采购内容：四川省工程建设项目审批管理信息系统基础运维服务，四川省工程建设项目审批管理信息系统安全保障，四川省工程建设项目审批管理信息系统数据支撑

主要功能或目标：做好系统日常运维技术保障，保障系统网上大厅、综合窗口、通用审批、水电气信报装、大数据分析、联合验收、联合测绘、效能监管、多评合一、方案联审、区域评估、施工许可、中介超市、多规合一、数字审图、项目辅导、智慧工地、工程勘察、消防审批等20余个子系统平稳运行，并做好日常运维管理，包含运维监控、监测、数据库维护、主机维护、网络维护、存储维护等。

需满足的要求：聚焦打造最优营商环境，加快推动工程建设项目审批“全域网办”，实现房建、市政、交通、水利、能源、非煤矿山项目行政审批主线事项网上可办，全面启用勘察设计、数字审图、多规合一、水电气报装、中介超市、方案联审、区域评估、多测合一、消防设计审查等模块。完善四川省工程建设项目审批管理系统（2.0版）运维服务体系。组建专业化的运维团队，建立完善应急保障、重保管理、人员培训、值班值守等制度，开展日常运维、技术运维保障服务，确保平台安全稳定可用。进一步改善投资环境，降低企业运营成本，提升政府治理能力现代化水平，实现我省投资项目审批“进度可掌控、动态可查询、过程可监管、结果可预期”。

采购内容：2025年省级12345政务服务便民热线项目，将围绕提供业务运营服务、大数据分析服务及第三方评估、信息化安全保障服务、平台运维、支撑保障等内容开展工作

主要功能或目标：（一）集多元服务渠道为一体，为汇聚社情民意、解决民生诉求、辅助政府决策、推动政府治理能力现代化提供基础支撑。 （二）实时了解群众诉求，对诉求的重点、热点、难点、新点进行态势预测，提出具有指导意义的分析结果，为政府决策提供第一手素材和科学依据，助力政府精准施政。 （三）提供信息安全评估、渗透测试、漏洞扫描、应急演练、系统加固等服务，保障省12345网络理政平台的安全性，进一步保护群众隐私。

需满足的要求：（一）业务运营：客户中心运营、协同中心运营、监管中心运营等服务。 （二）大数据分析：开展数据应用流程、数据收集、数据提取、数据分析、数据分析报告、数据分析报告归档等服务。 （三）第三方评估：基于全省12345政务服务便民热线运行情况，开展第三方评估服务。 （四）宣传推广：依托各种平台、开展线上线下宣传推广服务，进一步提高12345热线的知晓度。 （五）人力资源管理：对运营团队进行管理。 （六）场地及设备配置：提供运营团队办公场地，进行场地布局、设施配备、座席数量扩展能力等服务。 （七）信息化保障：提供信息安全评务、渗透测试、应急演练、信息系统加固、安全培训、安全监控等服务。 （八）平台运维：满足日常咨询和指导服务、日常维护服务、系统故障维护服务、需求维护保障服务、应急预案支撑服务。 （九）热线整合支撑服务：满足省级12345热线整合后的使用需求，包括500M互联网专线、500M电子政务外网、短信条数等。

采购内容：全省政务服务网第三方评估指标体系制定、数据采集、数据分析及报告编制、宣传及培训服务。

主要功能或目标：贯彻落实国家和省关于加强数字政府建设、大力提升行政效能的部署要求，开展网上政务服务能力评估服务，进一步引导和规范全省“互联网+政务服务”持续健康发展，充分发挥四川省一体化政务服务平台建设效能，推动全省政务服务提质增效，助推营商环境优化，提升企业群众获得感。

需满足的要求：根据目前推进网上政务服务工作的目标和重点任务，以问题为导向，以市（州）、省级单位为评估对象，分别制定评估指标体系，按照正式发布的评估指标体系，制定信息采样标准。开展数据采集工作，包括每月依托一体化平台采集数据，对政务服务网分站点及部门自建APP（小程序）进行内容监测，编制发放社会满意度调查问卷。汇总分析数据，编制政务服务效能提升问题清单，参与提升政务服务效能调研工作，编制专项调研报告。设计印制政务服务能力评估结果发布用的宣传材料、评估报告（印刷品）等，配合开展评估结果新闻发布会等宣传推广活动，对被评估单位进行相关培训。