一、项目概述
项目编号：WHSZFCG-DDFW-2023-165508
项目名称：乌海市海南区机关事务服务中心物业管理服务定点采购
采购单位：乌海市海南区机关事务服务中心
所属区域：海南区
预算金额(元)：2,023,188.00
项目开始时间：2023-02-23 15:56:42
项目截止时间：2023-03-01 23:59:00
采购人联系方式：王雪松 15547391013
采购计划备案书/批准书编号：海南集采备字(电子)[2023]00005号
采购方式：电子卖场（定点服务采购）
二、报价要求
(一)报价须知
1.报价应包括对投标产品的运输、安装、售后服务、技术支持、保险、利润、税金及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。
2.如项目成交，则成交供应商依据成交确认书在十个工作日内与采购人签订政府采购合同。
3.供应商必须响应所有的需求。
(二)答疑与咨询
乌海市公共资源交易中心：0473-2999715
三、成交原则
1.报价供应商不足三家时，作废标处理。
2.报价供应商满足三家的，报价不同时，以报价最低为成交供应商；报价相同时，以报价时间最早的为成交供应商。
3.采购人选择非最低报价供应商为成交供应商的应说明理由，选择理由将在结果公示中进行公示。
四、需求明细

编号	项目需求	数量	计量单位
1	1、项目概况： 乌海市海南区政府总体建筑面积为16230.95平方米，公共面积3426.84平方米；政府党政大楼总体建筑面积为8446.07平米，公共面积为2401.13平方米；人大楼总体建筑面积为2705.12平米，公共面积为538.32平方米；财政大楼总体建筑面积为2387.28平米，公共面积为487.39平方米。 2、服务内容及标准： ( 一 ) 物业服务机构、人员及制度 1.物业服务机构应当符合以下要求： ①　具有独立的法人资格； ②　根据采购内容约定和机关办公区实际，配备具有职业资格的物业管理服务人员和满足服务需要的设施设备； ③　建立完善的规章制度，主要包括物业服务方案、岗位职责、工作流程以及服务规范、内控管理制度等。 2.物业服务人员应当符合以下要求： ①　应当接受物业服务机构和甲方的从业资格审查，无违法犯罪记录，具备忠于职守、尽职尽责的职业道德和操守； ②　应当具备相应的物业管理服务知识； ③　专业技术人员、操作人员应当取得相应专业技术证书或者职业技能资格证书，定期参加法律法规、安全知识、专业技能等培训； ④　进行岗前培训，接受保密教育，合格后上岗，熟悉机关办公区的基本情况，能正确使用相关专用设备； ⑤　统一着装，佩戴标志，规范服务，语言文明，仪容仪表整洁，服务主动热情，使用普通话。 3.其他要求 ①　制度建设要求：物业公司需建立各类管理制度，包括服务规范、设备操作规范、安全事故防范方案、维修报请处理及紧急情况应急预案等。 ②　物业服务能力要求：具有政府机关办公楼物业服务总包经验。 ③　员工素质要求：各类人员按岗位着装要求统一，各类管理人员要言行规范，注重仪容仪表，加强对工作人员的职业道德教育、行为管理、技能培训。 ④　项目经理：派驻的项目经理需大专及以上学历有物业经理上岗证，有较强的组织领导能力和协调能力。 ⑤　部门主管：要求大专或以上学历，有 2 年以上同等职务的服务经验。 ⑥　普通工作人员符合以下条件： a.安全保卫人员：安全保卫人员须持保安员证件，身体健康，责任心强， 五官端正，体态良好，接受过安全保卫或相关训练，掌握基本安全保卫技能， 熟悉有关法律法规，思想品质好，作风正派。 b.工程专业技术人员：熟悉掌握各种工具，熟悉各种常用材料性能，如：电线、面板、PVC管、钢管、漏电开关、各种灯具等，能够独立完成具有相关的强、弱电等作业能力，且具有较强的责任心，具备处理突发事件、紧急维修的作业能力。 c.卫生保洁人员：须身体健康，责任心强，五官端正，体态良好，接受过保洁或相关训练，掌握基本保洁的技能，熟悉有关法律法规，思想品质好，作风正派。 d.会务服务人员：须身体健康，具备相关的礼仪知识，服务得体大方，礼貌周到热情，形象气质端庄，会议服务人员需签订相关保密协议，具有良好的保密意识。 4.人员配备要求： 共34人。其中：经理1人、文员1人、会议服务员4人、保洁主管1人、入室保洁2人、保洁员10人、维修工2人、秩序主管1人、门岗6人、南门登记室2人、巡逻岗2人、车场2人。 ( 二 ) 工程维修服务内容及要求 1.服务内容 房屋日常管理与维修养护是指保持海南区政府大楼的会议室、公共区域、卫生间、停车场、走廊 、屋面、外墙立面等的原有完好和正常使用，进行日常养护和及时修复小损小坏等维护管理工作。 2.服务要求及标准 ①　定期检查房屋使用和安全状况，确保完好等级和正常使用。 ②　建立健全房屋档案，制定房屋管理规定、房屋维修养护制度、房屋定期巡检制度、房屋装饰装修管理办法等规章制度，检查督促房屋使用单位正确使用房屋。 ③　房屋维护保养记录应当齐全，并建立报修、维修和回访记录，及时完成零修任务，零修合格率 100% 。 ④　急修 30 分钟内到达现场查看处理。 ⑤　一般维修不得超过 24 小时。 ( 三 ) 保安服务及要求 1.服务内容 是指为保证海南区政府大楼的安全和正常工作秩序，对来人来访进行登记、查验，做好安全保卫和防火防盗工作，做好车辆、道路及环境秩序的维护和管理等。包括办公秩序维护与门岗管理、车辆秩序管理、应急管理等。 2.服务要求及标准 （ 1 ）综合管理 ①　建立车辆以及公共秩序等管理制度，确保正常工作秩序和办公区域安全。 ②　制定对火灾、治安、公共卫生等突发事件的应急预案。 ( 2 ) 办公秩序维护与门岗管理 ①　出入口 24 小时值守，办公区有巡逻人员定时巡逻，确保秩序井然有序。 ②　对外来人员进行验证、登记，发现疑点及时询问，防止闲杂人员进入，积极疏导群访人员； ③　对物品进出实施分类记录，大宗物品进出应当进行审验，严防危险物品进入。 ( 3 ) 车辆秩序管理 ①　对进出车辆进行管理，维护交通秩序。 ②　设置行车指示标识，规定行驶路线，指定停放区域，保证车辆有序通行、易于停放。 ③　非机动车应当定点停放。 ( 4 ) 服务要求： ①　保安人员必须通过政审，政治可靠，品行端正，有较强的保密、安全意识，组织纪律观念强，退、复、转军人及中共党员优先； ②　建立、健全和落实内部治安、消防管理规章制度； ③　贯彻公安部门工作精神，落实各项安全保卫任务，并积极协助公安机关、国家安全部门调查各种违法活动和侦破各类案件； ④　负责保安人员的业务技能培训，定期组织考核，提高保安人员业务技能和自身素质； ⑤　做好区政府来人来访的通报、证件检验、登记等，并负责对携带的大宗物品进行检查； ⑥　24 小时巡逻，经常进行巡视检查，及时消除不安全隐患，保证机关安全 ； ⑦　做好对易燃易爆、放射、剧毒等危险品的安全管理工作； ⑧　按安全管理规定更换失效消防设施，经常开展消防安全检查和演练，消除不安全隐患，保证重点部位的安全； ⑨　负责机关公共秩序维护、道路交通安全、机动车和非机动车停放管理及停车场管理等工作； ⑩　制定应急抗灾工作预案，提高处理自然灾害、意外事故的能力，并协助机关处理办公楼突发事件，做好重大活动，重要人物、宾客及重大节日的安全保卫工作。 (四) 环境与卫生服务管理维护 1 .服务内容 环境与卫生管理服务维护是指为保持海南区政府大楼的公共区域、广场、楼前硬化道路及办公室内等环境清洁而进行的日常管理工作。包括办公区域环境维护、公共区域环境维护、主要领导办公室玻璃清洁、领导公寓玻璃清洁、卫生消杀、垃圾处理、绿化养护等。 2 .服务要求及标准 (1) 公共区域卫生保洁 1）服务要求： ①　清理大楼内的所有垃圾，对垃圾进行分类回收； ②　收集及清理所有垃圾箱和花槽内的垃圾； ③　清洁所有窗户及指示牌； ④　清洁所有花盆及植物，并养护公共区域绿植； ⑤　清洁所有出入口、大门及门牌； ⑥　清除所有手印及污渍，包括楼梯墙壁； ⑦　清洁所有扶手、栏杆及玻璃表面； ⑧　清扫所有通风窗口； ⑨　清扫空调风口百叶及照明灯片； ⑩　拖擦地、台表面； a.清洁所有楼梯、走廊及窗户； b.清洁所有灯饰； c.清扫、洗刷大厅入口地台及梯级； d.擦净入口大厅内墙壁表面和所有玻璃门窗及设施； e.清扫大厅天花板尘埃； f.定期投放喷洒鼠、蟑螂、蚊蝇药物。 2）服务标准： ①　地面光亮无水迹、污迹，无尘物； ②　楼梯、走廊、指示牌、门牌、通风窗口、地角线、墙壁、柱子、顶板无尘和无污物； ③　垃圾筒内垃圾不超过 1/2 ，并摆放整齐，外观干净； ④　花盆外观干净，花叶无尘土，花盆内无杂物，公共区域绿植成活率 80%以上； ⑤　玻璃、门窗无污迹、水迹、裂痕，有明显安全标志； ⑥　厅堂内无蚊蝇； ⑦　灯饰和其它饰物无尘土、破损； ⑧　大厅入口地台、梯级、墙壁表面、所有玻璃门窗及设施无尘土，大理石墙面光亮、无污迹、水迹； ⑨　大厅天花板无尘埃； ⑩　无鼠害、无蚊蝇、无蟑螂。 (2)公共卫生间保洁 1）服务要求 ①　擦净所有门、天花板； ②　擦、冲及洗净所有洗手间设备； ③　擦净所有洗手间镜面； ④　擦净地、台表面； ⑤　天花板及照明设备表面除尘； ⑥　擦净排气扇； ⑦　及时补充清洁液和卫生纸等日常消耗品； ⑧　张贴和更换节能标语等。 ⑨　清理卫生桶脏物； ⑩　清洁卫生洁具。2）服务标准 ①　门、窗、天花板、墙壁、隔板无尘物、无污迹、无尘物； ②　玻璃、镜面明亮无水迹； ③　地面墙角无尘、无污迹、无杂物、无蛛网、无水迹； ④　地面、水龙头、弯管、马桶座及盖、水箱等无污迹、无污物，电镀件明亮； ⑤　便池无尘、无污迹、无杂物，小便池内香球不少于 1/2 个，并及时更换； ⑥　桶内垃圾不超 1/2 即清理； ⑦　设备 (烘手器、灯、开关、暧气、通风口、门锁等) 无尘、无污迹； ⑧　空气清新、无异味； ⑨　墩布间干净、整洁、无杂物，物品码放整齐，不囤积。 (五) 会议服务与管理 1 .服务要求及范围 ①　负责所有会议、参观及接待的各项服务工作；负责所有会议室的清洁及服务工作；做好会议服务准备，保证 24 小时会议服务要求。 ②　人员必须通过政审，政治可靠，品行端正，有较强的保密、安全意识。 ③　会前、会中、会后等常规服务 ④　会议接待服务 ⑤　会议安全服务 ⑥　会议用品洗消服务 (要符合卫生防疫规范标准和要求)2 .管理要求 ①　提前向会议主办单位了解会议时间、参会人员和会议服务要求，并与工程、保安、保洁等部门做好会议有关协调工作。 ②　保持会议区域、公共会议室整洁、提前准备好会议服务用具物品、挂放会标，摆放座签、指示牌、资料等。 ③　检查调试会议使用的设备器材。 ④　布置会场应整洁、大方。会标、台签大小、颜色协调；花木摆放合理，整体效果和谐。 ⑤　维护会场秩序，防止无关人员进入会议区域。 ⑥　在门口等场所根据需要，设置告示牌，配置引导接待员，会议休息期间，引导会议休息区域和卫生间位置。 ⑦　散会时，彻底打扫整理会议区域卫生，按规范做好杯具、毛巾的洗消工作；清理会场，将会场遗留的资料文件、物品等交送会议主办部门并做好会议安全保密工作。 ⑧　检查、关闭会议使用电源和有关设备。 (六) 绿植花卉租赁摆放及养护服务 1 .服务内容 主要负责大楼内公共区域内绿植及花卉的购置、摆放、养护。 2.服务要求及标准 ①　购置品质较好的植物确保植株茂盛健壮，株型自然匀称。叶面干净光亮 ，无灰尘污渍，无明显病斑，无明显虫害，无残留害虫。 ②　严格做好养护服务，确保植物无枯枝、残枝、黄叶。对叶尖有少许枯黄的叶片，要合理修剪，保持树形美观自然。 ③　在养护工作上按照科学的植物水肥需要保证盆花干湿合理，不过量浇水施肥，又不缺水少肥，保持植物对生长水肥的合理需求。 ④　保持盆花的花盆、器皿干净整洁，无污水、泥垢及污渍。花盆内无杂物 、垃圾，对损坏残缺的花盆套缸及时更换。每次养护完毕，清理现场保持清洁。 ⑤　盆花的底碟、套缸、花盆应合理配备，确保颜色适配、风格统一、美观大方。 ⑥　盆花养护期间，根据其生长需要施用肥料。施用的肥料应无异味、无毒 、无刺激性气味，保证摆放环境清新自然。 ⑦　对长势不良、观赏价值降低的盆花应及时进行更换。 ⑧　室内植物的摆放在接到甲方通知后选择下班时间或休息日时间进行摆放，不得影响办公区域的正常办公。 7、费用界定 （1）招标人包含费用: 1.特种设备及大型设备的维保：空调运行系统、消防系统、安全监控系统等特种设备和大型设备由招标人委托给专业维保公司负责专业维保，乙方代招标人对维保情况进行确认。乙方负责建立运行检查制度并进行日常运行管理，发现故障及时联系维保方维修，需定期检测和年检的设备督促维保方定期年检。 2.日常公共区域水电设施设备维修材料由招标人负责。 3.清洁作业过程中所产生的生活垃圾外运、外墙清洗费用由招标人负责。 4.消防器材的定期年检，灭火器的补压费用由招标人负责支付。 （2）投标方包含费用： 1.用工成本。物业管理费用人员成本构成须包括按合同法、劳动法、规定的人员工资、服装费等，不可缺项。 2.行政办公费用，办公用品用具等（物业服务活动中所需电脑、打印机、传真机、复印机）。 3.保洁耗材、保洁费（公共区域日常所需的拖布、垃圾袋、扫把、垃圾铲、卫生纸、擦手纸、洗手液、清洁药剂等）。 4.除四害及卫生消杀费用（蟑螂药、老鼠药等）。 5.保洁机械（单擦机、洗地机、吸尘器等）。 6.安保器材及耗材（对讲机、防暴器材等）。 7.工程部所需的各类维修工具。 8.单次单价200元以内的日常零星维修耗材。 9.化粪池清理。 10.管理利润。 11.应纳税金。	1	项

五、商务需求

编号	需求内容
1	1、项目概况： 乌海市海南区政府总体建筑面积为16230.95平方米，公共面积3426.84平方米；政府党政大楼总体建筑面积为8446.07平米，公共面积为2401.13平方米；人大楼总体建筑面积为2705.12平米，公共面积为538.32平方米；财政大楼总体建筑面积为2387.28平米，公共面积为487.39平方米。 2、服务内容及标准： ( 一 ) 物业服务机构、人员及制度 1.物业服务机构应当符合以下要求： ①　具有独立的法人资格； ②　根据采购内容约定和机关办公区实际，配备具有职业资格的物业管理服务人员和满足服务需要的设施设备； ③　建立完善的规章制度，主要包括物业服务方案、岗位职责、工作流程以及服务规范、内控管理制度等。 2.物业服务人员应当符合以下要求： ①　应当接受物业服务机构和甲方的从业资格审查，无违法犯罪记录，具备忠于职守、尽职尽责的职业道德和操守； ②　应当具备相应的物业管理服务知识； ③　专业技术人员、操作人员应当取得相应专业技术证书或者职业技能资格证书，定期参加法律法规、安全知识、专业技能等培训； ④　进行岗前培训，接受保密教育，合格后上岗，熟悉机关办公区的基本情况，能正确使用相关专用设备； ⑤　统一着装，佩戴标志，规范服务，语言文明，仪容仪表整洁，服务主动热情，使用普通话。 