中标
鄂尔多斯市东胜区人民医院鄂尔多斯市东胜区人民医院物业采购项目政府采购合同公告
金额
388.86万元
项目地址
内蒙古自治区
发布时间
2021/08/23
公告摘要
公告正文
鄂尔多斯市东胜区人民医院鄂尔多斯市东胜区人民医院物业采购项目政府采购合同公告
【信息时间： 2021/8/23
【该公告信息由“内蒙古自治区政府采购网”自动推送至本网站，联系电话：0471-8936878】
一、合同编号
DSQZFCG-HT-2021-49172
二、合同名称
鄂尔多斯市东胜区人民医院物业采购项目
三、项目编号
DSQZFCG-DDFW-2021-12591
四、项目名称
鄂尔多斯市东胜区人民医院物业管理服务定点采购
五、合同主体
采购人（甲方）：鄂尔多斯市东胜区人民医院
地址：东胜区
联系方式：14747788555
供应商（乙方）： 内蒙古鑫源华瑞物业服务有限责任公司
地址：包头市
联系方式：15804775005
六、合同主要信息
主要标的：
| 序号 | 名称 | 数量（单位） | 单价（元） | 总价（元） |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 一、项目概况 鄂尔多斯市东胜区人民医院位于鄂尔多斯市东胜区，建筑面积33224平方米、室内保洁面积：29363平方米。 电梯：7部。绿化养护面积：绿植面积 12000 平方米，（需新栽部分，苗木费用由医院承担，人工费中标企业自理）。中标供应商需承担东胜区人民医院本部及位于东胜区乌审东街67号的东胜区人民医院第三门诊部2762平方米、罕台镇第二门诊三处的物业服务。中标企业要严格按照鄂尔多斯市东胜区人民医院有关物业管理奖惩制度等工作制度进行管理，并将有关奖惩的内容写入双方的协议当中。 二、总体要求 （一）供应商要求 1.拟派项目经理同时具有全日制专科以上学历、中级以上职称、物业经理上岗证的； 2.拟派项目经理具有十年以上（含十年）医院物业管理项目经理工作经历且甲方对其评价为优或满意。（中标后需提供原件为准） 3.辅医运送人员需提供医学类院校大专以上学历并取得护士证5人。 4.电梯安全运行人员提供电梯司机证2人。 5.氧气站值守人员提供特种设备作业人员证人R1（固定式压力容器证）1人。 6.消防值守人员需提供持建（构）筑物消防员证6人 7.保安员提供保安证4人。 8.提供质量管理体系认证证书。 9.提供环境管理体系认证证书。 10.提供职业健康安全管理体系认证证书）。截图，并加盖公章。 11.提供：AAA级企业信用等级证书、AAA级企业资信等级证书、AAA级诚信经营示范企业等级证书、AAA级质量服务诚信企业等级证书、AAA级重合同守信用企业等级证书、AAA级重服务守信用企业等级证书、AAA级重质量守信用企业等级证书，需提供原件。 12.投标单位须提供会计师事务所所出具的2019年度至今连续1年的财务审计报告。 13.为本项目服务投入大型机械设备的（智能消毒机器人、电动洗地车、单刷机、保洁车，其中多功能保洁车每位保洁员一辆）。 14.提供至少3个近两年内的公立医院有效业绩证明。 （有效业绩：医疗机构物业管理业绩合同服务项（保安、消防值守、保洁、导诊服务、电梯司机、水电暖维修、洗衣服务、消毒供应服务、绿化服务、辅医服务）至少包含其中5项（含5项）以上算有效业绩合同。） *特别提示：投标单位需于中标后第2日向招标人提供以上人员的原件和需提供持证人员在供应商单位近一年以上的社保缴费证明以及近两年的公立医院的业绩证明原件以待核查，逾期未能提供上述资料原件，或经核查资料原件不真实视为无效投标。 （二）特别要求 1.供应商依照合同约定的物业管理项目及标准开展工作，须有完整的管理、运行、考核体系，所有服务符合二甲医院相应的标准、规范要求。.物业服务人员实行采购方备案制度（监督持证上岗情况和新进员工备案）对不合适或不称职的员工，采购方有权提出调整要求，供应商应及时予以调整。 2.在服务期间供应商应严格按照采购方的服务要求提供服务，包括：人员配置、证件要求、各项服务要求、工具、设备投入要求、消毒要求、特殊岗位服务要求等，如有违反采购方可扣除相应物业费用，每月不超2次，单次金额不超过合同额的1%，如供应商多次被采购方考核仍无法按要求提供服务，采购方有权单方面解除合同并不承担任何法律责任。 3.采购方应严格按照劳动法要求给本项目全体员工上五险及支付员工法律规定的加班费、福利等，采购方有权查看供应商的相关缴费凭证，不得以任何理由不缴或少缴纳社会保险，供应商如有违反，采购方可扣除相应费用，以此保障员工的合法权益，同时采购方有权单方面解除合同并不承担任何法律责任。 4.服务期间供应商出现以下重大失误和过错的，包含但不限于以下内容（如：人员配置不足严重影响到采购方正常工作运行的；辅医服务、导诊服务出现严重大差错致使患者投诉或导致医患纠纷的；采购方1/4以上科室对物业服务不满意的），采购人有权利单方面终止合同并不承担任何法律责任。 5.服务人员配置要求： 所有工作人员年龄必须在60周岁以下非退休人员，项目经理1人、保洁主管1人、保洁人员45人、集中消洗人员1人、医疗垃圾收送2人、保安主管1人、保安人员8人、消防值守6人、综合主管1人、电梯司机2人、导医导诊3人、运送员5人、转运司机2人、氧气站值守1人、绿化工1人，共计80人。为保证服务质量，所有工作人员必须定岗定人，招标单位将不定期检查中标人各类人员在岗情况。 （三）用工成本 1.用工成本。物业服务费用人员成本构成须包括按合同法、劳动法、鄂尔多斯市规定的人员工资、加班费、社会保险费（按劳动法规定投标人必须为全员购买五险，需按不享受各种优惠政策测算）、工会经费、残疾人保障金（需按不配备残疾职工及不享受各种政策减免测算）等，福利费、加班费、税费等（注：加班费指所配备人员在周六 日、法定节假日的加班费用，周六和周日及节假日不低于45人，全年周六和周日加班按照104日，日工资两倍计算，节假日加班按照11日计算按照日工资三倍计算）。不可缺项，须足额计算，否则按无效标处理。 2.行政办公费用，办公用品用具等（物业服务活动中所需电脑、打印机、传真机、复印机）。 3.保洁机械、耗材费 （1）保洁机械（单擦机、洗地机、吸尘器、地毯抽洗机等）。 （2）保洁耗材费（如公共区域日常所需的拖布、尘推、扫把、垃圾铲、家私腊、碧丽珠、洗手液，以及小便池除臭块等清洁药剂）。 4.除四害及卫生消杀费用（蟑螂药、老鼠药等）。 5.安保器材（如对讲机、警戒棍等）。 6.员工的服装费用。 7.所有员工食宿费用。 8.管理佣金。 9.税金。 特别说明：为了保证服务质量，投标单位须保证提供以下物品及服务，且不得低于最低标准，否则作无效投标处理（投标单位根据服务内容自行制表报价）： 1.