工作的通知》（财库【2011】124号）；

6）《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库【2016】125号）；

7）本项目需要落实的其它政府采购政策：政府采购节能产品、环境标志产品、推广使用低挥发性有机化合物（VOCs）。

3.本项目的特定资格要求：

3.1本项目是否接受分支机构参与磋商：否；

3.2本项目是否属于政府购买服务：否；

3.3其他特定资格要求：

1）供应商不得为“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）中列入失信被执行人和重大税收违法失信主体的供应商，不得为中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单中被财政部门禁止参加政府采购活动的供应商。

2）供应商与采购人或与为采购人提供其他服务的单位或附属机构无任何利益关系。

三、获取采购文件

时间：2023-12-14至2023-12-20， ，每天上午09:00至12:00，下午13:00至17:00（北京时间，法定节假日除外）

地点：北京市海淀区马甸东路17号金澳国际303室

方式：

竞争性磋商文件获取方式：采用电子邮件非现场方式，供应商需提交的资料：

1）加盖单位公章的营业执照复印件1份；

2）加盖单位公章的经办人身份证复印件1份；

3）加盖单位公章的针对本项目的法定代表人授权书1份；

4) 加盖单位公章的竞争性磋商文件领取表1份。

供应商请于：2023年12月14日至2023年12月20日，每天上午9:00至12:00，下午13:00至17:00（北京时间，法定节假日除外）将领取竞争性磋商文件的资料以PDF扫描件形式发送至北京海捷顺德咨询有限公司邮箱（hjsdzxyxgs@163.com）（邮件主题请备注公司名称+项目名称）待审核资料无误后北京海捷顺德咨询有限公司将以邮件形式发送竞争性磋商文件至供应商。

售价：￥0元

四、响应文件提交

截止时间：2023-12-27 09:30（北京时间）

地点：北京市海淀区马甸东路17号金澳国际（写字楼）303室

五、开启

时间：2023-12-27 09:30（北京时间）

地点：北京市海淀区马甸东路17号金澳国际（写字楼）303室

六、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

七、其他补充事宜

1.评分方法：综合评分法。

2.竞争性磋商公告发布媒体：本公告在中国政府采购网、北京市政府采购网发布。

八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：北京市海淀区人民政府万寿路街道办事处　　　　　

地址：北京市海淀区永定路西里11号楼　　　　　　　　

联系方式：赵飞,68226701　　　　　　

2.采购代理机构信息

名 称：北京海捷顺德咨询有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：北京市海淀区马甸东路17号金澳国际303室　　　　　　　　　　　　

联系方式：张英丽，010-62006591　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：张英丽

电　话：　　010-62006591