3.其他要求 ①　制度建设要求：物业公司需建立各类管理制度，包括服务规范、设备操作规范、安全事故防范方案、维修报请处理及紧急情况应急预案等。 ②　物业服务能力要求：具有政府机关办公楼物业服务总包经验。 ③　员工素质要求：各类人员按岗位着装要求统一，各类管理人员要言行规范，注重仪容仪表，加强对工作人员的职业道德教育、行为管理、技能培训。 ④　项目经理：派驻的项目经理需大专及以上学历有物业经理上岗证，有较强的组织领导能力和协调能力。 ⑤　部门主管：要求大专或以上学历，有 2 年以上同等职务的服务经验。 ⑥　普通工作人员符合以下条件： a.安全保卫人员：安全保卫人员须持保安员证件，身体健康，责任心强， 五官端正，体态良好，接受过安全保卫或相关训练，掌握基本安全保卫技能， 熟悉有关法律法规，思想品质好，作风正派。 b.工程专业技术人员：熟悉掌握各种工具，熟悉各种常用材料性能，如：电线、面板、PVC管、钢管、漏电开关、各种灯具等，能够独立完成具有相关的强、弱电等作业能力，且具有较强的责任心，具备处理突发事件、紧急维修的作业能力。 c.卫生保洁人员：须身体健康，责任心强，五官端正，体态良好，接受过保洁或相关训练，掌握基本保洁的技能，熟悉有关法律法规，思想品质好，作风正派。 d.会务服务人员：须身体健康，具备相关的礼仪知识，服务得体大方，礼貌周到热情，形象气质端庄，会议服务人员需签订相关保密协议，具有良好的保密意识。 4.人员配备要求： 共34人。其中：经理1人、文员1人、会议服务员4人、保洁主管1人、入室保洁2人、保洁员10人、维修工2人、秩序主管1人、门岗6人、南门登记室2人、巡逻岗2人、车场2人。 ( 二 ) 工程维修服务内容及要求 1.服务内容 房屋日常管理与维修养护是指保持海南区政府大楼的会议室、公共区域、卫生间、停车场、走廊 、屋面、外墙立面等的原有完好和正常使用，进行日常养护和及时修复小损小坏等维护管理工作。 2.服务要求及标准 ①　定期检查房屋使用和安全状况，确保完好等级和正常使用。 ②　建立健全房屋档案，制定房屋管理规定、房屋维修养护制度、房屋定期巡检制度、房屋装饰装修管理办法等规章制度，检查督促房屋使用单位正确使用房屋。 ③　房屋维护保养记录应当齐全，并建立报修、维修和回访记录，及时完成零修任务，零修合格率 100% 。 ④　急修 30 分钟内到达现场查看处理。 ⑤　一般维修不得超过 24 小时。 ( 三 ) 保安服务及要求 1.服务内容 是指为保证海南区政府大楼的安全和正常工作秩序，对来人来访进行登记、查验，做好安全保卫和防火防盗工作，做好车辆、道路及环境秩序的维护和管理等。包括办公秩序维护与门岗管理、车辆秩序管理、应急管理等。 2.服务要求及标准 （ 1 ）综合管理 ①　建立车辆以及公共秩序等管理制度，确保正常工作秩序和办公区域安全。 ②　制定对火灾、治安、公共卫生等突发事件的应急预案。 ( 2 ) 办公秩序维护与门岗管理 ①　出入口 24 小时值守，办公区有巡逻人员定时巡逻，确保秩序井然有序。 ②　对外来人员进行验证、登记，发现疑点及时询问，防止闲杂人员进入，积极疏导群访人员； ③　对物品进出实施分类记录，大宗物品进出应当进行审验，严防危险物品进入。 ( 3 ) 车辆秩序管理 ①　对进出车辆进行管理，维护交通秩序。 ②　设置行车指示标识，规定行驶路线，指定停放区域，保证车辆有序通行、易于停放。 ③　非机动车应当定点停放。 ( 4 ) 服务要求： ①　保安人员必须通过政审，政治可靠，品行端正，有较强的保密、安全意识，组织纪律观念强，退、复、转军人及中共党员优先； ②　建立、健全和落实内部治安、消防管理规章制度； ③　贯彻公安部门工作精神，落实各项安全保卫任务，并积极协助公安机关、国家安全部门调查各种违法活动和侦破各类案件； ④　负责保安人员的业务技能培训，定期组织考核，提高保安人员业务技能和自身素质； ⑤　做好区政府来人来访的通报、证件检验、登记等，并负责对携带的大宗物品进行检查； ⑥　24 小时巡逻，经常进行巡视检查，及时消除不安全隐患，保证机关安全 ； ⑦　做好对易燃易爆、放射、剧毒等危险品的安全管理工作； ⑧　按安全管理规定更换失效消防设施，经常开展消防安全检查和演练，消除不安全隐患，保证重点部位的安全； ⑨　负责机关公共秩序维护、道路交通安全、机动车和非机动车停放管理及停车场管理等工作； ⑩　制定应急抗灾工作预案，提高处理自然灾害、意外事故的能力，并协助机关处理办公楼突发事件，做好重大活动，重要人物、宾客及重大节日的安全保卫工作。 (四) 环境与卫生服务管理维护 1 .