保洁机械费用，最低标准 40000 元/年； 2.保洁耗材费用，最低标准 200000 元/年 ； 3.安保器材费用，最低标准 10000 元/年 。 （四）其他管理要求 1.物业管理各类档案资料的建立、管理及上报；医院项目的各类档案资料需由文员专职负责各类档案的整理、收集、存档、记录等工作，项目经理负责审核签字并监督保管。 2.供应商的各类管理制度，维修养护制度，安保值班巡护记录、员工人事档案、辅医运送、陪检登记明细表等资料及根据医院实际情况需要建立档案的服务项目均须建档，并规范记录，严格保管。 3.医院项目中需要建立档案但未建立或者因档案资料不完善、遗失或泄密的，对采购方造成重大影响及损害的，将追究供应商的相关责任。 4.供应商报价必须充分考虑到医院服务要求和特点，以及物业综合管理服务的各种管理因素和环境条件，在资源配置方面必须满足医院所有服务需求，并能持续性改进服务水平、服务质量和服务态度。 5.医院工程维修由物业负责，依据审计另行结算。 （五）服务项目内容 1.环境卫生服务： 负责楼内公共区域的卫生清洁；楼内病房区域的卫生清洁；卫生间；步梯；护士站；医护办；检查室；各科室；功能科室；院领导办公室内卫生清洁；地下室卫生清洁、门前三包；楼内外围日常绿化养护；楼外围区域的卫生清洁；除四害服务；集中清洗服务；楼内区域生活、医疗垃圾收集、清运；专项保洁（24小时手术室；产房、ICU区域保洁）；外玻璃幕清洗；夜间保洁服务。 2.秩序维护、消防值守服务： 负责全院区固定岗位值守（门诊大厅、住院部、行政楼）、院区公共区域日常巡逻、车场车辆疏导、消防控制室、微型消防站值守。 3.电梯司机服务： 负责全院区住院楼、门诊电梯运行值守服务；电梯安全运行；电梯内外清洁。 4.园林绿化养护服务： 负责全院楼内外绿化、盆景、苗木、花卉等日常养护；夏季院内草花租摆服务。 5.辅医服务（中央运送和陪检）： 负责各类化验标本的收集运送（常规、急、平），发放结果报告；负责为各科室送领常规药品、配送大液体；负责收集运送各科室消毒物品、床单、被罩、病员服、白衣、手术单、手术衣等；负责下送各种用品（总务库、设备库），院内转运仪器设备；负责运送各类医疗文书、一日清单；为行动不便患者提供检查和治疗的预约服务；安全、及时、准确地接送、陪同行动不便患者到各检查科室做检查。 6.导诊服务： 负责迎候患者，初步了解病情；分诊挂号；指导患者使用挂号机挂号；帮助患者通过公众号挂号；关注候诊患者；维持窗口排队秩序；划价；为患者指引路线；为有需要轮椅患者提供轮椅服务；提供便民箱服务；导医台、自助机器、轮椅等消毒工作。 7.氧气站安全运行值守： 为各科室提供氧气输送、及氧气站安全值守工作。 三、各项服务具体要求及标准 （一）环境卫生服务要求及标准： 1.卫生服务要求： 1.1.需具备承担医院保洁服务需求的能力，能够执行医院相关科室的保洁服务要求。 1.2.消毒剂、洗涤剂、机械保洁维护剂等必需的易耗物品，需使用符合国家质量及环保标准的品牌类产品。 1.3.进行岗位知识培训后上岗，明确保洁的功能区域划分与分类执行操作规程， 1.4.掌握相关的消毒隔离基本知识并严格执行，保洁间按照医院6S管理统一摆放，拖布、尘推、消毒毛巾分色、分区域使用，严禁混用。 1.5.遵规守纪，严格遵守医院各项规章制度及各科室要求，文明礼貌，尊重他人，态度和蔼，保护患者隐私。 1.6.