2022年中国电信青海公司万号语音挖掘建模技术服务项目比选公告

本比选项目为2022年中国电信青海公司万号语音挖掘建模技术服务项目（项目编号：【2022】QH00816），比选人为中国电信股份有限公司青海分公司，比选代理机构为青海诚德工程咨询管理有限公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。

1. 项目概况与采购内容

1. 项目概况：为了贯彻中国电信云改数转战略目标，支撑客户服务、维系和营销的数字化转型，充分利用集团及本地10000号来话录音转文本、投诉工单明细等大数据资源，综合考虑现有客户服务、维系、营销的实际业务需要，开展主动服务、针对维系、精准营销立体化接触工作，打造智慧化客户服务、维系、营销一体化运营体系。特申请启动2022年中国电信青海公司万号语音挖掘建模技术服务。

2. 采购内容及分包（标包）划分情况：10000号投诉分类TOP10溯源文本分析建模、10000号高频来话用户真实诉求文本分析建模、10000号异网用户来话文本分析建模、10000号投诉流转过程分析建模、10000号来话商机文本分析建模、10000号高危离网来话文本分析建模等数据分析及模型训练工作，输出相关分析报告和模型文件，并在现有IT环境中完成相关数据预处理和模型上线工作，按需输出结果报表或数据文件。本项目不划分标包。涉及的主要评估产品品类为CP01733IT咨询服务。

   本项目将按照不定期更新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类” 及相关规则确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结果。请务必登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后在“通知-系统公告”模块查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。

3. 项目预估金额：75万元（含税）。

4. 本项目设置最高参选限价：最高参选限价为不含税70.74万元，参选人参选报价高于最高参选限价的，其参选将被否决。

5. 服务地点：青海省西宁市。

6. 服务期限：自合同签订之日起1年。

7. 中选人数量：1个。

8. 合同签订方式：签订技术服务合同。

9. 质量要求：满足技术规范书及行业标准的相关要求。

1. 参选人资格要求

   1. 参选人基本资格要求：

      2.1.1参选人须在中华人民共和国境内依法注册、具有独立法人资格或依法登记注册的其他组织；提供营业执照、组织机构代码证、税务登记证“三证合一”营业执照正本或副本复印件，或营业执照、组织机构代码证、税务登记证、社会保险登记证和统计登记证“五证合一”正本或副本复印件。

      2.1.2参选人能开具符合国家规定的正规发票（须提供已开具的发票或能开具发票的证明材料）。

      2.1.3本项目要求参选人具备自2020年1月1日起至参选截止之日止，承担过同类项目（数据挖掘）合同案例，须提供相关合同关键页（须包括合同内容、合同清单、合同工期、合同金额、合同签页）复印件；如果提供的是框架合同，须提供对应框架合同结算的发票或订单或结算单据的复印件。

      2.1.4本次比选不接受联合体参选。

      2.1.5单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目中同一分包比选或者未划分分包的同一项目比选。

   2. 参选人不得存在下列情形之一：

1. 为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

2. 被依法暂停或取消投标/参选资格的；

3. 被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

4. 进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

5. 在最近三年内（参选截止时间前36个月）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

6. 在最近五年内（参选截止时间前60个月）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

7. 在最近五年内（参选截止时间前60个月）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

8. 被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)，已执行完毕或不再执行的除外；

9. 其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一比选项目涉及多个产品评估品类的，参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施。

   参选人是代理商的，本条所指的参选人也包括其所代理的制造商；联合体参选的，联合体成员均不得存在上述任一情形。

1. 参选产品资格要求： /。

2. 参选产品制造商资格要求[参选人为代理商的]：/ 。

3. 法律法规规定的其他要求。

1. 资格审查方法

   本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。

2. 比选文件获取

   4.1比选文件获取时间：2022年11月30日至2022年12月2日，每日上午8：30时至12：00时，下午14：30时至18：00时（北京时间，下同）。

   4.2比选文件获取方式：凡有意参与比选的潜在参选人，请按以下步骤顺序进行操作，获取比选文件：

   4.2.1登录“【中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）】” 后在“我要投标-去投标”模块跳转至中国电信电子采购系统进行本项目比选文件的登记申领，未在系统注册的参选人须先进行注册，注册方法详见本公告“7参选人注册”。

   4.3 比选文件每套售价【300】元人民币，售后不退。

   支付要求：请各参选人用对公账户将报名费汇入以下账户。

   单位：青海诚德工程咨询管理有限公司

   开户银行：中国银行西宁市商业巷支行

   账号：105017161341

3. 参选文件的递交

   1. 参选文件递交截止时间（即参选截止时间）：2022年12月8日，下午14：30。

   2. 电子参选文件的递交：【登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后在“我要投标-去投标”模块跳转至中国电信电子采购系统提交，参选人应在参选文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子参选文件的上传。参选人未在电子采购系统进行比选文件申领登记或电子参选文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子参选文件。】

   3. 本项目将于参选文件递交截止同一时间通过中国电信电子采购系统唱价，【比选代理机构】邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

4. 【样品的递交】

   1. 样品递交的时间、地点： /。

5. 参选人注册

   7.1【中国电信阳光采购网】注册

   未注册过的潜在参选人，须通过【中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）】首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目比选文件。

   7.2 CA证书办理

   参与电子采购的潜在参选人须提前办理CA证书进行电子参选文件编制和参选，并确保CA证书在使用时有效。【CA证书办理流程详见【中国电信阳光采购网】“操作指引-CA办理”。】

   7.3技术支撑联系方式

   电子采购系统技术支撑：【服务热线4008227188，服务邮箱zb_support@chinatelecom.cn】。

   CA证书办理技术支撑：【服务热线010-82205275/020-83821931/020-83829625，服务邮箱bfdzyzzy.gyl@chinaccs.cn】。

1. 发布公告的媒介

   本比选公告仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。

2. 联系及异议接收方式

   9.1联系方式

   比 选 人：中国电信股份有限公司青海分公司

   地 址：青海省西宁市城东区金汇路29号

   联 系 人：杨先生

   比选代理机构：青海诚德工程咨询管理有限公司

   地 址：青海省西宁市城西区五四大街28-2号

   邮 编：810001

   联 系 人：陈晨

   电 话：18097223353

   报名联系电话：18997064330（杜洁）

   电子邮件：13369719230@189.cn

   支付要求：请各参选人用对公账户将报名费汇入以下账户。

   户名：青海诚德工程咨询管理有限公司

   开户银行：中国银行西宁市商业巷支行

   账号：105017161341

   开具发票联系方式：胡女士（0971-6184331转608）

   开具发票地址：青海省西宁市城西区五四大街28-2号青海诚德工程咨询管理有限公司17楼财务室。邮寄发票请将开票信息及邮寄地址发送至邮箱：120532767@qq.com。

   9.2异议接收方式

   登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后，通过“采购协同-异议处理-提出异议”模块提出。

   比选代理机构：青海诚德工程咨询管理有限公司（盖章）

   2022年11月29日