服务类合同

? 项目编号：DZC20192569? ? 计划编号：ZCB20192647

ZCB20192648,ZCB20192646

甲方：大庆市住房和城乡建设局

乙方：北京微昂科技有限公司

甲、已双方根据DZC20192569大庆市住房和城乡建设局房屋抵押网签备案及数据上报服务、房地产市场信息系统运行技术服务、建设行业信息化系统运维技术服务采购项目的中标结果，签署本合同（以下简称合同）。

第一条 合同标的

为了更好的给甲方提供优质、专业的服务，甲、乙双方依照《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规、法章、DZC20192569大庆市住房和城乡建设局房屋抵押网签备案及数据上报服务、房地产市场信息系统运行技术服务、建设行业信息化系统运维技术服务采购项目的中标结果，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方协商一致，签署本合同（以下简称合同）。
? 甲方委托乙方进行大庆市住房和城乡建设局信息化系统运维技术服务项目服务（以下简称“服务”）。 ?

注：以下项目明细与中标通知书明细表相符（如有不符以中标通知书明细为准）? 单位：元

第二条 服务项目与标准

一、 服务范围

（一） 软件运维服务

为保证系统正常运行所需的维护内容包括：日常维护、应用程序维护、表单维护、数据库维护、中间件维护、服务器定期巡检等工作。其中日常性维护包括现场协助用户解决问题、用户使用问题处理、程序BUG修改调整、业务数据调整、系统功能完善等。

大庆市住房和城乡建设局（以下简称建设局）目前需要进行维护的系统包括以下几个部分：

1、大庆市数字建管系统

2、大庆市企业人员管理系统

3、大庆市建设行业行政审批系统

4、大庆市建设行业项目信息填报系统

5、大庆市工程建设领域信用综合评价管理系统

6、大庆市村镇建设展示平台

7、BJCA电子签章系统

8、RTX服务

（二）硬件运维服务

主要是指对服务器（包括其操作系统）、磁盘阵列等外部设备的日常维护和管理、故障检修、易损件更换，设备功能扩展等。

除上述硬件设备外，还包括机柜、光纤交换机（联想Brocade 300E）、UPS电源（雷斯顿RLS）、备份和恢复软件（爱数）、HBA光纤通道卡、网线等若干辅助性应用设备及配件。

（三）安全运维服务

对上述应用系统的安全状况检测、漏洞扫描、安全加固等安全服务，按要求对系统进行病毒查杀，并对现有系统和网络环境可能存在的安全风险进行综合分析评估，并制定对应措施和应急方案，确保市建设局信息化系统能够安全平稳的运行。
? 因乙方未履行应尽的职责,所产生后果由乙方自行承担。
第三条 服务期限

服务期限：2019年7月1日至2020年6月30日

第四条 保修及售后服务

1、提供7×12小时的技术咨询服务；

2、现场服务：在服务期内，投标方应提供必需的现场服务。现场服务一旦确定，30分钟内响应，2小时内到场，24小时内到达服务现场并解决问题，由中标供应商自行提供达到现场的交通工具；

3、对招标方要求的应急维护提出响应措施；

4、实施系统维护或修改设计后，应及时更新有关技术文档并提交招标方；

5、服务内容和服务范围参照招标文件内容执行。?

第五条 付款方式（具体以招标或谈判文件为主）

付款方式：由采购单位自行结算付款给供应商。项目验收合格后，支付合同价款的100%；?

第六条 履约保证金（具体以招标或谈判文件为主）

中标后合同履约保证金按合同总价的5%，由中标方提交给采购单位，采购单位验收合格服务期满后无息退还给供应商。

户? 名：大庆市住房和城乡建设局?

开户银行：龙江银行大庆开发区支行

账号： 04010121011000039?

第七条 保密责任及知识产权

服务过程中任何一方向对方所披露的任何商业机密，信息接收方不得向任何第三方披露，法律、法规、部门规章另有规定的除外。“如因该软件的专利权、商标权或著作权等甲方发生诉讼、仲裁等纠纷，所涉及的费用包括（诉讼费、鉴定费、律师费等）但不限于以上费用全部由乙方承担。”?

第八条 终止和赔偿

（一）因甲方不履行或不完全履行合同义务给乙方造成损失的，甲方承担全部赔偿责任。
? （二）因乙方不履行或不完全履行合同义务，视为乙方违约，甲方有权要求乙方及时予以整改，如乙方在规定期限内未按甲方要求进行整改，甲方有权提出解除合同。并应当赔偿由此给甲方造成的损失。
? （三）因甲方违约导致乙方目标无法实现，给乙方造成损失，后果由甲方自行承担。
? （四）因乙方不履行或不完全履行合同义务或未按甲方要求及时做出问题整改给甲方造成损失的，乙方承担全部赔偿责任。?

第九条 违约责任

1、乙方逾期提供服务的，乙方应按合同价款总额每日千分之六向甲方支付违约金，由甲方从成交总额中扣除。逾期超过约定日期10个工作日不能提供服务的，甲方可解除本合同。乙方 因逾期提供服务或因其他违约行为导致甲方解除合同的，乙方应向甲方支付合同总值5%的违约金，如造成甲方损失超过违约金的，超出部分由乙方继续承担赔偿责任。
? 2、乙方所提供服务不符合合同规定及招标文件规定标准的，甲方有权拒绝该服务并可单方面解除合同。
? 3、其他由双方约定。?

第十条 不可抗力事件处理

1、在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。
? 2、不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。
? 3、不可抗力事件延续120天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。?

第十一条 解决合同争议或纠纷的方式

1、双方协商解决 ；
2、向大庆仲裁委员会申请仲裁；
3、向大庆市人民法院提起诉讼。?

第十二条 合同生效及其它

1、合同加盖单位公章后生效。
2、合同须经大庆市公共资源交易中心对合同的公平、自愿性进行鉴证。
3、合同执行中，如需修改或补充合同内容，由双方协商另签署书面修改或补充协议作为主合同不可分割的一部分，并报大庆市公共资源交易中心核准后方可执行。
4、本合同未尽事宜，遵照《合同法》有关条文执行。?

甲方（签章）：? 乙方（签章）：