统一着工装、头饰、鞋、工牌（供应商提供），穿着整洁端庄；文明礼貌，尊重他人，态度和蔼。 1.7夜班保洁负责全院各科室、病房公共区域、大厅及各卫生间卫生清洁维护及垃圾清运。 2.环境卫生标准： 2.1楼内大厅、走廊保洁标准： 地面：表面洁净、无尘土、污迹、烟头、纸屑、油迹及垃圾； 墙面，踢脚线：无尘土、污迹； 电梯门：光亮洁净，无尘土、污渍、印迹； 按键面板：无尘土、印迹； 照明灯具：无厚积尘土； 各房间门，通道门：无尘土、污迹； 客梯厅顶部：无厚积尘土、污迹； 不锈钢面：无脏、污点、污渍； 装饰物：盆、座、框表面洁净无尘土，墙饰物等表面无尘土。 2.2公共区域及病房卫生间保洁标准： 卫生间：无异味、蚊蝇； 地面：无尘土、碎纸、垃圾、烟头、积水、尿迹、污迹； 洗手池：池壁无污垢、痰迹及头发等不洁物； 水龙头：无印迹、尘土、污物； 洗手池台面：无水迹、尘土、污渍； 镜面：无水点、水迹、尘土、污迹； 小便器：无尿碱、水锈、印迹（黄渍）、污渍、喷水嘴洁净流畅； 大便器：内外洁净、无大便痕迹、污垢黄迹； 手纸架：无印迹、污渍、光亮洁净； 纸篓：污物量不超过桶体２／３，内外表面洁净； 墙面，踢脚线：无尘土、污迹； 顶板：无尘土、污迹； 隔板：无尘土、污迹、手印、笔迹、小广告； 门板，把手：无尘土、污迹、手印、笔迹； 皂液盒：无水迹、尘土、污物，按时清洗消毒； 烘手器：无水迹、尘土、污渍。 2.3步行梯保洁标准： 地面：无尘土、痰迹、碎纸、烟头及垃圾杂物； 墙面，踢脚线：无污迹、小广告； 货梯门：无尘土、污迹； 消防设备：表面无尘土、整洁； 楼梯、电梯间、窗框、坡道：地面无尘土、烟头、痰迹、垃圾及杂物，扶手和窗框无尘土、污渍、小广告。 2.4病区保洁标准： 地面：洁净、光亮、无尘土、烟头、痰迹、碎纸及垃圾杂物； 墙面，踢脚线：无尘土、污迹； 窗户：明亮、无积灰； 天花板：无蜘蛛网、无积灰； 病床、床头柜、床架：无尘土、积灰、污渍； 壁柜：无积灰、污渍； 灯具：无厚积尘土； 污洗间：无异味、垃圾，室内物品摆放整洁，保洁用具分类洗消、规范悬挂晾晒、有序放置。 2.5院内外环境卫生标准： 院落：外场无纸屑、塑料袋、小广告、烟头、痰迹；雨天及时清扫疏通，无积水；雪天及时清理，无积雪、积冰； 垃圾桶：每日擦拭保持桶体表面洁净无污垢、痰渍，垃圾每日清理两次量不超过桶体2/3桶内垃圾袋及时更换；地面雨篦子每日清理，不发生封堵、阻塞现象； 绿化带：绿地、花坛内无烟头、垃圾； 楼顶露台：无纸屑、塑料袋，无烟头、垃圾； 2.6办公室卫生标准： 地面：光亮、无尘； 毛巾、浴巾换洗：清洁、平整、消毒； 门、玻璃：无尘、无污迹； 办公家具：无印迹； 纸篓：干净整齐； 电话机：无尘、无污迹； 物品摆放：整齐。 2.7会议室卫生标准： 地面：光亮、无尘； 桌椅：整洁； 茶杯消毒：符合卫生防疫规范； 毛巾消毒：符合卫生防疫规范。 3.除四害服务要求 3.1.从业人员进行专业培训上岗。 3.2.防控对象：蟑螂、蚊、蝇、鼠等有害生物。 3.3.负责病媒生物防控药品的购入，设备配置等具体工作，防控质量保持在国家爱委会印发《灭鼠、蚊、蝇、蟑螂标准》及《灭鼠、蚊、蝇、蟑螂考核鉴定办法》的标准内实施。 3.4.灭蟑工作每月监测，随时灭杀，重点部位重点控制；灭蚊蝇工作在3月—11月期间每月实施，重点地域由专人每日灭杀；灭鼠工作在定期监控的基础上，定时定点换药、补药。 