工作内容要求 1.应用系统运维要求 单病种上报系统功能维护清单如下： 1)系统应支持完成子宫肌瘤手术、乳腺癌手术、胃癌手术、甲状腺癌手术、肺癌手术、结肠癌手术、宫颈癌手术、舌鳞状细胞癌手术、腮腺肿瘤手术、甲状腺结节手术、围手术期预防感染（PIP）、围手术期预防深静脉血栓栓塞（DVT）、中高危风险患者预防静脉血栓栓塞症（VTE）这13个重要单病种的上报，提供录入模板，提高上报效率。 2)提供自动采集功能，通过视图及接口方式对接我院在用的临床信息系统（包括病案管理系统、HIS、EMR、LIS等系统），能根据上报的时间范围进行病历信息的自动采集，以及工作人员可自定义采集的时间范围。 3)提供手工录入填报功能，针对需要手动录入的收据，提供人工填报功能，并且对已完成采集或录入的数据，支持编辑、删除的功能。 4)对于采集完成的数据，支持以列表模式展示，可根据查询条件自定义查询，支持单条件查询与组合查询 5)提供数据校验功能，应根据卫健委发布的规范对每个字段进行校验，并且系统应支持自定义设置校验规则，医院可根据自身需要或政策要求自行更改。 6)对于完成提交的记录，系统自动进行校验，校验未通过的数据应弹窗提醒。 7)提供“数据归档”按钮，可将上报成功的记录保存入库，并标记为历史数据，不再显示在待上报记录列表中，并且归档时同步弹窗提醒，确保记录为已上报数据。 8)提供归档数据查询功能，将进行数据归档操作后的数据统一汇总，以列表进行展示。各科室默认只能查看本科室填报数据。 9)提供搜索功能，支持按按患者姓名、病案号、批次号等条件进行单个条件查询或组合查询； 10)提供数据上报功能，后台对接“国家单病种质量管理与控制平台”，实现接口对接上报，对于校验通过的数据，可进行数据上报，并且只能上报通过校验的数据，如果存在未通过校验的数据则不能上报。 11)提供系统的后台管理功能，包括权限管理、科室管理、用户管理、病种管理等，医院可自定义系统用户与科室的具体权限。 系统运维要求： 1)定期对系统的软硬件部分进行巡检、巡查，及时发现系统运行过程中存在的各种隐患，巡检、巡查平均每季度不少于1 次。 2)需要对系统相关软件进行升级、数据更新时，及时派技术人员到现场给予支持配合。 3)当数据库需要升级更新时，技术人员到现场给予支持配合。 4)详细记录巡检、巡查及日常检查情况，定期提供系统维护及运行情况报告。 2.数据库运维要求 对系统数据库进行定时日志审计、数据库存储容量检查、数据库定时备份等服务。快速发现、诊断和解决性能问题，在出现问题时，及时找出性能瓶颈，解决数据库性能问题，维护高效的应用系统。 运行维护需求: 1)定期对系统数据库系统进行巡检、巡查，及时发现系统运行过程中存在的各种隐患，巡检、巡查平均每季度不少于1次。 2)当系统需要升级更新时，项目承担单位技术人员到现场给予支持配合。 3)详细记录巡检、巡查及日常检查情况，定期提供系统维护及运行情况报告。 4)检查数据库空间的使用情况，协助进行数据库空间的规划管理，检查数据库备份的完整性，监控数据库性能，确认系统的资源需求，优化数据库的表现，通过改善系统环境的稳定性来降低潜在的系统宕机时间。 3.操作系统运维要求 对单病种上报系统服务器操作系统维护、补丁升级、定时巡检、现场故障诊断、问题管理、日志审计系统优化等服务。 运行维护基本需求: 1)定期对服务器操作系统进行巡检、巡查、及时发现操作系统内部问题，对出现问题的操作系统及时响应修复。 2)当操作系统需要升级更新时，技术人员到现场给予支持配合。 3)详细记录巡检、巡查及日常检查情况，定期提供系统维护及运行情况报告。 (四)运维工作方式要求 1.热线电话及邮件技术支持服务 要求成立有专人负责的运维服务小组，开设运维7×24服务热线，由专人负责运维服务工作以免出现拖延现象。 2.远程诊断服务 要求提供远程支持服务。一旦接到用户的服务请求，运维工程师应立即开始提供服务。 3.现场支持服务 如果问题不能通过电话解决，需派出经验丰富的现场工程师到现场为用户解决问题。时间要求如下： 响应时间不高于2小时； 到达现场时间不高于24小时； 解决故障时间不高于24小时。 4.巡检服务 要求安排工程师对单病种系统实施例行检查，及时发现设备运行中存在的隐患，并制定解决措施排除隐患，减少系统发生故障的概率，保证系统的稳定运行。 5.优化建议服务 综合应用问题反馈和服务事件分析，提供应用培训和系统升级方案，以运维促应用，以应用促发展。 6.服务转移 对于一些一线运维工程师解决不了的用户的疑难问题，应将该问题升级到公司总部服务中心去解决。

运维需求 (一)运维期限要求 运维期限：自合同签订之日起提供2年维保服务。 (二)人员要求 人员角色 数量 能力要求 运维人员 1 1.至少具有医疗信息化领域的实施经验2年； 2.了解单病种上报系统产品功能；