赤峰市元宝山区妇产医院定点采购定点竞价成交公告

发布时间：2022年06月10日

项目编号：CFSZFCG-DDFW-2022-83454

项目名称：赤峰市元宝山区妇产医院定点采购

采购单位：赤峰市元宝山区妇产医院

所属区域：赤峰市

预算金额（元）：950,000.00

项目开始时间：2022-06-02 14:59:03

项目截止时间：2022-06-09 00:00:00

采购人联系方式：孙彦平 13500666857

采购计划备案书/批准书编号：赤财购备字[2022]元宝00356号

采购方式：电子卖场（定点服务采购）

1.报价应包括对投标产品的运输、安装、售后服务、技术支持、保险、利润、税金及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。

2.如项目成交，则成交供应商依据成交确认书在十个工作日内与采购人签订政府采购合同。

3.供应商必须响应所有的需求。

联系人：赤峰市公共资源交易中心 电话：0476-8362787

1.报价供应商不足三家时，作废标处理。

2.报价供应商满足三家的，报价不同时，以报价最低为成交供应商；报价相同时，以报价时间最早的为成交供应商。

3.采购人选择非最低报价供应商为成交供应商的应说明理由，选择理由将在结果公示中进行公示。

编号	项目需求	数量	计量单位
1	物业服务采购	1	项

编号

需求内容

1

一、采购项目内容及物业服务范围 （一）采购项目内容：为元宝山区妇产医院提供为期二年（95万元/年）的物业服务。 （二）物业服务范围 1.门诊住院楼、计生楼物业服务范围： 负责门诊住院楼、计生楼及附属用房物业服务、安保及污水处理，13500㎡院落绿化、保洁服务，医疗废弃物、生活垃圾的收集。物业服务的总面积约为97190㎡，其中包括： 1.1门诊住院一楼：包括大厅、连廊、诊室功能区域的物业服务及分诊，面积为1530 ㎡； 1.2门诊住院二楼：候诊厅、诊室的功能区域物业服务面积1200㎡； 1.3门诊住院三楼：手术室、产房功能区域物业服务面积1200㎡； 1.4门诊住院四楼、五楼、六楼：住院病房及功能区域物业服务面积3600㎡，包括住院行李的收发、床上用品与保洁公司移交。 1.5计生楼：物业服务1900㎡，含早教中心、孕妇学校、婴儿游泳室、放射线、办公室。 2、附属用房服务范围 2.1食堂及消防540㎡功能区域物业服务 2.2卫材、药库80㎡功能区域物业服务； 3、移动房舱核酸检测车80㎡功能区域物业服务 4、13500㎡院落绿化、保洁服务 5、食堂、超市的管理（超市不得经营与医院相关联的保健用品），食堂提供给职工的饭菜按成本价计入。 6、院内车辆管理 7、负责安保、消防、水、电、暖维修维护工作。 8、负责新入职人员消防及安全知识培训。 二、采购项目要求 （一）妇产医院物业、安保服务人员配置（共24人）： 1.管理人员（共 1人）： 物业服务项目经理（兼）1人，负责本项目物业服务全面工作； 领班（兼职）1人，协助项目经理做好本项目保洁工作； 2.保洁服务岗位14人，负责妇产医院门诊、病房楼及计生楼公共区域、病室、手术室、产房、公共区域的环境卫生，玻璃擦拭，被服管理及医疗废弃物、生活垃圾收集储存。 3.外环境及维修、维护人员2人，负责外环境绿化、硬化管理、水电维修、维护及污水处理药品的投放。 4.安保人员4人，负责安保、消防及协助预检分诊。 5、导诊预检分诊人员3人，对就诊人员进行导诊及分诊。 6、超市、食堂人员由物业公司根据情况自主确定。 （三）人员要求： 1、项目经理或管理人员：大专或以上学历，具备全国物业行业项目经理1年服务经验，熟悉物业管理的相关政策与法规，对医院设施有一定的了解和管理能力，并具有丰富的医院物业管理经验，熟悉医院物业管理操作流程。 2、保洁主管：对医院设施有一定的了解和管理能力，并具有丰富的医院物业管理经验，熟悉医院物业管理操作流程。 3、保洁服务人员：具备物业保洁人员岗位经验，年龄25－50岁之间，作风正派、诚实守信、无不良生活或工作记录，身体健康。 4、水暖工服务人员：具备一定的工作经验，年龄30－55岁之间，作风正派、诚实守信、无不良生活或工作记录、身体健康。 