4.集中清洗服务内容、要求 4.1.主要工作内容为：分类、收集、运送、分检、清洗、消毒、浸泡、配送各类毛巾、地巾片、尘推罩等，确保足量、按时将符合标准的毛巾、地巾、尘推罩送到各楼层保洁员手里。 4.2.遵守清洗消毒间规章制度，按时完成本职工作。 4.3.严格按照消毒规定对清洁物品按类别进行消毒、清洗；认真做好消毒清洗记录。 4.4.做好清洗间的卫生保洁工作，保持工作区域整洁；非工作人员不得进入操作间。 4.5.每天按时配送已消毒、清洗干净的物品，做好配送记录。 5.专项保洁（手术室、产房、ICU区域保洁）服务要求 5.1.特殊区域专人、专项保洁、消毒服务。 5.2.专人专项保洁员需穿无菌服，不得随意出入区域，避免带入细菌。 5.3.专项区域保洁工具及消毒毛巾均需独立配置、单独存放不得和其他工具混用。 5.4.每天对区域内所有物品进行消毒2次。 5.5.手术室24小时值班确保手术后及时整理、清洁现场，清洗所有用过的拖鞋、平车并消毒。 5.6.随时收集区域内垃圾、更换垃圾袋。 5.7.卫生间内（含镜子、水龙头、水池、脸盆、台面、毛巾架、马桶、淋浴器、地面等）每天清洁消毒不低于4次。 5.8. ICU病人出院要进行严格的终末消毒。 6.医疗垃圾、生活垃圾收集服务要求及服务标准 6.1.服务要求： 6.1.1.根据《医疗废弃物管理条利》及《医疗废弃物处理办法》等相关文件和规定，负责医院医疗废弃物的收集、运送和装车等工作。 6.1.2.制定岗位职责、流程及操作规程，定时收集规范运送，确保医疗废弃物密封、无遗洒、经称重、登记并按制定路线运至制定暂存地。 6.1.3.确保在医疗废弃物处理的整体工作中，在各环节上无漏登记、遗漏及二次污染现象；做好员工的自身防护及定期体检工作。 6.2.服务标准： 6.2.1.清洁工应依照规定时间进行垃圾的收集。 6.2.2.楼内保洁人员在清理垃圾时，少量的垃圾可倒入垃圾桶内，量大的垃圾应直接运送到指定垃圾中转站内。 6.2.3.垃圾桶内的垃圾不能超过桶容积的三分之二。 6.2.4.回收垃圾桶内垃圾时，应先将垃圾桶内的胶袋提出放进垃圾车内，再重新铺好新的垃圾袋。 6.2.5.铺垃圾袋时应将垃圾袋口完全张开，袋口反卷5cm折贴在垃圾桶外沿，再盖紧垃圾桶盖。 6.2.6.垃圾运送人员应负责垃圾中转站周围的卫生，保证垃圾中转站里的垃圾存放齐整，地面无散落的垃圾。 6.2.7.垃圾运送人员负责每周2次冲洗垃圾中转站地面。 6.2.8.每周1次对垃圾中转站进行消杀工作，在蚊蝇易滋生的季节及老鼠活动频繁时期，要根据实际需要增加相应消杀工作次数。 7.外墙、玻璃清洗内容、要求 7.1服务内容:负责医院区域内外墙、楼内玻璃清洗。 7.2玻璃：大厅、门厅玻璃每天一次；病房一月一次；外玻璃幕墙：一年二次 （二）秩序维护、消防中控值守服务要求、标准 1.部门主管的要求： 1.1.三年以上本职工作经验、退伍军人最佳。 1.2.具有一定的工作能力，能够完成秩序维护人员、消防值守人员的日常管理工作，能组织队员开展各种技能、体能培训。 1.3.熟悉消防、监控设备。 2.秩序维护员要求： 2.1.持保安证上岗，实行倒班制24小时值班。 2.2.统一着装，身体健康，遵守国家法律、法规，无刑事犯罪及处罚记录。 2.3.服从医院的工作安排，遵守医院相关管理规定，能满足工作岗位的要求。 2.4.