（辽宁省道路客运联网售票系统运行维护）竞争性磋商公告
项目概况
辽宁省道路客运联网售票系统运行维护采购项目的潜在供应商应在线上获取采购文件，并于2023年05月06日 13时30分（北京时间）前提交响应文件。
一、项目基本情况
项目编号：JH23-210000-05920
项目名称：辽宁省道路客运联网售票系统运行维护
采购方式：竞争性磋商
包组编号：001
预算金额（元）：720,000.00
最高限价（元）：720,000
采购需求：查看
对2023年度辽宁省道路客运联网售票系统省级平台进行维护,包括基础支撑软件、各应用子系统以及数据交换接口等；对硬件设备、局域网络及专线网络，包括视频会议设备、视频监控设备、网络通讯设备、运政执法服务中心办公设备及局域网络、运政专网、检测站专网、联网售票专网等，提供技术咨询、维护服务及数据处理工作,对软件系统、硬件设备运行状态进行监控，确保系统及设备正常、稳定运行。
一、操作系统类维护
提供对操作系统安装、定时巡查、性能优化等问题维护与解决的技术支持服务。
1.定期对操作系统进行巡查、日志查看、性能优化、日常问题解决等；
2.提供对操作系统的其他技术支持服务；
3.安装、配置操作系统，linux系统30套。
二、中间件类维护
1.数据库（2套）：提供对Oracle数据库运行监控、维护、优化、故障处理；提供对Oracle数据库的其他技术支持服务;
2.中间件（12套）：提供对中间件（TongLINK/Q、Apache、Tomcat）的优化、配置、故障处理；提供对中间件（TongLINK/Q、Apache、Tomcat）的其他持术支持服务。
三、应用系统类维护
1.提供对辽宁省道路客运联网售票系统相关软件的维护、故障处理。
2.提供对辽宁省道路客运联网售票系统相关软件的其他技术支持服务。
辽宁省道路客运联网售票系统相关软件包括：
（1）数据交换管理子系统。系统主要处理售票服务系统与站务系统之间、与部级联网售票平台之间、与外省售票平台之间、与其它公众出行系统之间，以及与工程边界系统之间的数据交换。
（2）业务管理子系统。系统服务于联网售票运营机构，用于协调各类联网售票机构，提供统一的联网售票服务，为售票服务系统提供支撑。业务管理系统主要负责管理客运站站务系统、数据交换管理系统和售票服务系统等子系统。
（3）售票服务子系统。系统主要是整合全省道路客运的票务资源，通过互联网向旅客提供道路客运联网票票源地的班次、票价、余票等信息的查询，并提供实名制预订、退订、购买、退票等功能，旅客无需到客运站或代售点即可购票。
（4）清分结算子系统。系统涵盖省内客运企业、客运站、代售点、第三方售票机构、支付机构等实体间的多点结算，支持日结、周结、半月结、月结等的结算周期，资费水平由客运站与结算业务支持单位确定。通过系统应用实现自动化的清分结算，为各类实体之间的经营往来提供直接的技术支撑。
（5）行包托运子系统。系统为行包托运管理提供服务，主要包括业务管理、仓储管理、小件寄存管理和查询统计等功能。
（6）客运信息监测子系统。系统依托省内道路客运联网数据中心数据库，服务于省内交通运输主管部门，为省内交通运输主管提供道路客运行业运行动态信息的查询、数据分析和决策支持服务，为提高行业管理部门的科学管理水平提供有力支撑。本系统对道路客运动态和静态数据进行统计、分析和对比，以图表、多维主题和消息提示等形式，真实反映全省道路客运行业的服务质量和效率，加强对全省客运行业发展情况以及发展趋势的掌握，实现对班线、车辆、驾驶员、经营业户以及客运站等的有效监管，为省内交通运输主管部门科学决策提供支持。
（7）全省汽车客运互联网售票系统（网站）。系统是基于互联网的网上售票平台，依托联网售票网站查询班线班次信息，通过网上支付实现车票的购买，在客运站或自助终端通过身份证等有效证件或其他取票凭证取票。主要包括班次查询、余票查询、购票、支付管理、订单管理、账户管理、退票等功能。
（8）移动客户端售票子系统。通过4G/5G网络、WIFI等网络通道，为智能手机终端、无线终端用户提供票源地的班次、票价、余票等信息的查询，并提供实名制预订、退订、购买、退票等功能。
（9）道路客运信息采集子系统。主要基于联网售票服务系统、客运站的站务系统，通过信息采集，建立全省道路客运大数据中心。
（10）全省汽车客运票务资源管理系统。主要基于客运站的站务系统进行票务资源管理，为清分系统、自助售取票等接口提供票务资源。
四、硬件设备运行维护
硬件包括：三层交换（固化）2台、独立引擎模块化交换机2台、光纤交换机2台、视频监控主机1台、视频解码器1台、多点控制器1台、视频编码器1台、视频接入网关1台、视频信号存储设备1台、综合性安全设备49台、综合性安全设备20台、综合性安全设备5台、视频会议控制设备49台、视频会议控制设备20台、视频编码器20台、视频编码器7台、视频编码器89台、视频会议控制设备5台。
1.提供对联网售票相关的视频监控主机、多点控制器、视频接入网关、视频会议控制器、视频编码器、视频解码器、综合性安全设备等视频会议与视频监控设备运行监控及维护；
2.提供对联网售票相关的视频监控、视频会议系统的日常巡查、维护、重点时段保障等技术支持服务；
3.提供与各客运站联网售票相关的视频会议、视频监控系统的联调测试服务；