5、员工上岗要求 7.1公司内部有岗前培训机构，服务人员100%经过岗前培训合格才上岗。 7.2派驻医院的主要管理人员具有医院物业管理经验。 7.3要注意仪容，按规定着装。 7.4不允许在病人面前吃东西和做各种怪异动作，如挖鼻孔、掏耳朵、搓泥垢、搔痒。 7.5不允许上班时穿拖鞋、踩鞋跟，伸懒腰、哼小调。 7.6上岗前必须按规定着整洁工作装和佩带工作证（徽章），工作装外不得罩便衣。衣着严整，内外衣整洁，衣领、袖口保持干净；扣好上衣扣子，不挽袖，内衣带不外露。 三、其他要求： （一）管理目标 乙方根据甲方的委托管理事项制定出后勤服务管理分项指标，乙方承诺在管理合同期内把物业管理成“安全、文明、优美、舒适”的医院。 （二）服务内容 1、卫生保洁服务包括： 1）门诊住院楼保洁： （1）公共区域保洁（走廊、楼梯道、公共卫生间）地面、墙面、窗台、暖气、区域内窗户内壁擦拭、洗手池台面、坐便器、蹲池、走廊扶手、电梯轿厢、自助打单机、导诊台、分诊台、等候椅、收费窗口玻璃、墙上附属物（应急灯、消防水箱、灭火器、报警器、开关、宣传栏），花叶擦拭，擦拭检查床。 （2）诊室 2-3楼各诊室内地面、窗台、洗手盆、门、垃圾桶的清洁卫生。 （3）检查科室 门诊楼、放射科办公室、值班室、B超检查室的地面、窗台、洗手盆、门、垃圾桶的清洁消毒工作。 （4）手术室 手术室负责手术室、卫生间和公共区域的地面、墙面、顶子、窗台、洗手盆、等候椅、出口门的清洁与消毒。医护人员更换的拖鞋和工作服清洗消毒工作，工作人员的大衣收集送洗工作。 （5）产房 负责生活区、隔离区、待产、产后区、无菌区、的物体表面的卫生清洁，包括：所有墙面、地面、顶子、洗手池、消毒池、卫生间、餐桌、医护人员更换的拖鞋清洗消毒工作，工作人员的大衣收集。产房床单位污单的送洗和整理。 （6）新生儿 负责新生儿病房、重症监护室、医办室、治疗室、室内室外的卫生包括：地面、墙面、卫生间、洗手盆、床单位、的卫生清洁与消毒工作。医护人员更换的拖鞋清洗消毒工作，工作人员的大衣收集。、新生儿床单位污单的送洗和整理。 （7）早教中心 负责早教中心、孕妇学校、婴儿游泳室等公共区域、生活区域、游乐场所、休息区、教室、卫生间、办公室的地面、墙面、玻璃门、餐桌、学习桌、洗漱用品的清洁与消毒工作。 （8）住院区域： （8.1）公共区域保洁（走廊、楼梯道、公共卫生间）地面、墙面、窗台、暖气、区域内窗户内壁擦拭、洗手池台面、坐便器、蹲池、走廊扶手、电梯门轿厢、墙上附属物（应急灯、消防水箱、灭火器、报警器、开关、宣传栏），花叶擦拭，开水间地面保洁，大厅玻璃擦拭。 （8.2）护士站医办室清洁，病房、处置室、换药室、配药室的地面、卫生间、窗台、暖气、门、门框的保洁。 2、护理服务包括： 各病房内床单的更换、床单位保洁、终末消毒、擦拭病床、病房内附属设施（衣柜、沙发、陪护椅）清洁工作。 3、生活、医疗垃圾收集与运送包括： 医院各楼层及各科室医疗、生活垃圾的收集与运送，将垃圾运送到暂存处。物业方不负责运送费用及垃圾运送车辆的维修费用。 3、超市、食堂管理由物业公司负责，具体事宜 四、服务质量标准 对保洁人员的一般要求： 1.着装上岗，不准带耳环手镯，不穿硬底鞋。 2.工作室不准打闹和大声喧哗，进病房时应先轻叩门后进入。 3.工作期间应注意病人和医护人员，要讲礼貌、主动避让。不得在公共区域停留或休息。 4.注意节约用水、用电，爱护公物。随时对不需要照明的区域关闭电源。 卫生保洁质量标准： 1.地面：经常巡视，及时清除垃圾、杂物。病房、办公室、护理站，做到点干净，清洁无积水、无垃圾、无污垢、无死角、无化学烧伤。 2.玻璃：随时保持洁净定期擦拭。 3.室内墙壁，门及其它固定配置物品药定期擦拭，做到无积尘、无吊尘、无污渍，物品摆放有序。 4.卫生间：保持地面、墙角、干净，无积水。水池便池无水锈、无尿碱、误以为、无化学烧伤。水龙头等不锈钢物品光亮清洁、无锈蚀。 5.楼梯：保持干净、整洁，无污垢、无杂物。 6.杂物间：保持物品工具摆放有序，地面干净，门窗洁净，无污垢，无垃圾。 7.公共区域（大厅、电梯厅、走廊通道、楼梯、公共卫生间）地面、门窗、玻璃、卫生标准同病房。 8.阳台、天井，保持整洁、无杂物。 9.病房楼、急诊楼时间外值班，保洁巡视，做到公共区域无垃圾、污物。 10.