秩序维护员要进行岗前培训及电子设备操作培训。 2.5.所有秩序维护员应具有基本消防知识和技能。 3.停车场车辆疏导服务要求 3.1.维护车场秩序，指挥车辆进出，按指定位置停放，保持通道畅通。 3.2.巡视停放车辆是否关好门窗，有无撞、擦的痕迹，如发现异常情况，立即上报，并作好详细记录。 3.3.提醒车主下车后关闭门窗，不要将贵重物品留在车内。 3.4.医院大型活动时，活动场地内无滞留车辆，场地外交通不出现拥堵，无关车辆及行人能够按指示进出，无乱走乱停现象。 3.5.遇有突发情况和紧急任务时能够短时间疏导车辆。 4.巡逻人员服务要求 4.1.巡逻人员熟悉管辖区域的内外环境，检查治安、防盗、防火、水浸等情况，发现问题迅速上报，并在确保自身安全的情况下处理。 4.2.实行24小时监视和巡查，根据时间、气候、地形等具体情况，采取穿行巡逻、往返巡逻、循环巡逻等方式，防止不安全事件的发生。 4.3.在巡逻过程中配带对讲机，发现异常情况应立即查明并及时上报。 4.4.巡查管辖区域内各个重点部位、治安死角等，注意观察来往人员的动向及携带的物品，发现可疑的人和物品时，要加以监视并及时报告。 4.5.对在管辖区域内流动摆卖的小贩、推销、拾荒等人员，应劝其离开。 4.6.遇有偷盗、醉汉、流浪者，应立即通知上级领导，在确保自身安全的情况下正确处理。 4.7.发现打架、斗殴时，应予以劝阻，并及时汇报上。 5.消防值守人员服务要求： 5.1.24小时值班，每班2人三班倒；值班人员必须持建（构）筑物消防员证上岗，并做好设备完整运行记录； 5.2.确保消防自动报警系统、闭路、监控系统运行正常，各系统工作稳定。 5.3.一般性故障立即排除，不能处理的情况立即上报。 5.4.每月进行一次消防检查，每季进行一次回路检测。 5.5.有健全的各项规章制度包括但不限于：交接班制度。值班及报警处置记录制度、值班制度、岗位职责、故障记录及报修登记制度等。 5.6.零星小型维修。 （三）电梯司机服务要求 1.根据医疗功能区域需求配备合格的电梯司机服务。 2.电梯司机持证上岗，为员工配备工装、工鞋，经常对其进行本专业岗位知识和意外事件应对能力的培训，严格执行电梯安全运营的各项规章制度，遇突发事件能疏导乘客。 3.对电梯司机进行专项职业道德及安全操作教育的培训。 4.保持电梯轿厢内外的卫生清洁、定时消毒、用不锈钢油保养。 5.负责电梯安全操作运行，如有异常立即上报并停用电梯。 6.服务人员热情主动、文明礼貌、唱层报站、安全运行。 7.对工作认真负责，服从管理，诚实、踏实、肯干、进行专业岗位知识培训考试合格后，挂胸牌着工装、工鞋上岗，严格执行运行中的各项操作规程，掌握相关意外事件应急处理知识并操作执行到位。 （四）园林绿化养护服务要求及标准 1.绿化服务要求 1.1.浇水：根据季节、气候、地域条件决定浇水量；根据绿地、花木品种、生长期限等，决定浇水量。 1.2.施肥：根据土质、花木生长期和培植需要，决定施肥的种类和数量。 1.3.整形、修剪：树木的形态、观赏效果等方面，需要通过整形修剪来解决或调节。 1.4.除草、松土：将树冠下非人为种植的草类清除。 1.5.防治病虫害：病虫害的防治应贯彻“预防为主，综合治理”的基本原则，根据病虫害发生的规律实施预防措施和综合治理，创造有利于花木生长的良好环境，提高花木的抗病虫害能力。 1.6.