4.提供对联网售票网络通讯类设备的运行维护，提供日常巡检、故障处理、重点时段保障等技术支持服务。
五、办公设备维护
提供对运政执法服务中心办公台式计算机及局域网络运行维护，提供技术咨询、日常巡检、故障处理等技术支持服务。
六、专线网络维护
专线网络维护，包括中心到各地运政专网、检测站专网、联网售票专网、视频会议专网和客运站监控专网。
七、运行维护要求及指标
1.巡检服务。每季度至少进行1次巡检服务，包括软件检查、网络环境检查、硬件运行情况检查，通过定期对系统软件及相关设施设备的巡检，尽早发现其运行过程中的隐患或问题，及时处理;每日监测平台运行情况，确保平台及相关设备运行稳定，功能正常；
2.重点时段现场保障。重大会议期间、重要节假日期间，根据统一安排派遣工程师进行现场技术保障；
3.人员要求。提供10名投入本项目的运行维护人员，其中服务台1人，网络工程师1人，视频工程师1人，弱电工程师1人，Linux运维工程师2人，软件系统维护工程师4人；提供1名本地驻场维护人员。
　 　 　 　
合同履行期限：合同签订之日起至2023年12月31日止
需落实的政府采购政策内容：中小微企业（含监狱企业）、促进残疾人就业等
本项目（是/否）接受联合体投标：否
二、供应商的资格要求
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：中小微企业（含监狱企业）、促进残疾人就业等
3.本项目的特定资格要求：无
三、政府采购供应商入库须知
参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的，请详阅辽宁政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进一步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔2020〕198号）。
四、获取采购文件
时间：2023年04月18日 08时30分至2023年04月24日 16时00分（北京时间，法定节假日除外）
地点：线上获取
方式：线上
售价：免费
五、响应文件提交
截止时间：2023年05月06日 13时30分（北京时间）
地点：辽宁政府采购网
六、开启
时间：2023年05月06日 13时30分（北京时间）
地点：辽宁星烁招标咨询有限公司（沈阳市皇姑区陵园街12甲-1号辽宁星烁招标1楼会议室）
七、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
八、质疑与投诉
供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。
1、接收质疑函方式：线上或书面纸质质疑函
2、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式，详见辽宁政府采购网。
质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向本级财政部门提起投诉。
九、其他补充事宜
1、供应商应认真学习电子投标（响应）文件制作教程、并仔细阅读辽财采函【2021】363号规定，有任何技术问题可拨打网站客服电话进行咨询：400-903-9632，代理机构不负责解答该部分问题。
2、供应商应同时准备电子投标（响应）文件、备份投标文件（U盘）。
3、报价解密：供应商在参加开标会议时，应自行携带具有操作权限的数字证书以及可进行解密操作的计算机（请提前安装好数字证书的相关插件，但必须保证在要求的时间内完成解密操作），并在招标文件规定的时间内进行报价解密。代理机构将严格按照规定的时间结束报价认定，超过规定时间仍未完成报价解密的视为未提交报价（非供应商自身原因除外），因此造成的结果由供应商自身负责。本项目现场报价解密时间为20分钟，为提高效率，请投标人尽量在短时间内完成解密。
4、温馨提示：供应商在上传电子投标文件时一定要注意检查电子文件的清晰度、盖章签字完整，确保能够清晰可辨，并添加目录，避免造成不必要的麻烦。如因电子版投标文件清晰度过低无法识别导致的不良后果由投标人负责。
5、在电子化开评标过程中出现的其他特殊情况及其他未尽事宜，按财政厅最新文件执行（辽财采函【2021】363号）
注：本项目密封版电子文件的递交方式为现场递交，开标方式为现场开标。
十、对本次招标提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名  称： 辽宁省交通运输事务服务中心
地  址： 辽宁省沈阳市和平区十三纬路18甲2号
联系方式： 024-83210677
2.采购代理机构信息
名  称： 辽宁星烁招标咨询有限公司
地  址： 沈阳市皇姑区陵园街12甲-1号
联系方式： 18741348009
邮箱地址： 1127582717@qq.com
开户行： 中国银行沈抚新区顺大支行
账户名称： 辽宁星烁招标咨询有限公司抚顺分公司
账号： 2960 7794 4879
3.项目联系方式
项目联系人： 刘晓鸣
电  话： 18741348009

评分办法:综合评分法

关联计划

附件：