各种保洁用物分类使用、消毒、分别放置，符合医院感染控制管理要求。 11.消防设备、指示牌、各种装饰设施、出入通道、按钮、灯具、保持清洁。 五、考核方法及考核标准 1.考核原则 日常工作监督检査考核或随机抽查，由医院相关职能部门负责，每个月进行 一次考评和群众测评，成立考核小组：由院领导、后勤保障部、护理部、门诊科、 各病区护士长组成，各考核小组成员根据考核标准进行评分。 2.适用范围 物业服务方在保洁、食堂，超市，勤杂服务、安保综合管理等方面工作的监 督、考核。 3.考核办法 （1） 各病区护士长、后勤保障部、院感科、每月根据考核表中的保洁、护 工、中央运送服务项目对所辖科室区域内工作质量进行评分。 （2） 后勤部对后勤勤杂服务、项目综合管理方面的工作质量，进行评分。 4.监督考核方式及内容： ， 考核分三部分组成，含临床科室质量考核、有效投诉考核、主管部门抽査 考核，考核内容如下： （1） 物业服务工作的运作流程、操作标准、服务质量、应急处理的符合性、 及时性。 （2） 医生、护士、患者及其他客户的有效投诉。 （3） 物业服务人员的素质、服务态度、言行举止、礼仪礼貌。 （4） 物业服务人员的工作责任、劳动纪律、敬业精神。 （5） 物业服务方在公司服务理念、服务模式、团队精神方面在工作中的贯 彻。 （6） 物业服务方对医院的服从性、配合度。 （7） 物业服务方对意见、建议、有效投诉及其它处理措施的整改、落实、 配合、反馈工作。 5.考核分值及处罚 （1） 考核项目：保洁服务、食堂，超市，安保其他服务、 项目综合管理、员工绩效发放等。 （2） 当月服务质量考核的最终得分，满分100分，合格分为85分。考核分 数为85分及以上则全额拨付服务费。科室月考核合格率需达95%。 （3） 处罚： ①服务过程中，单个科室当月考核不合格，单次扣减服务费2000-5000元, 单次扣分2分；出现科室或患者的有效投诉，每次扣减服务费1000-3000元，扣 分1-3分；釆购人主管部门抽査考核，单次考核低于合格分，每次扣减1000-3000 元，扣分1-3分。 ②三部分综合考核低于85分，80-84分扣减服务费3000-20000元，75-79 分扣减服务费20000-40000元,70-74分扣减服务费40000-80000元,70分以下, 全部扣减10%的浮动考核费用。 ③合同期间因中标人出现以下情况，釆购人将执行一票否决制并解除（终 止）服务合同： A、 连续3个月考核低于80分，年度内5次考核低于80分； B、 未经采购人允许进行转包或分包服务项目； C、 因中标人服务人员因玩忽职守造成釆购人重大安全生产责任事故； D、 因中标人服务操作违反院感要求，引发大面积院感事件； E、 中标人拒绝服从釆购人的管理，出现严重违约情况； 一、保洁服务质量考核表（100分） 检査内容 服务标准 分值 扣分细则达不到 标准 服务范围 是否一致 是/否； 3 缺一项扣1分 仪容仪表 士明礼貌 行为规范 着装统一，整洁，规范（不得敞胸露怀，不得 卷袖卷裤腿） 1 不符合要求，每 人次扣1分 态度和蔼，热情，做到微笑服务；使用礼貌用 语：“您好”，“欢迎您”，“不客气” “您 慢走”等。 1 不符合要求，每 人次扣1分 不得做与工作无关的事：上岗不得吸烟、吃零 食、嚼口香糖。吹口哨、听收录机、玩手机、 接（打）私人电话，与人闲聊、大声喧哗或与 1 不符合要求，每 人次扣1分

名称		数量	单位	供应商名称	供应商报价（元）	是否中标
物业服务采购		1	项	赤峰绿港智慧城市物业服务有限公司	939,000.00	是

成交供应商：赤峰绿港智慧城市物业服务有限公司

成交时间：2022-06-09 19:34:16

成交金额：939000.00，大写（人民币）：玖拾叁万玖仟元整。

排名	供应商名称	总报价（元）	报价时间
1	赤峰绿港智慧城市物业服务有限公司	939,000.00	2022-06-07 08:51:02
2	赤峰道格物业服务有限公司	943,500.00	2022-06-06 15:58:55
3	赤峰晟远物业服务有限公司	946,000.00	2022-06-05 15:21:22

采购单位：赤峰市元宝山区妇产医院

2022年06月10日