服务内容 环境与卫生管理服务维护是指为保持海南区政府大楼的公共区域、广场、楼前硬化道路及办公室内等环境清洁而进行的日常管理工作。包括办公区域环境维护、公共区域环境维护、主要领导办公室玻璃清洁、领导公寓玻璃清洁、卫生消杀、垃圾处理、绿化养护等。 2 .服务要求及标准 (1) 公共区域卫生保洁 1）服务要求： ①　清理大楼内的所有垃圾，对垃圾进行分类回收； ②　收集及清理所有垃圾箱和花槽内的垃圾； ③　清洁所有窗户及指示牌； ④　清洁所有花盆及植物，并养护公共区域绿植； ⑤　清洁所有出入口、大门及门牌； ⑥　清除所有手印及污渍，包括楼梯墙壁； ⑦　清洁所有扶手、栏杆及玻璃表面； ⑧　清扫所有通风窗口； ⑨　清扫空调风口百叶及照明灯片； ⑩　拖擦地、台表面； a.清洁所有楼梯、走廊及窗户； b.清洁所有灯饰； c.清扫、洗刷大厅入口地台及梯级； d.擦净入口大厅内墙壁表面和所有玻璃门窗及设施； e.清扫大厅天花板尘埃； f.定期投放喷洒鼠、蟑螂、蚊蝇药物。 2）服务标准： ①　地面光亮无水迹、污迹，无尘物； ②　楼梯、走廊、指示牌、门牌、通风窗口、地角线、墙壁、柱子、顶板无尘和无污物； ③　垃圾筒内垃圾不超过 1/2 ，并摆放整齐，外观干净； ④　花盆外观干净，花叶无尘土，花盆内无杂物，公共区域绿植成活率 80%以上； ⑤　玻璃、门窗无污迹、水迹、裂痕，有明显安全标志； ⑥　厅堂内无蚊蝇； ⑦　灯饰和其它饰物无尘土、破损； ⑧　大厅入口地台、梯级、墙壁表面、所有玻璃门窗及设施无尘土，大理石墙面光亮、无污迹、水迹； ⑨　大厅天花板无尘埃； ⑩　无鼠害、无蚊蝇、无蟑螂。 (2)公共卫生间保洁 1）服务要求 ①　擦净所有门、天花板； ②　擦、冲及洗净所有洗手间设备； ③　擦净所有洗手间镜面； ④　擦净地、台表面； ⑤　天花板及照明设备表面除尘； ⑥　擦净排气扇； ⑦　及时补充清洁液和卫生纸等日常消耗品； ⑧　张贴和更换节能标语等。 ⑨　清理卫生桶脏物； ⑩　清洁卫生洁具。2）服务标准 ①　门、窗、天花板、墙壁、隔板无尘物、无污迹、无尘物； ②　玻璃、镜面明亮无水迹； ③　地面墙角无尘、无污迹、无杂物、无蛛网、无水迹； ④　地面、水龙头、弯管、马桶座及盖、水箱等无污迹、无污物，电镀件明亮； ⑤　便池无尘、无污迹、无杂物，小便池内香球不少于 1/2 个，并及时更换； ⑥　桶内垃圾不超 1/2 即清理； ⑦　设备 (烘手器、灯、开关、暧气、通风口、门锁等) 无尘、无污迹； ⑧　空气清新、无异味； ⑨　墩布间干净、整洁、无杂物，物品码放整齐，不囤积。 (五) 会议服务与管理 1 .服务要求及范围 ①　负责所有会议、参观及接待的各项服务工作；负责所有会议室的清洁及服务工作；做好会议服务准备，保证 24 小时会议服务要求。 ②　人员必须通过政审，政治可靠，品行端正，有较强的保密、安全意识。 ③　会前、会中、会后等常规服务 ④　会议接待服务 ⑤　会议安全服务 ⑥　会议用品洗消服务 (要符合卫生防疫规范标准和要求)2 .管理要求 ①　提前向会议主办单位了解会议时间、参会人员和会议服务要求，并与工程、保安、保洁等部门做好会议有关协调工作。 ②　保持会议区域、公共会议室整洁、提前准备好会议服务用具物品、挂放会标，摆放座签、指示牌、资料等。 ③　检查调试会议使用的设备器材。 ④　布置会场应整洁、大方。会标、台签大小、颜色协调；花木摆放合理，整体效果和谐。 ⑤　维护会场秩序，防止无关人员进入会议区域。 ⑥　在门口等场所根据需要，设置告示牌，配置引导接待员，会议休息期间，引导会议休息区域和卫生间位置。 ⑦　散会时，彻底打扫整理会议区域卫生，按规范做好杯具、毛巾的洗消工作；清理会场，将会场遗留的资料文件、物品等交送会议主办部门并做好会议安全保密工作。 ⑧　检查、关闭会议使用电源和有关设备。 (六) 绿植花卉租赁摆放及养护服务 1 .服务内容 主要负责大楼内公共区域内绿植及花卉的购置、摆放、养护。 2.服务要求及标准 ①　购置品质较好的植物确保植株茂盛健壮，株型自然匀称。叶面干净光亮 ，无灰尘污渍，无明显病斑，无明显虫害，无残留害虫。 ②　严格做好养护服务，确保植物无枯枝、残枝、黄叶。对叶尖有少许枯黄的叶片，要合理修剪，保持树形美观自然。 ③　在养护工作上按照科学的植物水肥需要保证盆花干湿合理，不过量浇水施肥，又不缺水少肥，保持植物对生长水肥的合理需求。 ④　保持盆花的花盆、器皿干净整洁，无污水、泥垢及污渍。花盆内无杂物 、垃圾，对损坏残缺的花盆套缸及时更换。每次养护完毕，清理现场保持清洁。 ⑤　盆花的底碟、套缸、花盆应合理配备，确保颜色适配、风格统一、美观大方。 ⑥　盆花养护期间，根据其生长需要施用肥料。施用的肥料应无异味、无毒 、无刺激性气味，保证摆放环境清新自然。 ⑦　对长势不良、观赏价值降低的盆花应及时进行更换。 ⑧　室内植物的摆放在接到甲方通知后选择下班时间或休息日时间进行摆放，不得影响办公区域的正常办公。 7、费用界定 （1）招标人包含费用: 1.