花草树木技术管理：如冬季对树干涂白、对树木花草加以围护、对树木和植物立柱及花草树木进行保护。 1.7.负责每年院内草花租摆，不少于5000棵。 2.园林绿化服务标准 2.1.草坪：修剪整齐，根据草坪的种类控制草的高度，种植稠密，无大面积枯死，草坪内无杂草和杂物。 2.2.绿篱：修剪整齐，高矮一致，有坡度变化的坡度要平滑，种植稠密均匀，无枯枝、无黄叶、无大面积虫斑，地面无杂草和杂物。 2.3.花坛：修剪整齐，高矮一致，无枯枝黄叶，坛内无杂草和杂物，坛内草坪修剪整齐，无大面积枯死。 2.4.花盆：堆放整齐，造型别致，层次分明，无黄叶枯枝，盆内无杂草和杂物。 2.5.树木：树木修剪要随形附势，规范、整洁，树上无枯枝、枯叶，地面四周无杂草和杂物。 （五）辅医服务（中央运送和陪检）要求 1.中央运送员服务要求 1.1.运送员要具有医学类院校大专以上学历，并持有护士上岗证，运送服务时间：7×24小时（三班倒）。 1.2.能够迅速、有效地完成各类单据、物资等运送服务需要，使医护人员更专注于其核心业务，提高医院的工作效率。 1.3.对科室急事，分紧急程度：运送人员接到紧急任务立即到达现场，接送标本及各类表格等常规性任务10分钟内到达现场；接收计划性物质运送等任务15分钟内到达执行任务。 1.4.对运送的数据进行汇总和统计，能随时提供相应的数据。 1.5.收取标本及发送检查、检验报告：及时、正确、无误，并与相应科室做好交接、登记工作；特殊情况随叫到。 1.6.运送过程中文件夹必须随身保管，不得随意丢放和托管，更不允许随意翻阅、涂改文件内容。 1.7.运送员严格核对科室、数量、药（物）品名称、相关注意事项。 1.8.运送过中，物品必须随身保管，特殊药品（麻醉、精神类、贵重），单独存放，不得随意丢放和托管。 1.9.运送过程中轻拿轻放，不得损坏物品，保持药品包装完好，不要随意撕毁。根据药品形状（包装材质），有序放置，防止破损。 1.10.运送员在循环记录本上详细记录送药批次及领取与送达时间，三方签名齐全。 1.11.运送途中如有药品损坏及其他不良事件发生，应立即汇报中心（中心负责 联系病区），严禁自行武断处理。 1.12.运送员工按照领用清单在仓库领取物资，核对无误后，与保管员进行签字确认。 1.13.运送员对物资按照科室类别进行分类装箱。 1.14.在计划时间内送达指定科室，并完成清点和交接，并请科室的护士在物资清单上签字确认。 1.15.运送消毒剂时注意个人防护，避免皮肤直接接触药剂。 1.16.凡运送患者、标本、药品、物品到达指定科室，回到运送中心后，应用洗手液进行七步洗手法清洗，如运送传染病区 患者、标本，运送员应提前根据情况带好口罩、手套，回到运送中心后，应用洗手液进行七步洗手法清洗。 2.辅医陪检服务要求 2.1.辅医配检从业人员要具有医学类院校大专以上学历，并持有护士证。 2.2.要提前联系预约检查科室，尽量缩短患者在外等侯时间。 2.3.能熟练使用轮椅、平车、担架车、病床等工具车辆，安全操作。 2.4.陪检人员在搬运患者过程中要保障安全、舒适，天气寒冷时注意保暧，陪检人员不能离开轮椅和担架车，随时注意观察患者变化。 2.5.陪同骨折患者做检查时需协助医护人员做好患者骨折部位的固定。 2.6.陪同带液体患者做检查时要注意保持液体高度，观察液体滴速，平板车、轮椅上无输液架的，由陪检人员举液体。 2.7.