2023年广州供电局终端软件采购、数字运营（个性化）建设（云打印开发实施及推广）项目 招标公告

（招标编号： CG2700022001647812 ）

一、招标条件

本招标项目 2023年广州供电局终端软件采购、数字运营（个性化）建设（云打印开发实施及推广）项目 （招标项目编号： CG2700022001647812 ） ， 招标人为 广东电网有限责任公司广州供电局 ，项目资金 来 自 自筹资金， 出资比例为 100% 。 该 项目已具备招标条件，现 对本项目进行公开招标 。

二、项目概况和招标范围

（一 ） 项目概述： 2023年广州供电局终端软件采购、数字运营（个性化）建设（云打印开发实施及推广）项目分标的1、标的2和标的3。

标的1：2023年终端软件采购项目（运行服务智能外呼优化提升建设）通过采购一批专业的智能客服外呼服务软件对智能外呼系统进行扩容，增加市场营销、信息调度工作、IT服务、特保期间、应急指挥等应用的可配置接入建设，扩充智能外呼系统的服务能力，满足客户诉求、停电诉求、应急现场、运维抢修等几个生产业务场景的智能外呼服务共享需求，对内实现服务闭环，对外打造智能化、自动化的用户体验，全面推动广州供电局IT信息服务和智能外呼服务水平的提升。

标的2：2023年终端软件采购项目（CAD设计软件）落实办公软件国产化及正版化工作的要求，配合操作系统国产化改造工作的推进，通过采购自主可控环境下CAD设计软件并在广州供电局全局范围内推广使用，保障软件在国产化环境下可兼容，提高终端应用软件实用化水平，支持广州局日常业务工作需要，不断提升客户满意度和服务质量。

标的3：数字运营（个性化）建设（云打印开发实施及推广）项目主要是将现有的打印资源管控系统优化建设为智能云打印系统中台，通过漫游打印、扫码身份认证/扫码打印、移动端打印、云端个人扫描文件空间、国产化操作系统打印驱动适配等功能模块，实现对打印设备的统一高效管理和资源负载均衡管控，对广州供电局未来国产化和信息安全管理政策进行针对性的拓展实施，全面提高广州供电局打印设备的综合管理水平和办公服务水平，进一步提升全局办公打印的便利性和安全性 。

（二）招标范围 ： 标的1：招标范围是对广东电网有限责任公司广州供电局现有智能外呼功能流程配置进行升级改造，通过采购智能外呼服务软件增加应用的可配置接入建设，实现智能外呼的共享复用，满足用户在各种生产业务场景中关于智能外呼的需求。

标的2：招标范围是采购自主可控环境下CAD设计软件，配合操作系统国产化推进实施工作的正常开展，用于广东电网有限责任公司广州供电局全局范围内，满足局内用户办公需求。

标的3：招标范围是对现有的打印资源管控系统优化建设为智能云打印系统中台，提供各区局文印设备实现统一漫游打印、全局统一的扫码身份认证/扫码打印、手机端文件移动打印、文件扫描至云端个人空间、打印驱动适配国产化操作系统等功能，实现实现对打印机和多功能一体机的统一高效管理和资源负载均衡管控，满足未来国产化和信息安全管理政策的要求，提高企业信息化水平 。

（三） 招标项目所在地区： 广州 。

（ 四 ）资格审查方式： 资格后审 。

（ 五 ）招标 分类 ： 专项招标 。

（ 六 ）标的清单及分包情况如下：

三、投标人资格要求

四、招标文件的获取

（一） 完成供应商登记

在本 项目招标文件发售截止时间前 完成南方电网公司 供应链统一服务平台 供应商登记（登录网址 ： www.bidding.csg.cn）（具体见2016年3月1日网站发布的南方电网公司供应商登记公告），提交登记信息时请选择 “ 广东电网有限责任公司”为审核单位，已完成本步骤的可忽略。 供应商要为注册登记、审核预留足够的时间，由于自身原因无法及时获取招标文件的，后果由供应商自行承担。

（二） 数字证书办理

在本 项目投标文件递交截止时间前 完成供应商数字证书办理（办理流程见网站下载中心数字证书办理指南），已完成本步骤的可忽略。 供应商要为数字证书办理预留足够的时间，由于自身原因造成无法投标的，后果由供应商自行承担。