特种设备及大型设备的维保：空调运行系统、消防系统、安全监控系统等特种设备和大型设备由招标人委托给专业维保公司负责专业维保，乙方代招标人对维保情况进行确认。乙方负责建立运行检查制度并进行日常运行管理，发现故障及时联系维保方维修，需定期检测和年检的设备督促维保方定期年检。 2.日常公共区域水电设施设备维修材料由招标人负责。 3.清洁作业过程中所产生的生活垃圾外运、外墙清洗费用由招标人负责。 4.消防器材的定期年检，灭火器的补压费用由招标人负责支付。 （2）投标方包含费用： 1.用工成本。物业管理费用人员成本构成须包括按合同法、劳动法、规定的人员工资、服装费等，不可缺项。 2.行政办公费用，办公用品用具等（物业服务活动中所需电脑、打印机、传真机、复印机）。 3.保洁耗材、保洁费（公共区域日常所需的拖布、垃圾袋、扫把、垃圾铲、卫生纸、擦手纸、洗手液、清洁药剂等）。 4.除四害及卫生消杀费用（蟑螂药、老鼠药等）。 5.保洁机械（单擦机、洗地机、吸尘器等）。 6.安保器材及耗材（对讲机、防暴器材等）。 7.工程部所需的各类维修工具。 8.单次单价200元以内的日常零星维修耗材。 9.化粪池清理。 10.管理利润。 11.应纳税金。
2	1.具有中华人民共和国境内依法注册的独立法人；2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3.供应商营业执照经营范围内包括物业服务的内容，并具备承担本项目的能力；4.物业服务单位必须无不良信用记录，无经济纠纷，信用良好。

六、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
七、报价明细

名称		数量	单位	供应商名称	供应商报价(元)	是否中标
1、项目概况： 乌海市海南区政府总体建筑面积为16230.95平方米，公共面积3426.84平方米；政府党政大楼总体建筑面积为8446.07平米，公共面积为2401.13平方米；人大楼总体建筑面积为2705.12平米，公共面积为538.32平方米；财政大楼总体建筑面积为2387.28平米，公共面积为487.39平方米。 2、服务内容及标准： ( 一 ) 物业服务机构、人员及制度 1.物业服务机构应当符合以下要求： ①　具有独立的法人资格； ②　根据采购内容约定和机关办公区实际，配备具有职业资格的物业管理服务人员和满足服务需要的设施设备； ③　建立完善的规章制度，主要包括物业服务方案、岗位职责、工作流程以及服务规范、内控管理制度等。 2.物业服务人员应当符合以下要求： ①　应当接受物业服务机构和甲方的从业资格审查，无违法犯罪记录，具备忠于职守、尽职尽责的职业道德和操守； ②　应当具备相应的物业管理服务知识； ③　专业技术人员、操作人员应当取得相应专业技术证书或者职业技能资格证书，定期参加法律法规、安全知识、专业技能等培训； ④　进行岗前培训，接受保密教育，合格后上岗，熟悉机关办公区的基本情况，能正确使用相关专用设备； ⑤　统一着装，佩戴标志，规范服务，语言文明，仪容仪表整洁，服务主动热情，使用普通话。 3.其他要求 ①　制度建设要求：物业公司需建立各类管理制度，包括服务规范、设备操作规范、安全事故防范方案、维修报请处理及紧急情况应急预案等。 ②　物业服务能力要求：具有政府机关办公楼物业服务总包经验。 ③　员工素质要求：各类人员按岗位着装要求统一，各类管理人员要言行规范，注重仪容仪表，加强对工作人员的职业道德教育、行为管理、技能培训。 ④　项目经理：派驻的项目经理需大专及以上学历有物业经理上岗证，有较强的组织领导能力和协调能力。 ⑤　部门主管：要求大专或以上学历，有 2 年以上同等职务的服务经验。 ⑥　普通工作人员符合以下条件： a.安全保卫人员：安全保卫人员须持保安员证件，身体健康，责任心强， 五官端正，体态良好，接受过安全保卫或相关训练，掌握基本安全保卫技能， 熟悉有关法律法规，思想品质好，作风正派。 b.工程专业技术人员：熟悉掌握各种工具，熟悉各种常用材料性能，如：电线、面板、PVC管、钢管、漏电开关、各种灯具等，能够独立完成具有相关的强、弱电等作业能力，且具有较强的责任心，具备处理突发事件、紧急维修的作业能力。 c.卫生保洁人员：须身体健康，责任心强，五官端正，体态良好，接受过保洁或相关训练，掌握基本保洁的技能，熟悉有关法律法规，思想品质好，作风正派。 d.会务服务人员：须身体健康，具备相关的礼仪知识，服务得体大方，礼貌周到热情，形象气质端庄，会议服务人员需签订相关保密协议，具有良好的保密意识。 4.人员配备要求： 共34人。其中：经理1人、文员1人、会议服务员4人、保洁主管1人、入室保洁2人、保洁员10人、维修工2人、秩序主管1人、门岗6人、南门登记室2人、巡逻岗2人、车场2人。 ( 二 ) 工程维修服务内容及要求 1.