推担架车时，应让患者足部在前，头部在后，这样可以观察患者的变化，上坡时应让患者头在前，下坡时头在后。 2.8.推轮椅时，叮嘱患者手扶轮椅扶手，尽量靠后坐，勿向前倾身或自行下车，以免跌倒，必要时加约束带；当遇有较大的坡度时，一般超过15度，应采用倒车下坡的技术，缓慢的倒退滑行，保证安全。 2.9.推车行进时，不可碰撞墙及门框，避免震动患者。 （六）导诊服务要求 1.了解医院各科室分布情况后上岗，保持工作区域的干净、物品 放置有序,做好每日的工作计划及安排。 2.能够执行医院相关规定，具有一定医疗知识，所有人员进行日常专业、专项职业道德及岗位知识培训， 4.初步了解病情、分诊挂号、关注候诊病人、划价、引导病人和送别，礼貌准确的回答问询者所咨询的问题。 5.了解基本医学分类知识，熟练掌握各项服务流程，做好迎宾服 务、分诊咨询等工作。 6.协助维护门诊大厅及各侯诊厅的环境卫生，疏导人员有序活动，主动为行动不便的患者提供服务。 7.着装统一整洁，佩带胸牌，发形统一；站姿端正，不要东张西望，摇头晃脑，不得在站立时聊天；行走时平稳，步伐轻盈，做到走路轻，说话轻。 8.礼仪： 8.1.对待患者态度和蔼，热情，做到微笑服务。 8.2.礼貌用语：“您好”“欢迎您”“不客气”“您慢走”。 8.3.解答患者询问时，做到有问必答，杜绝“不知道”“不会”“不管”“不行”“不懂”等，不得以生硬，冷淡的态度服务。 8.4.患者询问时，做到讲究礼貌，用心聆听，不抢话，不插话，不争辩。语气温和，不大声喧哗。 （七）氧气站安全运行值守服务要求 1.供氧站工作人员须爱岗敬业，有良好的职业道德，坚守岗位，不脱岗，不睡岗，不溜岗。 2.工作人员应具备“一懂四会”：懂设备性能；会操作，会检查，会排除一般故障，会使用消防器材，并严格按照安全操作规程进行操作。 3.值班人员必须坚守岗位，班前、班中不得饮酒。 4.做好日常的设备保养、维修和定期检查工作。 5.氧气瓶（罐）中氧气用完，必须立即更换，不得拖延，并认真做好各项工作记录，及时送气、供气。 6.认真做好各种气体的标签、标识工作，所有特种气体要有鲜明标记，并不得混放氧气瓶中；空、实瓶必须分开存放并且满瓶需挂“满”字样，空瓶需挂“空”字样，严防各种差错事故发生。 7.经常巡视用气环境，每天定时查看一级箱氧气输出压力和汇流排输出氧气压力，若发现超压或欠压等异常现象，应立即分析原因，及时排除故障；故障难以排除的，应立即上报维修人员。 四、商务要求 1.服务期：三年。 本次招标有效期为三年，合同一年一签，合同有效期为自合同签订之日起1年。（合同签订后实行考核制度，合同期间由采购人对物业公司进行不定期不定时考核，如考核不合格，可终止合同）。 2.付款方式：每半年结算一次，付款前供应商提供符合财政支付要求的发票。, 采购数量：1 | 1（项） | 3,888,665.00 | 3,888,665.00 |
合同金额： 3,888,665.00元，大写金额：叁佰捌拾捌万捌仟陆佰陆拾伍元整
履约期限：2021年08月17日至2024年08月17日
履约地点：东胜区
采购方式：电子卖场
七、合同签订日期
2021年08月17日
八、合同公告日期
2021年08月23日
九、其他补充事宜
合同附件：
物业合同.pdf
鄂尔多斯市东胜区人民医院
2021年08月23日
| 附件： 物业合同.pdf |
解决方案
联系我们
返回顶部