（三） 招标文件获取

凭系统账号、密码登陆 供应链统一服务平台 ，确定要购买的项目、标的、标包，在系统下载加盖 招标代理机构 电子章的电子版招标文件。

（四） 招标文件（电子文件）售价

招标文件售价 0元。

（五）供应链统一服务平台 发售 招标文件 时间

供应链统一服务平台 发售 招标文件 时间： 2023年12月13日17时00分00秒 至 2023年12月19日17时00分00秒 。 过期无法获取。

（六） 供应商登记、 供应链统一服务平台 操作、数字证书办理咨询电话

供应商登记咨询电话：4008100100转1

供应链统一服务平台 操作咨询电话：4008100100转3

数字证书办理咨询电话：400-666-3999

电话咨询时间：周一至周五 上午8:30-12:00,下午14:00-17:00

五、投标文件的递交

（一） 投标文件递交方式

1. 通过南方电网 供应链统一服务平台 （www.bidding.csg.cn）递交投标文件，并以此为准 。

2. 本次招标采用全电子无纸化投标，投标人必须于规定的截标时间前按招标文件要求在南方电网公司 供应链统一服务平台 完成投标文件上传，无需再另行制作并递交纸质版投标文件及U 盘电子版投标文件。未按要求在南方电网公司 供应链统一服务平台 制作或上传投标文件的，造成的一切后果由投标人自行承担。

（二） 投标文件递交时间、截止时间

供应链统一服务平台投标文件开始递交时间： 2023年12月13日17时00分00秒 ，截止时间： 2024年01月08日14时00分00秒 。

（ 三 ） 投标保证金

本项目不收取投标保证金 。

（ 四 ） 计算机硬件特征码审查要求

为进一步规范招投标活动，维护公平竞争的市场环境， 本项目 对投标人在招标文件下载、投标文件制作及上传过程中产生的计算机硬件特征码严格审查。投标人如存在以下任一情形，由评标委员会对其作否决投标处理：

1.与其他投标人下载招标文件的IP地址、投标文件的CPU序列号及硬盘序列号三者同时一致；

2.与其他投标人上传投标文件的IP地址、投标文件的CPU序列号及硬盘序列号三者同时一致；

3.与其他投标人的投标文件网卡MAC地址一致。

如采购项目最小独立评审单元（标的/标包/标段）出现上述任一情形，将否决投标人响应该采购项目及同一采购项目后续采购的全部投标文件。

如投标文件存在串通投标情形的，将依据南方电网公司相关规定，对相关投标人实施不接受投标处罚。

六、开标时间及地点

（一）开标时间： 2024年01月08日14时00分00秒

（二）地点：南方电网供应链统一服务平台

注意： 本次招标采用 在线开标 ，不设现场开标环节， 同时不需要在开标前现场提交纸质版投标保函原件，投标人按规定扫描上传至系统后，将保函原件于投标截止时间前邮寄到指定地址（详见招标文件）。投标人可于开标结束后 一 小时内在 南方电网供应链统一服务平台上查看项目解密情况，并完成系统确认，如逾期未确认则视为同意开标结果。

七、发布公告的媒介

本次招标采取公开招标方式，公告在“中国招标投标公共服务平台（www.cebpubservice.com）及南方电网公司供应链统一服务平台（ www.bidding.csg.cn ）”发布。

八、其他公告内容

根据国家《网络安全审查办法》要求，经南方电网公司预判为需要向国家网络安全审查办公室申报网络安全审查的产品或服务，中标候选人/中标人有义务配合网络安全审查工作，所需申报材料应在接到招标人通知的3个工作日内提供，并不得利用提供产品和服务的便利条件非法获取用户数据、非法控制和操纵用户设备，无正当理由不得中断产品供应或必要的技术支持服务，产品和服务通过网络安全审查后方可确定中标人，未通过网络安全审查的取消中标资格。凡参与本次投标的投标人，视作承诺上述事项，中标候选人/中标人产品和服务因没有通过网络安全审查而造成的损失，自行承担相关责任与后果；中标候选人/中标人因未履行网络安全审查义务（包括不配合审查、故意隐瞒、提供虚假申报材料等）而造成招标人直接或间接损失的，招标人保留追究责任权利。

九 、监督部门

（一）投标人或其他利害关系人对本次采购过程中资格预审文件（如有）、招标文件、评标结果存在质疑、异议的，有权通过招标代理机构向招标人提出。

招标代理机构名称：南方电网供应链集团有限公司；

招标代理机构邮箱： nwwzeb1@csg.cn

（二）投标人或其他利害关系人认为本次采购活动中，不符合法律、行政法规规定的，有权向以下相关部门投诉。

监督投诉机构名称：广州供电局资产管理部

监督投诉机构电话：020-87120056

监督投诉机构邮箱：gyljdts@guangzhou.csg.cn

十、联系方式

招 标 人： 广东电网有限责任公司广州供电局 招标代理机构： 南方电网供应链集团有限公司

地 址： 广州市天河区天河南二路2号 地 址： 广州市天河区天河路178号

联 系 人： 赵工 联 系 人： 王工

电 话： 020-87124588 电 话： 4008100100-2-0

招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）： 谢建鑫

招标人或其招标代理机构名称： 南方电网供应链集团有限公司 【盖章位置】

2023年12月13日