服务内容 房屋日常管理与维修养护是指保持海南区政府大楼的会议室、公共区域、卫生间、停车场、走廊 、屋面、外墙立面等的原有完好和正常使用，进行日常养护和及时修复小损小坏等维护管理工作。 2.服务要求及标准 ①　定期检查房屋使用和安全状况，确保完好等级和正常使用。 ②　建立健全房屋档案，制定房屋管理规定、房屋维修养护制度、房屋定期巡检制度、房屋装饰装修管理办法等规章制度，检查督促房屋使用单位正确使用房屋。 ③　房屋维护保养记录应当齐全，并建立报修、维修和回访记录，及时完成零修任务，零修合格率 100% 。 ④　急修 30 分钟内到达现场查看处理。 ⑤　一般维修不得超过 24 小时。 ( 三 ) 保安服务及要求 1.服务内容 是指为保证海南区政府大楼的安全和正常工作秩序，对来人来访进行登记、查验，做好安全保卫和防火防盗工作，做好车辆、道路及环境秩序的维护和管理等。包括办公秩序维护与门岗管理、车辆秩序管理、应急管理等。 2.服务要求及标准 （ 1 ）综合管理 ①　建立车辆以及公共秩序等管理制度，确保正常工作秩序和办公区域安全。 ②　制定对火灾、治安、公共卫生等突发事件的应急预案。 ( 2 ) 办公秩序维护与门岗管理 ①　出入口 24 小时值守，办公区有巡逻人员定时巡逻，确保秩序井然有序。 ②　对外来人员进行验证、登记，发现疑点及时询问，防止闲杂人员进入，积极疏导群访人员； ③　对物品进出实施分类记录，大宗物品进出应当进行审验，严防危险物品进入。 ( 3 ) 车辆秩序管理 ①　对进出车辆进行管理，维护交通秩序。 ②　设置行车指示标识，规定行驶路线，指定停放区域，保证车辆有序通行、易于停放。 ③　非机动车应当定点停放。 ( 4 ) 服务要求： ①　保安人员必须通过政审，政治可靠，品行端正，有较强的保密、安全意识，组织纪律观念强，退、复、转军人及中共党员优先； ②　建立、健全和落实内部治安、消防管理规章制度； ③　贯彻公安部门工作精神，落实各项安全保卫任务，并积极协助公安机关、国家安全部门调查各种违法活动和侦破各类案件； ④　负责保安人员的业务技能培训，定期组织考核，提高保安人员业务技能和自身素质； ⑤　做好区政府来人来访的通报、证件检验、登记等，并负责对携带的大宗物品进行检查； ⑥　24 小时巡逻，经常进行巡视检查，及时消除不安全隐患，保证机关安全 ； ⑦　做好对易燃易爆、放射、剧毒等危险品的安全管理工作； ⑧　按安全管理规定更换失效消防设施，经常开展消防安全检查和演练，消除不安全隐患，保证重点部位的安全； ⑨　负责机关公共秩序维护、道路交通安全、机动车和非机动车停放管理及停车场管理等工作； ⑩　制定应急抗灾工作预案，提高处理自然灾害、意外事故的能力，并协助机关处理办公楼突发事件，做好重大活动，重要人物、宾客及重大节日的安全保卫工作。 (四) 环境与卫生服务管理维护 1 .服务内容 环境与卫生管理服务维护是指为保持海南区政府大楼的公共区域、广场、楼前硬化道路及办公室内等环境清洁而进行的日常管理工作。包括办公区域环境维护、公共区域环境维护、主要领导办公室玻璃清洁、领导公寓玻璃清洁、卫生消杀、垃圾处理、绿化养护等。 2 .服务要求及标准 (1) 公共区域卫生保洁 1）服务要求： ①　清理大楼内的所有垃圾，对垃圾进行分类回收； ②　收集及清理所有垃圾箱和花槽内的垃圾； ③　清洁所有窗户及指示牌； ④　清洁所有花盆及植物，并养护公共区域绿植； ⑤　清洁所有出入口、大门及门牌； ⑥　清除所有手印及污渍，包括楼梯墙壁； ⑦　清洁所有扶手、栏杆及玻璃表面； ⑧　清扫所有通风窗口； ⑨　清扫空调风口百叶及照明灯片； ⑩　拖擦地、台表面； a.清洁所有楼梯、走廊及窗户； b.清洁所有灯饰； c.清扫、洗刷大厅入口地台及梯级； d.擦净入口大厅内墙壁表面和所有玻璃门窗及设施； e.清扫大厅天花板尘埃； f.定期投放喷洒鼠、蟑螂、蚊蝇药物。 2）服务标准： ①　地面光亮无水迹、污迹，无尘物； ②　楼梯、走廊、指示牌、门牌、通风窗口、地角线、墙壁、柱子、顶板无尘和无污物； ③　垃圾筒内垃圾不超过 1/2 ，并摆放整齐，外观干净； ④　花盆外观干净，花叶无尘土，花盆内无杂物，公共区域绿植成活率 80%以上； ⑤　玻璃、门窗无污迹、水迹、裂痕，有明显安全标志； ⑥　厅堂内无蚊蝇； ⑦　灯饰和其它饰物无尘土、破损； ⑧　大厅入口地台、梯级、墙壁表面、所有玻璃门窗及设施无尘土，大理石墙面光亮、无污迹、水迹； ⑨　大厅天花板无尘埃； ⑩　无鼠害、无蚊蝇、无蟑螂。 (2)公共卫生间保洁 1）服务要求 ①　擦净所有门、天花板； ②　擦、冲及洗净所有洗手间设备； ③　擦净所有洗手间镜面； ④　擦净地、台表面； ⑤　天花板及照明设备表面除尘； ⑥　擦净排气扇； ⑦　及时补充清洁液和卫生纸等日常消耗品； ⑧　张贴和更换节能标语等。 ⑨　清理卫生桶脏物； ⑩　清洁卫生洁具。2）服务标准 ①　门、窗、天花板、墙壁、隔板无尘物、无污迹、无尘物； ②　玻璃、镜面明亮无水迹； ③　地面墙角无尘、无污迹、无杂物、无蛛网、无水迹； ④　地面、水龙头、弯管、马桶座及盖、水箱等无污迹、无污物，电镀件明亮； ⑤　便池无尘、无污迹、无杂物，小便池内香球不少于 1/2 个，并及时更换； ⑥　桶内垃圾不超 1/2 即清理； ⑦　设备 (烘手器、灯、开关、暧气、通风口、门锁等) 无尘、无污迹； ⑧　空气清新、无异味； ⑨　墩布间干净、整洁、无杂物，物品码放整齐，不囤积。 (五) 会议服务与管理 1 .服务要求及范围 ①　负责所有会议、参观及接待的各项服务工作；负责所有会议室的清洁及服务工作；做好会议服务准备，保证 24 小时会议服务要求。 ②　人员必须通过政审，政治可靠，品行端正，有较强的保密、安全意识。 ③　会前、会中、会后等常规服务 ④　会议接待服务 ⑤　会议安全服务 ⑥　会议用品洗消服务 (要符合卫生防疫规范标准和要求)2 .管理要求 ①　提前向会议主办单位了解会议时间、参会人员和会议服务要求，并与工程、保安、保洁等部门做好会议有关协调工作。 ②　保持会议区域、公共会议室整洁、提前准备好会议服务用具物品、挂放会标，摆放座签、指示牌、资料等。 ③　检查调试会议使用的设备器材。 ④　布置会场应整洁、大方。会标、台签大小、颜色协调；花木摆放合理，整体效果和谐。 ⑤　维护会场秩序，防止无关人员进入会议区域。 ⑥　在门口等场所根据需要，设置告示牌，配置引导接待员，会议休息期间，引导会议休息区域和卫生间位置。 ⑦　散会时，彻底打扫整理会议区域卫生，按规范做好杯具、毛巾的洗消工作；清理会场，将会场遗留的资料文件、物品等交送会议主办部门并做好会议安全保密工作。 ⑧　检查、关闭会议使用电源和有关设备。 (六) 绿植花卉租赁摆放及养护服务 1 .服务内容 主要负责大楼内公共区域内绿植及花卉的购置、摆放、养护。 2.服务要求及标准 ①　购置品质较好的植物确保植株茂盛健壮，株型自然匀称。叶面干净光亮 ，无灰尘污渍，无明显病斑，无明显虫害，无残留害虫。 ②　严格做好养护服务，确保植物无枯枝、残枝、黄叶。对叶尖有少许枯黄的叶片，要合理修剪，保持树形美观自然。 ③　在养护工作上按照科学的植物水肥需要保证盆花干湿合理，不过量浇水施肥，又不缺水少肥，保持植物对生长水肥的合理需求。 ④　保持盆花的花盆、器皿干净整洁，无污水、泥垢及污渍。花盆内无杂物 、垃圾，对损坏残缺的花盆套缸及时更换。每次养护完毕，清理现场保持清洁。 ⑤　盆花的底碟、套缸、花盆应合理配备，确保颜色适配、风格统一、美观大方。 ⑥　盆花养护期间，根据其生长需要施用肥料。施用的肥料应无异味、无毒 、无刺激性气味，保证摆放环境清新自然。 ⑦　对长势不良、观赏价值降低的盆花应及时进行更换。 ⑧　室内植物的摆放在接到甲方通知后选择下班时间或休息日时间进行摆放，不得影响办公区域的正常办公。 7、费用界定 （1）招标人包含费用: 1.特种设备及大型设备的维保：空调运行系统、消防系统、安全监控系统等特种设备和大型设备由招标人委托给专业维保公司负责专业维保，乙方代招标人对维保情况进行确认。乙方负责建立运行检查制度并进行日常运行管理，发现故障及时联系维保方维修，需定期检测和年检的设备督促维保方定期年检。 2.日常公共区域水电设施设备维修材料由招标人负责。 3.清洁作业过程中所产生的生活垃圾外运、外墙清洗费用由招标人负责。 4.消防器材的定期年检，灭火器的补压费用由招标人负责支付。 （2）投标方包含费用： 1.用工成本。物业管理费用人员成本构成须包括按合同法、劳动法、规定的人员工资、服装费等，不可缺项。 2.行政办公费用，办公用品用具等（物业服务活动中所需电脑、打印机、传真机、复印机）。 3.保洁耗材、保洁费（公共区域日常所需的拖布、垃圾袋、扫把、垃圾铲、卫生纸、擦手纸、洗手液、清洁药剂等）。 4.除四害及卫生消杀费用（蟑螂药、老鼠药等）。 5.保洁机械（单擦机、洗地机、吸尘器等）。 6.安保器材及耗材（对讲机、防暴器材等）。 7.工程部所需的各类维修工具。 8.单次单价200元以内的日常零星维修耗材。 9.化粪池清理。 10.管理利润。 11.应纳税金。		1	项	明喆集团股份有限公司	1,800,000.00	是

八、供应商报价
成交供应商：明喆集团股份有限公司
成交时间：2023-03-02 10:52:39
成交金额：1800000.00，大写(人民币)：壹佰捌拾万元整。

排名	供应商名称	总报价(元)	报价时间
1	明喆集团股份有限公司	1,800,000.00	2023-02-23 16:02:30
2	内蒙古蒙西物业服务有限公司	1,920,288.00	2023-02-24 10:08:09
3	内蒙古益德物业服务有限责任公司	1,968,000.00	2023-02-24 09:50:18

采购单位：乌海市海南区机关事务服务中心
2023年03月02日